Thank you for your comment.
It was disappointing that you ride ship on rainy day.
But it’s so nice that you enjoyed.
On Sunny day, probably you will be excited more.
We look forward to see you again.
Thank you.
WESTMARINE

XOXO様

この度は弊社の水中観光船【オルカ号】へご乗船いただき、誠にありがとうございます。
ご乗船された日が、台風直前だったにも関わらず、サンゴもお魚もバッチリご覧いただけたとは、きっと日頃の行いがよろしいのでしょうね！
ほんとにＬＵＣＫＹだったと思います。

台風の前後などは急変しないか私どもスタッフも心配になるところですが、今後もできるだけコンディションのよいポイントに行って、
ご乗船されるお客様が喜んでいただける運航をしていきたいと思います。

最後になりますが、コメントありがとうございました。

7/25　ウエストマリンスタッフより

Masa　様

この度は弊社モビーディック号サンセットディナークルーズへご乗船いただき誠にありがとうございます。
青い海、青い空のイメージの強い沖縄ですが、実は雲が多い日が多くいんです・・・
ご乗船の日は、素敵なサンセットをご覧いただけたようで、うれしく思います。

ＢＢＱの方も食べるのに夢中になってたとのこと、創造するとその姿が思い浮かびますが、おいしく頂いたとの
ご感想、こちらもうれしく思います。

また、沖縄にいらした際には雰囲気の違った2階洋食の方も楽しんでいただけたらと思います。

貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。

ウエストマリン大田

素敵なメッセージをありがとうございます。薬草の名前は月桃(げっとう)です。また、会えることを楽しみにしています。

この度はオルカ号にご乗船頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。お孫様とまたご乗船していただける日を、スタッフ一同お待ちしております。その時はもっと海洋状況がいい日であることを心より願っております。ありがとうございました。

暖かいお言葉ありがとうございます。引き続き頑張っていきます！

ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

しんちゃん様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ホエールウォッチングは沖縄で人気がでてきてます。
より、快適なホエールウォッチングを目指していきますので、しんちゃん様のまたのご参加お待ちしております。

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同

みんみ様

この度は那覇ハーリー花火鑑賞クルーズにご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
混雑するイベントクルーズでは、いつもお客様にご迷惑をおかけしないような案内をスタッフ一同心がけております。
至らない点があり、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同深くこころにとめておきます。

ご家族みなさまが安心して、楽しい素敵な思い出となっていただけるよう、次年度のイベントも精一杯努めさせていただきます。
なにとぞ宜しくお願いいたします。

5/9　ウエストマリン　島袋

MueMue様　
この度はモビーディック号花火クルーズへご乗船頂き誠にありがとうございます。
ご要望のあった沖縄そばを喜んで頂き嬉しく思います。
メニューについては県内県外からのお客様にも喜んで頂けるように、今後も工夫させて頂きたいと存じます。
毎年GWには沖縄にお越し頂いているようですので、また来年もご乗船頂けるよう心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ウエストマリン鈴木

mio様

ご参加ありがとうございました。
ジャンピングは、もしかしたらブリーチングですね
鯨の体の半分以上を見ることができ、とても迫力がありますよね。

mio様の感動のお手伝いができて、私共スタッフもとてもうれしいです。

またのご参加スタッフ一同お待ちしております。

義娘★　様

この度は、ご両親様の結婚記念日で当社モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズのご演出を、喜んでいただき、こちらもうれしく思います。

お食事の方の貴重なご意見もありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、メニュー構成にも取り組んでいきたいと思います。

ウエストマリン大田

ヨッシー様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

一般的にくじらは2月～3月中旬頃が一番頭数が多くなっております。
イマイチだったということで力不足申し訳ございません。
ぜひ、来シーズンにご参加お待ちしております。

また、待ち合わせ場所は改善点だと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ヨッシー様のまたのお越しお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同