Masa　様

この度は弊社モビーディック号サンセットディナークルーズへご乗船いただき誠にありがとうございます。
青い海、青い空のイメージの強い沖縄ですが、実は雲が多い日が多くいんです・・・
ご乗船の日は、素敵なサンセットをご覧いただけたようで、うれしく思います。

ＢＢＱの方も食べるのに夢中になってたとのこと、創造するとその姿が思い浮かびますが、おいしく頂いたとの
ご感想、こちらもうれしく思います。

また、沖縄にいらした際には雰囲気の違った2階洋食の方も楽しんでいただけたらと思います。

貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。

ウエストマリン大田

ひかり様

この度はお誕生日という大切な日にご予約いただいたにも関わらず、船内でのご案内に配慮が欠けていましたこと大変申し訳なく存じます。
今回の貴重なご意見は、船スタッフ及びフロアマネージャーに申し伝えさせていただきました。

お客様にとっては１年に一度の大切な思い出の日に、お子様に悲しい思いをさせてしまったこと、心痛く存じます。
今一度、全スタッフが心を改め、毎日接客させていただくお客様一人ひとりと「一期一会の精神」で対応させていただくよう努めさせていただけたらと存じます。

度重ねてお詫び申し上げます。
6/20　ウエストマリン　スタッフ一同

しんちゃん様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ホエールウォッチングは沖縄で人気がでてきてます。
より、快適なホエールウォッチングを目指していきますので、しんちゃん様のまたのご参加お待ちしております。

みきぽん様

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。

フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。

夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。

忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12　ウエストマリン　スタッフ一同

みんみ様

この度は那覇ハーリー花火鑑賞クルーズにご乗船いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
混雑するイベントクルーズでは、いつもお客様にご迷惑をおかけしないような案内をスタッフ一同心がけております。
至らない点があり、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、スタッフ一同深くこころにとめておきます。

ご家族みなさまが安心して、楽しい素敵な思い出となっていただけるよう、次年度のイベントも精一杯努めさせていただきます。
なにとぞ宜しくお願いいたします。

5/9　ウエストマリン　島袋

MueMue様　
この度はモビーディック号花火クルーズへご乗船頂き誠にありがとうございます。
ご要望のあった沖縄そばを喜んで頂き嬉しく思います。
メニューについては県内県外からのお客様にも喜んで頂けるように、今後も工夫させて頂きたいと存じます。
毎年GWには沖縄にお越し頂いているようですので、また来年もご乗船頂けるよう心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。
ウエストマリン鈴木

mio様

ご参加ありがとうございました。
ジャンピングは、もしかしたらブリーチングですね
鯨の体の半分以上を見ることができ、とても迫力がありますよね。

mio様の感動のお手伝いができて、私共スタッフもとてもうれしいです。

またのご参加スタッフ一同お待ちしております。

義娘★　様

この度は、ご両親様の結婚記念日で当社モビーディック号をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズのご演出を、喜んでいただき、こちらもうれしく思います。

お食事の方の貴重なご意見もありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、メニュー構成にも取り組んでいきたいと思います。

ウエストマリン大田

ヨッシー様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

一般的にくじらは2月～3月中旬頃が一番頭数が多くなっております。
イマイチだったということで力不足申し訳ございません。
ぜひ、来シーズンにご参加お待ちしております。

また、待ち合わせ場所は改善点だと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ヨッシー様のまたのお越しお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同

クジラ様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

初めてのホエールウオッチングツアーお楽しみ頂けて幸いでございます。
クジラ様の思い出の一部になれれば嬉しい限りです！

クジラ様のまたのご利用お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました！

セルリアンブル―　スタッフ一同

チュン！様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

クジラを無事見て頂いたという事で嬉しい限りでございます！！
チュン！様の思い出の一部になれればなと思います。

また、沖縄にいらしてください。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同

k.k様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

クジラをご覧頂けたという事で、ご感想と嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
k.k様の思い出の一部になれれば幸いでございます。

