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目的地であるワイキキのホテルすぐ近くを通り過ぎて、アラモアナの方まで行かれた。再度、運転手にホテル名を伝えると、ワイキキに戻って目的地に到着。かなりの時間をロスした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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3世代8人(祖父.40代夫婦2組14.8.6歳子供)で参加しました。事前のリクエスト通りに朝合流時にプランを組んで頂き内容確認して出発!ジョバンニのガーリックシュリンプは混むからと、Doleで迷路している間にテイクアウトしてきてもらいお勧め地ビールと共に待つ事なく頂けました。車での移動時もハワイの歴史や戦争のことなども説明してくれあっと言う間の7時間でした。ハワイで人気のお土産やハレイワでしか買えない物、人気のクリームはここが安いなど神情報満載でした。ステーキのお勧めなども教えてもらい最高のハワイ旅行となりました。また次回行く時も絶対にお願いします!そのみさんありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/29 |
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[はい]
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わかりやすく誘導してもらえて安心できました。
また利用しようと思うし、不安な方はぜひオススメします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/07 |
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[はい]
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ベテランのガイドさんで、ハワイの面白い話を沢山してくれて楽しかったです。レンタカーとかすごく高いので、私はタクシー代わりに使いました。
タクシー代わりでも、タクシー運転手よりいい時間をご提供できる自信がございます。えいきち様に楽しんでいただけて嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/06 |
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[はい]
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運転手さんの対応がすごく良かったです。日本人の方で予定外のところ等穴場スポットにも案内して頂き感謝です。中途でリクエストしても気良く対応して貰いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/03 |
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[はい]
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時間通りに来て頂きありがとうございました。
安心して旅を続ける事ができました。また、お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/05 |
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[はい]
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金額が魅力的でした。個人で使用するには最適だと思う次回も必ず利用すると思います。ただ、空港からホテル移動時、空港で30分位待たされたのがネックです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/05 |
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[はい]
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希望通りの場所と、オススメポイントを、豪華なリムジンでご案内して頂き、最高のハワイとなりました。
ドライバーさんも優しく、私達の為に色々考えてくださりました。心から感謝申し上げます。
毎年、利用したいと思います!
ありがとうございました!
Thank you for your Magnificent feedback we always waiting for you to provide luxury limousine services in Honolulu Hawaii
Thank you.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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ここ数年ずっと利用させていただいています。
いつものことですが、時間も正確、対応も良く、本当にありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/03 |
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[はい]
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初めてご利用させていただきました。
金額もサービスもとても満足しました!また、ハワイに行く機会があれば是非また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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リムジンでしたが、途中どこかですれ違うのに時間がかかったとかで、
15分くらい遅れて来ました。
バウチャーに「5分すぎても迎えが来ない場合はお電話ください」となっていたので、ホテルのベルデスクの方に電話してもらいましたが、「出ない」とのことで、ハラハラしました。
満席のリムジンは乗り心地がよいとは思いません。(私たちは後ろ向きに座りました)
バンの方がいいですが、選べないので仕方ありません。
今回はハズレな感じでしたが、また次回も利用させていただくと思います。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、送迎遅延に加えてお電話でお問い合わせ頂いた際も対応することができず
重ねてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声は関係各署と共有させていただきました。
ドライバー並びにスタッフ一同、お客様へのサービス向上をはかってまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/11 |
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[はい]
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団体出口を出るとすぐにわかります。
日本語スタッフが丁寧に案内してくれるので安心です。
タイミングによっては少し待つ(乗車予定の方が揃うまで)こともありますが、気になるほどではありません。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/05 |
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[はい]
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初めは、タンタラスの丘夜景ツアーに参加の予定でした。私はハワイとは40年のお付き合いがあり、正直、何処へでもひとりでレンタカーを使い行けるんです。ですが…タンタラスの夜景は昔と比べると非常に危ない⚠ひとりではムリでも、移りゆくハワイの夜景が見たい‼️ってことで、穴場ハワイさんのLINEにてガイドのTaroさんとやり取りをさせていただく中で、実は…「ここへ行きたいんです」「あそこへも行きたいんです」など、わがままな要望を出させていただいた所、穴場ハワイさん全体で考えて下さった結果「おひとり様ワガママチャーターツアー」をして頂けることになりました ベアフットカフェで夕陽を見ながらディナー →タンタラス展望台からの夕陽&夜景 →夜のダウンタウンハワイシアター →夜のアロハタワー →カカアコホールフーズクィーン店 →ヒルトンラグーン 。私が行きたかった「ハワイシアター」「アロハタワー」夜がサイコーなんですが、どちらもひとりでは危ない場所。柔道3段のTaroさんがガイドなら安心‼️ フツーならば、お断りされてもおかしくないイレギュラーな要望に見事応えて頂き、大満足な4時間となりました。おひとり様チャーターは決してお安くありませんが、それ以上に穴場ハワイさんの皆さんの優しさとステキな時間はお金には変えられない、記憶に残る素晴らしいツアーを体験出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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親子3人ゴルフ!送迎もエントリーも丁寧で、帰りの車内で飲み物までプレゼントしてくれました。
コースもきれいでカートですいすい、疲れませんでした!クラブハウスも新しくなって、歴史あるコースですがシンプルに素晴らしいゴルフ場だと思います。
コオリナもいいと思いますが、落ち着いているカポレイをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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一人での参加で不安の中、待ち合わせ場所には白いリムジンが待機。
待つこともなく、しかも初めてのリムジンで、ホテルまで快適に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/25 |
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[はい]
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三年前にゴルフした時にマングースや、沢山の鳥を見て、空気の澄んだ、清々しいゴルフを楽しめました。今回も思った通りでした。朝日のダイアモンドヘッドを見てプレースタートしました。送迎の方もとても感じが良く、沢山お話しさせて頂きました。来年も又プレーします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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いつもハワイにいくときは利用させてもらってます!今回三年ぶりでしたが、乗り場も変わらずわかりやすく、優しいドライバーさんで、また次もよろしくお願いします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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両親と姉を連れてのハワイ旅でした。前回数年前にも自分の家族と両親と姉で行ったものの、母の持病が悪化し、母はハワイでほぼホテル過ごし。リベンジを兼ねての再訪でした。日本ではいまだコロナだなんだとくすぶっていますが、両親は高齢になり、「あの時行っておけば・・」にならないように、背中を押しました。 そうは言っても、レンタカーを借りてあちこち回るほど知識もなく、そこはプロに・・ということでお願いしました。
ガイドさんも事前にリクエストができるということで、一番人気で別料金設定もあるソノミさんをリクエストしたところ、まさかのソノミさん登場。
まだまだ日本人観光客が戻ってきてないことを逆に生かせました。
父の連日のYoutube視聴から、あこがれていた東海岸エリアをじっくりと回っていただき、海岸線が見える高級住宅街、昔ながらの街並み、カイルアタウン、さらに北上し東海岸エリアで売っているフリフリチキンまで買うことができ、確り夕食の準備まですることができました。
車中はハワイ熱中症の父の延々のトークに、卓越した知識でソノミさんにはお話しいただき、到底自分達だけではなしえない充実した1日を過ごし、父をはじめ家族一同あっという間の1日でした。
ホテル到着ぎりぎりまで、「まだここに行けるよ!」とたくさんの引き出しからご提案をいただくその姿勢は、限られたハワイ滞在時間をとにかく限界まで楽しんで欲しいというホスピタリティに満ち溢れていました。
この体験談を見た方は、ハワイ旅行を検討中の方だと思います。コロナ前にハワイに行ったことがある人は、行ってみるとわかりますが、圧倒的に日本人が少ない感じです。ホノルルをはじめ、オアフ島は英語と日本語の表記が併記されていたりしますが、この先日本人の旅行比率が下がれば、そんな表記も消えていくかもしれません。ソノミさんをはじめ、ハワイで日本人向け観光客の案内をしていただく皆さんは、みな日本人の来訪を切実に待っています。
出国も入国も肩透かしくらうぐらい楽です。あのハワイの長く待つ入国審査で誰も人がいない・・というのが今の現実です。
ぜひ盛り上げていきましょう。工夫すれば、食費だってそんなに報道されているほどではありませんし、連日外食できるほど日本人の胃はハワイアンメニューには慣れません。スーパーのデリとかを組み合わせれば、楽しくコストパフォーマンスよい日々が過ごせます。
そして旅程の中の1日にガイドさんと行くツアーを組み入れれば、到底自分達だけでは体験できない1日を提供してくれます。
これを見て、ツアーに参加する人がまた増えてくれれば、何よりです。
ソノミさんはじめツアーガイドの皆さん 父はまた行きたいとのことなのでその時はぜひよろしくお願いいたします!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/26 |
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[はい]
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空港でのスタッフの皆様が、テキパキしていて安心感があった。
リムジンでのお迎えにビックリ。
心地良く、最高!
代金も安くて、文句なしでした。
今後もまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/11 |
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[はい]
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3年ぶりになります
飛行機降りた時からいい香りが
待ち時間も少なく、とても快適でした。
帰りも利用します。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/09 |
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[はい]
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バスは定刻に到着しました。
ドライバーも対応が良かった!
乗客は3名だけでした。
運転手はマスクはしていませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/12 |
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[はい]
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5分経ってこなかったら電話してくださいと書かれたとこに
電話しましたがつながりませんでした。(アメリカ放題です)
繋がらずに困っていると迎えが6分ほど遅れて来ました。
もし迎えがあれ以上来なかったら電話が繋がらないのは少し困るかな?と思いました
乗車は快適でした。
ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/12 |
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[はい]
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今回利用で、何回目でしょうか。
いつも助かってます。
久々ハワイで、使い慣れたは本当に便利です。
ま、今回は乗車までちょっと時間が掛かったかな、と
感じましたが。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/16 |
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[はい]
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集合時間への遅れ無いような注意喚起にもかかわらず、
実際に送迎が来たのは、集合時間に対し約30分遅れでした。
この手の時間差異は、今まで経験あるし
his送迎も何度か利用していますが、
今回は少しガッカリです。
check inも遅れました。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、送迎ご利用の際の遅延発生と、遅延のご連絡が行き届きませんでしたこと、またチェックインに遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
時間厳守でで運行をさせていただくようスタッフ・ドライバーに再度指導するとともに、万一遅延が発生してもお客様に速やかに状況をお知らせできる連絡網を強化してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/23 |
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[はい]
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8時30分に 団体口にあるHISのブースで 手続きして 人数も 結構待っていたので 待ち時間覚悟しましたが 次々シャトルバスが 来て さばいていきました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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到着後、出口正面あたりで出迎えて頂いて何より不安になる事もなく有難かったです!
到着便が重なっていて、15分くらいは待ったけれど次から次へと送迎車が来て、要領よく動いているんだと感じました。
いくつかホテルを回って、自分の番がきたけどしっかり名前も把握されていて信頼できるなと思いました。
私は、毎回HISにお願いしてます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/24 |
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[はい]
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チェックアウトも早々にすませ、ロビーで待つこと集合時間より10分くらい早めにお迎えに来て頂きました。
大体、早めに来てくれますね!
とても安心できます。もし来なかったらどうしようなんて思ったりもしますので。
色々なホテルでピックアップしてから空港に向かいました。
とても快適でしたょ!
私はどこの国でも、HISにお願いしてます。
一度も不安になったことはありません。
また、宜しくお願いしてます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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受付に到着して暫くすると、乗客者が私達を含め4人だったからか分からないが、真っ白なリムジンがお迎えに来てくれて感激しました。
ドライバーの方もとても親切で3年振りのハワイを楽しく始める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
次回も宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/22 |
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ANAの飛行機も空いていたのもあったかと思いますが、今回は小さいバンタイプで12人ほど、ラッキーなことに一番先におろしてもらえました。
チップをあげたらスーツケース回ればスロープあるのですが、階段の上まで運んでくれました。
帰りは夜便のサンフラン経由だったので頼みませんでしたが直行便で一人であれば往復で頼みます~
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/18 |
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[はい]
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レンタルクラブが古すぎるのと、事前ではテイラーメイドって書いてあったのに全然バラバラのメーカーで、とても微妙でした。
天気にも恵まれず、ハーフで上がりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/28 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ほぼ満席状態で停車の多いお車となっていたようです。
ルートはその時の交通状況や、停車ホテルの組み合わせによって都度変わってまいりますが、停車順でお時間がかかってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様に便利と感じていただけるような送迎を心がけてまいります。貴重なお声をいただき有り難うございました。