Takatan様

お世話になります。
この度は弊社主催コースへのご参加ありがとうざいます。

当コースは効率的に3島お楽しみいただけるコースとなっております。
とても楽しんでいただけたようで何よりでございます。

またぜひご来島ください。
次回はトレッキングやカヌーなどアクティビティコースにチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

Takatan様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


これから寒さが厳しくなっていきますが（とはいっても石垣島はまだまだ暑いですが…笑）お体にお気をつけてお過ごしください。

11/17　石垣島トラベルセンター　上原

ご参加ありがとうございました。
マングローブからスタートするこのツアー。
色々とご紹介いたしましたが楽しんでいただけたようで、嬉しいかぎりです。
サンセットも秋晴れのキレイな景色でしたね。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらして下さい。
今度は違うお話を準備しておきますね。

Ktr　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

Ktr様のご参加されたコースは4種類ある中で最も人気のコースでございます。
”沖縄といえば”というスポットを詰めこんだコースですので満足して頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。
ちなみに、昨日11/1は「沖縄美ら海水族館 開館記念日」だそうです！
開館15周年になる美ら海水族館は何度訪れても魅力的な場所だと私共も感じております。

10月初旬でしたら、まだ暖かい気候だったのではないでしょうか？
10月後半は台風が2週続けてきましたので、ベストタイミングでしたね！11月に入り、沖縄は少し肌寒くなって参りました。
これからも沖縄の魅力を伝えていくとともに、お客様の快適なご旅行のお手伝いに努めてまいりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ヨコモ様

この度は、数あるバスツアーの中から
弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
体験談の投稿誠にありがとうございます。

車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、
そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。
嬉しいお言葉有難うございます。
当日のガイドとドライバーにも共有させていただきます。

ヨコモ様の心に残る思い出になれれば幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー

沖縄大好き兄さん様

この度は数あるツアーの中弊社バスツアーを
ご利用いただき有難うございます。
また、体験談の投稿も誠にありがとうございます。

弊社ツアーは、出来るだけ観光名所をたくさん
お楽しみ頂けるようにこのバスツアーを提供させて頂いております。
沖縄大好き兄さん様の心に残る思い出になれれば幸いです。

綺麗なお写真も誠にありがとうございます！

ぜひまた沖縄へいらっしゃってください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー

東京人　様

お世話になります。
この度は弊社主催コースへのご参加ありがとうございます。

当コースは乗り物に乗っていることの多いコースになっておりまして
小さなお子様連れのお客様にも気軽に参加していただけるコースとなっております。

ベビーカーをもってご参加されたということですが
弊社のご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘ありがとうございます。

このようなこと内容スタッフ一同気を引き締め邁進していく所存でございます。


また機会があれば八重山へお越しください。

だんだんと風が冷たくなり冬が近づいておりますが
お体にはお気をつけてお過ごしください。


10/30　石垣島トラベルセンター　上原

ワダユウコ　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

ワダ様のご参加されたコースは4種類ある中でも大変人気のコースでございます。
満喫して頂けたようで私共も嬉しい限りです。
また、添乗員へのお褒めのお言葉有難うございます！海外からのお客様も多い中で、皆様に楽しんで頂けるツアー作りに
励んでまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然とマングローブ、スポーツ感いっぱいのSUP体験は楽しんでいただけましたか？
非日常的な体験で心をリフレッシュすることが出来たことでしょう。
また機会がありましたら遊びに来て下さいね！
貴重なご意見ありがとうございます。

う～ん　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでの
ご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、水族館での昼食に関しましては海洋博記念公園の広い敷地に対して飲食店が少ないため
私共でも改善を検討の一つと考えております。
再度、接客の見直しと柔軟な対応に努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際も弊社バスツアーを
ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

るらら　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

daichan　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか？
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。


また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。

ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム