投稿者: らいむぎ
初めての知床で流氷にも感動しましたが森の中のトレッキングはまたさらに素晴らしく楽しかったです!カンジキをつけてくださりトレッキングは景色も良くガイドさんの親切な振る舞いには温かみを感じました。来年もお世話になります!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 半日ツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/13 |
参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: 鹿ちゃんマン
知床に魅了されて早1ヶ月、また来てしまいました!
今回は貸切半日ツアーを利用し、ガイドさんにはこちらの希望を事前に伝えてプランニングして頂きました。
①鹿を見たい。②プユニ岬で夕日を見たい。
結論から言えば、いずれも体験出来、こちらの想像以上でした。何より、スノーシューを履いて国立公園内を散策した際に、多数の鹿を間近で見ることが出来たことは最高の体験でした。夕日もとても綺麗で流氷と共に今でも脳裏に焼き付いています。
ガイドさんのプランニングはとても素晴らしく、お話もとても興味深いものばかりでした。
本当に大満足のツアーでまた利用したいです!
ツアーにご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてよかったです♪
知床の自然は奥深く魅力満載なのでまた来てくださいね!!
評価: | |
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プラン: | 半日ツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/13 |
参加日: | 2023/02/03 |
投稿者: RIN
冬でも楽しい金作原、植物ガイド堪能させていただきました。
2回目の金作原でもありますが、シーズン、ガイドさんによっても、異なる楽しみがあります。
また、楽しみたいです。
RIN様
この度はご利用いただきありがとうございました。
2回目の金作原なのですね、季節によって植物や山の感じも変わりますよね。
また奄美に遊びにいらしてくださいね、お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/30 |
参加日: | 2023/01/26 |
投稿者: Aya
1日目に縄文杉、2日目に太鼓岩までのトレッキングツアーに参加しました。
1日目は往復10時間歩けるか不安でしたが、ガイドさんは1人1人のコンディションをしっかり見てくれており、最後までついていくことができました。屋久杉を伐採してきた歴史や屋久島の森の成り立ちなど教えていただき、3日目自主的に屋久杉自然館に行くと、ガイドさんから聞いていた話の資料がたくさん展示されており、何時間でもいたいような気持ちになりました。
2日目は縄文杉ツアーの疲労を持ち越していたのですが、ガイドさんが気遣ってくれ、無理なく太鼓岩まで行くことができました。
ツアーに参加することでガイドさんが時間配分してくれ、体力に自信のない私でも歩くことに集中でき、2日間怪我なく帰ってこれたと感じています。
初めての屋久島で予備知識なく参加しましたが、本当に楽しめました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 縄文杉1日+白谷雲水峡1日(太鼓岩まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/20 |
参加日: | 2023/01/06 |
投稿者: 245
富士山登山も3回経験しておりますが、ハッキリ申し上げてそれ以上の体力が必要だと思います。
今回は、陽気で明るいガイドさんが、沢山の情報とギャグ?トークをして下さったので、辛さを忘れ何とか完走する事ができました。
掲載の写真もガイドさんが上手に撮ってくださいました。
本当に、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/18 |
参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: しおり
自分の食べ物を自分で作るという経験を五歳の息子にさせたいと思い、申し込みました。海水から塩が現れる様子はまるで理科の実験のよう!!
塩を作る前に、実際に塩を作っている場所を見せてもらえたのもよかったです。
店内は、五島列島のお土産も豊富で、塩づくりの体験のあとにお土産選びをするのが楽しかったです。
瓶詰めの塩なので、持ち帰りの際に割れたり、蓋が空いたりする可能性があるので、簡単でいいので何か包めるものがあれば嬉しいなぁと思いました。
ありがとうございました(^ ^)
評価: | |
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プラン: | 30分コース |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/01/09 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: ムロろ~ん
小笠原の自然をちょっとでも知りたいと思い参加しました。
・小港海岸
・八ッ瀬川
・連珠谷展望地
・傘山
の、以上の所へ行きました。
小笠原の自然の特徴やガイドさんがいないと行けない傘山へも行くことができたので助かりました。
特に傘山は崖を登るのでガイドさんのアドバイスの下で登らないと…。
安心して楽しめました。
参加者3人にガイドさん1人。
距離も近くて説明も聞き取りやすくて助かりました。
むろ~んさん
お久しぶりです!
先日はツアーのご参加ありがとうございました。
当日は天候も良く笠山の岩場も登りがいがありましたね!
ぜひ、また案内をさせて下さい!
ガイドあかり
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2022/12/05 |
投稿者: トッピー
ガイドさんにとっては
ただのルーティン仕事でお疲れの様子
話しかけても返事もなく
無言で手を上下に振りこっちへ来いとの指示が続く
初心者もいるのにふりむきもせず
帰り時間を気にしてせかされる
山道の登り方次第で私たちが縄文杉まで行ってもいいかふるいにかけているといわれました。
終始無言の圧力と上から目線何か怒られそうな空気感です。その他言葉、態度、振る舞い
全てが冷たく感じられ残念でした。
他のガイドさんの方は和やかで
皆たのしそう!うらやましい
思いもありました。涙。
でもせっかくの美しい景色や大自然を満喫し楽しい時間を過ごしたかったので、気にしないことに
しました。
幸い参加者がいい人ばかりで救われました。
安全面と案内、説明は最低限保証されたと思い
そこは感謝です。
ガイドさんは20点。(甘めにいって)
評価: | |
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プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/06 |
参加日: | 2023/01/05 |
投稿者: れみー
キャンプツアーを予約していたのですが、旅行自体が何十年ぶりで初日に屋久島上陸できず、なんと1日目:白谷雲水峡→2日目:縄文杉と日帰りコースを組んで頂きました。(ホントにありがとうございました汗)
山も初心者で、装備品や体温調整、登り方のコツを色々教えてもらい、山の天気やルール、トイレ問題、ペースなど全てを安心してお任せできたのが本当にありがたかったです。
ひたすら通り過ぎるはずの道でも、足を止めて動植物のキラキラしたポイントを見せてもらい、自然をたくさん感じながら歩くことができました。
2日目は、私に体力がなく、1日目の筋肉痛に襲われていた為ウィルソン杉にて次の目標の縄文杉行きを断念したのですが、根性で突き進むのか20%の力を残して帰路を歩くのか、私達にとって良い方向にいくよう話してくれました。
すでにたくさん自然を堪能していたので全く後悔はなく、猿の群れに出会ったり、鹿に遭遇したり、色んな種類の苔に感動したり、たくさん良い経験ができて本当に感謝しています。
トロッコ道の舗装板が綺麗に維持されているのも、猿が一切餌付けされてなくて人間に対して攻撃的だったり警戒心があって距離をとったりが全くなく、いつもの生活をそばで見せてくれているのも、ゴミ一つ落ちてなくて山全体が綺麗なのも、ガイドさん達の努力の賜物だな、と感じました。
写真たくさん撮ってくださっていて本当に感謝です。
何度も見返して思い出に耽っています☆
また屋久島に行く際にはお願いします!!
れみー様
登山道の積雪量を考慮し、1泊2日のキャンプツアーを日帰りツアー×2日に変更したほうが良いと思っておりましたので、来島の遅れは問題ありませんでしたよ。
参加された皆さんが無理をせず安心して、屋久島を楽しんでいただけたようで私も嬉しく思っております。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
次回は縄文杉を堪能しましょう!
おサルさんやシカさん、縄文杉などと共に首を長くしてお待ちしております。
屋久島ガイド山好き 池田佳隆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/05 |
投稿者: すずき
キャンプツアーの予定でしたが、同行者の到着遅延により急遽日帰り2日間に変更、キャンプの準備をいただいておりましたのにご迷惑をおかけしました。
我々の体力が持たず縄文杉まで行けずでしたが、2日間屋久島を堪能しました。
準備物のリマインドや雪の情報などこまめにご連絡くださり、到着遅延をご連絡した際も、状況踏まえたご提案いただきとても安心してお任せできました。
体力・メンタルを配慮した時間設定・ペース配分、ホスピタリティ、屋久島の知識の豊富さなどプロのガイドとしてはもちろん、人生の先輩としてよい方に出会えたなと思っております。(あと女子力が高い!)
ぐだぐだ三人組をお世話いただき、ありがとうございました。
縄文杉リベンジだけでなく、池田さんに会いにまた行きたいです。
すずき様
今回は到着日の遅れや登山道の積雪量など考慮して、良い変更ができたのではと思っております。
とても楽しいお三人様とご一緒でき、私も楽しい二日間を過ごす事ができました。
12月の寒波の影響で登山道にはまだまだ雪が残っておりましたので、体感的にも寒く感じる状況でしたが素敵な景色をたくさん見ることができましたね。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
さらに女子力を上げておきます!?
屋久島ガイド山好き 池田佳隆
評価: | |
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プラン: | 白谷雲水峡 → 白谷雲水峡到着コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: Marco_toshi_JP
明るくテンポ良く盛り上げながら楽しませてくれるガイド(すだっち)さん。
参加メンバーの皆さんともすぐ打ち解け、いざ海へ。
カヤックやカヌーの経験あれば是非シングルカヤックにチャレンジをおすすめ。
悩むくらいならいっそ体験すればきっと笑顔になれますよ。
あとは太陽が出る事を願うのみw
楽しかったです。ありがとうございました。
こんにちは
自然体験ガイド・ソルマルの須田泰臣(すだっち)です。
この度は父島へのご来島、
そしてカヤックツアーにご参加いただき、ありがとうございます!
今回のソルマルツアーが小笠原旅の素晴らしい思い出のひとつとなったようで、嬉しく思います。
また体験談にも嬉しい評価をいただき、ガイド冥利に尽きます。
ご参加いただいたツアーはソルマルにとって2023年ツアー初め(漕ぎ始め)でした。私にとっても忘れられないツアーとなりました。
ぜひまた機会があれば、父島に遊びに来てください。
お待ちしております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1日コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: てしこ
初めての屋久島でした!縄文杉までは往復10時間かかると言われて、気合いを入れてツアーに参加しました!9時間かからず戻ってきました!
オフシーズンで、人も少なく自分たちのペースで歩けました
気温は予想以上に寒く縄文杉あたりは1℃ぐらい?
でも、ずっと歩いているのでさほど寒さを感じなかったです‼️
天気が良くて、帰りは青空が見えて、宮之浦岳もみることができました❗️
ガイドさんもとても親切で楽しい時間をありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: muramura
20代から60代会社員男性6名で参加しました。5年前の1月に参加予定でしたが大雪の為断念。(島内を散策で終わりました)
今回12月初旬に再チャレンジで天気も良好で暑すぎず、少量の雨天で風情も出ていて素敵な時間でした。
ガイドさんもとても親切で、普段見る事の出来ない植物を見れ、動物(屋久猿)も偶然見る事もでき、説明を聞きながら楽しく散策する事が出来ました。
ウイルソン株からの残り道のりはたいへんでしたが、縄文杉に着いた時の達成感は半端なく気持ちもよく、感動しました。
事前の持ち物リストも大変わかりやすく、初めてのトレッキングにしては服装の準備などイメージがしやすい配慮がなされており、旅行を楽しむことを優先できるプランでした。
なにより怪我にもつながる危険なアクティビティでもある為ガイドさん有ツアーが安心かと思います。機会があれば再度チャレンジしてみたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/01/05 |
参加日: | 2022/12/05 |
投稿者: あきこ
登山経験がマストで体力勝負ということで、どんなふうにきついのか怯えて参加。
早起きがしんどいのはあったが、フラットなトロッコ道時間が長く、思っていたほどのきつさではなかった。天候に恵まれて雨が一切降らなかったというのが、大きな一因と考えられるが、ガイドさんの写真撮影が上手で楽しかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/31 |
参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: はるぼ
奄美でトレッキングは初めてでしたが、面白い認定ガイドさんのおかげで本当に楽しめた3時間でした!見たことのない植物も見れたし、他のツアーの方とも仲良くなり、良い旅の思い出ができました!!!
金作原原生林までの道のりもアトラクションみたいで楽しかったです♪
ぜひ奄美の植物や小動物に触れてみたい方は、参加してみてください!満足することまちがいなしです!
この度はアイランドサービスをご利用いただきありがとうございます。
熱帯の樹木が生い茂るオフロードを抜け、案内場所はまさにジュラシックパーク!
見たことのない植物や聞き慣れない鳥の声。オーストン(キツツキ)のドラミングが太鼓の音に聞こえたり!?
好奇心旺盛になりますね。
また違う奄美の自然もお楽しみくださいませ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/30 |
参加日: | 2022/12/26 |
投稿者: ムロろ~ん
小笠原諸島の自然をちょっとでも知りたいと思いツアーに参加しました。
今回は、
オガサワラオオコウモリを見る!
グリーンペペを見る!
シロワニを見る!
という内容です。
どれも小笠原でしか見られない貴重なものです。
ガイドさんがライトで照らして説明してくれたり、分かりやすく説明してくれたのも良かったです。
この時期のグリーンペペは見られないことが多かっただけにうっすらでしたが見られて良かったです。
それとシロワニがまさか港で見られるなんて驚きでした。
参加者3人、ガイド1人だったので距離も近くて、聞こえやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/24 |
参加日: | 2022/12/04 |
投稿者: モリタ
金作原(きんさくばる)原生林トレッキングツアーに参加しましたが短時間で効率的なスケジュールで、またガイドさんも気さくな方で知識も豊富で楽しめた。歩くスピードもゆっくりなので老若男女参加可能です。
土砂降りの雨でない限りはどんな天気でも楽しめると思いますよ(雨の原生林も楽しいと思います)。集合場所の駐車場が少しわかりずらいので注意が必要です。
モリタ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
金作原の散策楽しんで頂けたようで何よりです。雨が降るとより森の呼吸を感じますね(*^^*)ありがとうございます。
またのご来島お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/12/21 |
参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: Katie
平らなところを歩く森林浴のつもりで申込。
お迎え時、「森山ツアー」と確認され、「?」と思いながらも車に乗車。当日の参加メンバーの経験値やご意向により、コースを選択されるようで、場合によっては、山/岩登り的なコースも選べるようです。
岩登り的は避けていただきましたが、多少上り下りはありました。でも、そのお蔭で高台のビューポイントから絶景を堪能できました。
森ツアーなのに小湊海岸も散策、ガイドさんのわかりやすい説明で立ち寄った理由に納得しました。ガイドさん同行でないと入れない森も歩いたり、島や森の成り立ち、3W1Hのお話も楽しく聞けて、とても有意義でした。
kaite様
この度はツアーのご参加まことにありがとうございました。
当時は天気も良く、過ごしやすい一日でしたね!
話した内容をお客様の記憶に残して頂けることはガイドにとって
とても嬉しい事です!
またのご来島心よりお待ち申し上げております。
あかり
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/19 |
参加日: | 2022/10/16 |
投稿者: お米ちゃん
何度か屋久島には来ており、何度かベルトラのアクティビティに1人参加しております!
1人でも参加可能なものがあるのは大変ありがたいです。
今回は終始悪天候でずぶ濡れになりながらのトレッキングでしたが、参加メンバーは良い方たちばかりで、助け合いながら終えることができました!
晴れの日と雨の日を比べると、個人的には体力3倍くらい差があるなと感じました。
雨の日はどうしてもスピードが劣るので、晴れの日よりも休憩は短く、緩やかな道より険しめな近道を通り、爆速で進んでやっと時間内に終わる事が出来ました!
本当はもっと写真撮ったりしたかったですが、それは晴れの日にチャレンジしようと思います!
12月で山頂は凍結しているかもと事前にアドバイス頂き、雪山用のシェルトレーナーと、1万くらいのレインスーツを持参したのですが、雪山用は暑すぎるし、レインスーツは粗悪で不適切だと指摘されてしまったので、トラブルを避けるためにも装備はレンタルが好ましいと思います!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/18 |
参加日: | 2022/12/17 |
投稿者: ごまちゃん
ガイドさんが最高でした!ひとり旅×2組の少人数・登山客が少ない日だった事も良かったです。ガイドさんが地元の方で、屋久島の話や屋久杉の話はもちろん、苔や植物の話などたくさん教えていただき、写真も撮っていただき、本当に楽しい一日になりました。
縄文杉までは体力が必要でしたが、達成感は何にも変えられない思い出になりました。一生の思い出をありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/17 |
参加日: | 2022/12/15 |
投稿者: Tamami
雪の状況と道筋が不安でツアーに申しこみました。確かにツアー無しでも登れますが、ガイドさんの屋久島の歴史や地形、植物や動物について沢山のお話しを聞くことができとても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/17 |
参加日: | 2022/12/16 |
投稿者: Adc
時期的にギリギリで光キノコが観れました。
コウモリも必死に探していただけました
が、
もう少し星空観賞したかったです!
ツアーご参加ありがとうございます。
キノコやコウモリ探しに時間を割いてしまい、せっかくの満点の星空を見る時間が少なくなってしまい申し訳ごさいませんでした。
ナイトツアーではお見せしたいものが多く、時間配分が探す時間に偏ってしましました。
生き物にせよ、星空にせよベストな景色を満足いくまで見せれるように、今後は気を付けて行きたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
またのご参加お待ちしております。
ガイド 望月
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/15 |
参加日: | 2022/11/20 |
投稿者: 本音トーク
念願の縄文杉ツアーに行けて良かったです。
体力的に大丈夫だと思っていても かなりきつかったです。 12月で日没時間が早いからか かなりの強行軍でした。体力が無いと行けないか、そうゆう方は高くても貸切ツアーにする事をお勧めします。
ガイドさんもハズレでした。22年のベテランだそうですが 全然楽しくない人でした。友人との参加で他に5人の7人グループでしたが テンションが低くてやりにくいグループだと言われました。
みんな感じる事は同じだったので、客同士は息が合い仲良くでき、写真を撮りあったり、お話が沢山できて楽しかったです。
本当に疲れましたが、一度は行きたい縄文杉。もっと近くで見れたら良かったのですが、途中の杉達を近くで見たり、さわれたり出来たので満足でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/14 |
参加日: | 2022/12/14 |
投稿者: parfait
あいにく一日中大雨。
正直「この雨で登れるの・・・?」と不安になるレベル。
当初期待してた木々の間から光が指す美しい風景は一切見れませんでした。
ただし、雨の中でも飽きさせないトーク。
雨だからこそ楽しめる神秘的な景色。
途中からはむしろ雨を楽しみながらツアーを回れました。
また屋久島に訪れたとしても、同じツアーを申し込むと思います。
それくらい素晴らしい一日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/10 |
参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: Ken
縄文杉ツアーはガイド含めて大変、良かったです!
途中下山の人を見て天候を含めラッキーだったと思います
足場も悪く正直、キツイ登山でしたが縄文杉を見られて大変、良かったです
一生の思い出になりました
これから参加される方は、なるべく荷物を少なくされることをオススメします
自分は寒いと思い厚着をし過ぎて暑さにヤラれました
最後にインストラクターさん、本当にありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/10 |
参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: ちんすこう
2日目の朝はまだ登山客がいない貸切状態で朝日に照らされる縄文杉を満喫できました。また、野生の鹿や猿をまじかで見ることもできました。
ちんすこう様
コメント、ありがとうございます。
2日目の朝に縄文杉で日の出を迎えられるのが、1泊2日ツアーの1番のメリットですね。
屋久島のシカさんやおサルさんはとても穏やかで、我々を癒してくれました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
屋久島ガイド山好き 池田佳隆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/08 |
参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: とられお
ガイドさん次第で、最高にも最低にもなるツアーだと思います。
担当してくれたガイドさんは必要最低限の説明のみでした。休憩所では参加者お一方との共通したゲームの話ばかり。下山時はガイドさんが最後尾です。
また、ペースが遅い方への配慮が無く、責め立てるような物言いで、遅めの方々は遅れずに歩くことに必死でした。明らかに周りのチームと雰囲気が違います。
過去の体験談を見ても、同様の経験をされている方がいるようです。今後の参加者が不快な思いをされないよう改善を願い、コメントさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/05 |
参加日: | 2022/12/03 |
投稿者: さくめぐ
1日目は早朝からの10時間コースと、体力的にハードでしたが、知識豊富なガイドさんの説明やユーモア溢れる会話を楽しみながら上り下りできました!
ガイドさんと一緒に回るメンバーによって、その日の色が変わると思います
2日目は縄文杉に比べて緩やかな道が続き、凝り固まった身体には助かるコースでした。次は太鼓岩まだ頑張りたいです!
屋久島の大自然に癒された2日間でした。また、道中でガイドさんから頂いた、温かいお味噌汁の味が忘れられません。一生の思い出になりました!
評価: | |
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プラン: | 縄文杉1日+白谷雲水半日(苔むす森まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/04 |
参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: 注意を
途中登山靴の片足に不具合があり、最後の2㌔程度の所で怪我をしない為に、登頂を断念する事にしました。個人下山は不可という事でツアーの下山を待ちました。同じ会社の他のツアーが降りてくる中、中々、参加していたツアーは帰ってこず、バスの時間が決まっている為か、舗装した道ではなくガイドさんの判断で舗装外の道を途中歩く事になりました。この無理により、もう片方の靴も壊れ転倒し、脚の爪が数本死に、捻挫と打撲で、翌日の別のツアーに参加できなくなりました。先に降りてきた同じ会社の他のツアーと、ゆっくり下山出来たならば、無理な事をせずに、怪我をする事も無かったと思うと悔やまれます。ガイドさんには、参加者の安全性を考えて判断をしていただけたらと思います。
お客様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/12/02 |
参加日: | 2022/10/30 |
投稿者: ひまこ
初めてダイビングをしてみましたが、クマノミなどの色々な魚や貝が見ることが出来ました。
船長さん達の説明や対応も丁寧でとてもよかったです。また、海に潜っている時になんの魚か教えてくれたりと、とても充実してダイビングを楽しませて頂きました。
ありがとうございました。
今回、私も同じく初めての体験で、出来るかなとかおいてかれないかなとかすごい不安なことが沢山ありましたが、楽しく道具の使い方や魚の名前を教えてもらったりしたので、よかったです(*ˊ˘ˋ*)
少し、問題があって人を待たせちゃったりしたことがありましたがその時も優しく対応してくれて、とても安心してその後も体験を続けられることが出来ました。
また、体験してみたいな...と思いました。
ありがとうございました。
また来た時はよろしくお願いしますm(._.)m
ひまこ様
楽しんで頂けたみたいで良かったです。
ダイビングは慣れですので、次回は、もっと楽しめますよ。
またのご来島をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/28 |
参加日: | 2022/07/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (エコツアー) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
国内・海外問わず多くの観光客を魅了してきた日本のユネスコ世界遺産。自然遺産には知床、白神山地、小笠原諸島、屋久島の4箇所、そして文化遺産には日本を代表する富士山をはじめ、全国各地の寺・神社など数々のスポットが登録されています。ベルトラでは、魅力あふれる世界遺産を深く知ることのできるエコツアーをご用意しております。未来へと語り継ぐべき人類共通の遺産を、知識豊富なガイドの説明を聞きながら訪ねてみませんか?
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お天気も良く外で居るのが気持ちよかったですね〜。次はさらに森の奥へ行きましょう♪
またお会いする日が楽しみです。お待ちしております!
ガイド:若月 愛