今回の旅行でも、送迎お願いさせて頂きました。
日本語が通じるし、子連れで荷物が多いので、送迎バスは重宝しております。
次回はおそらく年明けになると思いますが、またお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/28 |
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ハワイに旅行の際は、必ず使わせて貰ってます。
子連れなので荷物が多く、バス移動、タクシー移動も大変なので、重宝しています。
いつもは昼の飛行機で帰国してますが、今回は朝便しか取れず、朝6時50分の集合時間でしたが、丁寧に対応して頂き助かりました。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/01 |
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一人の時はいつも利用しています。タクシーだとだいたい40ドルで、荷物が1つにつき60セントにチップと考えるとかなり割安です。ただ時間はかかります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/30 |
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ホテルのロケーションがワイキキの真ん中だったこともあり、到着時間が少し遅れました。バスはわかりやすいため、見つけやすいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/04 |
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ホノルル空港からアウトリガービーチまで乗せてもらいましたが乗り合いでしたが快適でよかったです。待ち時間も少なく次回もぜひ利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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ハワイはいつも個人手配なので、シャトルを使っています。案内の方もドライバーさんもとても親切です。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/16 |
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迎えの予定時間を過ぎても車が来ず、かなり不安になった時に別ツアーのロバーツの車が。
ドライバーの方に事情を話すと担当のドライバーに電話をしてくれて「渋滞で遅れているけど大丈夫」とのことでした。
おかげでやや安心して待つことが出来ましたが結局30分近く待ちました(^^;
かなりドキドキさせられましたがなぜかとても陽気なドライバーさんで車内はとても和やかで皆さん楽しそうでした(日本人は私たち二人だけでした)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/08 |
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空港からワイキキのホテルまでスムーズに送ってもらえます。空港で待たされる事がありますが、それを除けば満足です。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/26 |
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時間もちょうどよかったのが、待ち時間もなく
乗れました。受付も日本語なので楽チン。
レアレアのパンフなどが入ったクリアファイル
と、貝殻のレイまでいただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/26 |
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[はい]
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ピックアップ時間もぴったり。
便名を登録しているので何も言わなくても
航空会社毎に止まって降ろしてくれます。
大きめのシャトルで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/01 |
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事前に予約してあったので、高齢の母と、二人の子供、うち一人は幼児という状況でも、スムーズにホテルに移動できました。タクシーとかウロウロ探すのが、一人ならともかく難しいため、迷わず済むのは助かります。早く着いて休ませてあげられました。お世話になりました。窓からの眺めも最高!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/31 |
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今回3回目の利用です。
到着後の受付も日本人なのでとても安心です。
たまたまですが3回共送迎バスが貸し切り状態で、ホテルへ直行だったので時間のロスも無くスムーズにいきました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/01 |
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[はい]
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はじめてのハワイで、移動に不安があったため、こちらを利用しました。結果、こちらの送迎を利用して良かったです!日本語対応が安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/30 |
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はじめてのハワイで移動手段等、不安でしたが、こちらを利用して良かったです。待ち時間も思った程ありませんでしたし、カウンターもすぐ分かりました。また、次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/26 |
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[はい]
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はじめてのハワイで不安もありましたが、日本語で対応してくれるスタッフで安心しました。チップも不要で気楽に利用できました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/26 |
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スムーズに移動ができて大変楽でした。
着いて直ぐチップの用意なども考えないでよいので
チップ文化に慣れてない人には含まれているのは
助かるかと思います。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/31 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルへの送迎をお願いしました。
旅行会社にお願いするよりも、きっと、少人数でスムーズ、無駄な時間がないかと思いましたが、到着40分も迎えの車は来ない、ようやく来たかと思ったら、まだ出発せず、他の便⁉︎のお客さんをまってから出発。待ちぼうけの時間がありすぎ‼︎時は金なり。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/28 |
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人が参考になったと言っています。
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独りで、時間はあったのでタクシーっでは割高かと思い利用しました。根菜でしたが、集合場所より前まで迎えにきてくれたり、待たされた感は全くなく、快適でした。
帰国はリムジンでお出迎え!びっくりしましたが、ちょっとyれしかったです。また、ぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/08 |
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[はい]
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同じホテルのHISツアーの人達3グループと私達2人(計10人)が一緒でした。ミニバンで、助手席まで使用して満席でした。私のスーツケースにはHISのタグを付けてないので、自分から積極的に訴えないとドライバーは分かってくれません。ツアーグループのオマケで乗せてってもらったって感じでした。まぁ、お安く無事に空港まで行けたので、文句言えないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/03 |
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今年は5人でHISさんの空港→ホテル間の送迎を使わせて頂きました。
毎回利用させて頂いているため、
いつもの様にバスに乗り、
成田空港で借りてきたWI-FIを携帯につなぎ、
宿泊ホテルで下車し、
ホテルに荷物を預け、
毎回お決まりの『Bills』で朝食TIME!
メニューを決め、これから何しよ~と5人で話していたときに、
主人が自分の携帯がない事に気が付きました(汗)
もー食事どころではありません!!
とっとと食事を済ませ、ホテルに戻り 預けた荷物の中を確認しましたが見つかりません。
日本に連絡をし、とりあえず携帯を止めてもらえる事が出来たので、
念のためHISさんに行き携帯の忘れ物がないかの確認をして頂くようにお願いをし、
なんの連絡もなく2日が過ぎました。
海外で無くした携帯なんて絶対に出てくるわけがない!!と諦めていた3日目の朝、
HISさんから『携帯みつかりました』との連絡!!!
なんという奇跡!!!信じられない・・・
海外で無くした携帯出てくるなんて・・・(涙)
携帯を受取に伺った際に『よっぽどご先祖様の行いが良かったんですね。海外に携帯見つかるなんて奇跡ですよ』とおっしゃって頂きましたが、これもHISさんスタッフの方々への教育がしっかりしているからこその奇跡だと思い、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また次回も利用させて頂きたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/12 |
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[はい]
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ゴルフバッグとスーツケースを運んで頂きました。
大丈夫かなーと見ていましたが、やはりゴルフバッグは寝かせて運んでいます。
もし折れたら、どんな対応してくれるかなー
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/28 |
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[はい]
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夫婦初2人旅、行先はハワイ。
これまで海外ではバスやタクシーで移動していましたが昨年11月にハワイに行った時にシャトルバスを利用したところ、これがまた安心安全で便利でした。ホテルのロビーまで迎えに来てくれるし、スーツケースもバスに運んでくれるので楽でした。空港に着いた時にスーツケースの重量に関する説明もしてくれ、念の為チェックイン前に計量(今までは計量しなくても大丈夫だったんですが)してみたら何と重量オーバー。急いでスーツケースからボストンバッグに荷物を分け重量セーフ。フリーで旅行に行っている私にとっては助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/30 |
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[はい]
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夫婦初2人旅、行先はハワイ。
これまで海外では空港からホテルまではタクシーを利用していましたが、半年前にハワイ島からオアフへ行った時にホノルル空港からホテルまでシャトルバスを利用しました。シャトルバスは安心安全で便利でホテルまで乗せて行ってくれるので今回も予約しました。
「次回はどうする?」って聞かれたら勿論「シャトルバス!」です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/25 |
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[はい]
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時間通りでスムーズに空港まで到着できました。バスの中もゆったりとしていて、また利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/21 |
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[はい]
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空港でてから、バスのチャックインをしてホテル到着まで2時間かかりました。
ホテルの人にもずいぶんかかったねと言われました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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毎年利用させていただいています。
予約していても現地で電話るる必要がある業者もありますが
ここは必要なく、ちゃんと時間通りに来て
いつも安心しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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毎年利用させていただいています。
日本人のスタッフもいて安心出来ます。
車内でwifiが使えるはずですが
今回はつながりが悪かったです。
それ以外は大変満足しています。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたとのこと、ご投稿いただきありがとうございました。
Wi-Fiサービスに関して、催行会社に確認させていただきましたところ、一部の車両ではWi-Fiサービスをご利用いただけるようでございました。
お客様がご乗車された車両はWi-Fiサービス付でしたようですので催行会社にはお客様からの体験談をそのままお伝えさせていただき、
サービスの改善を要求させていただきました。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/19 |
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[はい]
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ワイキキホテル→空港間。
朝7時くらいの送迎でしたが、心配していた、空港までの混雑も無く、スムーズに着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/19 |
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[はい]
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ピックアップ時間から少し遅れてお迎えにきて頂きましたが、問題なし。
ここの体験談を読んでいて、「リムジン来てくれたらいーなー」と全力で祈っていたのですが、残念ながら普通のミニバス(笑)でも普通に乗り心地の良いバスなのでOKです。安心して空港まで迎えました。お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/02 |
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ここの体験談を読んで、かなり待たされるという口コミがとても不安だったのですが、そんなことはなく、少し待った制度でスムーズにホテルに移動できました。
たくさんのホテルを回って一番最後だったので結果的に時間はかかりましたが、まぁいろんなホテル見ることができるし、そこまで時間ロスした感じもないので、まぁいっかなーって感じです。チップ込みなので、チップの心配をしないでいいことを考えると気楽ですし、お得ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/28 |
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催行会社からのコメント
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ワイキキ (空港送迎(混載/貸切)) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
多くの観光客が訪れるワイキキエリアはコンドミニアムやリゾートホテルなど数多くのホテルが勢ぞろい。美しいビーチはもちろん、豊富なレストランやショッピングも楽しめる便利な立地の人気エリアです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく楽しみにされていたご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様のフライトが12:55に到着された後、シャトルにご乗車いただくまでお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にスムーズで快適な送迎サービスがお届けできるよう催行会社共々、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム