投稿者: 51セレクション
限られた時間で数多くの場所に行けて良かったです。沖縄舞踊付き夕食プランにしましたが早めに着き第一部から見られたのはラッキーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2023年3月まで】和琉会席・琉球舞踊プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: りりり
本島から離島ツアーとして最高です。
汚染がない綺麗な海、ドラゴンボート、ウミカヤック、などアクティビティが充実していて、且つリーズナブルな料金。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(4/1~4/28, 5/6~6/23, 10/1~11/30) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/03 |
投稿者: けけけ
それぞれの時間もよく
一個ずつの質も高かった
トータルで満足感の高いプランです。
家族連れからカップルまで楽しめます
評価: | |
---|---|
プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/04 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: VELL
シーカヤックも洞窟探検もシュノーケルも楽しむ事ができ、写真も一杯撮ってくださりデータもいただけて、盛りだくさんのとても楽しいツアーでした。魚も沢山見る事ができて、4歳の娘もとても楽しむ事ができました。また参加したいです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: メメタロウ
妻と二人で参加。初めてのスノーケリング。
ガイドの方がとても親切。丁寧に一から教えていただけます。
餌付けで直接、熱帯魚に触ることができました。
また、ガイドさんに写真をたくさん撮ってもらえ、その日の内にデータで受け取ることができます。カメラ持参は、不要かなデス?
とてもコスパの良いツアーです。
ちなみに、私の泊まったホテルでのスノーケリングは、8,700円でした。
沖縄へ行くことがあれば、また参加したいです。
満足感の高いツアーでオススメです。
評価: | |
---|---|
プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/03 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: シーサー
玉泉洞の鍾乳洞が圧巻でした。何億年もかけて造り出した自然の神秘、美しくライトアップされ、自然とのコラボが素晴らしかったです。白蛇との写真も金運がアップしそうで良かったです。ツアーの2時間ではとても時間が足りなくもったいなかったです。1日、ゆうにすごせます。エイサーショーも楽しかったです!フルーツ園も南国気分満載でした。色んな体験があり、是非参加したかったものが山盛りでした。そのままそこに降ろして貰えばよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/10/02 |
参加日: | 2022/10/01 |
投稿者: しーくん
体験談:今回のツアーは、万座毛、古宇利島、パイナップルパーク、美ら海水族館など、沖縄各所名所を案内してくれて、金額もリーズナブルだったためとてもコスパの良いツアーでした。
何より印象に残ったのが、ガイドしてくれたバスガイドさんです。案内する内容は、とてもわかりやすくこちらの知りたい情報を抜け漏れなく伝えてくれます。また、運行中の車内で話してくれた内容も各所にまつわるエピソードが豊富でポンポン話が出てくるし、しかも面白ろおかしくユーモアもたっぷりに伝えれくれて移動中のバスの中をも楽しい時間にしてくれました。
今回は婚約者と4拍5日の旅行でMAX楽しい気持ちできてましたが、とても素敵なバスガイドさんに巡り会えそれが更に楽しいものになりました♪
バスガイドさん❗️ありがとうございました‼️
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: かつん
一人旅でどこに行ったらいいか迷った時は、ぜひバスツアーご利用してください。
自分が希望する主要スポットのツアーを選べば、あとはバスにおまかせで観光地巡りが手軽にできちゃいます!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/01 |
参加日: | 2022/09/30 |
投稿者: プーザス
3歳児と7歳児を連れての参加でした。
下の子の参加が少し心配でしたが、とても楽しめたようです。
シュノーケリングが特に楽しくみんな満喫できました。
評価: | |
---|---|
プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: kimi
ダイビングが出来ないので、ヘルメットを被り海の底へ…熱帯魚を間近に見れて楽しい体験でした。お世話して下さるスタッフの方々は、重いヘルメットを持ったり、水中で誘導したり大変なお仕事だと思いますが、お陰様で水中でも転ばずしばし熱帯魚と戯れ無事船上に生還できました。有り難うございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 軽食付きプラン(4/29~5/5、6/24~9/30) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/27 |
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/28 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 竹富島水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ふみく
カヤックは初めてて不慣れでしたが、ガイドの方が丁寧に教えてくださり、安心して楽しく参加することができました!
また利用したいです!
ありがとうございました!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験安心して楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
沖縄ならではのマングローブを観察しながらのツアーは沖縄旅行の思い出の1ページに
なったのではないでしょうか。
またいつでも機会がありましたら遊びに来てくださいね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/27 |
参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: Mumsy
My husband surprised us with this experience and it was awesome. The crew were all very welcoming and friendly, the boat in great condition and the chute was top quality.
We shared the trip with two other groups, one of two and another of 5. It wasn't close to crowded. Our daughter, who is 9, was very nervous, so we did not go up first. After seeing the process, she was very willing to try and barely scared for a moment until the awesome experience took her over and she loved it. We do plan on doing this again with family and friends.
Thank you for visiting Marine Island, how was parasailing with your family?
I'm relieved that your kids enjoyed it, and the parasailing as a surprise was a nice idea by your dad!
Please feel free to contact us and make a reservation if you ever have the chance again!
評価: | |
---|---|
プラン: | Super Flight 200 Meters |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/06/21 |
投稿者: おしゃべり一人旅
一人旅では1組限定がとてもありがたかったです。ずっと喋ってて楽しかったし、普段は別のツアーいてるのに今日は本間の貸切だ。と言われさらにツアーが特別に感じました!
すごく楽しかったです!また利用したいです!
後日の写真もありがとうございます!
おしゃべり一人旅様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
ずっと喋ってて楽しそうでしたよ(笑)
しかし川も本当に貸し切りとなりそこから見る星空は格別でしたね
次はお昼、もしくは流れ星を探しに来てください
お待ちしておりますね~
Nicolas tours
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: nao
天気があまり良く無く、少し残念でした。
斎場御獄は足元悪いと説明があったので行きませんでした。代わりに知念岬を見に行ってました。
晴れ間が出来た時、綺麗でした。
おきなわワールド参加者が少なくびっくりでした。ほぼガンガラーの谷参加者ばかりでした。
鍾乳洞が目的だったので、歩き終わると暇でお土産眺めてました。笑
おきなわワールドは、とても分かりにくい作りになってますね。
次はガンガラーの谷に参加したいです。
ガイドさんは素敵なお声の方で、聞き取りやすい説明でした。
さんぴん茶は頂けなかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: こいも
初めてのカヤックでしたが、川幅も広いので安心して乗ることができました!
また機会があれば別の時間帯も試してみたいです。
カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験に最適なフィールドだったのでないでしょうか。
沖縄ならではの自然を全身で感じることができましたね。
また沖縄に来た際は遊びに来てください!
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/26 |
投稿者: tokurin
マングローブのカヤックツアーでした。
最初はマングローブについての説明から始まり、カヤックの乗り方、移動しながら周りのマングローブ、生息している生き物について等、丁寧に教えてくれました。
今回は台風通過後の為、海のカヤックツアーから代替え案のマングローブでしたが、満喫出来ました。
次回は、海のカヤックツアーで利用したいです!
評価: | |
---|---|
プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2022/09/23 |
参加日: | 2022/09/20 |
投稿者: しーちん
おきなわワールドと斎場御嶽に行くことが出来そうなので、申込みました。
那覇市内の3箇所で参加者を乗せ、南部へニライカナイ橋を車窓から見て、斎場御へ入場料は各自払いでした。
その後、おきなわワールドへ同じバスの参加者でガンガラーの谷に行く方も半分位いました。
私は、玉泉洞に行きたかったので、おきなわワールドを選びました。
スーパーエイサーショーを見て玉泉洞入口に戻ったので、園内を二往復しました。
ちょっと時間が短い感じもしましたが、十分楽しめました。
13時に那覇空港に到着してツアー終了。
個人で瀬長島のウミカジテラスに行く時間が、有りました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/22 |
参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: しーちん
バスの集合場所を県庁広場にして参加しました。その後、那覇市内で2箇所、北に進み4箇所で参加者を乗せ、万座毛へ、名護パイナップルパーク、古宇利島、海洋博公園、最後の御菓子御殿は観光と言うより、買い物場所です。
案内には無かったと思いますが、古宇利島でサンドイッチを頂きました。お陰で、海洋博公園で食事に時間を使うことなく、楽しめました。
万座毛の入場料百円は各自払いですが、那覇から海洋博公園までの路線バスの運賃を考えるとお得でした。
難点は参加者のピックアップなどで時間がかかる事です。ピックアップのため、高速道路を使わず地道なので、朝、8時から夕方7時15分県庁広場到着でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/21 |
参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: GATA
この1日ツアー、最高でした
(天気にも恵まれました)
午前)
ター滝目指してリバートレッキング
靴も貸し出してくれて、準備万端
安全に進めるよう、注意を払ってくれて安心でした。
適時写真・動画も撮ってくれて、良い思い出になりました。
ター滝、見ているだけ癒やされますね~
お昼)
ハンバーガーのCaptain Kangarooに連れて行ってもらいました。
事前にハンバーガーの美味しいところに連れて行ってほしいとお願いしていのたで。美味しかったな~・息子も絶賛!!
午後)
シーカヤック&シュノーケリング
カヤック、結構な距離を漕いで楽しめました。
シュノーケリング、魚いっぱい!恩納村周辺でこんなに楽しめるとは思いませんでした。
贅沢な1日でした。
コーディネートして頂いたスタッフの方が良い人で最高でしたね。
贅沢な1日を過ごしてみたかったらぜひぜひ、おすすめです。
GATA 様
体験談の投稿、誠にありがとうございます。
当日担当をしましたコージです。
最高と言って頂き嬉しい限りです!
お昼ごはんのハンバーガーも気に入って頂き、何よりです(^ ^)
ハンバーガーをご馳走して頂きありがとうございました!!
僕も大好きなハンバーガー屋さんです!
また沖縄に来る際は、冒険島に遊びに来て下さい!
冒険島 コージ
評価: | |
---|---|
プラン: | シーカヤック&シュノーケリング+リバートレッキング |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/21 |
参加日: | 2022/08/20 |
投稿者: ゆなちゃん
インストラクターの方が解説をしてくれたので、自然と感じながら楽しむことができました。
今度はSUPにも挑戦したいです!!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの自然を感じながらのカヤックツアーだったようですね!
日頃の疲れもリフレッシュできたのではないでしょうか。
SUPも目線が高くなり違う風景を楽しむことができますので、是非次回チャレンジしてみてください。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/21 |
参加日: | 2022/09/20 |
投稿者: tomo
那覇発で南部観光の後に空港送迎があるので、沖縄旅行の最終日におススメです。斎場御嶽に行った後には、おきなわワールドにガンガラーの谷と2つのパターンから選べるのもよい。私はガンガラーの谷のコースで南部の歴史と自然を感じることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】ガンガラーの谷+斎場御嶽 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/20 |
参加日: | 2022/08/21 |
投稿者: madam
事前の電話連絡に始まり最後まで安心して参加できました。マングローブのことを楽しく学べるワクワク楽しいガイド。小さいお子さん連れ家族への気配り、そして大人だけの私たちのことももちろん目を配って下さり、ホントに素晴らしいツアー。最後こちらの不手際で大変なご迷惑をおかけしましたが涙が出るほどのご親切なご対応、感謝してもしきれません。本当にありがとうございました。
ご参加ありがとうございました。
まさかの出来事でしたが、さらにあの後気を付けてますよ~。
沖縄は今回の台風は、かする程度でしたが、
そちらは直撃?っぽいので十分に気を付けてくださいね。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/18 |
参加日: | 2022/09/14 |
投稿者: さすらいの旅人
半日と短い間だったけど、ガイドさんの説明や案内にホスピタリティが感じられた。独りではなかなか行きにくい場所であったが、短時間で効率的に回れた結果、沖縄旅行の中でも充実した時間だった。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/18 |
参加日: | 2022/08/24 |
投稿者: くまま
今回はレンタカーを借りずみ那覇に1週間滞在しました。遠出は市バスを乗り継ぐしかないのかな、と思っていたところにこのツアーを発見!
涼しいバスで、効率よく斎場御嶽、沖縄ワールドに行けました。
斎場御嶽は、近くにも駐車場があるようでしたが、坂の下の駐車場から炎天下、結構な距離の坂道を上る必要があり難儀しました。
が、現地では管理人の方からお話を伺うことができ、神聖な場所を拝見できたのは良い体験でした。
続いての沖縄ワールドは、楽しみにしていたエイサーショーの開演時間にも間に合い喜んだのですが、私好みではなかった…。その後、玉泉洞を楽しんだら、もう時間切れでアイスやジュースを楽しむ時間もありませんでした。もっと時間に余裕があれば園内を楽しめたし、沖縄ワールドも経済的に潤ってよいのではないでしょうか。帰りは県庁前で降り、A&Wでランチを楽しみました(^_-)
評価: | |
---|---|
プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/09/17 |
参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: さかやん
元々はレンタカーを借りて個人で旅行するつもりでしたが、今年の夏休みはレンタカーの空きがなく、空いていてもめちゃくちゃ高額になっていたので、今回はバスツアーに参加しました。
当初は琉球村を含むAコースでしたが、コロナ禍でキャンセルが相次ぎ、催行不可との事でCコースに変更となりました。
美ら海水族館はたっぷり2時間半の自由時間がありましたが、昼食を食べて水族館を楽しんだらほとんど時間がありませんでした。その後古宇利島、御菓子御殿、万座毛と回りましたが自由時間がそれぞれ20分だったので大忙しでした。
最後にアメリカンビレッジで50分。こちらもあっという間に時間が過ぎてしまいました。
とにかく沖縄の見所を回りたい!と言う方にはとても良いツアーだと思います。ガイドさんも親切で良かったです。ありがとうございました!
さかやん 様
この度は、弊社のバスツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。
今年はなかなかレンタカーを借りることが難しいですよね、、。
また、コースが変更になり、ご希望の琉球村に行けなかったこと、誠に申し訳ございません。
訪れるスポットが多くあるため、それぞれのスポットでゆっくりとした時間がとれなかったことに関しまして、
社内にて検討させていただき、今後の改善に繋げさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/16 |
参加日: | 2022/08/23 |
投稿者: やぎすけ
送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 竹富島水牛車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/15 |
参加日: | 2022/08/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム