いつも沖縄に来るとレンタカー一択でしたが、この度のバスツアーは見どころをちょうど良い時間で回って下さり、ガイドさんもとても感じ良く楽しい1日となりました。
ありがとうございます。
次回の沖縄もバスツアーにさせて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/14 |
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最初に。ツアーそのものは良かったです。バスで1日色んなところを周れたし、楽チンでした。
ただ、ガイドの女性が残念な感じでした。
一つ目は、各施設に着いた時。最初の方はまだマシだったけど、後半になってくると時間に余裕がなくなってきたのか、ツアー客置いてけぼりでさっさと一人で入場口まで行き、遠くの方から『ここですよ〜』と手を振ってる始末。皆、何処に行ったかわからんガイドを必死で探してました。これでは余計に時間が掛かってた様に思います。
二つ目は、明らかなる人に対しての対応の違い。自分の好き嫌いを分かりやすく表に出しておられました。特に外国人には凄く愛想よく親切過ぎるくらい丁寧な対応で、私達日本人観光客には適当な対応で、無愛想な受け答えをされてた人も他に見かけました。人間誰しも好き嫌いがあってもおかしくはないけど、仕事として皆平等に接して欲しかったです。
だぶん、自分ではお気付きではないのだと思いますので、この投稿をさせて頂きました。些細な事かも知れませんが、限られた日数、限られた時間いかに有意義に過ごすかは大切なことだと思います。今回は残念ながらあと味悪い旅行になりましたが、また是非ツアー参加したいと思いますので改善宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/04 |
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美ら海水族館 2時間30分
アメリカンビレッジ 60分
その他 20分
駆け足の観光にはなりますが
広く観光地を巡れます
とてもオススメです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/04 |
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海外から遊びに来た姉との参加です。
とても楽しかったのですが、残念なことが。
バスを降りてから水族館まで距離があるのですが、広すぎて道に迷ってしまいました。
もう少し近くに停めていただけると助かるのですが。無理でしたら、入り口までガイドさんが案内して下さるとありがたいなぁと感じました。
集合時間は、その都度ガイドさんからお知らせがありましたが、年齢が高いので配布していただけると勘違いや忘れてしまう心配も無いかな、と思いました。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/02 |
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Veltraのバスツアーで「美ら海水族館」に行ってきました。
入場券も手配済みでスムーズに入館できました。
ランチは、各自で取ることになっていたので、水族館の中のレストランで楽しみました。有料席は、水槽の側でしたが、水槽の全体から見える無料席にしました。
今年は、子供を連れて行ってきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/02/27 |
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初沖縄だったので、レンタカーを借りる手間と運転を考えたら、色々回れて、水族館代も含まれていて、結構お得なツアーだったと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/22 |
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美ら海水族館、古宇利島、万座毛、どこも行きたかったところなので、全部開けて満足です!
もう少しどこもゆっくりじっくり回りたいところもありましたが、要所要所は楽しめました!
沖縄はどこも美しく、お天気も良く、最高でした。
スタッフの方も丁寧で爽やかで素敵でした。
また利用させていただきたいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/24 |
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免許がないので今回頼みまたしたが、効率的に色々回れてよかったです!
最後アメリカンビレッジはもう少し時間が欲しかったので、そこで降ろしてもらいました!
ただ、1日でいろんな箇所行く都合上どうしても駆け足になってしまうので、じっくり周り方には急足に感じてしまうかもです。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/31 |
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天気もよく最高でした!!
スタッフの方も優しく教えて頂くのも上手で初めてでもすごく上達しました!
また参加させていただきたいと思います!!
先日はお疲れ様でした。これを機会にサーフィン続けてくださいね。是非またお会いできる日を楽しみにしています、ご利用ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/09 |
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到着が遅くなってご迷惑をおかけしました。遅くなった事が気になって、何処の観光をお願いしたか忘れて、運転手さんにはご迷惑をおかけして
申し訳ありません。ほぼ希望する場所の時間配分も良かったと感謝しています。ただ、あまり説明がなくて、他の地域の観光タクシーに比較すると、満足感が得られなかったのが残念です。
子供たちにとっては、初めての沖縄だったので、訪れた資料館の話しなど、地元の人ならではのお話しが聴けたらと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/13 |
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車がない為、美ら海水族館に行く手立てが無くこのツアーに参加させて頂きました。バスの中のアナウンスも良かったです。その他、あまり興味のない場所もツアーに含まれていましたが満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/12 |
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観光地は丁度良い時間設定で短すぎず長すぎずでした。
一人参加でしたが存分に楽しめました。
価格設定も手頃で良い感じ
観光案内は数ヶ国語に対応していたのも色んな国の方が参加しやすいと思います
ただイヤホンの声が所々途切れて話がわからなかった時があったのが残念
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/24 |
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とても楽しく丁寧なインストラクターさん達でして、教え方も上手でした。
初めてのサーフィンでも全員が板に乗ることが出来て
、家族全員盛れている写真をたくさん撮っていただけました。
とてもいい記念になりました。
ありがとうございました。
先日はお疲れ様でした。是非また遊びに来てくださいね、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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沖縄王道コースです。バスガイドさんの対応もとても良くて大満足でした。このコースだと屋内施設が多いので多少の雨でも楽しめます。美ら海水族館ではイルカショーに間に合うように設定してくれているので余裕を持って鑑賞出来ました。また参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/30 |
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家族での初めてのサーフィンでしたが、子供達も大喜びでした!優しく丁寧に教えて頂き、とても楽しかったみたいです。また沖縄に来たらサーフィンしたいと言ってます。たいへん良い思い出となりました。
本日はお疲れ様でした。是非また遊びに来てくださいね、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ペーパードライバーの為、バスツアーに参加しました。
素敵な場所に連れて行って貰い、とても満足です。ありがとうございました‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/21 |
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未就学児を連れての参加ということを前提にご覧ください。
バス…前の人のゴミが残っていた。音声ガイドの内容は良いがイヤホンとの接続が悪い。ツアーの参加人数はバスの座席半分程度が埋まったくらいだったが、夏の暑い時に全員前に座席を固められ、近くに体臭がきつい方がおられてしんどかった。コロナの時期でもあるし、前に固めずに間隔をあけて座らせたらいいのに…と思う。バスにはトイレがないので、子どものトイレのタイミングに気を遣い、各施設滞在中もトイレのことばかり気にしていた、トイレ付きならもっと良いのに…
古宇利島、おかし御殿、万座毛…滞在時間が30分程度と始終小走り。子供がわがままを言ったら買い物なんてしてる時間ないなぁと思ってヒヤヒヤしていた。帰りに降ろしてもらう場所は融通を聞いてもらえる(設定された降車地点の中でのみ変更可)
パイナップルパーク…もう少し長くてもと思った。試飲試食を楽しむ間はない。子どもを引っ張ってとにかく出口へという感じ。
美ら海…イルカショー2回分の時間帯に滞在時間を設定してくれていて、どちらか好きな方を選んで見ることが出来てよかった。水族館内はそんなに広くないので、イルカショーと水族館のみならば時間としてはこんなもんかな?という感じ。昼食は各自だがゆっくりたべる時間はない。大型バス駐車場から水族館までものすごく遠い。園内有料でトロリー的な乗り物が走っていたが、入館券の都合で全員歩いて入り口まで連れて行かれる。ツアーの方が予め準備しておいて乗ってきたバスの中で渡してくれたらこんなに歩かずに済んだのに…日付の都合で無理なのかな?
マイナスなことばかり上には挙げていますが、総合としては満足しています。
何より安い、安い割にサービスが悪いわけではない、忙しないけれど名所を1日で一気に回れる。
次回沖縄に来ても、別のコースを頼んでみたいと思うほどです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/07/14 |
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添乗員の方も感じよく、段取りよく回れました。
沖縄の交通事情もあり、レンタカーを借りて運転するより、バスツアーの方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
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今回のツアーは値段と時間の割にとても充実したツアーでした。どこも満足の行く観光地のチョイスで ひとり旅でも充分楽しめました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/21 |
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社員旅行の一環でしたがとてもインストラクターの方が優しく良かったです!
今後も機会があれば利用させて頂きます!
先日はお疲れ様でした。是非また遊びに来てくださいね、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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その日天気が悪いですが、ガイドさんはとても優しいです。
水族館が広いですね、イルカショーも見ました。
海亀 魚 いっぱい見ました。
いい旅でした。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/05 |
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台風の影響で予定していたアクティビティが全てキャンセルになってしまいテンションが下がっていましたが、結果的にこちらに参加させて頂いてとても最高の思い出が出来ました。
沖縄の観光地を1日でまわれて、予めそれぞれの絶対行きたいスポットを決めていたので、私的には滞在時間は丁度良いと感じました。
添乗員さんも日本語が本当にお上手でお話も楽しく、運転手さんも穏やかで安心して過ごせました。
素敵な1日をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/30 |
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美ら海水族館での滞在時間を長くとりたかったのでコースが限られて パイナップル園には行きたくなかったけど仕方なく
想像通り面白くなく時間の無駄って感じでした
美ら海水族館長い滞在時間にしてパイナップル園行かずアメリカンビレッジ長めに時間とるとか 子供には良いけど大人はパイナップル園は要らなかったなぁ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/04 |
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北海道に住んでいる者です。
新婚旅行で生まれて初めて沖縄に来ました!
そこで、右も左もわからない私達はこのガイドツアーにお願いさせていただきました。
結果、ここを選んで良かったと思いました!
マイクトラブルがありガイドさんは大変そうでしたが、とても気さくで明るく、親切なガイドさんでしたので終始楽しかったです♫
迷ってる方はぜひこちらのガイドツアーを予約してみてください!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/21 |
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他の水族館では見ることの出来ない生き物も沢山見ることができた。
また、外の海亀のエリアでは産卵の様子や餌やりが体験出来るスペースがあり生き物の生態などをリアルに体験できるのがとてもいいと思いました。
高齢なイルカのおきちゃんも頑張って迫力ある演技を披露してくれとても楽しい時間を過ごす事ができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/30 |
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自分が初沖縄旅に参加したツアーを両親来日時にも参加させました。
やはり美ら海水族館に大満足していました、
初沖縄はこのツアーは必須だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/12 |
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I had chosen my own itinerary for the day, and left the details to the driver. The driver was great, friendly & responsive, and made excellent suggestions. He took me to purchase discount tickets, which wasn’t on my radar, and knew the best places to park & meet up. A great day with a great driver!! (I could tell that he was nervous at first about communication, but he was very relieved that I speak Japanese so we could communicate without issue.)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/13 |
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初めての沖縄一人旅でした。美ら海水族館は滞在時間が長く楽しめました。レンタカーを借りなくても、このツアーなら色々な場所に行けて、良かったです。万座毛など、車がなければ行けない場所にも行けるので、初めて沖縄を訪れる人にはいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/18 |
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今回は、2拍3日の短い滞在でした。友人の1人が沖縄初めてだったので、このツアーを申し込みました。ぎゅっとプランが詰まった楽しいツアーでした。バスの移動中は仮眠も取れますし、旅行の滞在日数が少なく、初めての沖縄の方には、オススメです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/11 |
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効率よく回ってもらえたのでムダがなくて
良かったです。
ただイヤホンで聞くアナウンスは電波?途切れ途切れで殆ど何を言ってるかわからなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/06 |
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催行会社からのコメント
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美浜アメリカンビレッジ (観光情報) | 沖縄観光| VELTRA(ベルトラ)
美浜アメリカンビレッジは沖縄県中頭郡北谷町(ちゃたん)にあるリゾートエリアで、名前の通り日本にいながらアメリカを感じることができるスポットです。那覇空港から車で約40分、国道58号を北上すると、シンボルの大きな観覧車が見えてきます。地元でも人気のアミューズメント施設で、ショッピングモール、レストラン、映画館、ライブハウス、ボーリング場、ギャラリーなどが立ち並んでいて、昼夜を問わず観光客や地元客で賑わっています。ホテルもあり、宿泊してゆっくりと楽しみたいところです。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。
また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。