お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。


シュノーケルやsupは初めての方でも楽しんで頂けるツアーを心掛けておりますので楽しくご参加頂けた様で嬉しいです^ ^

また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております！

この度は当店のご利用ありがとうございます。
当日はすごい透明度も高くてたくさんのお魚と珊瑚みれましたね(^_^)
最後の最後に亀ちゃんも登場してきてくれましたね☆
喜んでいただいたみたいで嬉しいです(*^-^*)
まだまだ宮古島おすすめスポットやおすすめごはんありますのでまたの機会を楽しみにお待ちしております☆(^_^)/
ありがとうございました☆

ぺろぷち様

RISE石垣島のマリンスポーツツアーにご参加いただき、そして素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。

はじめてのマリンスポーツでのドキドキが楽しい思い出に変わったこと、
チューブ系の乗り物やウェイクボード、SUP、バナナボートなど、様々なアクティビティを楽しんでいただけたこと、
体力の限界まで存分に楽しんでいただけたとのことで私たちもとても嬉しく思います。

またのご参加をお待ちしております。どうもありがとうございました！

RISE石垣島

ｙｍ様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
素敵なお写真もありがとうございます♪
お天気に恵まれて、空と海から慶良間ブルーを堪能していただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
更にお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

当店ご利用ありがとうございました
ジンベイザメコースはホントにびっくりするくらい近くで見れるので感動しますよね！
また何時でもお待ちしております

参加して頂きありがとうございます。

天候には恵まれず残念でした(-_-;)
沖縄の魚は面白い名前が多いですよね（笑）
石垣島の魚やサンゴ礁を案内出来て私たちも嬉しいです。
次回は晴天の海を案内させて下さい(^^)/

ありがとうございます！！
初めての沖縄で初めてのシュノーケル大成功でしたね(^^♪
私たちもとても嬉しいです。
青の洞窟は残念でしたが次回再チャレンジしましょう(^^)/

bb様

この度は、弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
また体験談の投稿、高評価ありがとうございます。

楽しんでいただけたみたいで嬉しく思います。
ウミガメも見れてラッキーでしたね。

ツアーは年中開催しておりますので、
シュノーケリングでもダイビングでもまたいつでも遊びに来てください。
ありがとうございました。

Reeffers　浪越

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日は魚やウミガメを見れて楽しんで頂いたみたいでよかったです♪
また石垣島にお越しの際は地元トークしましょう♪

ひよひよこ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ご家族皆様で水納島の海を楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
皆様の思い出の島になってくれたら嬉しい限りです(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　山本

meg様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
海亀も見れたのですね！海亀に遭遇するのはその日の運次第になりますので凄くラッキーです!(^^)!
更にお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。
またご来店された際にも海亀が見れますように...！

マリンクラブベリー那覇店　高塚

お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

お2人の様な素敵なお客様に出会えたことを嬉しく思います(^-^)

また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております！

zoo様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
お天気と海況に恵まれて慶良間ブルーを堪能していただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
翌日にリピートしていただきありがとうございます♪
素敵なお写真もたくさんありがとうございます(^-^)
また沖縄に遊びに来られた際はご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

先日はツアーご参加ありがとうございます。

当日はウミガメにも会えて楽しんでいただけてよかったです♪
青の洞窟には行けませんでしたが、また石垣島にお越しの際はリベンジしに来てください♪

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。


シュノーケルやsupは初めての方でも楽しんで頂けるツアーを心掛けておりますので楽しくご参加頂けた様で嬉しいです^ ^

また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております！

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

タカハシ様
レビューの投稿、誠にありがとうございます。
当日担当しました、コージです。
ツアーの流れを細かく投稿していただきありがとうございます！
また、とても楽しい体験が出来たと言っていただき嬉しい限りです(^^)
沖縄にお越しの際は是非次回はダイビングをしましょう♪♪

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

arisa様
この度は、慶良間ボートシュノーケリングにご参加いただきありがとうございました。
また、体験談の投稿や高評価ありがとうございます。

1日のツアーですので、いきなり上手に泳ごうとせず
ゆっくり慣れていくと段々と怖くなくなり水中生物や景色をみて
楽しむことができますので、arisa様の遊び方で大正解です。
ウミガメも見れてラッキーな1日でしたね。

その日によって行くポイントも変わりますので
また遊びに来たときには、違った景色や生き物との出会いがあると思いますよ。
是非Goproも持参して遊びに来てください。
ありがとうございました。

Reeffers　浪越

お世話になります。宮古島マリン SUGAR3の小林です。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

このようなご意見を頂きましたのでスタッフ一同で共有し、貴重なご意見をもとに今後のツアークオリティ向上に活かして参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またこの度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております！