様々な国々で送迎をお願いしていますが、たいていバンのことが多いです。
ですが、今回はリムジンでお迎えが来ました!!ハワイということもありますでしょうし、利用したのは3組で2組が同じホテルでしたので、一箇所よって空港に案内されました。
時間より早く迎えに来てくださりましたが、名前を伺っただけでその後の会話は一切なし。
ですので、他のホテルにどれだけ寄るのかや空港へ向かうタイミングが分かりませんでした。
空港到着後も荷物を降ろして何も言わずに去っていきました。
求めてるわけではありませんが、最低限の説明は欲しいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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いつも空港からワイキキまでHISさんの送迎を利用させていただいてます。今回も快適で便利な送迎でした。ありがとうございます♪すぐにホテルに到着して楽しめました。
次回も利用したいです!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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今回2回目の利用でしたが、前回は空港ほとんど待つこともなくスムーズに送迎していただき非常に快適だったのですが今回は空港でかなり待たされました。団体ツアーの方を優先するのはわかりますが、個人客も同じお客さんです。もう少し考えてほしいです。帰りはホテルからだったので時間通りでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ホテルから空港まで、リムジンでのシャトルサービスをお願いしました。当日は、ホテルの前の道路をパレードがあるので少し離れた場所を指定されました。道路が混んでいたので少し待たされましたが、混雑していない道路を通りスムーズに空港に着くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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ツアーであれば送迎は付いていますが今回個人手配なので送迎を別途探してみました。自分で空港やホテルでタクシーを手配する事も可能ですがすぐに見つからないこともあるので予め予約しておくと楽で良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ツアーであれば送迎は付いていますが今回個人手配なので送迎を別途探してみました。自分で空港やホテルでタクシーを手配する事も可能ですがすぐに見つからないこともあるので予め予約しておくと楽で良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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指定箇所で待っていても、予想通り集合時間に遅れてきまして不安になりました。
スタッフの方がホノルル空港に着いてから、チェックインの方法など教えてくれ、大変助かりました。
ハワイにはまた行きたいです。今度も空港送迎サービスをお願いしたいと思います。
日本語が話せると安心します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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宿泊先がラグジャリーだったので、釣り合いがとれてよかったです。ハワイ、バカンス、リムジンが似合います。
快適でした。心配も問題もないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ドライバーの方が誠実。安心できました。
今回参加者は私達だけだったので、わがままを言いextraを払い行きたいビーチに帰路に寄っていただくお願いをしました。すると、快諾!諦めかけていたビーチも寄れて大変満足です。
勿論、ゴルフコースも地元のコースで大変味わいがあります。日曜日だったので、キッズスクールが行われていて、次のミッシェルが居るのかも!?と観ていても楽しかったです。
途中雨に当たりましたが、それは全く気になりません。是非行ってみて下さい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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全く問題なし。金額応分の内容、サービス。
過去のいい加減で信用できないアメリカ、といった感じはありません。安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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ホテルロビーで名前を呼ばれて行ってみるとリムジンが!
既に4名が乗っていましたが、計6名になっても余裕の空間でした。
初めての体験だったのでとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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空港とホテルの往復に利用しました。
全体的に可も無く不可も無い感じです。
利便性の点では評価できます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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空港に日本人スタッフがいます。英語力に不安な方へオススメします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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空港までの帰りの送迎で利用しました。
リムジンが迎えにきたので期待しましたが、以外にリムジンの中は窮屈でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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バスに乗るまでは良かった。
が、乗った後運転手さんが日本語が分からなかった事もありホテルのどこで降ろされるかわからずにいたら、結局 宿泊ホテルの前ではなく、ホテル近辺で下ろされそこから重い荷物をかかえてホテルを探した。
できれば、初めてのハワイ初めて宿泊するホテルだったのでホテルの前で下ろして欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ドライバー次第って感じです。
行きは無愛想で、道を聞いてもそっけなく、感じが悪かったです。帰りのドライバーははあたりさわりなく普通。
空港についてからのスタッフの方がとても丁寧に出国手続き・搭乗までの流れを教えてくださり、とても親切でした。
ドライバーの運次第ですが、タクシーよりも安く・安心んなので、また行く際には利用します。
体験談のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。常にご満足いただけるスタッフの対応となるよう今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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行きと帰りに利用しました。
高いのかもしれませんが、ほかの方たちをたくさん待つ必要もなく、二~三組集まれば出発してもくれます。ホテルにも、確実に連れて行ってくれるし。
帰りは、やはりリムジンでした。
先客の家族がいたため、きまずかったですが、写真も取れませんでした。
残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ホテルの前で待っていたら、ストレッチリムジンで迎えが来ました。30年前に新婚旅行で初めてハワイに来て乗って以来だったので、大変感激しました。運転手さんがたくさんのスーツケースを積み込んで出発しましたので、無事に空港までつくのか少し心配しましたが何のトラブルもなく予定通り到着しました。楽しい体験をさせていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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久しぶりのハワイで、しかも個人手配だったので空港からの移動手段を色々と調べました。
友人と2名だったので最初はタクシーも考えましたが、少し時間はかかっても安心で経済的だと判断して選びました。
一人旅なら絶対にお勧めだし、スーツケースを考えるとタクシーに4名は乗れないと思うのでグループでもお勧めだと思います。
次回があれば、また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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送迎バスはとっても便利だし、お値段もお手頃だったため利用させていただきました。空港からホテルも待ち時間も少なく、スムーズに混載バスの乗ることができ、帰りも同じようなカンジで帰れるならこの価格で満足と思っていました。すると、運良く混載ではあったもののリムジンがホテルまで迎えに来てくれたではありませんかっ?!とっても快適にハワイの旅を終えることができました。もしリムジンではなくても、この価格なら満足です。また、機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ハワイに到着直後なので、日本語が通じる会社を利用するのはお薦めです。ハワイのHIS視点の場所や利用できる内容を教えてくれるので、何かと便利だと思いました。ただ現地英語のサービスに比べて少し割高なのと、出発まで結構待ち時間が有るのが難点だと感じます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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これまでは2グループでリムジンをシェアってことがありましたが、今回は一人でリムジン貸切でした。
(ワイキキ→空港にて)
空港→ワイキキでこうはいきませんが、帰国前の疲れた体が癒されました。
次回もまた使わせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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もう何度も使っているこのサービス。
30分程度の待ち時間で確実にワイキキまで運んでくれる強い味方です。
ハワイは好きだけど、英語がちょっと・・・って人にはぴったりでは?
次回も間違いなく使います。
ちなみに少々値上がりしていますが、円高なのであまり影響なし。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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昨年に引き続き、2度目の利用です。
パックツアーではなく、個人旅行だったので、ホテルまでの送迎がついていなく、往路のみこちらを利用しました。
昨年同様、到着後空港2階へ案内されました。
昨年は、HISのツアー客が優先して案内され、私たち個人旅行者は、小一時間ほど待ち、大変残念でしたので、今回はそのようなことがないかの確認のため、カウンターにおられた女性に「どれぐらい待つのでしょうか?」と尋ねたところ、「30分に1本回っています!ご案内しますからね!お待ちください!」と、大変きつい口調で言われました。
前回のことがあるので尋ねたのですが、このような対応は大変不愉快でした。
(今回の待ち時間は、20分ほどでしたので、大丈夫でした)
運転手さんは基本的には安全運転で、荷物の上げ下ろしも丁寧でしたが、途中、急ブレーキを踏むことがあり、体が前にそり、ぶつけました。乗った時に、「シートベルトを締めてください」という案内が無かったので、乗客全員、シートベルトはしていませんでしたが、へたをしたら旅行中、満足に行動出来なくなってしまうところでした。「失礼しました」などというアナウンスも無かったので、その点、改善の必要があると思います。
個人旅行者には大変便利ですが、内容を考えると、タクシー、その他の送迎バスでもよいかもしれません。
今回のご旅行でもH.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます!
前回よりも今回はスムーズにお客様をシャトルバスにご案内できたとのこと安心いたしました。しかしチェックイン時のスタッフの対応によりお客様のお気持ちを害することとなり誠に残念に思っております。申し訳ございませんでした。ドライバーの運転や案内に関しても貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。スタッフと共有し、更なる改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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1人で現地ホテル合流だったので、タクシーより安く、日本語可能で安心だと思い、利用しました。
ハワイアンビレッジで降車し、ドライバーにタワー名を伝え、降車したバスターミナルからの行き方を聞きましたが、「知らない」と一言そっけない回答・・・。現地の人なのになんで?知らないはずはないし、調べるそぶりもなし。言い方がひどかったです。
帰りは、ピック時間20分オーバー。ドキドキしながら待ちました。でもラッキーなことにリムジンでした。
空港では丁寧に案内・出国手続きの場所・手順等の説明をしてくださり迷わずに空港手続きが行えました。
総合的にはまた利用したいと思います。
H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度はホテル下車時のドライバーの対応によりご不快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。スタッフへ共有時改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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ホテルからホノルル空港までのシャトルをお願いしました。慣れないネットでしかも一週間前に日本から、予約したもので、妻と二人で何となく心配でした。しかし、ホテルロビーでのピックアップ時間も早目で、日系と思われる女性ドライバー(日本語は不可)は、荷物の積み下ろしや航空会社の前までの搬送等、テキパキと親切な対応でした。次回のハワイツアーでは往復送迎を利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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空港での待ち時間も短いし沢山のホテルに回る訳ではないので時間的に便利だと思います。
スタッフも感じが良くまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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[はい]
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ツアーで旅行に行ったのですが、空港からホテルまでの車(バン)はついていたけれど帰りがついていなかったので、以前どなたかの旅行記で見たHISさんの送迎バスを予約しました。
初めはシャトルバスにしようかと思ったけれど、帰りだけというのがなさそうだったので、これにしました。
値段もシャトルバスより若干高めというだけで、リムジンだったのには感激!
次回、またこういうケースになった場合や個人手配の時には是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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前回、リムジンがやってきてびっくりしましたが、今回はバスでした。でも、2組のみでさっさと空港につくことができました。各自利用する航空会社のカウンター前で下してもらえるので、便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ハワイから帰国日に空港まで利用しました。
他のホテルの人と混載ですが、移動時間も早く
ドライバーさんも英語のみですが親切な人でした。
また、利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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催行会社からのコメント
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H.I.S.ハワイの送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
この度は大型車でご案内をしたためお客様のご宿泊ホテル前の道へ入ることができず、近くの通りまでのお送りとなったようです。下車場所からホテルまでの案内が不足しておりお客様にはご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。