う～ん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

るらら　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

daichan　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか？
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。


また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。

ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

日焼け対策　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。

また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。

1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
～またお会いできることを楽しみしております～


(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

mturbo 様

この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。

mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。

ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

tamaki様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

出来るだけ多くの沖縄の観光名所をたくさんお楽しみ頂けるように
このバスツアーを提供させて頂いております。
また、素晴らしい景色のお写真の投稿もありがとうございます！
tamaki様のお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます！

またのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

penico　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです！
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか？
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ひでみ様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
沖縄を十分にお楽しみ頂けたようで何よりです。
社内のスタッフで共有し、今後の励みにしていきたいと思います！

また、沖縄にいらしてください！
ひでみ様の来沖心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

meg様

この度は、弊社ツアーご参加頂き誠にありがとうございます！
2度も弊社ツアーにご参加頂いているとの事で心より嬉しい限りでございます！
今回も、バスツアーを1日楽しんで頂けてなによりです。
meg様の嬉しいお言葉をスタッフ一同で共有させて頂き、今後の励みにさせて頂きます！

meg様のまたのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

おかわり　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか？
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

aaaaa様

この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます！

楽しんでいただいたようで、弊社としても嬉しく思います！
ガイドの車内でのパフォーマンスは、
お客様より好評いただいているのですが、そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
今後も、お客様が満足していただけるような新しいパフォーマンスも含めて、ツアーの向上をしていきたいと思います！

aaaaa様また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
今回はご乗車いただき誠にありがとうございました！

ききき様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

1日を通して、お楽しみ頂けたようで何よりです！
また、嬉しいお言葉をありがとうございます。！
スタッフ一同で共有させて頂き今後の励みにさせて頂きます！

ききき様のまたのご利用心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

うさぎ様

この度は、数あるバスツアーの中から
弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます！
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

最近はほとんど毎日美ら海水族館は混み合っていますが、オキちゃんショーもご覧頂いたようでなによりです！
また、ガイドのパフォーマンスをお楽しみ頂いたようでとても嬉しく思います！
うさぎ様のお言葉、当日担当したガイドと運転手に共有させていただき、今後の励みにさせていただきます！

うさぎ様のご利用を心からお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

あああ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

弊社のバスツアーと合わせて沖縄を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
バス内の声の大きさが気になったとの事で、団体のお客様もしくは海外からのお客様と
ご一緒だったのではないかとお察しします。移動時間も合わせてゆっくりされたいお客様も
いらっしゃる中で弊社の配慮が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。
また、バスの停車場所が遠かったことに関しまして、交通面と利便性を含めて再度検討
させて頂きます。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ぴょん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

美ら海水族館は沖縄で大変人気の施設ですので、弊社のツアーでも4コース中3コースは
美ら海水族館を含んでおります。
弊社のバスツアーではお一人様でも参加される方が多くいらっしゃいますので
ぴょん様にも楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
お写真を見ても快晴で沖縄の自然を感じて頂けたのではないでしょうか？
水族館以外にも那覇・南部を周るツアーもご用意しておりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーを是非ご利用くださいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

よっしい　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

沖縄での移動はやはり車が多いので運転に疲れる方もいらっしゃるのではと思いますが、
弊社のバスツアーでは目的地までも快適にお過ごし頂けます。
よっしい様のご利用頂いたコースは4種類ある中でも人気のコースですので
満足して頂けて私共も嬉しい限りでございます。
バス車内では音声ガイドによる案内がメインですが、少しでもお客様の不安に
寄り添えるようにこれからも努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

トミー様

この度は数あるツアーの中より
弊社バスツアーをご利用いただきありがとうございます。
また、ご返信にお時間が掛かり大変申し訳ございません。

ご家族で弊社バスツアーを楽しんで頂けて何よりでございます！
また、当日はお天気にも恵まれたようで嬉しく思います！
トミー様のお言葉スタッフ一同で共有させて頂き今後の励みにさせて頂きます！

また、沖縄にいらした際は是非ご利用下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました！

ななな様

ご返信が遅くなり大変申し訳申し訳ございません。
この度は弊社バスツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、
そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
嬉しいお言葉有難うございます！
スタッフ一同で共有させていただき、今後の励みさせていただきます！

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ななな様、この度は、ご乗車いただき誠に有難うございました！

あやの　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

沖縄美ら海水族館と古宇利島・万座毛・ナゴパイナップルパークコースは
弊社4種類のバスツアーの中でも人気のコースですので、満足して頂けたようで
私共も嬉しい限りでございます。
カメラに残る思い出も沖縄の自然でさぞかし綺麗かと思います！
沖縄の天気も時期によって変わりやすい面もありますので次回沖縄に
いらっしゃる時はお天気だといいですね。
今回ご利用頂いたコースの他にも北部や南部へのコースがございますので
是非ご検討頂けると幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

めりおん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

車移動が大半の沖縄であまり慣れていらっしゃらない方には不安が大きいかと思います。
そんな中、私共のツアーにご参加頂き満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。
8月の暑さが厳しい中で、フクギ並木の自然に触れてリラックスできたのではないでしょうか？
皆さん気になるポイントも違うと思いますので、めりおん様のように
ゆっくり過ごしたい方の為に今後のツアー構成に役立てたいと思います。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

宇治ミルク金時氷　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
それぞれの観光地についてステキなお写真とコメントを頂きありがとうございます。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご家族との初めてのご旅行に弊社のバスツアーをお選びいただきまして誠に有難うございます。
宇治ミルク金時氷様は何度も来沖されているとの事で、
ご家族とのお時間はまた特別に思い出になったことかと思います。
お写真からも素敵なご家族の雰囲気がとても伝わってきますね！
お客様のご旅行のお手伝いになれたことが私共の喜びです。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

Sachi様

ご返信が遅くなり大変申し訳申し訳ございません。
この度は弊社バスツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。


出来るだけ多くの沖縄の観光名所をたくさんお楽しみ頂けるように
このバスツアーを提供させて頂いております。

Sachi様の心に残る思い出になれれば幸いです。

またぜひ沖縄へいらっしゃってください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

はいじ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ご参加頂いた沖縄美ら海水族館と古宇利島・万座毛・ナゴパイナップルパークコースは、
4種類あるコースの中でも人気のコースですので、安く満足して頂けて私共も嬉しい限りです。
近年ではアジア圏をメインに海外からのお客様に多くご利用いただいておりますので、
はいじ様のご利用されたお日にちにも集中したかと思います。

美ら海水族館での昼食に困られたようで、貴重なお時間を私共のご案内不足で
ご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。
美ら海水族館での滞在時間は3時間ありますが、せっかくの昼食をゆっくりとられたい方も
いらっしゃるかと思います。はいじ様のご利用になられたコースには昼食はついておりませんので
今後、リサーチをしながらおすすめの昼食場所等ご案内できるように努めたく存じます。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂いたご意見を参考に今後新たなツアーの造成を行いたいと考えておりますので、
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

noya様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。

那覇市内から、ツアーに含まれている観光施設を回ろうと思うと
距離や時間がかなりかかってしまいますね。
より効率よく、なおかつ低価格でご利用頂くためにこちらのツアーをご用意しております。
今回は、お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。

noya様のまたのご来沖をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

この度は弊社バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。