投稿者: ASDF
OW取りたてだったのですが、レベルにあわせて八重干瀬を案内してくださいました。また、はじめてのバックロールエントリーのサポートや、休憩中に中性浮力のコツも丁寧にレクチャーしていただいたり。エコツアーでの参加だったので環境配慮の観点など含め、楽しいだけでなくとても勉強になるツアーでした。
潜っている以外でも、スタッフの皆さんのご配慮をたくさん感じました。
たとえば、
・スーツや靴下などレンタル品がとても綺麗
・トイレがきれい
(定員20人未満の小型船だと、トイレが狭くていろいろと苦労することが多いのが普通だと思っていましたが、マリーンさんではそのようなこともなく。トイレットペーパーを取りやすいように、濡れた手を拭く用のお手拭きがあったり、使用済みのペーパーを個別に入れる袋があったり、女性は特に気になるような部分も配慮が行き届いているなと感じました。)
・お着替えポンチョの貸し出し
また、乗船前に簡単な2択テストを受けて最低限の入水知識を得る場面があったり(他のショップさんでここまでしているところは少ないんじゃないでしょうか)、小さいお子さんにも頻繁に声がけをされていたり、安心安全にとても注力されているんだなと終始感じました。
曇天だったのが悔やまれます、、、!
評価: | |
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プラン: | 【早割】エコプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: yuri
GWに参加しました。やや強風と曇り空でしたが決行します、との事でシーカヤックと青の洞窟シュノーケルを体験。青の洞窟は朝イチで行ったため、GWにも関わらず人が少なくラッキーでした!!当方ダイビングもしますが、シュノーケルでもとってもキレイで最高!! シュノーケル初体験の相方もまた行きたいという程で、ガイドさんも優しく初心者にも安心安全、でも沖縄の海をとっても楽しめるプランです。ウエットスーツ着用のため寒くないし、沈む心配もありません笑
GoPro持参しましたが、写真撮影プランも申し込めます。たくさん写真撮ってくれて、データも全て貰えるのでお勧めです。
口コミ頂きありがとうございます。担当させて頂きましたサヤちゃんです!
風が強い中カヤックを漕ぐのはとても大変でしたがお二人ともガッツがあり
私自身も楽しくガイドさせて頂きました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: かずみなな
いつかはやりたいと思っていた、パラセール、夫婦で参加しました。初めは少し高い所怖いかな?と思っていましたが、そんな心配は最初だけで、飛んでしまえば楽くてエキサイティング!景色はキレイだし、気持ちいいし最高!空の上で会話も楽しめるほどでした。スタッフの方が、しっかり説明してくれて、安心感がありました。少人数なのもアットホームな感じでよかったです。スマホで飛ぶ時の動画や写真を撮ってくれたので、後から観てまた盛り上がりました!シュノーケルも楽しかったです。スタッフの皆さんテキパキしていて、感心しました。石垣島滞在で一番の思い出になりました!(スタッフの方に教えて頂いた民謡ライブのある居酒屋、行きました。それも楽しかったです)
かずみなな様
スノーケリング&パラセールコースへのご参加ありがとうございました。
しっかりと石垣島でのご夫婦での思い出を作っていただけて、良かったです。
海も空も、民謡も楽しんでいただいたことをお知らせいただけて、こちらも今嬉しくなっています。
また石垣島が恋しくなったら遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。
ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング付きプラン<ロープ100m/高さ50m> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: やまぐち
風が強い日でしたが、人数バランスを調整してくださり安心して楽しむことが出来ました。写真や動画も上手く撮ってくださってありがたかったです。
マリンスポーツの方も家族4人で一緒に乗ることができよかったです。こちらも、ジェットスキーで引っ張ってくれる方が、様子を見ながら調整してくれていて、安心して楽しめました。
嬉しいレビューありがとうございます!!
マリンアイランド木本です。
お楽しみ頂けましたこととても嬉しく思います。
また機会がありましたら是非遊びにいらしてください。
評価: | |
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プラン: | マリンチューブ3種付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: 塩大福
40歳超えの母と小学校低学年の娘2人で参加しました。
不安でしたが、ガイドさんが素晴らしく説明もわかりやすく、話も面白く指導も良かったです。
「わはは!」と豪快に笑う気遣いの出来る方でした。
母が船酔い中も子どもの相手もしていただいて感謝です^_^
その日その日で、ロケーションを選んでいるとのことなので、また石垣に来る時は是非利用させて頂こうと思います。
船の同乗者にも恵まれ、素晴らしい体験が出来ました。ありがとうございました^_^
塩大福さま コースご参加ありがとうございました。
最初にご不安がるとお聞きしていましたがしっかりレクチャーさせて頂き水面講習もしっかり聞いていただいたので私自身担当させて頂き楽しく回ることができました。
船の上ではちょっとうるさい??くらいスタッフ一同声が大きいので^^;;
また是非お待ちしております。
次回は別のポイントをチョイスして楽しんでいただけるよう頑張りますね☆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/11 |
参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: イクコ
シュノーケリングだけで、オプションツアーには参加しなかったのですが、奇跡的に、とっても大きなウミガメさんが船まで泳いで来てくれました。船から良く見えるので、直ぐに海に入りウミガメに手を振ると私の方へ泳いで来てくれる、とても人慣れたウミガメさん、そっと触れる事が出来ました!
色とりどりの魚達や綺麗な海に感動!
スタッフさんがとても丁寧に抜かりなくサポートしてくれるので、海でも安心でした。本当にありがとうございます!
最高の思い出が出来ました♪
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/09 |
投稿者: 10年ぶりダイビング
また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。
10年ぶりダイビング 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々なことに満足して頂けて良かったです。
今回は10年ぶりでしたが、ダイビングを忘れないうちに、またお越しいただけたら幸いです。
機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: ぱりぴ(30代)
沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました!!
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ!!!
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: ナッチャン
シュノーケリング初心者でしたが、丁寧に教えてくださり、なによりのんびりと魚たちを見ることができてとても楽しかったです!!
ナッチャン様
ブルーシーサーツアーへのご参加ありがとうございました。
スノーケリングでのんびりしていただけて良かったです!
日常と離れた場所でのんびりと過ごしていただきたけると、私たちも嬉しくなります。
また、の~んびりとしに来てくださいね。
ありがとうございました。
ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより
評価: | |
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プラン: | シュノーケリング付きプラン<ロープ100m/高さ50m> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: りんご
150メートルのパラセーリングをしました。飛ぶまではドキドキでしたが、緊張和らげるように話しかけてくださって楽しめました。空からの景色も最高で、思い出になりました!
りんご様
パラセールコースへのご参加ありがとうございました。
最初はドキドキですね。緊張もとけて良かったです。最高の景色を思い出にしていただけて
こちらも嬉しいです。
また、石垣に海と空に会いに来てくださいね。
ありがとうございました。
ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たちより。
評価: | |
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プラン: | パラセーリング<ロープ150m/高さ75m> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: cka
事前に撮りたい場所を聞いてくださり、人気の海や
おすすめ観光スポット、写真が綺麗に撮れる場所にたくさん案内していただきました。
8ヶ月の人見知り真っ盛りの娘が少し心配でしたが、気さくなカメラマンさんで、全く泣くことなく私も驚き!!撮影途中娘が寝てしまったんですが、その間は夫婦2人の写真を撮っていただきました。
なかなか2人で撮ることも無くなってしまったので、とても嬉しかったです。
これから宮古島に行かれる方、家族写真やマタニティフォトなどをお考えの方に本当におすすめのカメラマンさん!素敵なご縁に感謝しております。
また宮古島へ来たらお会いしたいです。
サイコーの思い出となりました。
ありがとうございました。
先日はありがとうございました^^
ゴールデンウィークはお天気が不安定で晴れたり曇ったりでしたが良いお写真が撮れて良かったです。
赤ちゃんは終始泣く事もなく表情豊かで癒されました!
ご家族の楽しそうなお姿を撮影する事が出来て光栄です。
ぜひまた宮古島に来てください!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: みきみきお
今回シュノーケリングとシーカヤックを体験しました。
結論から、参加できてとても有意義な時間と素敵な体験を経験することができました。
ガイドしていただいたスタッフの方は、初めて参加する私たちに色んなレクチャーをしながら、疲れてませんか?大丈夫ですか?と安全にもとても気を配ってくださり、合間にオプションで依頼した写真を撮ってくれて、参加者をしっかりと楽しませてくれていました。
こうした参加型の体験は流れ作業になってしまうところもあると思いますが、今回ガイドしてれた方はそうしたことがなく、感動する場所のポイントなどサプライズを入れて楽しむことができました。
それは、また来たいと思える素晴らしいものでした。
ツアーの流れは、着替えてからカヤックのレクチャーを受け、カヤックに乗って、洞窟まで漕いでいきます。洞窟近くで少し休みいよいよ洞窟内へ。泳ぎ方も休みの間+本番で覚えながらでしたが、不思議と慣れてきます。
洞窟内で泳ぐ時間は1時間弱くらい。
連休中ということもあり、少し混んではいましたが芋洗い状態ではなく、お互い行き来はできる状態ではありました。
3時間という時間は短く感じますが、実際往復カヤックとシュノーケリングをすると、終わった時に安心感からか少し疲れます。
なのでちょうどいい時間だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ピーハハ
息子が体験しました。事前に電話連絡した際に「風の状態がよいので、早めに来てよい」とのこと。グーグルマップの位置情報を携帯に送ってもらって直接体験実施場所へ向かいました。初めての体験でしたが安心してお任せでできました。こちらの店舗は「白い砂のアクアトープ」というアニメに出ている場所だと教えて頂き、写真を撮らせてももらいました。息子はそのアニメを見ていたので、偶然のことに喜んでいました。ありがとうございました。
ピーハハ様
ご参加ありがとうございました。
時間の調整をして頂いて良いコンディションでフライトが出来て良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 沖縄最高!
ウミガメやニモ、多数の魚を見ながら、シュノーケルを存分に楽しむことができました。
泳ぎが苦手で、かなり遠くまで行くので大丈夫か一瞬不安を感じましたが、インストラクターの方がずっと一緒にいて、浮く棒で引っ張って下さったので、溺れることなく安全に参加する事ができました。子供達も参加されていました。
お昼のカレーも少し辛めで美味しかったです!
シュノーケルの写真を撮ってLINEで送って下さったのも思い出に残るので、大変嬉しかったです。
インストラクターの方が送って下さった写真のうちお気に入りを添付させて頂きます。
沖縄最高!様
この度は、弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。
シュノーケリングご利用で楽しんでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
ウミガメや色とりどりな魚との遭遇は本当に感動しますよね!!
きれいに撮れた写真を見てまた思い出していただけると光栄です。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【フェリー】渡嘉敷島 海がめシュノーケリングツアー(10:00発) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: タナカユ
スキンダイビングの技術ついて、理論的に細かく解説して下さって実際にも上達を実感できました。お昼ご飯にパスタを作って下さったのが嬉しかったです!海を見ながら船上でパスタを食べられて最高でした。
タナカユさま コースご参加ありがとうございます。
またリフレッシュの開催にもご参加ありがとうございました。
スキンダイビングの講習で学びきれなかった部分を新たに知って頂けて、Maxディープもレコードがでたし耳抜きの感覚もあったようでよかったです^^
またお待ちしていますね☆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: すずしろう
小学生の子供2人つれて家族で体験しました。
親切な説明と分かりやすい解説がつき、初心者でもとても楽しめました。
干潮時だったので、マングローブの下をくぐれたり、カニやトントンミーという魚もたくさん見られました。
さらに、偶然にもマングースとコウモリにも遭遇でき、お手軽に自然を堪能できてとてもよかったです。
イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の生き物がたくさん詰まったツアーでしたね!!
めったに見られないマングースや夜行性のコウモリまで、比謝川の自然を
最大限まで満喫できました!
またカニやトントンミーを見たくなった際は遊びに来てください~!
評価: | |
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プラン: | 家族割引(大人2~3名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: ゆずき
ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1ダイブプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: タヌさん
昔に比べてサンゴの量が減りビックリ!
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。
タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日シュノーケリング |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: さとさと
青の洞窟にたどり着くまでも、たくさんの魚に囲まれてたのしかったです。そして、洞窟ではなんとも言えないきれい青をみることができて、感動しました。
6才の子供もいましたが、ガイドさんが、しっかり
フォローしてくださり頑張ることができて、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: さっさ
あいにくの天気で、風も強く、途中で中止の可能性さえあったのですが、無事に催行。
石垣島沖での上空は言葉では表せない爽快感!
晴れてたらなぁ…という言葉は出つつも楽しいお兄さんのノリも相まって大満喫でした。
この度はparasailing NOAのツアーに参加いただきありがとうございました!
中止の可能性がある中、無事にツアーを開催出来、空中散歩を満喫いただけて
スタッフ一同とても嬉しく思います‼︎
また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
次回は晴れる事を祈りながらお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 高さ100m |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: なつこうママ
初石垣島の一人旅で、人生初のスキンダイビング優しいスタッフの方々で安心して参加できました。また次回も参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1日コース<ボートエントリー> スキンダイビング+マンタシュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: 神奈川
旅行の予定に入れて良かったって1番思ったのが、こちらでのシーサー作りでした!
親切に教えてくださり、同行した身内2人が予定よりかかりましたが満足いくまで作成させていただけました。
目の前が綺麗な砂浜に海で開放感ある素敵な場所にも感動しました。完成した世界に一つだけのシーサーの写真も映える場所で✨
とても素敵な沖縄の思い出になりました。ありがとうございました。
この度は琉球窯をご利用いただき誠にありがとうございます!
満足して頂けてとても嬉しいです。是非お家に飾ってください!
また機会がありましたら今度は違う体験もチャレンジしてみてください!
またのご来店をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 素焼きシーサー作り+絵付け体験 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: Lucas
子どもたちと記念の写真を撮りたいと予約しました。小さい子どもがいるので、ホテルから近い場所が良いと思い、ご提案いただき、ビーチとガジュマルの林で撮影していただきました。子供のペースに合わせて、遊び始めても急かさず楽しく、盛り上げてくださいました。素敵な写真と楽しい思い出をありがとうございました!
先日はありがとうございました!
3人のお子さんのお名前まだ覚えております^^
なんだかんだ長い時間になっておりましたがお子さんが楽しそうだったので良かったです。
パパさんママさんありがとうございました!
ぜひまた宮古島に来てください。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: えいゆう
GW宮古島に旅行した際に、お世話になりました。
天気予報では曇りで、綺麗な写真撮れないかなと、出発の前日まで悩んでましたが、それよりだいぶ前、旅行プランを立てた時から、天気との関係や、要望に合う場所など、素敵なアドバイスをたくさんいただいたおかげで、決断できました。
3歳の子供にとって、初めての旅行で初海なので、いろいろ思い通りにいかないことがありましたが、飛行機が遅れてもずっと待っていただいたり、大人の写真を撮るために子供を抱っこしたり、その場でできることをすべて柔軟に対応していただいたおかげで、とても素敵な写真ができました。
撮影終わったあとでも、子供もずっと優しいお兄さん大好きって言って、すごく楽しめたみたいで、本当に本当に、心から感謝しております。
子供が成長してまた宮古島に行くチャンスがあったら、ぜひまたお願いしたいと思います。
先日はありがとうございました^^
旅行前から心配されていたお天気ですが当日は青空で海もとてもきれいでしたね!
お子様もビーチで楽しそうにはしゃいでいたので良かったです。
撮影もみなさんの楽しそうな自然な笑顔が撮れたと思います!
ぜひまた宮古島に来てくださいね。
楽しみに待っております♪ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/08 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: Tommy
天候はやや曇りでしたが、マンタを見ることができて良かったです。
スタッフの対応も親切で良かったです。
帰りのボートでは寒さ対策としてTシャツ(ラッシュガードかも)も貸してくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | 半日コース<ボートエントリー> スキンダイビングのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: よぴよぴ
天候が悪く波が荒かったので、かなり高速船揺れたので酔い止めは必ず飲んだ方が良いかと思いました。結構エチケット袋握って1時間弱耐えてましたので。皆様。しかし、初めてでも珊瑚の素敵な景色をみられ感動しました。海の透明度が半端ない来た人にしか味わえない世界観。
よぴよぴ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
船酔いつらいですよね…大丈夫でしたか?
夏は太陽も海ももっとキラキラで雰囲気も変わるので機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日シュノーケリング |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: カクレクマノミ
家族で午後スキンダイビングに参加しました。お天気も良くて、海も比較的穏やかでした。
2ヶ所ポイントに連れて行ってくれました。
色鮮やかな魚達と一緒に泳げて子ども達も大興奮でした。海ガメやマンタには会えませんでしたが、可愛いカクレクマノミに会えて嬉しかったです。
泳いだ後は、身体が冷えて寒かったですがお湯をかけてくれたり、上着を貸してくれたので子ども達も身体を温めることが出来て良かったです。
家族写真と潜っている写真も撮ってくれたので思い出が残せました。
忘れ物を取りに戻ってくださったり、着替える場所まで車で送ってくださり、本当に助かりました。
ありがとうございました✨
評価: | |
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プラン: | 半日コース<ビーチエントリー> スキンダイビングのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: ゆうかつ
まだ海が冷たくて天気もよくなかったのですが、海とてもキレイでした。
子どももとても喜んでました。
でもウミガメが見れず残念でした。
次回もう少し暑くなってからリベンジしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【フェリー】とかしくビーチ海水浴(10:00発) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: たかちゃん
沖縄での1番の思い出になりました!
ガイドさんも親切で丁寧でした!
ありがとうございました!!
シーカヤック漕ぐの苦戦したら、けん引してくれました!助かった!
子どもや家族写真たくさん撮ってくれた!なかなか家族写真は撮る機会が少ないのでありがたかった。データももらえた。
小学生5年生と2年生の子どもたち初めてのシュノーケリングでしたが、2人とも楽しめた!
評価: | |
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プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/05 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: YOO
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 2ダイブ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/03 |
参加日: | 2023/04/21 |
次に体験される方へのアドバイス
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アクティビティ | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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レビューありがとうございます。
ダイビングお楽しみながら環境配慮も学んでいただきありがとうございます。
船長が特にこだわったトイレの広さやレンタル用品の細かなところまで
気づいてくださりお褒めのお言葉とても嬉しいです。
安心安全にツアーにご参加いただけたこととても光栄です
これからも安全第一にツアー催行してまいります。
八重干瀬はたくさんのポイントがございますのでまだせひご参加いただければ嬉しいです。
この度はご参加いただきありがとうございました。