HISの場所が端っこでわかりにくいし、示された二階の係員も居場所がわかりにくい。また、対応が適当で説明不足のことが多く感じられた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/05 |
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[はい]
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HISさんのツアーバスなので空港到着時も日本人係員さんが待っておられてとても安心です。なによりドライバーさんがとてもおもしろくて最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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時間は少しかかりますが、受付のスタッフは日本語通じるし、ゴルフバックの別料金いらなし、チップもいらないので、お手軽です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/24 |
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[はい]
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時間通りにホテルで待っていると、ロバーツハワイのマーク入りの緑のバスが迎えに来ました。少し遅れてバスが迎えに来たため少し心配しましたが、無事に空港まで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/31 |
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[はい]
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予約バウチャーに記載の通り待っているとロバーツハワイのロゴの入ったバスが迎えに来てくれます。帰りのエアラインを教えスーツケースを陽気な運転手に預けて出発になります。道路状況やそれまでのピックアップ状況次第では遅れての到着になるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/30 |
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[はい]
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団体の出口にあるHISのカウンターで名前を伝えると案内してもらいました。クーポンやお迎えの貝殻をもらえます。程なく宿泊ホテルへ送迎いただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/24 |
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[はい]
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空港到着後、HISのカウンターに行くと書類を渡され、それを持って乗り場に行きます。それほど待つことなく迎えのバスが来てホテルまで向かうことができました。日本人のスタッフに対応いただき、スムーズに進みました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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12時ピックアップで12時3分くらいにロビー前に車が到着。日系の男性スタッフで、片言の日本語OKで、荷物は車に運んで頂けました。空港には12時50分頃到着。航空会社別にグループに分けて降ろしてくれ、降りるとすぐに別のスタッフさんがまとめて誘導してくれるので非常にスムーズでした。フライトまで結構時間が余るかな、なんて思いましたが入国審査の列がかなりあり(8月平日)空港内のレストランで食事をするような時間はなく、ちょっと売店で買い物できる程度でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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2回目の利用です。
ダニエルイノウエ国際空港の団体出口を出るとすぐに係りの人がいて、チェックイン⇒5分待ち⇒送迎のバス⇒ホテルと、ストレスなく送迎していただきました。ハワイに行く際は是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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往復で利用しました。
空港からホテルへの移動は、ストレスなくスムーズに到着し大変満足です。帰りは10分前には待ち合わせ場所にいるよう、行きのHISの方に言われましたが、待ち合わせ時間から5分以上過ぎても来ないのでフロントから指定のHISの番号にかけましたが、なぜか営業時間なのに営業時間外のアナウンスが流れたり、何回か掛け直してる間に不満そうな運転手がフロントに迎えに来ました。遅れたのに謝りもせず、ホテルのスタッフまで呆れていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/31 |
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[はい]
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到着時と同様、混雑の心配な夏休み中の移動。申し込みをしておいて安心でした。他の利用者さんと混載ですが時間通りにテキパキと送っていただきました。お土産の詰まった重いスーツケースの積み込み、降ろしもスムーズで安心しました。事前に支払い済みなのでお財布の出し入れもなくチェックインカウンターへ直行できるのも帰国時の忙しい最中には助かりました。
次回も利用すると思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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夏休み真っ只中ということで、到着後の混雑が心配で申し込みしました。
到着ロビーから乗車までの案内は全て日本語が通じ、スムーズで安心できました。
貝殻のレイも嬉しかったです。
また次回も利用すると思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/24 |
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[はい]
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オプションつけて正解でした!
自力でホテルは時間もかかるし迷子になる事間違いなし、、、日本人がいたので安心して乗り込む事が出来とってもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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行きはシャトルバスだったので帰りもそうだと思って向かったらリムジンでした!
2000円もしないでリムジンに乗れたのは感激でしたー!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/28 |
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[はい]
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ドライバーのテンションが高くて、到着直後から楽しい気分になりました。
ぜひ、帰りも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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一人旅で、ワイキキバニアンから乗車しました。
往きでは最終降車のホテルでしたので、やはり帰りはここからピックアップが始まりました。
5つくらいホテルを回って空港へ。空港に到着する時間は余裕だな・・・と思いましたが、ちょうど出国ラッシュの時間帯ですので、早い分には心の余裕も出来ますし、ラウンジでゆっくりできたので良かったです。
一人旅の時は毎回お世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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一人旅でしたのでUberよりも安価のこちらを利用しました。ロバーツのカウンターに着いてからシャトル出発まで30分くらい待ったかな?
アラモアナ、ヒルトン、シェラトン、モアナ回って最後に私の宿泊先のバニアン。急いでないとはいえ、混沌シャトルとそんなに変わらないのかな?
でも一人旅の際、安心して乗れるのでよく利用しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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一人旅だとこちらの送迎の方がタクシーを使うより時間はかかりますが割安です。
大人数だとタクシーの方が便利かと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/09 |
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他社の送迎との違いは割引クーポンとかもらえるところでしょうか
送迎自体は問題ありません。
難点は国際線ターミナルのみなのでハワイ諸島の別の島からくる場合は移動が面倒といった点です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/06 |
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時間どおりにきちんと来てくれました。降りるターミナルを間違えかけましたが、ちゃんと教えてくれました。ただ英語がとても速かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました。
最後のピックアップだったからか集合時間より15分遅れてバスが来た。待っている間はかなり不安だった。空港までの道が渋滞していて少し時間がかかったがチェックインには間に合った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/19 |
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[はい]
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空港出口でてすぐにデスクがあり、名前言うだけで、スムーズに案内してくれました。英語でわからないところがたくさんありましたが運転は、あうまかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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旅行最終日、もう帰らないといけないと気分が暗くなっていたのですが、お迎えに来てくれた車はリムジンでした。
さすがに貸切ではなく他のお客さんと6人での乗車でしたが、ゆったり非日常な空間を楽しめました\(^o^)/
ドライバーさんも日本人の方で安心でした。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/11 |
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[はい]
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ピックアップ時間が3箇所同じ時間だったとのことでピックアップ場所をロイヤルハワイアンセンターからシェラトンワイキキに移動させられました。近くでしたが最初からそこでよかったのではと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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集合時間前には到着ピックアップしてくれて、空港には時間前に余裕で到着なので安心サービスです。
また、ぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
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空港への送迎でしたが、ピックアップ時間になってもシャトルは来ずで、予定時間から10分経過したところで、現地オフィスへ電話を入れました。
事情を説明したところ、確認するとのことで10分近く保留中となり、待たされた割には、「向かっているので少し待って」で、また待機することに。。
ですが、待っていてもやはり来ないので、10分後に再度電話をしたところ、また確認すると言われ、今度は15分以上保留(イライラ)で、最終的にはシャトルが間に合わないので、タクシーを別途手配すると言われ、タクシーで空港へ向かうことになりました。(自己負担はもちろんなかったですが)
当初のピックアップ時間から50分の遅延です。私はホテルの電話を使わせてもらったので、計25分の保留でも金銭的な負担はなかったですが、立ちっぱなしで、保留中のハワイアンミュージックを延々と聞いているのは、とてもストレスでした。
ロバーツハワイを使うのは初めてでしたが、遅延もさることながら、対応の手際の悪さに本当にガッカリしました。もう使いません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/17 |
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帰りに利用しました。予定時間の5分前に黄色いシャツの係員が来てスムーズに乗車できました。何件か別のホテルもまわりましたが順序良く回ったので時間はかかりませんでした。またの機会も使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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今回は個人旅行だったので空港からホテルまでの移動方法として利用しました。ハワイは20年ぶりなので心配していましたが、団体出口から出るとすぐに黄色のシャツを着た係員がいて、声をかけると名前を確認して手続き完了。15分くらい待ちましたが移動はスムーズ。ホテルまでは30分くらいでした。帰りも同じ場所でとの案内もあり助かりました。次の機会も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/10 |
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現地から予約を入れましたが、印刷できなくても、ホテルのFAXを利用して、バウチャーは手に入れることができます(少し手間はかかります)。ワイキキ内ホテルから空港まで利用したのですが、ホテル到着が20-30分程遅れました。なので、ホテルで電話をかりて、確認の電話をしました(前の人のお迎えが遅れてるとのことでした)
約束の時間に来ても、出発の2時間半前くらいの時間だったのですが(つまり13:40発の便で11:00に迎え予定が、遅れて11:30近くになりました)、遅れたので、空港に着いてからは、荷物を預けたり、搭乗手続き、お昼ご飯を食べたり(子供がいるので、昼食を遅くにはできない)、結構バタバタでした。最後には、ハワイアン航空のゲートが離れていたため、ギリギリになってしまい、空港内でお呼び出しをされてしまい、走りました;あと、車自体は貸切で、中が広々していて、快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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タイトルにも書いた通り待ち合わせ場所、ホテル近くだったら良いのにと思いましたが、安いので良いかなと。
あと待ち合わせで時間が過ぎてもバスがなかなか来なかったので、少し不安でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/09 |
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