Yukiさん
ツアーにご参加ありがとうございました。喜んでいただけて嬉しいです。
この日は天候が変わりやすく途中で雨も降りましたがギリギリきれいな景色も見ていただけてよかったです。
また、知床へ遊びに来てください！！

hi63様
念願の縄文杉に行くことができ、あわせて白谷雲水峡も行くとても中身の濃いツアーでしたね。
1泊2日ツアーでないと見られない朝の縄文杉もとても素敵でしたね。
今回は天候にも恵まれ、とても楽しい２日間を過ごすことが出来ましたね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆっくり動植物観察できたようですね。
またのご利用お待ちしております(*^^*)

m.k様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は、本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

m.k様のおっしゃる通り、プロのガイドとして明らかに基本的な姿勢が欠けており、催行会社としても今回の事態、ガイドの態度につきましては重く受け止めております。
ツアーをお楽しみいただけるかどうかはガイドによって大きく左右されるものであるにも関わらず、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。

当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。

貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

いろいろ動植物のウォッチングが楽しめたようで嬉しく思います。
今回は夏でしたが、四季それぞれに見れるものも変わります。
今度は違う季節にご利用宜しくお願いします。

先日は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで良かったです！
知床はまだまだ魅力的な場所がたくさんありますのでぜひまたお越しくださいね。
またお会いする日を楽しみにお待ちしております。

kyokoさん、書き込みありがとうございました。

いろいろとお褒め頂き、光栄です。kyokoさん達もノリが良くて、こちらも楽しませて頂きました。

それにしても、あの木洩れ日、幻想的でしたね。。(*^｡^*)　トトロのトンネルで、異界に迷い込んだような。。(？｡？)　陽射しの強い夏ならではの光景でした。。

屋久島での経験をお仕事の上で何か活かして貰えると嬉しいなぁと思っています。

今後のご活躍を影ながらお祈りしています。　またお会い出来ると良いですね。。

この度はご利用いただきありがとうございました。
金作原堪能いただけたようでこちらも嬉しく思います。
また、ぜひ遊びにいらしてくださいね(*^^*)

ツアーご参加ありがとうございます。

ツアーやガイドについてご指摘ありがとうございます。
全体のグループコントロールの部分や、ゲスト様からの質問に対しての受け答えなど、全て真摯に受け止めたいと思います。
小笠原の夜は本当に魅力であふれています。
参加されるすべての方々が楽しめていただけるよう、これからも努力して参りますので、また是非とも小笠原に遊びに来てください。
ガイド一同お待ちしております。

misa様
ゆっくりしてるアマミノクロウサギに出会えてラッキーでしたね。
また、奄美に遊びに来て頂けるのを、楽しみお待ちしております。

ややや様
アマミノクロウサギ以外にも色んな生物が見れて良かったです。
奄美は固有種が多く、海、山、川と色んな遊び場がございますので、次回も色々と楽しんで頂けたらと思います。

初心者トレッキング 様
初トレッキングとは思えない、とても楽しいお二人と屋久島でご一緒できて私も嬉しいてす。
ゆっくりと静かな屋久島の森を楽しむなら、やっぱり1泊2日がいいですよね。
非日常の空間で二日間過ごしたことで、心と体のリフレッシュができたのではないでしょうか？
いつか機会がありましたら、次は一緒に宮之浦岳を目指しましょう！

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

hina様
この度はツアーご参加ありがとうございました！
お二人のご旅行の思い出の1コマに加えていただけてとても嬉しく思います。父島にはまだまだ綺麗な場所が残されていますので、
また機会があればいつでも遊びにいらしてください。お待ちしております！