日本
川下りのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
久しぶりの保津川下り
投稿者: すずね
高校生の修学旅行以来の30年以上ぶりに乗船。大人になって紅葉が色づき始めた時期に行くのはとても良い体験。船頭さんが手漕ぎで上手に舵を切って岩ギリギリを下るなど楽しかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/11/11 |
| 参加日: | 2024/11/10 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
川下り！
投稿者: たみ
新婚旅行として、京都にお邪魔しました。
人の力で船を動かす姿がすごいなと思いました。
また、1時間以上かけての川下りは水位もあり、スリリングな体験をさせていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/30 |
| 参加日: | 2024/10/29 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
最高の夫婦旅行になりました。
投稿者: あすぽん
初めての夫婦旅行で、京都を選択しました。
イメージとしては食べ歩き、神社、、、
とイメージだったのですが旦那がふと
川下りはどう？と提案してくれ、
川下りかぁ、、想像出来ないなぁと思いながら記念になるかーと予約。
結論から言って最高でした。。
もう一度乗りたいくらい！！！！
とはいっても私達の船が当たりだったのかもしれません。
３人1組で船を漕いで運転してくれます。
技術も素晴らしいですし、何より約この２時間。素晴らしいトークで笑かしてくれて、それに加え京都の歴史なども教えてくれます。
次も訪れた時には必ずまた搭乗したいと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/21 |
| 参加日: | 2024/10/20 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
船頭さん、面白かったです！
投稿者: Ｍ．Ｏ
久しぶりに保津川下りを体験させて頂きました。
今回は妻と子供２人との参加でした。
体験１週間前にノロノロ台風の影響でダムの水を放流してしまい、当日は水位がいつもより低く、水流もそんなに激しくもなく穏やかな乗船となりました。
子供たちはそれでも大興奮でした。
まだまだ残暑残る中での乗船だったので、日差しがきつく最後のほうは下の子供が少し暑さでバテテしまいましたが、また乗船したいと言っているので、今度は紅葉の時期に再度体験させて頂きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/08 |
| 参加日: | 2024/09/16 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
トロッコ&保津川下り
投稿者: えっちゃんママ
移動がスムーズで助かりました。川下りもあんなに長い時間楽しませてもらいました。
嵯峨野散策はあと一時間あっても良かったです。
お世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/03 |
| 参加日: | 2024/09/30 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
とても楽しかったです
投稿者: つまよーじ
週末の京都観光のため、ツアーに参加致しました。
当日は、トロッコや川下りの一般客が多かったので、ツアー参加でスムーズに乗車、乗船出来ました。
同行のガイドさんも、ツアーの工程を分かりやすく説明して頂き、また川下りの船頭さんのトーク、
最高でした！
嵐山での散策に、自由時間の2時間では足りなかったのですが、ここでのツアー離脱も出来たので、
大変満足のいくツアーでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/30 |
| 参加日: | 2024/09/28 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
保津川下り
投稿者: Gift
今は川の水が少なく、迫力ある川下りではなかったが、船頭さんのしゃべりがよかった。10月になれば紅葉で素晴らしい景色になるそうです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/15 |
| 参加日: | 2024/09/14 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
紅葉が綺麗でした！
投稿者: YMK
紅葉が綺麗で良い思い出になりました。小さい子供も楽しんで乗っていました。京都に行くときはまた参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2020/11/21 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
川下り
投稿者: なつ
とても楽しかったです！
川と山とトロッコの景色が綺麗でした！
最後には屋台船でお祭りのような食べ物がありました✨
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
船頭さん達、凄い
投稿者: kayo
嵐山へは学生時代から複数回来ていますが、保津川下りは初めての体験でした。
約100分の川下り、その長さに驚きです。そして暑い中、竿を川床に刺しながら舟を進める船頭さんの力強さに感動！
ここ最近の日照り続きで水かさが減って、急流での水しぶきは少なかったようですが、ゴツゴツ顔を出している岩を避けながらの川下り、十分楽しめました。
また、紅葉や桜のシーズンにぜひ体験してみたいと思いました。
ただ、ツアー料金がもう少し安いといいなと思います。トロッコも川下りも、待たずに体験できる点は大満足。嵐山散策は、店が混んでいてお昼ご飯を食べて、その後買い物するには時間が足りませんでした。プレゼントの割引チケットは我が家にとっては無駄になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/17 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
初めての保津川下り
投稿者: こぶた
参加された方は、8.9割海外の方で
嵐山、トロッコ、船下りの人気を再認識しました。トロッコは2名参加者はくじ引きで席を決め
さぁ！出発！！で、車掌さんの楽しい話しを聞きながら観光していると…中国の家族のお父さんが怒鳴りはじめ…だんだんヒートアップ（同じツアーの人）
トロッコ列車の音に勝てる程の大声で怒鳴り続け、周りの人達もウンザリ前の席に座っていた白人男性が中国のお父さんに怒ってくれその後は静かに観光出来ました。注意してくれた方ありがとう
あんなに怒鳴り散らすのか普通なお国何ですかね？普通の会話聞いてても喧嘩してる？って感じてたので
で、トロッコ列車から保津川下りの乗り場へは
送迎バスで移動し2隻に別れ乗船！船頭さん達の楽しい話しを聞きながら、時折流れが早いところを通りながらの100分の船下り！最後の方には、売店の船が私達の船に横に付てアルコールやお菓子、イカ焼き、きゅうりの浅漬けなどなど買えました。80センチ以上あれば子供さんも乗れます。渡月橋で下船して解散となり嵐山で自由散策
になり自由昼食でした。私達は事前にお店を予約してました。
怒鳴り散らす中国人の件はなしとしたら（滅多にいないと思うので）最高に良かったツアーです。
暑かったですが、凍ったおしぼりを頂けてこれまた最高！！でした。
効率的にまわれ、嵐山では渡月橋前の駐車場が
バスの集合場所なので楽ちん！
是非！参加して見て！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/16 |
| 参加日: | 2024/08/15 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
保津川ライン下り
投稿者: てのこ
駐車場完備で安心して京都観光できました。
船頭さんのお話がとっても興味深く、絶景を楽しみながらの時間は何にも変え難いものでした。
季節ごとに違った表情を見せてくれる景色をまた堪能したあです。、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/14 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
前日の保津川下り中止の連絡について
投稿者: コメ坊や
とても楽しみにしていた保津川下り。
旅行のメインとして考えていました。それが旅行の前日になって花火大会があるため保津川下りが中止になったと連絡がありました。
花火大会があるのが事前にわかっているなら早めに連絡をしてほしかったです。ものすごく悲しかったです。トロッコ列車は良かったですが少しがっかりな旅行になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/13 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
がっかりです。
投稿者: おばちゃん
川下りに参加したのに、前日に、中止の案内、花火大会の為、でも、花火大会て、随分前から決まっていた事でしょう、スタッフの人も説明無し、千葉から、知人を招いたのにガッカリです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/08/13 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
最高の体験でした
投稿者: アル
トロッコ列車も川下りも、初めての体験だったので、とっても楽しかったです。機会があったらまた乗ってみたいです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/10 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
楽しい夏休み！
投稿者: ラブリーZ
保津川下りに初めて乗りましたが、スリルがあり、楽しかったです。保津川は景色も綺麗なので、とても癒やされました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/30 |
| 参加日: | 2024/07/28 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
贅沢な時間
投稿者: Ma
亀岡から嵐山まで2時間弱の旅、とてもゆっくり過ごせました。参加した日は水量や流れが少なく、炎天下で漕ぎ続けて盛り上げてくれた船頭さん達には脱帽です。外国人旅行客が多く英語を交えた案内もありましたが、外国人にはわからないであろうおやじギャグにツボりました。昔はこのように農産物やお米が都へ運ばれたとのこと、大変なご苦労だったと思います。今も続く伝統と、その船に乗っているんだなと思うと感慨深いものがありました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/29 |
| 参加日: | 2024/07/26 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
他では味わえない素晴らしい体験ができました！
投稿者: ちず
12歳の娘とアメリカから2人旅のアクティビティとしてこのツアーに参加しましたが、予想以上に楽しく、川や森林にもら癒され、至に尽くせぬ体験をさせていただきました。また違う季節に来てみたいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/27 |
| 参加日: | 2024/07/26 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
トロッコ列車と保津川下り バスツアー
投稿者: はま
トロッコ電車は、楽しいアナウンスで、川下り、面白かった。バスガイドは、京都の観光もしてくれて、よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/26 |
| 参加日: | 2024/07/25 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
猛暑の中、楽しく気持ちの良いツアー
投稿者: ハリー
トランクも預けられゆっくりとトロッコ列車に乗り景色を楽しみました。川下りでは船頭さんの話も楽しく水しぶきを浴びながらの川下りがとても良かったです。おまけに彩雲も見ることができたのはラッキーでした。個人的に離脱して早く京都駅に戻る必要があったのですがJR嵯峨嵐山駅の場所がパンフレットになく嵐山駅しかのってなくてルートを間違えてしまい結局竹林に寄れなかったのが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/09 |
| 参加日: | 2024/07/08 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
また行きたい保津川下り
投稿者: sakiko
２０２４・６・２６
保津川下り遊船しました。梅雨の時期で前日は中止でしたが本日は見事に爽やかなな風に蒸し暑くもなく天候に恵まれました。乗った瞬間からワクワクどきどきでしたベテランの船頭さんでしょうか?随所で後ろ向きなのに案内され外国の方には英語で楽しませておられ、とても楽しく過ごせ、また必ず行きたい気持ちになりましたね
船頭さんの上腕二頭筋が素晴らしかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/26 |
| 参加日: | 2024/06/25 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
ゆったりと優雅な2時間 天気と水量を狙う必要あり
投稿者: ６人家族
水量の少ない、梅雨直前の平日金曜日の朝、参加。ゆったりと、そしてたまに急な流れのところあり、空は青く、風が感じられ、サギ、鴨、亀、スッポンなど見られ、気持ちの良いアクティビティでした。船頭さんは３人ですごく頑張って漕いでくれて、お話も上手、水かさが少ないと川底の石をどかすことも仕事の内だとか。
舳先で漕ぐ体験もさせてくれてとても楽しかったです。400年も前から続く伝統のアクティビティは文化です。日本に住み、経験しておくべき、と思いました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
普段体験できない貴重な時間でした！
投稿者: みーな
母とおばたちと４人でいった京都旅行。
移動もスムーズで、自分たちではできない京都旅行を満喫することができました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/02 |
| 参加日: | 2023/10/27 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
京都旅で初のバスツアー
投稿者: 気ままに一人で
おひとり様で参加しましたが、他にもお一人様がいて意気投合し一緒に行動しました。時間に無駄がなく楽しく過ごせました。また参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/01 |
| 参加日: | 2024/05/09 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
川下り中止時の対応に問題あり
投稿者: せさみ
保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。
ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。
今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。
このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/27 |
| 参加日: | 2024/05/13 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
厄年会「京都〜保津川下り」
投稿者: みっくん
大雨の次の日の増水で川下りはできないかと思ってましたかできてよかったです
もっとベタベタになるかと思ったけどあまり濡れなくてよかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
ここは海外？
投稿者: さささ
保津川下り、とても楽しかったです。
船頭さんのお話も面白く、あっという間の時間でした。私達が乗った船は、私達以外は外国の方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/15 |
| 参加日: | 2024/05/14 |
トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船＆乗車！嵐山散策も＜京都駅発／1日＞by おこしバス（京都定期観光バス）
川下りは良かった!!
投稿者: やっちゃん
メインの保津川下りは、長い時間を忘れるくらい船頭さんの軽快な話しと景色を存分に満喫できました。また、秋の紅葉次期に行きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/06 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
保津川下り
投稿者: 先生
船頭さんが、代わる代わる交代で保津川の見どころを演出。とてもチームワークが感じられました。今度は紅葉シーズンに訪れてみたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心！絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り＜約2時間＞
川下り、めちゃくちゃ楽しかったです！！！
投稿者: ひつじのショ～ン
5月4日に石川県より家族7人で参加させて頂きました。
私の独断でお申し込みをしたので、家族皆がどう思うか内心不安でしたが、結論から言うとすっっごく楽しかったですし、家族皆も楽しかった～！！と言っていました！
お天気にも恵まれ景色も綺麗でしたが、何より船頭さん御三方が素敵な方々でトークも楽しくて終始爆笑していました。
川下りは何カ所か急流があり、派手に水しぶきがかかってびしょ濡れになってめちゃくちゃ楽しかったです！！
私と子ども達は両端に座っていたのでかなり濡れましたが、真ん中に座っていた家族は濡れなかったので、濡れるのが嫌な方は両端には座らない方が良いかと思われます。
楽しすぎて1時間半の川下り、あっという間でした。
子ども達にも両親にも色んな場面で気配りをして下さって、本当にありがとうございました！！
そして、乗船前に船酔いの心配をし始めた一番下の子に、酔い止めを用意して下さったスタッフの方、本当にありがとうございました！！
皆さんにすごく親切にして頂いて最高に楽しむことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
川下り (ウォータースポーツ・アクティビティ(川・滝)) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
パドルを使って水上をゆっくり進みながら周りの景色を楽しむカヌー・カヤック、大きなゴムボートに乗って全員で力を合わせて急流を下っていくラフティングなどのスポーツタイプのものから、最上川・鬼怒川・長瀞渓谷などの渓谷をのんびりと下る観光タイプのものまで、さまざまなタイプの川下りツアーをご用意しています。どのタイプの川下りを選ぶかは、あなた次第です。水しぶきを浴びながら、川の景色を楽しみましょう。
数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。
なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。
------
河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。
保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
------
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラ 営業担当