先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
お天気も良く外で居るのが気持ちよかったですね〜。次はさらに森の奥へ行きましょう♪
またお会いする日が楽しみです。お待ちしております！
ガイド：若月 愛

ツアーにご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてよかったです♪
知床の自然は奥深く魅力満載なのでまた来てくださいね！！

お疲れ様でした。　天気にも恵まれて良かったですね。　次の日は、洪水警報が出てアクセスできませんでしたね。　ぎりぎりセーフでした。　こちらもお二人の温かい雰囲気に癒やされました。　お幸せにお過ごしください。　また機会が出来たらご来島下さいね。　お待ちしています。

先日はホエールウォッチングのご参加ありがとうございました！
出港後すぐにクジラを見ることができてラッキーな日でした。
次はクジラのジャンプも見たいですね～

滝も近くまで行くと音が聞こえたりしていいオプションでした＾＾
いつか打たれに行ってみたいです(笑)

またお会いしましょう！
ありがとうございました。

せんべい様

本日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
楽しんでいただけたようでよかったです
というか皆さんで勝手に楽しんでくれていたような…(笑)

ともかく皆さんの青春のお手伝いができたと思うと嬉しくなります

またなにか機会がございましたら是非遊びに来てください
ありがとうございました！
Nicolas

MOMO様、コメントをありがとうございます。館長は、約50年近く沖縄本島から、各離島を巡りながら、自然環境と野生生物調査を行っており、その地域の歴史や文化と深く関わる自然環境の変遷も記録として、留めながら、未来社会への希望や展望を抱いています。そうした想いを込めて、自然案内のガイドを行っており、楽しんでいただけて、本当に嬉しく思います。

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平

SHN　様

この度はご参加いただき、ありがとうございました。
終始青空が広がり、最高の天候！！
仰る通り流氷はやや離岸してしまいましたが、流氷で遊ぶにはちょうど良い状況でしたね。
冬だけではなく、様々な時期に遊びに来てください！
それでは、またのお越しをお待ちしております。

オリーブの海様

こんにちは。この度はヤシガニ＆星空ウォッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
内容にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも勉強を続けてさらにお客様に楽しんでいただけるツアーが出来るように努めて参ります。
またよろしくお願いいたします。

マカロン　様

体験談の投稿誠にありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです。
楽しい思い出が出来てこちらも嬉しく思います！
次回また晴天の中でのカヤックリベンジしましょう！！

また気軽に遊びに来て下さい。
お待ちしています！

冒険島　重田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
知床でオオワシがご覧いただけるのは、12月から3月下旬頃までの期間だけですので、
今回のツアーで飛翔している様子をご覧いただけて大変嬉しく思います。

流氷がやってくると、流氷の上にワシがとまっていたり、
アザラシが海面から顔を出したり、流氷の海に沈む夕陽が見られたりと、
流氷の時期ならではの魅力がございます。
ぜひまた時期を変えて知床にお越しいただければ幸いに存じます。

最後になりましたが、体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

RIN様
この度はご利用いただきありがとうございました。
２回目の金作原なのですね、季節によって植物や山の感じも変わりますよね。
また奄美に遊びにいらしてくださいね、お待ちしております。

シュン　様

この度は弊社のプログラムにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日はツアー開始直前は風雪が強い状態ではありましたが
ツアー中には雲の晴れ間から綺麗な星が見えましたね。
普段なかなか体験することのない夜の森の雰囲気はいかがでしたでしょうか。
また知床に来られた際にはぜひ一緒に歩きましょう。
また、帰りの車の中で違った季節やその他のプログラム、登山等のお話もさせていただきました。
冬以外もいろいろ楽しめる地域となっておりますので、ぜひまた遊びにいらしてください。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

知床ネイチャーオフィス
藤原

だっちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ほっしー様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

お母様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

十人十色様

ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

かなちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

雨の中のトレッキングお疲れでした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ジェイエム 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
多少視界の悪い日でしたが、楽しんでいただけてよかったです。
また是非、違う季節にもお越しください。
ありがとうございました。