【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
今回は個人手配で航空機、ホテルを予約しましたので、こちらを利用させてもらいました。
待ち時間は少しありましたが、特に問題なく送迎してもらいました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/04 |
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[はい]
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なんと、予定時間より早めにお迎えが到着。
ハワイのツアーでこんなことは初めてでびっくり。
空港での案内もあり、全く不安なく利用できました。
初めての人でも安心だと思います。
値段的には普通。
1人利用なら良いけど、3人以上ならタクシーと変わらないし、予約後に現地ツアーでもう少し安いところを見つけたので、次回はもう少し検討します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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空港をでても、すぐには分からず、ガイドらしき人に聞いて教えてもらい、無事お迎えのバスに乗れました。時間的にはあまり待たされずにスムーズにいけたと思います。唯、前述のようにどこに乗り場があるのかわかりづらかった。ハワイの人は尋ね易い雰囲気なので、わからない時はすぐに尋ねて、あまり困らなかったけれど。ただ、順路的には変な行き方をするなと滞在している間に道が分かり出して、思いました。唯安いし、安心感はあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/26 |
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[はい]
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空港の場所も分かりやすいし、しっかり連れて行ってくださるし、日本語もOKだし、金額含めて、問題なしです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/25 |
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[はい]
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受付をしてから乗車するまで約30分ぐらいあって、泊まったホテルがヒルトンハワイアンビレッジなので、最初の方で降ろしてもらえるかとおもっていたのですが、ワイキキのホテルを廻ってまた引き返して結局最後になってしまい、あわててチェックインしたのですが、予約していたロミロミマッサージに遅れてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/24 |
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[はい]
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時間どうりホテルまで迎えに来ていただきました。運転手の方が日本語がわからない人でしたが、陽気な方で空港まで安心していけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/02 |
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[はい]
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とても重いスーツケースでしたがにこやかに扱ってもらいました。
そして 航空会社ごとにおろしてもらいあまり歩くことなく手続き出来ます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/13 |
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[はい]
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前回利用のときは受付の人が感じ悪かったのですが
今回は感じよく親切でした。
ひとりなのでトイレとか℡をかけに行ったりしたときは荷物もみていてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/14 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、口コミ通り全く問題なくスムーズに送迎していただけました。空港に着くとすぐにHISのカウンターがあるので、そこへ行けばあとはお任せです★お値段も安いので、また次の機会にも利用させていただきたいです(^^)♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/13 |
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[はい]
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空港からホテルへ送っていただきましたが、ハワイ島からホノルルに着いてバッゲ-ジクレームに行ったら係りの方が声をかけて下さりました。ご親切にありがとう、と思いました。これからも利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/10 |
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[はい]
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行きも利用しましたが何ら問題なく利用できました。
ラッキーな事に帰りは他の方と一緒でしたがリムジンでした♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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今回は片道送迎で申込しましたが、やはり往復で申込した方が良かったなと後悔しました、お悩みの方は往復でされるのを、おすすめします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/20 |
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[はい]
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3時ピックアップ予定が10分遅れホテルの方に電話してもらおうとしたら
お迎えがナントリムジン!!ビックリしましたでも初めて乗りました!(^^)!
そして最後にいい思い出できました(*^_^*)ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/11 |
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[はい]
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待ち時間もあまりなく人数も多くなかったので到着がスムーズでした。また個人旅行の際にはお願いするかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/18 |
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[はい]
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バスも係員も特に不満はありません。改善案として一つだけありました。それはHISの現場受付で首飾りをかけてもらいましたが、それが薄茶色の小さい巻貝でできた、どこにでもあるような貧弱な首飾りなので、せっかくハワイに来てこれを掛けてもらってうれしい人はいるのでしょうか?その経費分が無駄です。同じような金額で、ハワイらしい花一輪もらった方がはるかにうれしいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/29 |
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[はい]
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出口で解りやすかった。ヒルトンのホテルを明記したはずなのに遠い所に降ろされた
ホテルの人に聞いたら普通は近い所で降ろしてくれるとの事(ドライバーが・・・)
ヒルトンハワイアンビレッジ内の工事の影響により4月中旬より送迎場所の変更などが行われております。こちらの影響でお送り先がリゾート内でもお客様のタワーより遠い場所になってしまった可能性がございます。ご不便をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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時間通りでスムーズで良かったです。体験談で拝見してリムジンを期待してましたが普通のシャトルバスでしたがまたハワイに来る際は利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/09 |
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[はい]
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乗合とはいえ、まさかのリムジン!!帰国してから何か良いことありそう。このシャトルは何の問題も不安もなく利用できるので、安心して利用できました。次回も利用するつもりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/16 |
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[はい]
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なんで、こんなに早く迎えのピックアップが来るのか不思議でしたが、GW時で空港は大混雑!!それを知って早めのホテルへのピックアップだったんですね。
あの混み具合では、だいぶん余裕をもって空港のチェックインしないと、ヤバイですね。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/06 |
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[はい]
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ホテルの駐車場まできっちり送ってくれて、最初の迎えも分かりやすく、GWの混雑時に到着しましたが、問題なくそして、チップ込みといところが利点です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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予約時のページを読んで、運転手さんは日本語を話せるのだと理解してましたが、
実際、運転手さんは日本語を話せませんでした。
ホノルルに到着し、名前のプラカードを持って待っていてくれたのでわかりやすかったです。車が2台あり、リムジンと荷物だけを載せるのにもう一台用意されていて、別料金が発生するか心配になりましたが、チップだけで済みました。
事前に車が2台になることを知らせておいて欲しかったです。
トラブルもなく、無事宿泊地まで到着し、一時の豪華な気分を味わいました。
リムジンは満足したので、次回からは安い大型タクシーでワイキキに向かおうと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
2台ご用意いたしましたのは、人数が多かった為、お荷物が乗り切らないことを心配し、今回に限りサービスさせて頂きました。
また何かの機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/20 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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小さい子供連れ(4才と2才)でも何ら問題なく利用できる内容だったと思います。
次回も利用すると思います
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/05/06 |
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[はい]
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現地係員のかたがお土産です、といって貝殻のレイをかけてくれたので、ハワイに来たなと実感でき、うれしかったです。30分ごとにバスがくるのも便利だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/30 |
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[はい]
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時間どおりにきてくれました。ゴールデンウイークということもあり宿泊していたホテルのお客さんでバスがいっぱいになり空港へ。運転手は日本語は話せなかったですが親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/04 |
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[はい]
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初めて自分でセッティングした旅行で空港からホテル、ホテルから空港で利用しました。チップも含まれていて料金も確定しているので英語が苦手な人や、日本人には安心のサービスだと思います。またハワイに行くときには利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルへはいつもこのシャトルを利用しています。チップ込みで日本からカードで支払っておけるので、便利です。今回は家内と2人で利用しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/01 |
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[はい]
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ホノルル着が一番早いUA便で到着しました。次の便のお客さんを待ちますと言われましたが、その便が遅れているのか、私一人だけを乗せて出発してくれました。航空機到着後、1時間後にはホテルに着いていました。お客が集まるまで、待たされるシャトル便もあると聞きますが、HISさんの便の利用3年連続ですが、毎年待たされたことがありません。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/01 |
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[はい]
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急な予約でしたが、迅速に対応していただき良かったです。確認のため電話したHISさんのカスタマーサービスも、日本語対応で、ストレスなく、かつ丁寧な感じで問い合わせに答えてくれました。これで6回目の利用でしたが、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/04 |
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[はい]
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今回個人企画で旅行した為、ホテル、空港間をこちらで予約して行きました。
シャトルバスでの予約でしたが
朝ホテルに迎えに来てくれたのはリムジンでした。
気持ちいい最後でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/01 |
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[はい]
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受付が日本人の方で、安心でした。
リムジンの場合もあるそうですがシャトルバスでした
スムーズだったので普通に満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/04/21 |
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催行会社からのコメント
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多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はホテル到着後のご予定に影響を与えてしまったとのこと申し訳ございませんでした。空港から各ホテルへの順は当日の他のお客様の宿泊先、交通状況などより判断し決めさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム