沖縄
亜熱帯植物楽園(由布島)のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
充実した1日になりました‼️
投稿者: てんママ
雨が降ったり止んだりといそがしい天気でしたが、そのおかげか1日に3回も素晴らしい景色の中の虹を見ることがでしました。どれも貴重な経験でしたが、私は由布島への水牛車がとても印象的でした。あの景色は忘れないと思います。ガイドの方の歌や話も良かったです。3歳の息子も楽しかったようで、牛の車にまた乗りたいと言っていました。感動的な1日になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/10/17 |
| 参加日: | 2022/10/15 |
西表・由布・小浜・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋小浜島バス観光＋竹富島バス観光＜1日／昼食付き／送迎＞
充実ツアー
投稿者: ひでじい
4島巡りしました。少し忙しい感じですが、とても充実したツアーです。
天気にも恵まれ最高の観光になりました。
とてもおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/16 |
| 参加日: | 2022/09/24 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
最高でした！
投稿者: 寿司太郎
西表、由布は最高でした！由布での昼食も美味しかったです。
竹富島は人や自転車が多すぎて雰囲気台無し感はありましたが、全体的に見てとても良いツアーでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/10/16 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
絶対外せない離島巡り
投稿者: ハクナマタタ
4泊5日の旅行のうち、快晴の1日を選んでツアー申し込み。
最初はツアーじゃなく自分で計画していこうと思っていたがとんでもない。
ツアーを申し込んでよかった。
とても効率よく3島を回ることができ、案内も的確で素晴らしかった。
竹富島ではレンタサイクルで自由行動ができた。帰りの船は17時に延長しじっくり堪能できた。
由布島での滞在時間は短めなので事前に行く場所を決めておくといいかもしれません。
とにかく最高のツアーで、石垣島を訪れた際は参加することをおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/16 |
| 参加日: | 2022/10/13 |
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
幼児も楽しめるツアーとの触れ込みのため、満喫度はこれくらいなのかなと言うことろ
投稿者: Ikb
2歳児でも十分楽しめます。
おむつ交換の場所は石垣島のターミナルにあり、そこで交換しました。
西表島のターミナルと由布島のレストランにはチャイルドチェアはあり、おむつ交換台(うる覚えです)もあったと思います。
マングローブクルーズ中、お昼寝の時間と被り眠さとイヤイヤ期と重なってグズりが大爆発。
親子3代が楽しめるツアーとのことだったのですが、周りに子連れはほぼいなく、若いカップルや女性の友達同士等が多く、クルーズ中や移動で手間取った際に白い目で見られ、イヤイヤ期の子を持つ親としては辛かったです。
唯一、外国(中国？)から参加されていた方は、微笑ましく見てくださり、娘に笑顔で接して下さったので大変有り難かったです。
水牛に乗っての西表島、由布島移動は15分弱ですが、のどかで沖縄らしい雰囲気に浸かれました。
由布島は端から端まで見たのですが、蝶園は時期的なものか余り蝶が見られず、死骸が天井の網に溜まっていたり、割りと雑に展示されている感じでメインは水牛という印象でした。
マンタビーチからの景色はキレイでヤドカリも沢山いて娘も興味深そうに見ていました。
砂浜は海藻等の漂流物がありますが気にならなければ散策して楽しめます。
マングローブクルーズは途中までしか行かないもののためか仲間川のマングローブとカニ漁の網、シロサギ等を見て終わりました。
大自然に触れるというよりは、大自然の入り口を少し見るくらいのツアーです。
しかしグズりやすい幼児も参加するにはこの程度かなというツアーでした。
3月末まで予定されていたファミリーキャンペーン(子供無料)が直前に無くなっており、申し込みできず五千円位値上がったのが解せませんが、天候に左右されるため仕方ないのかなと諦めて参加しました。
幼児でも6600円取られるのですが、食事はなく、(幼児故仕方ないのかも知れませんが)席は膝上の時もあり、割高な感じがします。
同じツアー参加者がファミリーが多いなど客層が合えば、またファミリーキャンペーンであれば良いかもしれません。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたファミリー割引のキャンペーンにつきまして、弊社にて料金改定の際、キャンペーンの適応が漏れてしまっていたことが原因となります。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本キャンペーンは、大人1名様につき幼児1名様は無料でご参加いただけるものとなりますので、幼児1名様分のご返金をさせていただきたく存じます。
今後このようなことが起こらないよう、再発防止に取り組んでまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/10/15 |
| 参加日: | 2022/10/13 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
3島巡りツアー✨
投稿者: 陽菜菜
ドリーム観光さんが直売しているチケットは既にネットでは売り切れていたので、今回ベルトラさんのツアーを予約して参加しました。2泊3日だったので効率良く3島を巡れて良かったです☺️！天候がどうなるかと思いましたが、無事に開催となり雨が降っても水牛に乗ってる時だったので特に問題はなかったです✨竹富島はレンタルサイクルか悩んでいたので、天候のことを考えると水牛にして良かったです☺️ただ、雨だと水牛車を待つところが人で溢れていたのでそこだけ送迎バスを待ってる間疲れましたでもドリーム観光さんのツアーだったので船なども含め総合的にとても良かったです✨またベルトラさんのツアーを利用したいと思います☺️
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/15 |
| 参加日: | 2022/10/14 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
水牛車は是非体験して下さい
投稿者: KOHE
このツアー、本当に行って良かったです。朝はどんより曇り空で、天気予報は午後から雨だったので、どうなる事かと思いましたが、西表島でマングローブを見終わり、水牛車乗り場への移動中に晴れて、その後は良い天気でした。
由布島との往復、竹富島での街中散策で水牛車に乗りましたが、どちらも風情があり最高でした。三線の演奏もして下さって、THE沖縄という感じです。この短時間で三島巡りが出来るのはうれしい限りです。一つだけ難を言えば、昼食がイマイチでした。もう千円価格ＵＰしてでも、昼食のグレードアップした方が良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/10/15 |
| 参加日: | 2022/10/11 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での観光タイプ＜0歳から参加OK／1日／昼食／送迎＞
西表・由布・竹富島巡り晴れたり曇ったりの天気でしたが楽しく過ごせました。
投稿者: hoppy
10/8土曜日夫婦で参加しました。遊覧船・バスの運転手兼ガイドの方の説明やお話が聞きやすく楽しい時間を過ごすことが出来ました。
船で竹富島到着後バスを探すのがもたつきましたが、その他はスムーズで良い一日を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島バス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/14 |
| 参加日: | 2022/10/08 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
西表島、由布、竹富島 三島満喫！
投稿者: ともみ
初めての八重山諸島
天気も良くて最高でした。
ありがとうございました！
ガイドさんも丁寧な案内
プランも観光時間もちょうど良くて全て満喫しました！
八重山諸島の島々は、それぞれ違った魅力を持っていて１日で満喫できるから
初めての人にはぜひオススメしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/10 |
| 参加日: | 2022/10/09 |
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
念願の水牛車
投稿者: るるる
今回の旅行の目的は、
水牛車に乗ること。テレビ等で紹介される度にいつか乗ってみたい、海を渡りたい、とずっと思い続け、願いが叶いましたー！！
ありがとうございました。
由布島での時間もあっとゆー間、
ご飯も美味しかったです！
ちょうどいい時間配分でした！！
行ってよかった、行けてよかった、
最高でした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/10 |
| 参加日: | 2022/10/09 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
牛さんかわいい
投稿者: ぺぺろん
最高でした。
牛さんかわいかったです。
それぞれのガイドさん（運転手さん）もとっても親切に説明してくれて一日楽しく過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/08 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での観光タイプ＜0歳から参加OK／1日／昼食／送迎＞
快適で親切なバス＆船ツアーでした
投稿者: りょーじ
受付してくれた代理店さんもとても親切で、ツアーバスの運転手さんもとても陽気で面白く、いい旅の思い出になりました。また機会があったら利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島バス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/08 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
とても楽しい1日！
投稿者: ぺろちゃん
石垣島の離島観光人気NO.1位なだけあります。
朝が早いのですが・・・とても効率よく、石垣島近隣の離島観光ができました。
最初に由布島観光・西表島のマングローブ、竹富島なのですが、由布島が思ったより楽しくてあっという間に集合時間となってしまったのがちょっと残念でした。滞在時間も短いということもあり。島内のお店と等開くのが11時からなのですが、集合時間が11時35分でそれまでにランチしないといけなくて11時以降がバタバタしてました。もう少し時間があればジェラートを食べたり唯一触れる水牛との写真を撮ってもう1つ思い出を作りたかったですね。
由布島までの移動手段の水牛車はとてもよかったです。水牛がかわいい♪たくさん写真を撮っちゃいました。また、またまた乗車した水牛車は水牛車乗りの人というんでしょうか？その方が三線で歌を歌ってくださり、貴重な体験でした。
西表島のマングローブツアーは、船に乗りガイドさんの説明を受けながら鑑賞だったのですが、天気も良くてお腹もいっぱいだったこともあり、申し訳ないことに眠気がピークに・・・。西表島のマングローブが先で後で由布島のほうがいいのではと思いました。（個人の勝手な感想です。）
竹富島はサイクリングにしました。以前にも観光に来たこともあり、水牛車は由布島で乗ったので。大体の観光名所を周ることができました。教えていただいたスムージー屋さんで一休みして。本当に天気が良くて、楽しかったです。ただ、やはり時間が限られているのであまりじっくりと観光できませんでしたが、1日で3島も巡れてちょっと忙しいところもありましたが、素敵な1日になりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/10/07 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
無駄がない
投稿者: けけけ
それぞれの時間もよく
一個ずつの質も高かった
トータルで満足感の高いプランです。
家族連れからカップルまで楽しめます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/04 |
| 参加日: | 2022/10/02 |
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
体力的にもちょうどいい
投稿者: はじめての石垣
20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/28 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
よかったです！
投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光＋フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
最高でした！
投稿者: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
水牛車最高！
投稿者: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
初めての八重山諸島満喫しました！
投稿者: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした！
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ！
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした！
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島満喫90分＋選べる竹富島での過ごし方（グラスボート他）＜1日／昼食＞
1日で三島ゆっくり満喫！
投稿者: おこめ
1人で行きましたが、他の人とお話ししながらゆっくり満喫できとても良かったです。晴れていたこともあり、映える写真もたくさん撮れました。
おこめ様
この度は弊社ツアーにご参加 及び、ツアーのご好評誠にありがとうございます！
素敵なお写真もたくさんご投稿頂き、とても嬉しいです！
ゆっくりとした時間をお楽しみ頂けたご様子で、安心いたしました。
また石垣島にお越しの際にも
平田観光へ遊びにいらして下さい！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フリータイムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/08/29 |
【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋由布島たっぷり90分＜半日／昼食／送迎＞
赤ちゃんとも一緒に楽しめます
投稿者: みみみ
移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました！赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
安心のベルトラ、ドリーム観光の鉄板ツアー
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番？？？？なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか？
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう？
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか？それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか？
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での観光タイプ＜0歳から参加OK／1日／昼食／送迎＞
効率がいいツアー
投稿者: きなこ
朝から夕方まで内容の濃いツアーでした。３島回れて、結構駆け足ですが、初めてでとりあえずまわりたいって人にはちょうどいいと思います。
由布島で昼食＋散策の時間もちょうどいい具合でした。添乗員さんなどはいなく、それぞれの場所でガイドさんがいらっしゃいますが、特に西表島のガイドさんのお話が流暢で聞き取りやすく、色んな背景なんかも話してくれて面白かったです。最初に順番に切り取って使うタイプのチケットをいただきますが、おもてにアルファベットが振られていて、それでどのツアー会社か区別しているみたいです。いろんなツアーの方が一緒になるし、船もいくつかあるので、ガイドさんや船に乗る前にチケット見せて、合ってるか見てもらえる（ような気がする）ので良いと思います。（私は自分のツアーが何なのか確認するために、旅行中何度もチケットのアルファベット見ちゃいました。）
竹富島ではバス観光を選択しましたが、とても暑くて日光もきつかったので、バスで良かったと思いました。海もとてもきれいでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島バス観光プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/13 |
| 参加日: | 2022/06/20 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
概ね満足でした
投稿者: やぎすけ
送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間（昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる）で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/13 |
| 参加日: | 2022/08/26 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
コスパ抜群！
投稿者: tomo
台風が近づいてきたのでどうなるかと思いましたが、ツアー当日はめちゃ晴れ！
マングローブクルーズ→水牛乗って由布島へ移動→ランチ食べて→竹富島移動→レンタル借りて島の要所を見学。コンドイビーチで足まで海に浸かったり。少し時間も余ったのでカフェでカクテル飲んで全体的に充実していて大満足。
これで15000円はコスパ抜群だと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/05 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
効率的にまわれました♪
投稿者: Q chan
滞在日数が少なくても、色々な島をサクッと訪れることが出来て良かったです。西表島では、わかりやすい丁寧な説明を受けながらマングローブを遊覧出来て楽しかったです。バスの運転手さんのアナウンスもとても面白かったです。由布島では三線を音色を聴きながら水牛車に乗って、水牛と一緒に記念撮影が撮れました。美味しい幕の内弁当を食べたあと、島の中をゆったりと散歩しながら満喫する事も出来ました。竹富島では自転車レンタルをしてまわりました。地図を見ながら自分でルートを考えて見たいところを巡りましたが、とても楽しかったです。途中水牛車がいたので自転車を止めて周りを見ましたが、どこに避けたら良いのか分からず、どっちの方向へ行かれますか？と尋ねたら「邪魔なんだけど。そっち通るから。」とキツく言われて怖かったです。目線の位置が高くなると気持ちが大きくなったりする事があると聞いた事がありますが、乗っていた乗客もこちらを見てコソコソ話しながら馬鹿にしたように鼻で笑っていました。色々ストレスが溜まってイライラするのもわかりますが、質問にも答えず攻撃的な発言は不愉快でした。道で水牛車に出会ったら無言で急いで逃げるのが良いかもしれません。モヤモヤしたままで、気分良く終われなかったのは残念ですが、効率的なツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/03 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での観光タイプ＜0歳から参加OK／1日／昼食／送迎＞
充実した一日でした。
投稿者: jptoko
ホテルへのピックアップから始まりフェリーで西表島へ渡り、マングローブの茂る川を運転手さん(女性)の説明を聞きながら進みました。その後同じ方の運転するバスで由布島の水牛乗り場へ移動、とてもエネルギッシュで説明の上手いおばさまでした。水牛車で島に渡りながら御者のおじさんが、ここでお仕事をしている水牛の一生の説明や歌を聴かせてくれました。お弁当も美味しかったし、茶屋で食べたおやつセットのコーヒとジェラートも美味しかったです。その後竹富島へフェリーで移動。
竹富島はバスでの観光を選んで正解でした。 なんせ暑い。 水牛車のコースはあの暑さの中で車を引っ張る水牛が可哀想でした。 由布島の御者のおじさんの説明では水牛は暑いのが一番辛い事と教えてくれましたが、竹富の水牛さんは由布と違って村の中で牛車を引かされるので、さどかし暑いだろうなと……仕事が終わったら早くお池に戻してもらえるよう祈りました。
全てオンタイムで無事帰着充実した一日でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島バス観光プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/30 |
| 参加日: | 2022/08/29 |
【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋選べる竹富島での過ごし方（レンタサイクル他）＜1日／昼食付＞
盛りだくさん
投稿者: Chie
初日にこのツアーの申し込みをおすすめします。これにより観光内容がだいたいつかめるので、何を体験んしたいかが絞れました。２日目以降体験したいことを予約し充実した旅行になりました。
水牛車は二カ所違う条件で体験できよかった。
グラスボートは水中透明度が高く魚もよく見えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/23 |
西表・由布・小浜・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧＋水牛車＋小浜島バス観光＋竹富島バス観光＜1日／昼食付き／送迎＞
4島巡り
投稿者: AKI
期待していた以上に、各島のスタッフさんが連携されていてスムーズに効率的に島巡りさせてくださいました。
車やバスで案内してくださるガイドさんの説明もとても面白くて、本当に参加してよかったです。
外を歩くアクティビティと乗り物に乗っている時間の配分もちょうど良く、そんなに疲れなかったので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/07 |
西表・由布・竹富島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での観光タイプ＜0歳から参加OK／1日／昼食／送迎＞
西表、由布、竹富島めぐり
投稿者: ☆まゆ☆
水牛に乗ったり、独特な島の雰囲気が楽しめて良かったです。島の人はいい人だという固定概念があったのもあったけど、竹富島の水牛の受付の人の感じが悪くて悲しくなりました。もう少し、親切に教えてくれても良かったんじゃないかな。せっかく、人々にいい思い出を作ってあげられる仕事をしているのに･･･他の思い出は良いものばかりなのに、とても残念な気持ちになりました。
☆まゆ☆ 様
この度は弊社取扱のツアーにご参加で大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は各関係機関にも共有し、改めて接客対応について改善に努めて参ります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。
㈱石垣島トラベルセンター
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バス観光+水牛車観光 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/08/27 |
| 参加日: | 2022/08/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
亜熱帯植物楽園(由布島) (観光情報) | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
由布島は沖縄県の離島（八重山諸島）の西表島にある周囲約2.2kmの小さな島です。アクセスは那覇から石垣島まで飛行機で約60分、石垣島から西表島の大原港へ船で40分、大原港から車かバスで約20分のところにあります。由布島は島全体が「亜熱帯植物楽園」となっており、色鮮やかなブーゲンビリアやハイビスカスが咲き誇る「ブーゲンビリアガーデン」、「黄金色のさなぎ」で知られるオオゴマダラを見ることができる「蝶々園」、八重山に生息する貝が展示されている「貝の館」などがあります。
ひでじい 様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
また素敵なお写真の投稿もありがとうございます。青空に映えるマングローブや赤瓦の景色、最高です！！
ご利用いただきましたコースは少しタイトなスケジュールにはなりますが、1日で効率よく離島巡りのできる内容となっております。
島ごとに違った魅力を感じていただけたのではないでしょうか…★
ひでじい様のまたのご来島を心よりお待ちしております。
(株)石垣島トラベルセンター