この度はご参加いただき、またうれしいお言葉をたくさんありがとうございます。
素晴らしい写真ですね！この日は本当に綺麗な映り込みで、私も何枚か撮影してしまいました！
知床の自然とそのお話を楽しんでいただけたようでよかったです。あっという間の3時間とのお言葉、とても嬉しく思います。
雲の動きや風の吹き具合、光も影も、その日その日のタイミングで表情が違ってきます。
別の季節には違う出会いや違うお話もありますので、またぜひ知床へ遊びにいらしてください。
この度はありがとうございました。

あいう様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
当店では無人島に上陸できるツアーは法律の関係で開催することができません。
サイトにも記載しておりますが、その他の記載事項が多く分かりにくくなり申し訳ありません。

海のコンディションは予報通りでないことも多く、思いがけず海面が波立っていることもございます。
少しでもご不安でしたら船酔いのお薬を服用いただくことがお勧めです。
また、当日乗船しているスタッフに船酔いのご不安がある旨を伝えていただければ、
船酔いを軽減するコツや揺れにくい場所などのご案内ができるかと思います。
次回ご参会の機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下

さゆり様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のツアーにご参加いただきありがとうございます。

高評価をいただきありがとうございます♪
半日便の名物「滑り台」どうでしたでしょうか？
思っているより、速くてスリルあって楽しいですよね☆彡
すごく楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
スタッフも喜んでおります♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　新村実桜

この度はクリアカヤック ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。回復しつつある天候の中で、千歳川を満喫していただだき大変光栄であります。支笏湖の方まで出ることができないのは大変恐縮ではありますが、次回お越しの際はさらに良い条件の中でカヤックができることをお祈りしております。ありがとうございました。

ルンるん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の影響でケラマ諸島にお連れすることが出来ず、申し訳ありませんでした。
代替えメニューとして当店の姉妹店のベリー喜瀬店で開催いたしました。
ホテルの中にショップがありますので、水上の遊具で遊んでいただけて良かったです！
大人も夢中になって遊べますよね(^^♪
楽しんでいただけてスタッフも喜んでおります。

今度はぜひケラマの海にお連れしたいです！また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

放浪好き様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

コロナ渦でご心配かと思いますが、当店はコロナ感染予防対策を行っています。ご協力いただいてありがとうございました。
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。お写真も気に入っていただけてスタッフも喜んでおります。
チーム分けに関しては今後の参考にさせていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

Dear Mr. Joseph Misner
,
Thank you for choosing us Marine Club Berry.

We are honored that you enjoyed with our service.
Your compliment will be our great encouragement to continue our very best performance.

We hope to see you again soon in future

Sincerely,
Sim

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
催行会社より返信をいただきましたので、ご共有させていただきます。

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１．お食事会場について
　　元々当該商品でご利用できるレストランは、２店舗のみです。
　　１店舗は、コロナの状況により不定期営業となっているようです。
　　従いまして、もう１店舗をご案内しており、その店舗が休業の日は
　　発売を中止しております。
　　お客様にお食事内容を選べない日が多いのでご迷惑をお掛けしております。
　　また、当日の係員がもう１店舗は営業している旨をお客様に伝えず、お客様を
　　不安にさせてしまった結果だと思います。
　　係員には、今回の例を共有するとともに同じことを繰り返さないように注意しました。
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今回は至らぬ点があり、ご迷惑をおかけいたしました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

クリアカヤックツアーへご参加頂きありがとうございました。水が非常に綺麗な千歳川を満喫していただいたようで、大変光栄であります。川だけでなく、支笏湖も魅力的なフィールドですから、次回お越しの際はそちらに出られるような天気になるといいですね！ご参加頂き、ありがとうございました。

クリアカヤックツアーにご参加頂きありがとうございました！透明度の高い水の上を、カヤックで満喫されて何より光栄です。支笏湖はどの季節に訪れても魅力的な景色が待っておりますので、是非またお越しくださいね！ありがとうございました。

たかし様

この度は、せっかくの屋久島旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

レンタル品に関しましても、貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。雨に打たれながらの登山で、寒い思いをされながらのトレッキングとなったこととお察しします。下山後の体調に影響はございませんでしたでしょうか。長時間のトレッキングにも関わらず、お身体を守ることができず申し訳ございませんでした。現地催行会社に確認しましたところ、大雨の場合、レインウェアだけでは防げずに濡れてしまうこともあるようです。しかしながら、小雨程度の雨でもウェアに浸透してしまった場合は、レインウェアの撥水加工が剥がれてしまっている可能性があるとのことでございました。装備レンタルを提供しております委託先へ、たかし様からのご意見を共有し、メンテナンスを徹底するよう指導いたします。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
約５０年ぶりのチャレンジということで、前回お越しの頃とは違う景色を楽しめましたでしょうか。
四季それぞれで、今回とは全く違う姿も楽しめますので、是非とも別の時期にもお越しください。
またのご参加をお待ちしております。

この度は弊社自然体験プログラムにご参加頂きありがとうございました。
綺麗な景色に可愛いエゾシカとの超近距離遭遇はとってもラッキーでしたね！
お次は仙台観光をぜひ楽しんできてください。
冬のお越しもお待ちしております！森の中を楽しく散策しましょう～！
菊田

Marine Club Berry

Thank you for snorkeling with us and taking the time to write this message. We are happy you had a good time and enjoyed the trip. We are quite proud of our slide and are delighted to know you had a lot of fun with it.
We take not of you feedback concerning the website, thank you very much.

We hope to see you again and snorkel together, maybe for a one day trip to Kerama islands or a bit of introduction diving with your husband.

Loic from Marine Club Berry