なーん　さん
先日は弊社カヌーツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
確かこの日は穏やかな水面で、沖合のロープを見つけたりしていましたね。
そこで洞爺湖の透明度を実感できたように記憶しています。

暑い、暑い夏から徐々に秋へと移り始めるタイミングで、
とても気持ちの良い日でしたね。

またぜひ、別の季節の北海道、洞爺湖にも遊びに来てください。
洞爺湖の全く違う顔も見てもらえると思いますよ。

ガイド　小川

happysmile様

この度は当社の観光周遊バスにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
9月はラベンダーの時期は終了していますが、色鮮やかなお花畑がとてもきれいですよね！
ラベンダーの見ごろの時期はその年の天候にもよりますが7月中旬ぐらいからが見ごろです。。

ふらのメロンは甘く、いくつ食べても飽きない美味しさがありますよね！

また、機会がありましたら当社の観光バスをどうぞよろしくお願いいたします。

ふらのバス株式会社　ふらの旅行　

ご感想ありがとうございます。

家族全員で縄文杉まで行き、無事に帰ってこれて何よりです。

お子さんは2人とも小学生にも関わらず長い長いトロッコ道を集中して歩き、
山登りに入ったら水を得た魚のように元気よく歩いていたのが今も目に浮かびます。

良い体力作り・思い出になってくれたら幸いです。
またいつか、宮之浦岳や太忠岳に登ってみませんか。

屋久島ガイドツアー
村松

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
長時間、長距離のトレッキング本当にお疲れ様でした。
屋久島の自然をたっぷり楽しんで頂けてとても嬉しいです。
また機会がありましたら、是非再来島ください。

ありがとうございました。

ランディー様

こんにちは。先日は観光タクシーをご利用いただきありがとうございました。体験談の投稿もありがとうございます。

・別料金を期待している感じがしたとのこと、そのようなつもりはありませんでしたが
乗務員の応対で不愉快な思いをされたことお詫び申し上げます。

・確かに当日は天気が不安定でした。ご相談しながらご案内し、意思疎通が出来ていたつもりでしたが結果的にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

観光のお客様も様々で延長をご希望されるかどうかもその時の状況で変わります。今後はお気持ちを理解するように努力して参ります。
そしてお客様がお気を使われずにご希望を言える雰囲気作りにも努めて参ります。
いただいたご意見は担当した乗務員及び他の職員にも共有し、今後のサービス向上に生かす所存でございます。

yheki様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度はYamakaraツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。屋久島の自然を楽しんでいただけましたならば幸いです。
励みになる嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

MJさん

はいさい！
担当させて頂いた村本です。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
嬉しい口コミのご投稿も頂きありがとうございます！
　　
当日は青の洞窟に行けて綺麗な青も見れて最高でしたね！
お魚達も沢山寄ってきてくれて水中世界も楽しめましたね！

また沖縄に来られる際は是非遊びにきてくださいねっ！

ありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい時間を提供でき良かったです！
当店では体験ダイビングやパラセーリング等他のコースもご用意させて頂いておりますので、
是非、またお待ちしております。