また、是非沖縄にいらしてください。
この度は、誠にありがとうございました！

セルリアンブル―　スタッフ一同

haru様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

貴重なお誕生日にご参加頂き誠にありがとうございます！！
遅くなりましたが、おめでとうございます！
haru様の心に残ったという事でとても嬉しく思います。

また、沖縄にいらしてください。
この度は、ありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同

かずみ様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

やはり自然の生き物ですので、思い通りにはいかないのが難しいところです。
ぜひ、また沖縄にお越しの際はリベンジの意味も込めて、ご乗船頂ければ幸いです！

かずみ様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同　

みのる様
満足していただけたみたいで私たちもとっても嬉しいです。ありがとうございます！
次はぜひ水納島で泳ぎましょう♡♡♡Misaki

ぺんぎんリトル様
この度は、ハッピーアイランド号にご乗船頂きありがとうございました。
また、海上時化により、お日にちの変更ありがとうございました。

ナガンヌ島への上陸も無事にでき、ご満足頂けたようで安心いたしました。

ウオッチングは、ブリーチングもご覧になることができて、本当に良かったです。
やはり、自然の生き物のため、運次第というのがありますので、ラッキーなウオッチングになり安心しました。

また、機会がありましたら、是非ハッピーアイランド号へ遊びにきてください。

kou様

この度は、弊社のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
天気は残念でございましたが、クジラが見れて満足していただき嬉しく思います！
また、親切とおっしゃっていただきスタッフ一同励みになります！
近くで見るクジラには何度でも興奮と感動を覚えます！
ぜひぜひkou様のご参加心よりお待ちしておりますので
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
この度は、ご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ａｍｙ　様
この度は、ハッピーアイランド号にご乗船頂きありがとうございます。

私共は、常にお客様に良いウオッチングをして頂きたく、最大限努力させて頂いておりますが、やはり野生のザトウクジラの生活の一部を
覗かせてもらうなかで、難しさを感じる所もございます。ご理解頂ければと思います。

ホエールウオッチングの掲載画像についてですが、飛んだり、胸ビレを叩いたり、シッポを叩いたりするのは運次第ではありますが、比較的見れる機会も多い行動になります。
また、機会がありましたら、私共もＡＭＹ様が満足できるようなクジラに会えるように頑張りますので、またのご参加をスタッフ一同心よりおまちしております。

マナティ様

この度は、弊社のホエールウォッチングツアーにご参加いただきありがとうございます。
迫力あるクジラは近くで見ると、大がつくほど迫力が増し興奮も2倍3倍に変わります！
生で見るクジラには毎度圧倒されるばかりで、自然の大きさを感じることもできますね。
マナティ様も感動していただき、とてもうれしく思います。
来年も開催予定となりますので、ぜひともまたのご参加をお待ちしております！
この度は、弊社のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

東京大田区女子様

　ご参加ありがとうございました。
画像で見るのと本物を見るのとでは、全然迫力が違いますよね！！

私たちスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
大変、励みになります。

　私たちもさらに良いサービスを目指し頑張ります。

またのご参加お待ちしております。

りぃー様

この度は、弊社ホエールウォッチングにご参加頂き、ありがとうございます。
また、素敵な口コミもありがとうございます！

私たちスタッフも毎日見つけられるか不安の中、運行しておりますが
無事、ホエールウォッチングをお楽しみ頂けたようで何よりです！
大迫力のホエールウォッチングですよね！
またのご来沖の際にはぜひご参加お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

セルリアンブルースタッフ一同

HIRO様
ご参加ありがとうございました。
当日はあいにくの雨模様でしたが、親子クジラとの遭遇でよかったです。

是非、ジャンプ（ブリーチング）も見て頂きたかったです！！

また、沖縄に来た際は、お待ちしております。

バンコク太郎様

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
バンコク太郎様のご意見を参考にし、今後改善させて頂きます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご参加誠にありがとうございました。

セルリアンブル―　スタッフ一同