利用者が少ない時間だったのか、出発してすぐのタイミングだったのか?わかりませんが、2組4人で大型のタクシーに案内されました。ラッキー!
待ち時間も無く発車。ワイキキのホテルまでも予想より早い時間に到着しました。また利用したいと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/12/17 |
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約束の時間より、15分程遅れて来ました。海外で、英語のみの対応だったので、待ってる間、かなり不安になってしまいました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/08 |
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ホノルルのホテルから空港までの送迎を利用しました。問題なくスムーズな送迎でした。次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/05 |
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素敵な車、素敵なサービス。ただただ、チップを払ってくださいと言われたことが心残り。チップ込みの料金なのに、申し訳ない気分になりました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/07 |
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入国してスムーズにホテルまで到着できました
待ち時間も少なくて大変助かりました。
次回も利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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今回家族で利用しました。
事前に指定していた場所に迷うことなく移動でき、車体にロバーツハワイの文字も書いてあるのでわかりやすかったです。
ベルトラ経由の予約でとても安心しました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/24 |
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自分のピックアップ時間、10分前に迎えが来て
早めに待ってたので、良い感じでスイスイと。
次のホテルで、待つ、待つ・・・予定時間前だったので
ピックアップ時間まで待つのはわかる。
でも、予定時間より15分も待って。それでも、家族との別れ
してて、車に乗ってこない客。
その1人を待つことで、あぁ、やっぱり、シャトルってって思う。
安いんだから仕方ないと諦めるべきなのか。ほかの口コミで
時間過ぎたら置いてかれたっていうのあったけど、連絡先とか
ホテルの部屋とか連絡して、5分待って現れなかったら
置いていくのもありだと思う・・・ほかの客がいるんだからさ。
空港での時間なくなるし、次回からはシャトルは・・・な気分
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/16 |
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1人だし、今回は久しぶりにシャトルを予約
4年ぶりのハワイ、他のホテルを寄っていくのも良いかなって
思ってのシャトル予約ですが、空港着いたらすぐに
発車の車に乗り込み、1番目のホテルだったため
他のホテルを見ながらっていう思惑は、良い意味ではずれ
激早でホテル到着
これなら、次回からシャトルも良いなって思いました♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/13 |
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毎回ハワイ旅行の時は送迎をこちらで予約してます!今まで嫌な思いしたことは一度もないです!今回のドライバーさんは時間に正確でロビーまでよびにきてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/22 |
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何度か利用させていただいています。
空港のカウンターでご案内してくださるスタッフさんのご対応も良くドライバーさんもお優しい方でした。
帰国の際の送迎もご予約したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/22 |
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定刻通り送っていただきありがとうございました。
また利用させていただきたいです。
ツアーの詳細にチップが含まれますと書いてあったのに、ドライバーさんにチップをお支払ってくださいと車内に書いてあって、がっかりした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/22 |
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行きも同サービスを使いました。
ホテルまで迎えに来てもらって空港に送ってもらうまで、特に何の問題もなく、とても便利でした。次からはウーバーか空港からレンタカーする予定ですが、時間が遅れたり待たされたりとかもなく、とても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/24 |
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当時はウーバーという選択肢がなかったので利用しましたが、確実に時間通りに迎えに来てくれるので便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/19 |
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空港出口からすぐの所で、日本人スタッフの方がいらっしゃるので、わかりやすく、安心できます。送迎ホテルの場所も考慮されていたのか、巡回ホテルが少なく、最後まで乗っていましたが、ホテルに早く到着できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/26 |
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時間通りに来てくれますし、運転手さんも親切で、安心できます。小さなホテルでも、入り口まで迎えにきてくれるので楽ちんです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/29 |
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飛行機到着後、多少待ちましたが、気になるほどでもなく。
スムーズにホテルまで送り届けていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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時間通りに送迎に来てくれました。
運よくリムジンに乗ることができ、車内はとても快適でした。
空港まであっという間でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/29 |
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ハレプナからでしたが、シェラトンワイキキのパーキングまでドライバーさんが荷物を運んでくれて、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/01 |
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当日、フェスティバルがあり、主要道路が封鎖されていました。空港への道は問題無いと思いましたが、ホテルへの迎えが遅れるのではないかと、心配して待っていました。その心配も無く、時間前にお迎えに来ていただき、ホッとしました。重たいスーツケースも笑顔で対応頂き、空港の上り坂も後ろから押して下って、とても助かりました。また、HAWAIIへ行く際は、是非使わせていただきます。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/30 |
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行き帰りでお願いしました!とにかく楽ちんで、乗り場には日本人スタッフさんも居ましたし、ドライバーさんも優しくて安心しました。次回もこちらでお願いしたいです。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/20 |
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ピックアップはフライト時間の3時間前でした。
時間通りのお迎えで、ドライバーの方もとても丁寧な方でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/16 |
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昨年に続き今年も利用しました。
到着してから10~15分ほどの待ち時間で出発できました。
人数も少なかったので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/12 |
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66才と61才の夫婦です。ハワイへ旅行する際は、いつも利用させていただいております。素早い対応に感謝しております。今後もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/20 |
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早めに出ていましたが、まもなく名前を呼ばれて乗せていただきました。重いスーツケースをひょいひょいと積んだりおろしたりで、腰を痛めないといいなあと思ってみていました。運転も上手で、悠々空港に着くことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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家族で別々のホテルから空港まで送っていただきました。ほとんど同時に空港に着くことができました。便利ですね。またハワイに行く予定なので利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/15 |
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毎回利用させて頂いております。
受付の係の人も分かりやすく親切です。
待ち時間も少なくホテル送迎していただき助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/25 |
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ピックアップ場所に来たミニバスのドライバーに、英語で「私の名前があるか」明確に確認したにも関わらず「リストにないから違う車が来るはず」と言われ、現地連絡先に5分過ぎても来ないクレーム電話する寸前に車内からそのドライバーが引き返してきて「リストに名前ありました」、と…挙げ句の果て、降車場所も、私から「私、ここで降りる予約していますが?」と言わなかったら、違うターミナルか場所に連れて行かれる羽目に。本当にこんなひどい対応、あり得ません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/17 |
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金額に見合った、というか、数年前より金額が上がっていたので、最低限の送迎サービスでした。
車内が暑かったのが気になりましたが、割と早めに乗車出来たので良かったかと。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/14 |
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国内乗り継ぎの間にワイキキで遊ぶ行程だったので、荷物を預けたりして入国までに時間がかかったのですが、わかりやすい場所で待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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予定の時間どおりに迎えにきてくれました。道中も何分に着くよと教えてくれて、安心して送迎してもらうことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/27 |
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催行会社からのコメント
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度は大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。再度指導を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。