かめのこ様
先日は当店の山と海のツアーにご参加いただき、また体験談の投稿もありがとうございました。
山も海も一度に楽しめるのは屋久島の魅力の一つだと思います。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛けください。ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ふにゃんし～。様
先日は当店の白谷雲水峡+シュノーケリングのツアーにご参加いただきありがとうございました。そして体験談の投稿もありがとうございます！
屋久島に一人旅でお越しになる方はとても多いので、お一人でも安心してご参加いただけたとのこと、とても嬉しいです。
暑い一日でしたので海でウミガメを観察しながらのんびり泳ぐ時間はとても気持ちのいいものでしたね。
またいつでも屋久島におかえりください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。
シュノーケリング、マングローブカヌー楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。
ウミガメにも出会えてラッキーでした。
また是非遊びに来てください。お帰りをお待ちしています。

Hiro様
先日は当店の白谷雲水峡トレッキングツアーにご家族でご参加頂き、ありがとうございました。
頂上の太鼓岩までの1日コースですと、半日コースに比べて後半かなりハードな登山道になりますのでお疲れになったことと思います。
ご家族皆様でのご参加でしたので、尚のこと達成感を感じて頂けたのではいかと思います(^^)
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。
体験談の投稿もありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

茂木さま

白谷雲水峡をのーんびりわいわいと楽しんで頂けたようでなによりです！
ガイドのGならではの秘境コースも。
屋久島は味深い島ですからまた季節を変えてお越しくださいね！
スタッフ一同お待ちしております。

屋久島ガイドクラブ　伊藤

もちー様
体験談の書き込みありがとうございます。
ご参加日当日は天気もよくとっても楽しんでいただけたのではないかと思います。
ダイビングでカメは見れませんでしたが、運よくスノーケリングでカメが見れたのはラッキーでしたね。
次回またご機会がありましたらご参加ください。
その時には水中でカメに会いましょう。

まるこ　様

先日は当店の白谷雲水峡（早朝スタート）ツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして美しい写真と共に、体験談の投稿ありがとうございます！嬉しく拝読いたしました。少し雨が降った方が美しく幻想的だと言われているのが白谷雲水峡です。
夏場はほとんど雨が降らないので苔がカラカラにならずにより美しい世界をご覧頂くことができたかと思います。
まだまだたくさんの登山コース、素敵な景観のコースがありますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

ナス大好き様
先日は当店のトレッキングツアーに2日間ご参加頂き、ありがとうございました。
そして縄文杉ツアーのしんどさを体験談に投稿頂き、ありがとうございます。事前準備なしで簡単に行けると思っていらっしゃる方が最近増えておりますので体験された方からの投稿でたくさんの方に知って頂けるのは大変助かります！！
ガイドのお気に入りスポット（島内の）に関しても、屋久島に住んでいるからこそ知りうる情報ですので、喜んで頂けて何よりでした(^^)
登山コースもまだまだたくさんありますし、海や川もとても美しく魅力的な島ですので、また屋久島にいらっしゃる機会がおありでしたらぜひともお声をお掛け頂けますと幸いです。
2日間ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

この度はご参加いただきありがとうございました。　楽しんでいただけたら大変うれしく思います。
当店は安全に楽しく自然にやさしいツアーを目標にしています。
これからもご家族で素敵な思い出をたくさん作ってくださいね！
ご来島いただき、誠にありがとうございす。

ご体験ありがとうございました！！
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね！
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪

タマック様

この度はココオーシャンもご利用頂きありがとうございます。
そして、貴重なご感想ありがとうございます。
良かったです。四回目の正直ですね！
ウミガメとの記念写真も届いていますか？
また、沖縄に来る機会がありましたら宜しくお願いします。

担当インストラクター　ワダ

この度、当店のアクティビティにご参加頂き、ありがとうございます。
カヤックを楽しんで頂けたようで良かったです。ガイド冥利に尽きます。
また、北海道にお越しの際は是非、遊びに来て下さい。フタッフ一同、再びお会い出来る事を楽しみにしております。

オーシャンデイズ　森

ユウスケ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。

この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。

ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました 。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。

以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

オーシャンデイズ代表　板谷

yuika様
この度はココオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご感想頂いたにも関わらず
返信遅くなり申し訳ありませんでした。
参加日当日貸切で良かったですね！
しかも最後の最後にカメサプライズまでホントにラッキーだと思います。
また、沖縄来る際は宜しくお願いします。

担当インストラクター　小林

りえか様

2日間のトレッキングお疲れ様でした！
縄文杉では階段の昇り降りが激しいので苦労されたかとは思いますが、縄文杉に会った時の達成感は格別なものだったと思います。

また時期を変えると違った屋久島を感じることが出来ると思います。

ぜひともお待ちしております！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ヒデゴン様

口コミ有難うございます。担当させて頂いた羽生です！
シューズはソールにフェルトが張ってある苔に強い靴を使用していました！
楽しむのはもちろんですが安全第一ですので・・・

上級者受けありますよ！！次回は是非トライしてみて下さい！！