中井 様
体験談の投稿、ありがとうございます。
まずレンタルの件ですが、現在依頼する時に、借りれる地域・借りれない地域が分かるように改善しております。
逆ルートの希望についてですが、白谷雲水峡が大雨が降ると増水で渡れない場合があるので、当日にならないと分からないので、当日ガイドの判断になります。
これもホームページにしっかり記載しております。
ガイドのホスピタリティについては、ガイドに調査の上、指導致します。
そしてこのコースは、天候により、縄文杉か白谷雲水峡に行けない場合があります。このこともホームページに記載しております。
最後に、お客様のご意見を真摯に受け止め、「絶対やめた方が良い」から「お勧めな会社」を目指していきたいと思っております。

＞おきろん様

この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーの催行時間が短かったとの事、残念に思わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
同じツアーにご参加いただいておりましたお客様の中に、
少し膝の悪い方がおられ、配慮させていただいた結果、
おきろん様には物足りなさを感じさせてしまったのだと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
是非また機会がございましたら、改めて父島の良い所をご案内させていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

＞おきろん様

先日は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
今年は台風も多く、海況が安定せず、南島への上陸が難しい日も多いですが、
この日は上陸できて本当に良かったです。
また小笠原へ来られる機会がございましら、次は島でゆっくりとお過ごしいただければと思います。
おきろん様のまたのご来島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

＞Paul様
この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
天候も良く、最高に素敵なお写真ですね。
年賀状のお写真、是非とも使用してください♪
小笠原は簡単には来れない場所かもしれませんが、
是非また季節を変えて遊びにいらしてください！
またのご来島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

＞キング様
この度は竹ネイチャーアカデミーのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
特に天候に恵まれた日程でのご参加で、大変暑かった事と思います。
晴れた日の山頂からの眺望は格別に美しいですが、
ちょうど蒸し暑い時期と重なり、森歩きは少しハードでしたでしょうか。
ガイドもお客様の様子を見ながらツアーを進めさせていただくように、
常に心掛けております。
また機会がございましたら、季節を変えてご来島くださいませ。
また違った気候で違った景色を見ていただく事ができるかと思います。
キング様のまたのご来島をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！

レビューありがとうございます。先日はありがとうございました。色んなお話しも聞けて楽しかったです。
次回はSUPツアーなど他のアクティビティにもぜひ挑戦してみて下さい。
また石垣島でお会いできるのを楽しみにしてますね。
ガイド　加藤

R & N 様
先日は当店のツアーに2日間ご参加頂き、またガイドの木全への温かいお言葉含む体験談の投稿もありがとうございます。
木全がとても喜びます！仰る通り、ガイドなしでも完歩することは可能ですが、ガイドを付けるメリットもたくさんあります。
休憩時間は当店のサービスメソッドに基づいてガイドに提供してもらうようにしておりますが、プラスαのおもてなしはそれぞれのガイドに任せております。
お客様とガイドとの相性もまたご縁あってのものだと考えておりますので、屋久島旅行の思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

初日、飛行機が欠航になりましたが、滞在中はお天気に恵まれましたね。
弊社は、可能な限りお客様のスケジュールに合わせて臨機応変に対応をさせてもらっております。
また違う季節に来られるとまた違う感動が得られると思います。
是非、また訪れて下さい。
この度は、弊社ご利用誠にありがとうございました。