【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
いつもはタクシー利用してますが、今年は一人旅になってしまい…
シャトルバスを予約しました…
台風の影響で到着便の時刻が重なって、混雑したためもあるかとは思いますが、少し待たされました…(*_*)
がその他はスムーズでした
ありがとう
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/06 |
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[はい]
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前回もお願いしましたが、前回の時はピックアップの時間を過ぎてもなかなか迎えに来てもらえず、今回も少し心配でした。しかしピックアップ時間の5分前に待機していただき、安心して乗る事が出来ました。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/07 |
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ホノルル空港からホテルまでの移動に使いました。
土曜日でホテルはハイアットリージェンシーでしたが、申し込まれた方も多かったのかバスの待ち時間も長く、またホテルに着くまでにかなり多くのホテルを周り時間がかかりました。
二人で利用しましたが、あれくらい時間かかるなら少し高くてもタクシーで良かったかなと思えました。時間の余裕がある人向きでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/04 |
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[はい]
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先に家族が帰ったので旦那さまと2人で利用させていただきました。
チェックインカウンターの前で降ろして下さって、荷物や喫煙所の丁寧な説明があって◎です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/06 |
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私達の結婚式、ハネムーンで家族と共に利用させていただきました。
最初に巻貝のネックレスをかけてくださったので初海外の家族達は気分が盛り上がったようでよかったです!
頂いたネックレスは帰るまで宿泊したホテルに飾らせて頂きました。
南国気分UP☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/30 |
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[はい]
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先に帰る家族+見送りに行く私と旦那さん分を予約
すごくすごく重いスーツケースをどんどんドライバーさんが綺麗に積んでおられました。
空港に着くと、手に持つについての説明や、喫煙所の説明など丁寧に説明して下さったのでチェックインカウンターに行ってから焦ることなく手続きできたようでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/03 |
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[はい]
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空港からホテルへはバスでの移動となりましたが今回は5名での利用のためかリムジンでした。私たちの他に2名のお客様がいらっしゃいましたが帰りは荷物も増えるのでトランクが閉まらず開けたままでの出発。日本人はリムジンが喜ぶのでこうなったのかもしれませんが個人的にはリムジンではないほうがいいと思います。正直乗りずらいし荷物もぎりぎり載る程度なので5名以上お客様がいるときにはバスタイプにしていただきたいです。そのほかでは全く問題なく利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/04 |
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[はい]
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今回の利用は2名のみでリムジンでの送りとなりました。集合時間より少し遅れて車がきましたが問題なく利用できました。(日本人は時間に正確なので少し不安でしたが・・・)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/30 |
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[はい]
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今回は友人家族と7名での参加でした。初海外の人もいるので日本語サービスがいいと思いこちらを選びました。空港での手続きはクーポン券を提出すれば日本語スタッフが全て説明してくれるので全く問題なしでした。到着日にホノルルでパレードがあり渋滞のため車が戻ってくるのに時間が掛かることや、状況によってはホテルのエントランスまでは行かれないかもしれないなど細かく説明もしてくれたので安心でした。ドライバーは日本語話せない方でしたがそれも問題ありませんでした。値段も安いのでオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/27 |
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[はい]
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3回目のハワイでヒルトンハワイアンビレッジも2回目なのでどこで下されても心配はないですが、ヒルトンハワイアンビレッジはいつも工事中のようで、前回と違うところで降ろされて泊まる建物までかなりの距離を歩く羽目になりました。(初めての人なら迷うでしょうね。)
泊まるのはグランドワイキキアンなので、隣のイリカイホテルの方が近いのでそちらで降ろしてほしかったです。申し込むときに泊まるのとは別のホテルでの下車が申し込めるといいのですが・・・難しいのでしょうか?
それといつもはドライバーに一人当たり$1のチップを渡しているのですが、今回は車中のビデオで「含まれているから不要」とのことでしたので渡しませんでした。なんとなく得した気分でしたが、いいのかなぁ?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/11/29 |
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[はい]
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娘(noe)とHawaii旅行は大手旅行代理店のツアー参加だったので、空港⇔ホテル間の移動は気にかけたことはありませんでしたが、今回は一人旅の個人手配だったので、送迎シャトルをオーダーしました。集合場所もわかりやすくリーズナブルに空港ホテル間の足を確保したい方にはお薦めできます・
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/10 |
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[はい]
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娘(noe)とのHawaii旅行は大手の旅行代理店のツアーだったので、空港の送迎は心配する必要はありませんでしたが、今回は個人旅行なのでこの送迎シャトルをオーダーしました。集合場所もわかりやすく不安は全くありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/15 |
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[はい]
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HIS経由で送迎のみのプランを申し込みました。普段ツアーで申し込んだ時に含まれている送迎と同じです。他のグループとの乗り合いバスで、ホテルまで送ってくれました。
現地に着いてからワイキキまでの交通手段を探すよりも断然楽ですし、チップなどの慣れない支払いもなく本当に楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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予定の時間ピッタリに迎えに来てくださいました。
チップなどの慣れない支払いもないし、リムジンでの送迎で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/21 |
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[はい]
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空港到着後、集合場所までスムーズにいったため、バスの待ち時間が心配でしたが、比較的すぐ案内され、ホテルに早く到着できたので利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/01 |
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[はい]
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現地はSPEEDYSHATTLEやTHEBUSもあるのですが、初めてだとわかりにくいため、こういったサービスは助かります。ツアーの方ですとさっくりスケジュールがはまります。
荷物が後ろでガタンガタンと動きますが、それはご愛敬で(^^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/29 |
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[はい]
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手持ちのドルのことを考えずに事前決済できるこちらを利用しました。
日本語も通じるので、
特に問題なく空港到着しました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/11 |
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[はい]
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到着後の受付から乗降りまでの案内が非常にスムーズでした。
個人で利用でしたが、同じフライトのツアーの方と相乗りのバスに乗れたので、バスは待ち時間なしで乗れました。
空港からホテル(ヒルトンハワイアンビレッジ)までは20分くらいで行けました。
2名利用ならコストパフォーマンスが良いと思います。(3名利用だとタクシーと同等程度の値段になりますね)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/28 |
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ツアーではなく航空券とホテルを別々でとったため、今回のプランを使いました。値段が安く非常に満足です!
帰りの送迎では時間前に来てくれて、まさかのリムジンで非常に驚きました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/09 |
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[はい]
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降りるホテルの前でも、ツアー客にしか声をかけずよそ者扱いだったようです。
HISの不手際のようでしたが、バスの受付での案内もなく、ホテルから出発してしまいそうになって慌てて英語のドライバーさんに声掛けして降りましたが、HISに苦情を言ったところ、すぐにお詫びの返事をいただきました。
前回はこんなことはなかったので、とても残念でした。
ご案内不備によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/04 |
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[はい]
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ホノルルは、今回で2回目ですが、最初の時は空港に降り立ってからタクシー乗るまでが不安で、いくらかかるのか、またチップはいくら払えばよいのかなど、着いて早々不安な思いでした。
今回、格安ホノルルホテル間格安シャトルサービスを知ったのでこれに申し込んでみました。
事前の案内も親切で、到着後迷わず乗り込むことができ、チップの心配もなく
料金も事前に支払い済みでホテル到着までスムーズに行き、素敵な旅のスタートが切れました。
次回も是非申し込みたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/06 |
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[はい]
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朝のフライトでしたが、ホテルの玄関前に時間通りにつけていただき、空港までの道もスムーズでまったく問題はありませんでした。運転手の女性も、日本語はほとんどわからない様子でしたが、親切でした。
ちなみに、行きの車はバスでしたが、帰りはリムジンで広々でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/05 |
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[はい]
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ホテル前の指定場所に空港からホテルまで乗ってきたようなワゴン車を待っていたら、白色のボディの長いリムジンが来たのでどんなセレブの人が乗るのかなあと思って見ていたら、ドライバーの人が私の名前を呼ぶので何かの間違いかとフルネームでマイネーイズ〇〇で確認すると合っていたのでもうびっくりラッキーでした。次回もリムジンなら予約したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/24 |
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[はい]
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帰国日の集合時間が遅めでしたので、変更をお願いしたらすぐに対応していただけました。
しかも、何故かリムジン?同乗者もいましたが良い体験をしました。ラッキーです
是非、次回も利用したです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/02/01 |
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[はい]
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他社の送迎と迷いましたが、HISさんの方が安心だと思い予約しました。
到着時旅行者でごった返してましたが、比較的スムーズにバスに乗る事ができました。
運転手さんは、日系の方ですが日本語が片言ですので、ぶっきらぼうなしゃべりであまり愛嬌はありませんでした。
でも全体的には満足です・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/02/06 |
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[はい]
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到着後、ホテルへ向かうために利用しました。
荷物も預けられ、ゆったり楽ちんでホテルまで到着しますので、オススメです。
帰りは時間に縛られたくなかったので、JCBプラザからタクシーを頼みました。
チップ含まず$29固定なので、チップ込みで$35程でしょうか。こちらもオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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行き帰りとも利用しました。
宿泊したホテルがワイキキ東側の端だったので
遅れてくるかも・・と思っていました。5分遅れは想定内です。
また、個人手配の場合は利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/08/25 |
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[はい]
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混載シャトルバスは不安もありましたが、時間通りにホテルへ来てくれ、買い物で膨れた私のリモワも軽々と運んでくれました。これでtip込み。とても有り難かったです!また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/29 |
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[はい]
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マウイから国内線でオワフヘ入ったので、シャトルバスは友人と私達のみでした。
H.I.Sの看板を持った女性スタッフが待っていて下さり、日本語で話もできてスムーズ。ホテルまでも待たされる事なく向かえました。tip込みの価格で良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/08/31 |
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[はい]
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・集合場所が分かりにくい
大きな荷物を持って、案内通り団体出口を出て左(外)側に行くがHIS窓口が見つからず
窓口は団体出口を出て右(内側)にあり
・手続き後も車に乗るまで時間がかかる
1階で受付後2階の乗車口で再度手続き。行き先別のバスに分乗するため10分ほど待つ
・下車後の案内不足
HISのツアー客と一緒のため、下車場所も降りたいところから遠い、自分で荷物を運ばなければならない
スピーディーシャトルの方が早くて便利だった
この度はご利用ありがとうございます。
集合場所については、ツアーページのプラン内スケジュールの「ピックアップ場所」に地図がございますが、
空港にてご不便をおかけしましたこと、お待たせしてしまったことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/08/27 |
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催行会社からのコメント
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多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル送迎につきましては、あらかじめ指定されたホテルにご案内しておりますため、ご宿泊ホテルとは別のホテルへお連れする場合もありますことご了承ください。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム