【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
韓国、中国の観光客がほとんどでした。
観光地が行きたいところばかりで、更にホテルまでの送迎もあったので参加を決めました。
観光地の時間配分が長すぎず短すぎず、丁度よく、楽しめました。
こんなに楽しめてこの値段は、とてもお得です。
古宇利島は、手前だけじゃなく、ハードロックのところまで行ってくれたらもっと◎
バス内に流れる沖縄の音楽のレパートリーを増やして欲しいのと、ボリュームをもう少しあげてほしいです笑
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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バスの中で説明を聞いたお時間はすごく楽しかったです!しかし、天気のせいなのか、美ら海水族は思ったよりまあまあでした。ほかの所も記憶に無いぐらいあまり楽しくなかったです。。;; でもまた沖縄へ来たらバスツアーを利用したいです。
Sooan様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます。
バスツアーお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
沖縄はお天気によって左右されやすい観光地があるので、
今後の課題の一つだと思います。
次回来られる際は天気が良ければいいですね!
また、沖縄にいらしてください。
この度は、誠にありがとうございました!
セルリアンブルー スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/26 |
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[はい]
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訪れた場所に関しては不満はありませんが、添乗員とドライバーに不満が残った。
添乗員は時間の確認のみでかなり事務的な印象を受けました。利用者が中国、韓国人が大半であるので日本語だけの案内は彼らにはあまり意味がないことは理解してますが、英語の堪能な添乗員だっただけに道中ただ座っているだけではなく少しの情報でも日本語と英語で案内があれば印象は違っていたかもしれません。案内の機械はあるのですが、添乗員がいる意義を今一度考えほしいです。また、終始ドライバーが無愛想でした。
ツアー内容にわるみ大橋 (車窓)と記載されていたのですが、通っていなかったと思います。通ったかもしれませんが、添乗員からの説明が一切なかったので、どこがわるみ大橋か分からなかったのかもしれません。
楽しみにしていたのに非常に残念です。ツアー内容に入っているところを通っていないまたは、一切わるみ大橋の場所を告知しなかったのは非常に問題あると思います。
チュー 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
今回、添乗員、ドライバーの接客で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
マニュアル的な印象を与えてしまわぬよう、接客態度についても再度指導して参る次第でございます。
また、チュー様の仰る通り、わるみ大橋でのお客様に対する必要最低限の案内さえ出来ていない状況でございました。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/23 |
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[はい]
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今回初めてベルトラの観光ツアーに行ってきました。
バスはほぼ満員でしたが半分以上が外国人の方でした。
今回のツアーで良かったのは美ら海水族館と美浜アメリカンビレッジでした。
水族館は眺めの良い場所や食事処は人がいっぱいでした。時間をずらせたら良いかも。
美浜アメリカンビレッジは周りにもお店ができていて、あれこれと探しながらの色々なお店を見ることができてあっという間に時間が過ぎてしまいます。
値段の割には十分楽しめて良いツアーです。
機会があれば違う内容のツアーも行ってみたいです。
きまぐれ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで何よりです!
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、心より感謝しております。
昨年のクリスマスは暖かかったので、過ごしやすい気候でしたね。
美ら海水族館は海外の方にも大変人気であり、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
アメリカンビレッジではクリスマスのイルミネーションが華やかですので、普段の沖縄とは違った雰囲気を感じる事が出来たのではないでしょうか。
今回参加されたコースの他に、沖縄最北端へ行くトレッキングコースや沖縄南部を周るコースもございますので、
次回沖縄にお越しの際も、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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滞在2日目に利用しました。ピックアップ先が宿泊していたホテルでしたので集合場所に迷う事なく、観光スポットを効率よく回れるので初めての方にお勧めです。外国の方がほとんどでしたが、イヤホンガイドもありますし、バスは綺麗ですし、ガイドさんはテキパキ慣れた方で安心です。
おばば 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お楽しみ頂けたようで何よりです!
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、心より感謝しております。
おばば様のおっしゃる様に、観光スポットを集めたコースですので1番人気のコースでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉も有難うございます。
貴重なご意見と素敵なお写真ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ガイドさんの泉広美さん。豊富な知識での案内に加え、歌に踊りに紙芝居、さらにカチャーシー指導や自作のクイズまでサービス精神の塊でベテランガイドの至芸を見せてくださいました。遅刻する客に対する処し方も穏やかで感服しました。
鉄飛孔雲様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます。
ガイドのパフォーマンスを
お楽しみ頂いたようでとても嬉しく思います。
当日担当したガイドにも共有させて頂きます!
またのお越しお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
セルリアンブル― スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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那覇市内にホテルを取っていたので、このツアーで楽に回れました。海中展望台だけはイマイチでしたが、他は満足できました。自分でレンタカーを借りて回るより、また入場券もパックなのでお奨めです。
MIKAK 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
お楽しみ頂けたようで何よりです!
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、心より感謝しております。
年末の晴天に恵まれ、古宇利島での海も綺麗ですね!
例年より比較的暖かいお正月でしたので過ごしやすかったのではないでしょうか?
貴重なご意見と素敵なお写真、ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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一日でいろいろ回れてよかったです。ただ、施設ごとの観光時間が短かったので、お昼ご飯を食べることで出来なかったのは、少し残念でした。
はせくん様
この度は、数あるバスツアーの中から
弊社バスツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿もありがとうございます。
滞在時間やその他、ツアーの改善をしていきより良いツアーを提供できるように、
スタッフ一同団結していきますので、また沖縄にご来沖の際はどうぞよろしくお願い致します。
この度はご参加頂き、ありがとうございます。
はせくん様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
セルリアンブルースタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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一日でいろいろ回れてよかったです。ただ、施設ごとの観光時間が短かったので、お昼ご飯を食べることで出来なかったのは、少し残念でした。
はせくん様
この度は、数あるバスツアーの中から
弊社バスツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿もありがとうございます。
滞在時間やその他、ツアーの改善をしていきより良いツアーを提供できるように、
スタッフ一同団結していきますので、また沖縄にご来沖の際はどうぞよろしくお願い致します。
この度はご参加頂き、ありがとうございます。
はせくん様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
セルリアンブルースタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/25 |
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[はい]
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12月21日
ドライバーさん添乗員さんに恵まれてとても良い旅行になりました。
レンタカーを借りるより安心安全ですよ。
ドライバーさん添乗員さん一日と短い間でしたがお世話になりました。
ツアーの内容もとても充実お勧めですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/21 |
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[はい]
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一人での参加でしたが、全く気にならず楽しめました。初めての沖縄だったので主要なところは全て回れて満喫できました。
沖縄大好き 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
弊社バスツアーではお1人様でのご参加も多くいらっしゃいます。
初めての沖縄でHip-Hop Bus Tour をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
全4コースある中でも今回ご参加されたAコースが一番人気のコースですので沖縄の魅力を存分に感じて頂けたのでは
ないでしょうか?また、沖縄南部を周るコース等もご用意しておりますので次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/15 |
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[はい]
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沖縄滞在の2日目に参加しました。11月末だというのに、気温は27度、天気は快晴、まるで夏のような1日でした。美ら海水族館では、滞在時間が長めの150分なので、ジンベイザメ、マンタ、ウミガメ、イルカのショーなど、ゆっくり見ることができ、さらにショッピングをする余裕もありました。1日の中で、嘉手納基地や万座毛、アメリカンビレッジも訪れることができ、水族館の入場料込なので、とてもお得なツアーだと思います。バス車内では、各観光地の説明の他にも、様々な沖縄のBGM を流してくれて、リラックスできました。楽しい1日でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/28 |
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[はい]
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今回のツアー、お天気だけが残念でしたが、添乗員さん、バス運転手さんのおかげで楽しい一日でした。有難うございました。
中崎裕子 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
12月に入り、クリスマス間近とはいえどもまだ暖かさも残る沖縄ですのでお天気も不安定な日が続いております。
中崎様のご参加された日程でもあいにくのお天気ではございましたが、楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
また、添乗員・バス運転手へのお褒めのお言葉有難うございます!海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/01 |
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[はい]
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美ら海水族館に行くのが楽しみでしたが、個人で行くとなるとなかなか大変ですが、この価格で水族館をはじめバスで楽々観光ができるのはかなりお得で便利だと思います。ガイドの内田さんはとても気さくで明るく、いろいろなお国の方ともコミニュケーションをとられていて感心しきりでした。運転手さんも感じ良くてまた機会があればツアーに参加したいと思いました。ガイドさん、運転手さん本当にありがとうございました!
M.Matsumoto 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
M.Matsumoto様のご参加されたコースは4種類ある中でも大変人気のコースでございます。
満喫して頂けたようで私共も嬉しい限りです。
また、添乗員・バス運転手へのお褒めのお言葉有難うございます!海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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2回目の沖縄旅行ですが、美ら海水族館は初めてです。今回は美ら海水族館目的で申し込みました。大型バスでゆったり座れて、なんといっても、ガイドさんが良かった。案内もわかりやすく、歌も上手です。嘉手納基地や万座毛も迫力があり、とても素敵でした。美ら海水族館でのランチもビュッフェ形式で、様々な種類の沖縄料理を堪能できました。アメリカンビレッジの雰囲気も楽しめました。丸一日のバスツアーでしたが、感じの良いガイドさんが一緒だったので飽きずに過ごすことができました。今度は友人に紹介したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/11 |
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[はい]
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10月5日、当ツアー開始日に参加。
当日は、ツアー初日と言う事もあり、ガイドさんも少しナーバスになっていらっしゃいましたが、大変親切・丁寧にガイドして頂け助かりました。また、参加者が多くなく、皆集合時間を守り、ほぼ時間通りで快適でした。
嘉手納道の駅では残念ながら軍用機の離発着は見られませんでしたが、普段目にすることが無い基地を俯瞰でき、沖縄のおかれている位置づけを考えさせられました。
海洋博物館は、修学旅行生や海外からのツアー客で大変混んでいましたが、メインの場所を見て回るには十分な時間でした。イルカのショーも見ることが出来ましたが、ショー自体は少し物足りなかったです。
万座毛は、初めて行きましたがとても雄大な景色に圧倒されました。
アメリカンビレッジは、滞在時間と施設が自分にとっては中途半端かなと思いました。
総合的には、沖縄の趣向の違う有名な所を手軽に回ることができる、楽ちんな良いツアーだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/05 |
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[はい]
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日帰りツアーに参加させていただきました。よく考えられたツアーになっており全く問題なく移動がができたことが大変良かったと思います。また白海水族館は顔でしたまた行きたいと思います。沖縄のファンになりました。
Ktr 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
Ktr様のご参加されたコースは4種類ある中で最も人気のコースでございます。
”沖縄といえば”というスポットを詰めこんだコースですので満足して頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
ちなみに、昨日11/1は「沖縄美ら海水族館 開館記念日」だそうです!
開館15周年になる美ら海水族館は何度訪れても魅力的な場所だと私共も感じております。
10月初旬でしたら、まだ暖かい気候だったのではないでしょうか?
10月後半は台風が2週続けてきましたので、ベストタイミングでしたね!11月に入り、沖縄は少し肌寒くなって参りました。
これからも沖縄の魅力を伝えていくとともに、お客様の快適なご旅行のお手伝いに努めてまいりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/05 |
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[はい]
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今回、初の沖縄旅行で利用させていただきました。10月中旬でしたが、32℃まで気温が上がり快晴だったので、涼しいバス移動は快適で助かりました。バスガイドさんが道中、詳しく観光スポット&沖縄の歴史や文化を説明してくださります。多言語にも対応していて、GPS観光案内のレンタルがありました。運転手さん、バスガイドさん共に細かな配慮があり、迷うことがないように常に誘導してくださるので、初心者に優しい旅だと感じました。全体的な時間配分も良かったと感じます。
一つ感じましたが、パイナップルパークを横目に見ながら素通りしたので、ツアーに組み込んでもいいのではないかと感じました。時間の余裕もありそうでしたので。
全体的に言って、値段もお手頃で素晴らしいツアーだと思いました。また沖縄旅行の際はこちらのツアー会社を利用させていただきたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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友人と2人での参加でした。私は初めての沖縄旅行で、バスツアーに参加しましたが、とても充実した1日となりました!
嘉手納道の駅、万座毛、美ら海水族館など有名スポットを1日でたくさんまわることができ、とても楽しかったです。
途中ゲリラ豪雨が降ってきましたが、お店入り口の目の前にバスを止めて降ろして頂けたので、傘もささずに済みました!
沖縄の景色や食べ物などはもちろん、バスガイドさんや沖縄の方々の暖かさも感じられて、とても嬉しかったです。
また行く際にはバスツアー利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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期待していた通りのツアーでした。バスは時間通りに出発。ドライバーは大竹さん、ガイドは大城さん。お二人とも経験豊富な素敵な方々です。途中ギャラリアとアメリカンビレッジで数名のお客さんが合流。いよいよ出発。まずは米軍基地、展望台で離陸して行く飛行機を見る事が出来ました。その後ちゅら海洋水族館に向けて移動。途中エメラルドグリーンの海岸線をのんびりと眺める事が出来ました。海洋水族館の見学時間はたっぷり2時間半。巨大な水槽で堂々と泳ぐジンベイ鮫や数々の魚を見ることができました。私たちは行きませんでしたがイルカショーを見る事も可能です。館内で各自昼食をとりました。10月初期でしたが32度の猛暑。
熱中症にならないように気を付ける必要があります。日焼け止め及び帽子が必要です。その後お菓子御殿に立ち寄りお土産タイム。サンプルのお菓子を頂けます。次は万座毛に向け出発。万座毛ではガイドの大城さんの説明を聞きながら遊歩道を一周。あいにくの曇り空、でも海が綺麗です。次はアメリカンビレッジ。本土ではあまり食べないタコライスとブリトーを試食。不思議なお味、これも楽しい経験です。バスは時間より早めの6時頃県庁前に到着です。バスの中でガイドの大城さんが沖縄を歴史を分かりやすく丁寧に説明して下さいました。沖縄の事を現地の方からお聞きすることができる貴重な時間です。本当に至れり尽くせりの満足できるツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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友人と行くためにたまたま見つけたツアーサイトでした。
ツアー的になとても満足で良かったです!
わたし達の目的が、美ら海水族館でした!
美ら海水族館へ初めて行きましたが、お天気ににも恵まれ、大迫力でここまで動きがある水族館はとても楽しめました。
もう少し時間がほしいと思う楽しめました。
イルカショーではイルカの能力に驚きでした
次の
万座毛では到着した瞬間、大雨がふりましたが、逆に奇跡的に大きな虹がかかりとても綺麗でした。
アメリカンビレッジでは、サンセットビーチまて足を伸ばす事が出来とても満足でした!
また絶対参加したいです!
スタッフさんもいつも笑顔で思いやりのおもてなし頂きお出迎いして頂きました。
また、参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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いろんなところを、まわれてよかったです。
内容が盛り沢山でした!
ガイドの方も親切にしていただき楽しかったです!
ワダユウコ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
ワダ様のご参加されたコースは4種類ある中でも大変人気のコースでございます。
満喫して頂けたようで私共も嬉しい限りです。
また、添乗員へのお褒めのお言葉有難うございます!海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/15 |
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[はい]
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安かったから選びましたが、もっとクチコミを読めばよかったです。ワールドワイドなサイトなので大陸からのお客さんが多いのだと気づきました。音声ガイドは聞くだけ・水族館でランチ難民・ガイド??さんは事務的で集合時間と点呼だけ…という感じで、
日本的対応を期待する方や国内旅行の方には向いていないと思います。運転手さんがおかえりなさいと言ってくれたのがホッとしました。
ツアーの内容は良かったです。
う~ん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/02 |
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[はい]
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行く場所などは本当に素晴らしかったが、バスガイドの態度がひどかった。人を舐めてるとしか思えなかった、もう同じ会社は使いたくない
るらら 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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美ら海水族館を回るツアーということで参加しました。
事前に調べていなかったのが悪いのですが、最初の名護パイナップルパークは、パイナップルの食べ放題がなくてがっかりでした。
美ら海水族館の滞在時間は3時間だったのですが、行く前は長いかなと予想していましたが、行ってみたら全然時間が足りないですね。
ツアーとしては盛りだくさんでよかったと思います。
ただ、日本人の参加者がほとんどいないこと、
ガイドさんの直接の話ではなく、多国語対応の音声ガイドをイヤホンで聞くだけなので、
その点はちょっと残念。
daichan 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか?
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。
また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。
ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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美ら海水族館の中やその周辺に、軽食屋さんが少なくて、食べたいものがなかったけど、仕方なく注文して食べた…という感じでした。私たちが悪いが、事前に分かってたら、コンビニで軽食を買ってたなぁ…と自分達のミスに反省しました。
ツアーじたいは、とても満足で感謝しかなかったです!!添乗員の方も本当に親切で、中国人ツアー客のトラブルにも迅速に対応されてて、格好良くスマートにされていました!!
日焼け対策 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。
また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。
1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
~またお会いできることを楽しみしております~
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/23 |
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[はい]
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ガイド無しとは言っても
今日のルートの確認やこれから向かうところくらいはアナウンスがあってもいいと思う。
音声ガイドも途切れ途切れで聞きづらい。
mturbo 様
この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。
mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。
ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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姉妹2人旅、妹(14)が、初沖縄で、私は運転出来ないため、どうしようかと思ってたら、母がツアーを見つけて申し込んでくれました。 母が見つけて申し込んだので、全く期待してなかったのですが、参加して本当に良かったと思いました(*≧∀≦*)ザ・沖縄 !! 満喫できて良かったです。妹がすごく喜んでくれて、私も嬉しくなりました。
penico 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです!
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか?
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回は、女子3人旅で、レンタカーでの移動が難しかったので
こちらのツアーに参加させて頂きました。
集合場所は、バスの特徴など細かくご連絡下さっていたのですぐ見つけることが出来ました!
まわれるスポットが多く、代わりに時間がややタイトですが
沖縄の魅力をたくさん感じることが出来ました!
海外のお客様が多かったですが、時間の遅れなどもなくスムーズなツアーでした。
最後、国際通りに向かいたかったので、下車ポイントの変更依頼をしましたが
こちらも快く受けて下さったので助かりました。
ありがとうございました。
おかわり 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか?
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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目的地を入れていろんな場所に思ったよりも行けました。時間も余裕があるので楽しめました!わたしたちは途中離脱を望んでいましたが、それを容認していただき、スムーズに一日中楽しめました!
ただ、バス内の声の大きさなど気になることが度々あり、ゆっくり回ることはできなかった気がする。うるさいと思う声への対処もしてほしい。また、バスが遠くて困るというときがあったので、なるべく近くにバスが止まっててくれると助かると感じた。
あああ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
弊社のバスツアーと合わせて沖縄を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
バス内の声の大きさが気になったとの事で、団体のお客様もしくは海外からのお客様と
ご一緒だったのではないかとお察しします。移動時間も合わせてゆっくりされたいお客様も
いらっしゃる中で弊社の配慮が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。
また、バスの停車場所が遠かったことに関しまして、交通面と利便性を含めて再度検討
させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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美浜アメリカンビレッジ (観光情報) | 沖縄観光| VELTRA(ベルトラ)
美浜アメリカンビレッジは沖縄県中頭郡北谷町(ちゃたん)にあるリゾートエリアで、名前の通り日本にいながらアメリカを感じることができるスポットです。那覇空港から車で約40分、国道58号を北上すると、シンボルの大きな観覧車が見えてきます。地元でも人気のアミューズメント施設で、ショッピングモール、レストラン、映画館、ライブハウス、ボーリング場、ギャラリーなどが立ち並んでいて、昼夜を問わず観光客や地元客で賑わっています。ホテルもあり、宿泊してゆっくりと楽しみたいところです。
のっぺけぺ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり失礼致しました。
お楽しみ頂けたようで何よりです!
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
古宇利島での滞在時間からするとハードロックへ行くのは厳しいですが、のっぺけぺ様のようにハードロックへ
行きたいお客様からのお声も頂いてますので、今後のツアー内容の見直しにむけて参考にさせて頂きたく思います。
また、バス車内の音楽に関しましてご意見有難うございます。
皆様に満足して頂けるように改善して参ります。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。"まためんそーりよー♪"
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム