【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
当日、フェスティバルがあり、主要道路が封鎖されていました。空港への道は問題無いと思いましたが、ホテルへの迎えが遅れるのではないかと、心配して待っていました。その心配も無く、時間前にお迎えに来ていただき、ホッとしました。重たいスーツケースも笑顔で対応頂き、空港の上り坂も後ろから押して下って、とても助かりました。また、HAWAIIへ行く際は、是非使わせていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/30 |
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[はい]
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行き帰りでお願いしました!とにかく楽ちんで、乗り場には日本人スタッフさんも居ましたし、ドライバーさんも優しくて安心しました。次回もこちらでお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/20 |
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[はい]
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ピックアップはフライト時間の3時間前でした。
時間通りのお迎えで、ドライバーの方もとても丁寧な方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/16 |
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[はい]
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昨年に続き今年も利用しました。
到着してから10~15分ほどの待ち時間で出発できました。
人数も少なかったので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/12 |
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[はい]
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ハレイワでの自由時間が沢山あります。
ランチに穴場のお店を探したり、ゆっくりお土産を選んだり、お店の方とお喋りする時間もありました。
同乗するメンバーは、他のツアーを選んだ方とも一緒になりますが、ドールまでと帰りは一緒。
見知った方ばかりなので安心でした。
途中のドールの時間は30分と短めなのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/26 |
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[はい]
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66才と61才の夫婦です。ハワイへ旅行する際は、いつも利用させていただいております。素早い対応に感謝しております。今後もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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[はい]
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早めに出ていましたが、まもなく名前を呼ばれて乗せていただきました。重いスーツケースをひょいひょいと積んだりおろしたりで、腰を痛めないといいなあと思ってみていました。運転も上手で、悠々空港に着くことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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家族で別々のホテルから空港まで送っていただきました。ほとんど同時に空港に着くことができました。便利ですね。またハワイに行く予定なので利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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私達夫婦と息子家族合計5人で7時間チャーターを予約。
待ち合わせのホテル裏出口に予定時間の少し前に行くと優しそうな女性が声をかけて下さいました。どんな方が来られるのか少々不安でしたが、不安もすぐになくなりました。ハワイが初めてで慣れない私達をレジまでサポートしてくれたりガーリックシュリンプやRay’sチキンは予約して私達が買い物をしている間に持って来てくださったり、完璧な時間管理で有意義に行きたいと考えていた場所は全て回って頂きました。最後に回った場所のメモまで頂き細やかな気配りとても嬉しかったです。ヨシエさん大変お世話になりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/14 |
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[はい]
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毎回利用させて頂いております。
受付の係の人も分かりやすく親切です。
待ち時間も少なくホテル送迎していただき助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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[はい]
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Really well organised activity with Kaimana Tours. Our driver Koa was excellent, providing lots of insights to the surroundings during our drive there. Pickup was on time, in a comfortable spacious van. We arrived and were first in line to get tickets which was simple and organised. The snorkeling gear was great, both sizing and quality for what we needed. I’d recommend going on the 6am pickup, as by the time we left at 11, it was getting really busy and there were not many places with shade. Kaimana offer umbrellas & chairs for hire too.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/01 |
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[はい]
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ピックアップ場所に来たミニバスのドライバーに、英語で「私の名前があるか」明確に確認したにも関わらず「リストにないから違う車が来るはず」と言われ、現地連絡先に5分過ぎても来ないクレーム電話する寸前に車内からそのドライバーが引き返してきて「リストに名前ありました」、と…挙げ句の果て、降車場所も、私から「私、ここで降りる予約していますが?」と言わなかったら、違うターミナルか場所に連れて行かれる羽目に。本当にこんなひどい対応、あり得ません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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金額に見合った、というか、数年前より金額が上がっていたので、最低限の送迎サービスでした。
車内が暑かったのが気になりましたが、割と早めに乗車出来たので良かったかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/14 |
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[はい]
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国内乗り継ぎの間にワイキキで遊ぶ行程だったので、荷物を預けたりして入国までに時間がかかったのですが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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予定の時間どおりに迎えにきてくれました。道中も何分に着くよと教えてくれて、安心して送迎してもらうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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[はい]
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帰国する日にホテルから空港まで利用しました。特に問題のない送迎でした。旅行中にUberを使うのに慣れたので、こちらの送迎ではなくUberを利用しても良かったかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/09 |
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[はい]
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早めに出て待っていましたが、まもなく名前を呼ばれバスにトランクと共に乗せていただきました。とてもスムーズでした。また利用させて頂きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/13 |
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[はい]
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毎回ハワイ旅行の時は利用されてもらってます!どのドライバーさんも優しい!到着してから乗り場もわかりやすいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/19 |
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[はい]
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脚が少し不自由なものが含まれる家族ツアーでした。
心配りをよくしてくださり、快適かつ楽しいときを過ごせました。
ドローンでの撮影もしてくださり、個人では絶対に撮れないアングルのお写真も頂きました。
また、次回の時もお願いしたいです。
ありがとうございました
アロハ!先日は弊社バンチャーター人気ガイド確約プランのご利用を頂きましてありがとうございました!最高評価の星5つに深く感謝致します!楽しい時間はあっという間の1日でしたね!ドローンでの撮影写真はぜひ写真屋さんで大きくプリントしてリビングに飾って下さいませ。大先生&皆様にもどうぞよろしくお伝え下さい。にゃはむ様&皆様とのハワイでの再会を楽しみにしております!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/19 |
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[はい]
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8年ぶり三度目のハワイ。今回は家族同伴の社員旅行で、同僚家族と同行する事に。早朝から会社の別ツアーでダイヤモンドヘッドとファーマーズマーケットに訪問。その後、お世話になりました。5時間で行きたい所を回る!という弾丸ツアーでしたが、希望をすべて叶えていただきました。これだったら会社のを断り、こちらで時間たっぷり取った方が快適で楽しい旅だったのでは?と後から思うほどに大満足!英語が出来ない我々に代わりに注文をしてくださる場面も。オススメいただいたガーリックシュリンプ、非常に美味しかったです!娘は眠くて不機嫌でしたが、本人なりに楽しんでいたようです。ドライバーさんには常にお気遣いいただき、感謝しております。帰りは早朝からの疲れにドライビングテクニックが相まって全員寝てしまい…。失礼いたしました。旅行まで1週間を切った所で慌てて予約を取りましたが、行きたい場所をリクエストしてくれた同僚家族も喜んでくれて、良いツアー会社さんに出会えたなぁと思いました。またハワイへ行ける機会があればぜひお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/14 |
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[はい]
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チップ込みと書いてありましたが車内にはチップくださいの貼り紙がありました。実際どっちなんでしょう。サービスは問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/18 |
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[はい]
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いつも昔からハワイに行くときは送迎をお願いしています。
ドライバーの方も親切で安心して送迎してもらえます。
これからも必ずこのバスでお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/18 |
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[はい]
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時間に正確で早目に出ていましたがすぐ呼ばれました。
中に遅れている方がいるらしく、とても困っていました。
しばらく待って結局そのまま出発しましたが、その人は
どうなったのでしょう。高速に乗ってあとはスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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今回も利用させて頂きました。今回の車両は新しいきれいなバンタイプでした。視界もよく、個人的には好きです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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[はい]
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いつも利用させてもらっています。今回は、なんと、帰りの空港行きの便でリムジンにて送ってもらいました。空港からは何回も乗せてもらっているのですが、帰りは初めてでした。何と言っても、カメの像の前から荷物を乗せて貰える最高です(ドンホウレーンまで荷物を押していかなくてよい)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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予約完了メールでは予約完了の承諾のみで
指定ホテルには送迎できず近隣のホテルにて降ろすむねの連絡はなく
現地で突然知らされ、結局トランク持って歩く羽目になりました。
前もって知らせて貰えればタクシー等他の選択肢もあったのに。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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空港まで、予定時間前に近くで待っていて、
きっかり時間通りのお迎えでした。
ほとんどが日本人で、英語のみのドライバーさんが、
航空機は何かと聞いたけど、早くてみなさんわからず、
私がanaといったら、その後全員ana
といったので、多分大丈夫と思いほっこりしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/21 |
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[はい]
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空港でて、2か所でわかりやすく待っていて、
10分弱待ちましたが大きなバスで、
スムーズに今回の、ハレプナホテルまですぐでした。
ドライバーさんも、明るく親切です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/19 |
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[はい]
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8人くらいのバンでただの送迎してもらうだけのプランですが、2人までであればUberより安く行けます。運転手の女性が明るく元気な方で楽しかったです!もし海まで案内してほしい、色んなところをアテンドして欲しいという方は異なるプランを選ぶと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/16 |
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[はい]
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予約したプランに空港からホテルの片道のみの送迎がついていたので、帰りをこちらで予約しました。
元々、色々な場所で拾って乗り合わせだったので、到着が遅くなって搭乗手続きがバタバタするんじゃないかと大丈夫かなと思ってました。実際は、時間通りにお迎え来てくれたし、日本語ができる運転手でした。そして、一緒に乗る方は少し遅れてきましたが、他のホテルで拾うのもスムーズでした。到着も余裕があり、搭乗手続きは余裕でした。ただただ外国だからとか、初めてだからとか漠然とした不安だっただけでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。再度指導を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。