この度はご参加いただきまして、ありがとうございます。手袋SSサイズ、また輪ゴムもご用意させていただいておりましたが、当日スタッフのご案内不十分だったようで、申し訳ございません。
また季節ごとに違った題材で作っていただけますので、機会がございましたらご参加をお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご参加いただきましてありがとうございました！
お褒めのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
お写真も拝見しました。
とてもきれいにお作りいただいており大変嬉しく思います。
東京でもお気軽に体験していただきたいという想いから、オープンしておりますのでそのようなお言葉をいただいけて光栄です。
是非またのご参加をお待ちしております。
よろしくお願い致します。

この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨の支笏湖も幻想的で素敵ですが、晴れた日もまた違った雰囲気になります。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
四季折々様々なアクティビティをご用意してお待ちしています。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
ご友人とお楽しみいただけたとの事大変嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけるサービスとなるよう、より一層努めて参ります。
よろしくお願い致します。

マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの自然を感じながらのカヤックツアーだったようですね！
日頃の疲れもリフレッシュできたのではないでしょうか。
SUPも目線が高くなり違う風景を楽しむことができますので、是非次回チャレンジしてみてください。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
とてもきれいにお作りいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非またの機会がありましたらお申し込みをお待ちしております。

台風前のナイトツアー、結構生き物達が動いていました。
雨上がりはカエル・ヘビにとっては絶好な条件です。
運が良ければ他の生き物達にも会えるかも。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ヤサカタクシーをご利用いただき、ありがとうございました。
京都はたくさんの見所があり奥の深い都でございます。
大阪からですと、気軽にお越しいただけますのでまたのご利用をお待ちしております。
ベテランのドライバーがご一緒させていただきます。

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
奄美のご旅行、楽しんで頂いた様で、嬉しいです。
天気も良くて良かったですね。
他にも魅力的な所が沢山あります。
またのご利用、お帰りをお待ちしています。

体験談ありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます。ともみさんの屋久島旅行の楽しい思い出の一つとなれたこと、ガイドとしてうれしく思います。
リバーカヤックは何度やっても癒される素敵アクティビティなので、是非またお越しください。
あの穏やかな川にカヤックで浮かびながら屋久島の大自然に包まれましょう＾＾
ご一緒できる日を楽しみに待っています。

この度ご乗船いただきありがとうございます。天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽で案内している青の洞窟クルーズの同業者様の色々な船にご乗船して頂くとまた面白い体験が出来るかと思います。小樽観光協会から妨害を受けておりますが皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

体験談ありがとうございます！
縄文杉登山をはじめ、屋久島の登山は疲労が溜まるのは避けられませんが、そんな登山翌日でも気軽に遊べるのがリバーカヤックの良いところですね。
安定感抜群のカヤックと穏やかな流れで、思っていた以上に楽しかったと皆さんから好評です＾＾
雨の後の流れの速いときも、それはそれで楽しいので、天気によってそれぞれの良さがあるのも良いところ。
気に入ってもらえたハゼ釣りは水温の高い時期限定ではありますが、カヤックを漕ぐだけでなく、「川」を楽しんでもらえるように取り入れたら大好評でした＾＾
ご参加ありがとうございました。ぜひまた遊びに来てくださいね！

まるまる　様

この度は、弊社のツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。

慶良間ブルーの綺麗さは本当に感動しますよね！
オプションのバナナボートも楽しんでいただけたようで良かったです！

まるまる様の嬉しいお言葉励みになります。

また、機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

体験談ありがとうございます！うれしいお言葉ありがとうございます。
ガイド中にもお話ししましたが、ほとんどの方が山だけ満喫する屋久島で、ごく少数の方だけが参加するカヤックの水の目線で眺める景色。
レアな景色とカヤックの気持ち良さを満喫してもらえて、そして思い出もプラスしてもらえて良かったです。
是非またお越しの際は、あの良い景色を再び眺めに来てくださいね。
ありがとうございました＾＾

雨上がりの太古の山は、貴重な生き物達が現れやすい気象条件になります。
アマミノクロウサギを始めカエル・ヘビが現れやすいです。
お客様も一緒に探しながら観察すのも面白いツアーになります。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
奄美のご旅行、楽しんで頂いた様で、嬉しいです。
他にも魅力的な所が沢山あります。
四季を通じて楽しめますので、またのご利用、お帰りをお待ちしています。

野生生物は、その時々で出会える種類や数は変わってきます。
少しでも多くの貴重な生き物達に会えるよう、奮闘中です！
ご投稿ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム