この度はアイランドサービスをご利用いただきありがとうございます。
熱帯の樹木が生い茂るオフロードを抜け、案内場所はまさにジュラシックパーク！
見たことのない植物や聞き慣れない鳥の声。オーストン（キツツキ）のドラミングが太鼓の音に聞こえたり！？
好奇心旺盛になりますね。
また違う奄美の自然もお楽しみくださいませ。

先日はツアーご参加ありがとうございました。
車での移動中は地元の話で盛り上がってしまいましたね♪
シュノーケルでもウミガメとも一緒に泳げて楽しんでいただけたみたいでよかったです♪

またのお越しお待ちしております。

HIROMU様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
今月は天候不順日が多いのですが、この日は催行でき、お楽しみいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします。

よしまり　様

こんにちは！
口コミ投稿誠に有難うございます。

冬は時化る事も多く、水納島へお連れ出来なかった事はとても残念でしたが
近場のポイントで安全にシュノーケルする事が出来、喜んでいただけて本当に良かったです！
また次回、（次は夏？）一緒に水納島へ行ける事を願っております。
誠に有難うございました(^^)

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日シュノーケルスタッフ　ワカ　

だっちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

nao様

この度は当店のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ツアーにご満足いただけたようで、本当によかったです。
同じツアーの参加者の方と仲良くなれるのも1人旅のいいところですよね！
ウミガメに会えなかったのだけが、残念でしたね。。。
次回リベンジお待ちしています！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原一生

ほっしー様

ツアーへのご感想ありがとうございます。
素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

お母様との屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

かなちゃん様

ツアーへのご感想ありがとうございます。

雨の中のトレッキングお疲れでした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

みかん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

念願の慶良間諸島でのスノーケリングを楽しんでいただけて本当に良かったです。
1日便だと3か所のポイントに行くので、いろんな景色を楽しむことができますので、おすすめプランです。

また慶良間の海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

モリタ様

この度はご利用いただきありがとうございました。
金作原の散策楽しんで頂けたようで何よりです。雨が降るとより森の呼吸を感じますね(*^^*)ありがとうございます。
またのご来島お待ちしております。

マカロン　様

体験談の投稿誠にありがとうございます！
当日担当しましたヒロムです。
楽しい思い出が出来てこちらも嬉しく思います！
次回また晴天の中でのカヤックリベンジしましょう！！

また気軽に遊びに来て下さい。
お待ちしています！

冒険島　重田

ひろみ　様

口コミ投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
当日担当しました、コウジです。
ツアーは楽しんで頂けたようですが、キツイ思いをさせてしまい申し訳ありません。
当日は風が少し強く、向かい風の中を進んで行くこともあり、進むスピードに差が出来きてしまいました。
以後、このようなキツイ思いをさせないよう、まわりとの距離ができないようグループを管理していきます。
重ね重ね貴重な口コミ投稿をして頂きありがとうございます。

冒険島　コウジ

Apricot cafe様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

ご家族でケラマの海を楽しんでいただけて本当に良かったです。
ウミガメも見れたんですね！

またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

体験談ありがとうございます。
是非、またお顔をお見せください。

y＆a様

八重山観光フェリーの観光コースへご参加いただき誠にありがとうございます！

生憎のお天気だったようですが、雨天はさらに【ジャングル感】が増しわくわくしますよね(^▽^)
カヌーやトレッキングもお楽しみいただけたようで非常にうれしいです！

是非是非、次回は晴れの西表島を体験しにいらっしゃっていただけると幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

はちのこ様

この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。

まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。

二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。

今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。

最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。

ツアーご参加ありがとうございました。

Yamakara屋久島
満園純平

Tama様　体験談のご投稿ありがとうございました。　 鳥と自然に囲まれる冬のリバーカヤック、とても楽しかったですよね＾＾　屋久島は何度来ても楽しいです。ぜひ、いつかこられる際、ご連絡くださればおすすめプランもお伝えできますからね＾＾　またよろしくお願いいたします♪

先日は当店ご利用ありがとうございました
スノーケルツアー楽しんで頂けて何よりです
また沖縄でおましてますね〜

あおちゃん様
山頂では快晴の絶景とはなりませんでしたが、霧に濡れた森や雫のついた苔達がとても素敵でしたね。
宮之浦岳はスタートから山頂までの間で登山道や周りの景色、森の木々が変化して長い道のりも飽きる事なく歩かことができましたね。
苔達も水分をたっぷり含んで生き生きしているように見えました。
いつか機会がありましたら、季節を変えて屋久島にいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

まーさん様
こんにちは！マリンクラブベリー喜瀬店です♪
この度は当店のメニューにご参加頂きありがとうございました！
また口コミ・高評価ありがとうございます！スタッフ一同大変うれしく思います＾＾
またお二人にお会いできることを楽しみにしております♪

あんみつひめ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

雨の中のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させて頂きますね。

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております！

Yamakara屋久島

こじこじ様

今回当店縄文杉ツアーのご参加ありがとうございました。
予習ばっちりな気持ちと体力でご参加いただきありがとうございました！
また機会がありましたら、屋久島に遊びに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