ご利用ありがとうございます。ベルトラでございます。
この度はせっかくのご予約にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことをまずもってお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
体験談を拝見し、催行会社様に確認を取りました。お借りいただきました東港店のスタッフへの周知が徹底されていなかったために、お客様には大変申し訳ない対応となってしまったのこと、催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。大変申し訳ございませんでした。
当日は天候不良により西港に船自体の立ち寄りがなかったため、東港のみの返却だったそうです。
今度は海況の良い日に、ご利用いただけますことを心より願っております。

ベルトラ　カスタマーサポート

ご乗車いただきありがとうございました。特典施設でのクーポン利用につき大変ご迷惑をおかけしました。
各施設に再度、周知させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

うさこ様、この度はご利用、並びに口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございました！
見慣れた観光地でもいつもと違う視点で見える景色は新たな発見があることと、
各バス停で観光地を回遊して楽しんでいただけることがスカイホップバスの特長です。
楽しんで頂けたようで、何よりです。スタッフに共有して今後の励みとさせていただきます。
また、ご意見を頂きましたバス停のご案内、お座席の件につきまして、申し訳ありませんでした。
改善に取り組んで参りますので、またのご利用をお待ちしております。

マカフィー様
この度は、札幌もいわ山ロープウェイをご利用頂きまして、ありがとうございました。
札幌の場合、3月末であれば日中は春を感じさせるくらい暖かくとも、夕方以降は冬のような寒さを感じます。
特に山頂は下界と比べて風も強い傾向がありますので、体感温度も低く感じます。
おそらく、ゴールデンウィーク頃までは夕方以降は日中との寒暖差がかなりありますので、またお越し頂く機会が
ございましたら温かい服装でお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

Norika様
この度は、札幌もいわ山ロープウェイをご利用頂きまして、ありがとうございました。
札幌の場合、3月末であれば日中は春を感じさせるくらい暖かくとも、夕方以降は冬のような寒さを感じます。
おそらく、ゴールデンウィーク頃までは夕方以降は日中との寒暖差がかなりありますので、またお越し頂く機会が
ございましたら温かい服装でお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

645様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後もよりお客様にご満足をいただけるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
645様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　木須　久美子

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。嵐電１日フリーきっぷを便利にご利用いただけたとの体験談を拝見し、大変嬉しく思います。
御朱印帳をもらえなかったとのご指摘について、なごみ様のご予約内容を確認いたしましたところ、今回ご予約いただきましたのは「１日フリーきっぷのみ」のプランであったようでした。御朱印帳につきましては「嵐電オリジナル御朱印帳付きプラン」をご予約いただいたお客様への特典となりますため、今回ご提供できませんでしたことを大変残念に思います。次回ご予約いただける際には「嵐電オリジナル御朱印帳付きプラン」をご予約いただき、御朱印めぐりをお楽しみいただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート