【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
よくある質問で、
ヒルトンのグランドワイキキアン滞在の場合、宿泊先はヒルトンを選択し、現地到着後、スタッフにイリカイで下車希望と伝えれば対応するとなっているので、その様にしたが、
それは出来なくなった、ヒルトンはヒルトン下車しかないと言われて、大きなスーツケースを引っ張ってかなり長い距離を歩くしかなくて大変でした。
話が違うので、不満が残りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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空港に着いてバス乗り場に行ったら、先発のバスがすぐ出たので、20~30分待つことになるのかと思ったら、すぐに次のバスが来ました。
グランドワイキキアンに宿泊と言ったら、本当は直接は行かないはずのところ、たまたま他のお客様がいなかったから、直接送って下さいました。
待つ事も無く、親切で、とても嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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朝早い便だったので心配してましたが、早めに迎えに来て下さり、それもリムジンでビックリしました。
何組か一緒でしたが、皆、利用する航空会社が違うため、着く度にHISの係りの方がいて案内してました。
私も係りの方が、チェックインもほとんどして、ゲートまで案内して下さいました。
もう至れり尽くせりで、感謝感激です。
ホテル空港間の送迎シャトルをご利用いただき有難うございます。通常はシャトルでの送迎サービスですが、急な事情により、バスではなくリムジンを手配させていただきました。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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行きも利用して満足だったのですが、帰りも時間通りにピックアップしてもらい、
ホテルも私たちのホテルとすぐそばのホテルの2か所よるだけだったので、すぐ空港に向けて出発できました。空港でもそれぞれの利用航空会社の所で降ろしてくれるのでとても便利です。ハワイに行く際はまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/30 |
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[はい]
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今回利用したホテルがワイキキのはずれ(ダイヤモンドヘッド側)だったので、
いろんなホテルを経由して、自分たちのホテル到着に時間がかかるんじゃないかと思っていたのですが、タイミングもよかったのが、私たちのホテルに到着する前に1か所寄っただけでした。
HISのシャトルなので安心ですし、時間もタクシーとそんなにかわらず、お値打ちにホテルまでいけたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/27 |
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[はい]
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初めてのハワイだったので少々不安もありましたが、出迎えてくれた方が日本人の方で安心しました。ホテルまでスムーズに到着できます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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とても快適でした。オプショナルツアーのバスだといちいちいろいろ説明がついてくるのでゆっくりできないのですが、そういったものもなくすんなりとホテルにつけるので快適です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/26 |
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[はい]
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外国だとピックアップタイムにちゃんと来ない場合が多いのですが、時間通りに送迎してもらい安心して利用することができました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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ある程度の時間間隔で運行しているようです。HISのカウンターへ行けば日本語でバス乗り場を案内してもらえるので安心です。バス乗り場でしばらくバスを待ちました。数組の乗り合いでしたが、偶然1番最初のホテルだったため、所要時間も全然かからずとても快適に利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/13 |
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[はい]
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到着後、すぐに発車のバスに乗せてもらえました。
非常にスムースにかつお安く利用できて満足です。
機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/05/20 |
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[はい]
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ホテル前まで送迎をしていただいたので楽ちんでした。
私は毎年ハワイに行っているので、地理や言葉には問題ないのですが、初ハワイの方にはやはり、日本のHISというのは安心できるのではないかなあとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/10 |
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[はい]
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ほぼ毎回利用しているが、一度もトラブル無しです。
チップ込みのため、気楽に利用できます。(以前1度だけドライバーが
フレンドリーで親切であったので、チップを渡した事はあるが)
個人旅行者にはお勧めできます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/19 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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以前も利用しているので、今回も利用した。
トラブルや遅延もなく、順調にホテルまで送ってもらえた。
アラン時代からOPツアーを利用していたが、今回ベルトラになって予約時の方法が
微妙に変わっていたのが困った点であった。
その他は問題なかったので、初心者にも十分勧められる。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/14 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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どこの国に行ってもホテルまでの送迎は欠かせません。
タクシーよりお安く安心なこちらのプランは大変ありがたく利用させて頂いています。
たまに〇〇〇〇が来るのも楽しみです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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いつもスムーズに移動出来るので助かっています。
チップも混みで何も心配は要りません。
又利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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初めての海外で空港について、大丈夫かとても心配でした。でも、案内の人や運転手の人みんなが優しかったので安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/04/22 |
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[はい]
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毎回利用しています!
いつもスーツケースが5個あるのですが、すんなり運んで乗せてくれます。
リムジンで、気持ちよく帰国しています!また、今年も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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今回初めて利用しました。
今まではいつもシャトルバスを利用していました。
シャトルバスは結構時間が掛かるしゴルフバッグは別料金でトータルすると安くありません。
しかし今回利用した送迎サービスはHISのツアーの方々と混乗ですが、案内もしっかりしておりそれほど待たされる事もなく安心で快適です。
今回は空港→ワイキキのみの利用でしたが次回は往復とも利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/04/27 |
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[はい]
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そんなに待たされることもなく、スムーズにホテルまで運んでもらえました。チップが含まれているので、気楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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7:05にホテルでピックアップされる予定が、一向にバスがきません。
問い合わせ先であるHISは、8:00営業開始。
8:00過ぎ、ようやくHISに電話連絡できる。
結局バスが来たのが8:30ころ
10:20発の飛行機だったため、かなり焦りました。
問い合わせが出来ない時間である早朝の迎えについては、HISで利用しない方が良いと思いました。
もう、二度と利用しません。
こちらの手配不備により、せっかくの楽しいご旅行の最後に、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に深くお詫び申し上げます。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、予約手配時の確認強化を徹底させていただきます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/05 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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今年で2回目の利用。色々なシャトル試してみましたが、来年の5月もHISで決まりですね。
2回ともリムジンでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/05/04 |
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[はい]
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ホテルまでリムジンが迎えに来てくれました。二人組を三組乗せて空港まで、まあ普通でしたね、しかし、運転手さんの愛想のなさは気持ちよく帰ろうとした気分を悪くしました。次回は違う送迎会社にします。
この度は、ドライバーの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を貴重なご意見として受け止め、ドライバーの教育に努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/02 |
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[はい]
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HISのカウンターも分かり易い場所にありましたし、受付して直ぐに先導してくれたのでスムーズでした。自分たちの宿泊先が送迎ホテルになかったので最寄で降ろして貰いました。特に悪い点もありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/03 |
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[はい]
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以前も帰りはそうだったのですが、今回はDVD付の新しい〇〇〇〇がお出迎えして下さいました♪やはり癒されます。来るか来ないかワクワクドキドキです♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/02 |
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[はい]
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リピートです。やはり、スムーズなのとお安いのとすべて良しです♪空港の団体出口から出るのを間違えなければあとはスムーズです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/04/28 |
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[はい]
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毎年お世話になっています。少人数での対応をして頂けるので到着後空港での待ち時間も少なく、またホテルから空港までのお迎え時間も予定通りきちんとされていて、いつも安心して使わせて頂いてます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/05/02 |
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[はい]
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空港までの帰りに利用しました。
バスの感じはキツメの感じでしたが安い為大満足です。
また利用致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/04/22 |
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[はい]
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旅の最後、空港までをリッチな気分を過ごせてよかったです。前日にリムジンで島一周(別のオプションツアー)したのですが、そのリムジンより綺麗でした。また機会があれば是非利用したいですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/04/30 |
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[はい]
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ホテルのピックアップも時間どうりで、空港のカウンター前まで何の不安もなくつれてきていただきました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/05/02 |
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[はい]
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空港の出口でHISの方が丁寧に案内していただき、バスもゆったりとしていてホテル到着まで何の不安もなく行けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/04/25 |
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催行会社からのコメント
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度は、せっかくお申込みいただきましたご予約にてご満足いただけない結果となりましたこと、残念に思っております。イリカイホテルでの下車はイリカイホテル宿泊者のみと規定が変更となりました。こちらの件、アクティビティページを早急に更新するとともに、誤った情報をお伝えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。