空港を出てから、実際に乗車するまでに時間がかかり過ぎました。案内もどちらかと言うと不親切で、とにかく待てというだけ。結局予約していたスパに大遅刻。3名中1名は全く施術を受けられず、100%のキャンセル料を支払いました。残り2名は予定の3分の1程度の時間しか施術を受けられませんでした。これまで様々なシャトルサービスを利用してきましたが、こんなことは初めてです…。私以外はハワイが初めてだったので、旅の最初から躓いた感じで悲しかったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/01/02 |
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今回は 空港⇔ホテル間の送迎を 往復ともHISさんにお願いしました
Pick upの時間も正確でしたし、何も問題ございませんでした
人数が多いときはタクシーのほうがお得かもしれませんが その分各自の荷物も多くなると思いますので タクシーに荷物が乗り切れるか?? 心配な面もあると思います
HISさんの送迎ならその点安心だと思います
今回は2名でお願いしましたが 大きなスーツケース2個と手提げ(機内持ち込みぎりぎり)2個だったので HISさんにお願いして良かったと思いました
次回も利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/07 |
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1年に1度ハワイへ行きますが いつもパツケージツアーでは行きません。
なので空港⇔ホテル間をタクシーにしたり 送迎のみ頼んだりしています
今回は空港⇔ホテル間をHISさんの送迎に申し込みしました (2名で利用)
到着してあまり待つことなく、バスに案内されて 同じように送迎のみ頼んだ方とご一緒に
ホテルまで送っていただきました。
人数もそんなに多くなかったので ホテルを4~5件まわって私たちのホテルに着いたと思います
タクシーを使ったとしても時間はさほど変わらないと思いました
なので次回も利用させていただきます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/12 |
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降りてすぐHISのカウンターわかりました。不安なしです。チップ込みも便利でいいですね。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/30 |
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空港からホテルの時は、ハワイ島からの移動で国内線で、荷物が早く出たので外に出てしまい迷いましたが、
電話で連絡をとり事なきを得ました。やはりホテルまでは安くで便利ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/10 |
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時間通りにきて荷物も積んでくれるし、それぞれの航空会社のところで降ろしてくれるし、トータル的に満足でした★
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/28 |
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ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。
日本語で対応してくれるので困ることもなく
さくさくと空港まで連れて行ってくれました。
安いのでまた機会があったら使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/26 |
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他の口コミにもあったので少し期待していましたが期待通り!リムジンでのお迎えでした☆ゴシップガールみたい!ととっても嬉しくてハワイの思い出になりました☆行きは乗り合いバス、帰りはリムジン。同じ値段なのにびっくりです☆ドライバーさんも英語のみですがとても良い方でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/14 |
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個人手配の旅行となると空港からホテルまでの移動手段も自分達で考えなければなりませんが、これを利用すればツアーで行くのと同じようにホテルまで連れて行ってくれるので語学に自信のない方はオススメです。ただ場合によっては待ち時間が長いのが難点ですが。。日本語でOKって事を考えると便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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時間通りホテルに来てくれ、親切にバスに乗せてくれました。
空港からホテルまではバスで充分、タクシーやほかの交通手段は
特に必要ないでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/24 |
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[はい]
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空港で人が多く待たされましたが予定通りホテルまで到着できました。
タクシーや他の交通手段は必要ありません。バスが良いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/20 |
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[はい]
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一言で、良かったです。
空港からホテルまでは大型バス。
ホテルから空港まではリムジンでした。
空港からホテルへ向かう時に、寄りたい所があったので
申請していた場所ではなく寄りたい場所の停留できる所で降ろしてくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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きちんとJALの出発ロビー前まで送ってくれます。日本語で対応してくれますし、安いのでまた是非利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/25 |
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[はい]
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はたして時間通りにくるか不安でしたが、時刻ピッタリ来ました!
これだったら、また次回も利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/24 |
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ワイキキで友人と宿泊した後、別行動でひとり離島に飛びました。ホテル~空港までのシャトルサービスをこちらで見つけて即予約!予約時に支払も済ませていたので、当日は安心して空港まで向かうことができました。欲を言えば、空港~ホテル行の運行時間が遅くまであってほしかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/03 |
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ハワイには毎年行くのですが、今回は一人旅だったので、送迎シャトルを利用しました。
団体ツアーの方達と乗り合わせましたが、空港でそれぞれの方に、チェックインの案内をして下さっていました。
私はいつも決まった航空会社なので、場所の把握はしていましたが、初めての方には良いサービスだと思いました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/18 |
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[はい]
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某expe〜で送迎を頼んだ時は、行きも帰り分かりづらくて大変な思いをしましたが、こちらは現地スタッフが日本人で不安もなくホテルまで送り届けてもらえました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/20 |
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[はい]
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バスだと思っていたら、リムジンでの送迎でビックリしました。
朝の渋滞時間とぶつかっていましたが、余裕をもって空港に着けました。良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/22 |
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空港から少し走り始めたぐらいで、バスのタイヤが大きな音を立ててパンクしたんです。
ええっと、思っているうちに、バスはハイウェイをおり、一般の道で走行を続き、問題無く
ホテルに着きました。ドライバーさんが冷静に対処されていて、ホテルについたときは、丁寧に謝ってくださって、ホッとしました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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宿泊先のホテルまでお迎えに来てもらえて、日本語が話せる方だったのでスムーズに乗ることが出来ました(´ω`)着いてからも、飛行機の乗り場やレンタルしていたWi-Fiの返却先を教えてくれたりととても親切でした(´ω`)次回もお願いしたいと思いました(´ω`)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/22 |
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[はい]
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ホテルも航空券も個人手配だったのでタクシーにしようかと思いましたが、安かったので往復利用しました。
11時チェックアウトで11時5分ピックアップだったのでちょうどよかったです。
ハワイアン航空、チャイナエアラインとそれぞれ近くで降ろしてくれたのでよかったです。
また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/18 |
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[はい]
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ホテルも航空券も個人手配だったのでタクシーにしようかと思いましたが、安かったので往復利用しました。
タイミングやホテルによると思うのですが、ワイキキパークハイツだと少々待たされました。
でもとても便利でしたのでまた利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/15 |
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前回も利用して特に問題もなくスムーズだったので今回も利用しましたが。。
シャトルバスで空調も効いてなく熱風の送風。まあ動き出すまでかなと思いましたが最後まで
涼しくならず。外の方が涼しかったです。さらにホテルを廻るのもなぜ奥のホテルに行ってから手前に戻ったり私は土地勘があるので無駄が多すぎると感じました。またドライバーの方がわかっていないのがよくわかりました。
小さい子供が一緒だったのですが、熱中症になるのではないかという状況で少し前で降りました。
これでは、次回は利用したくないと思いました。
ちなみに帰りの利用については、問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/11 |
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口コミを見て、時間に遅れない・日本人向けとあり他社より少々高くてもH.I.Sに決めましたが・・・
5分10分と送迎時間が過ぎ同時間帯の他社のシャトルバスを見送るたびに後悔しました。最後にやっと来ても無愛想、説明なし不機嫌で車中も不安でした。
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただきました送迎で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/25 |
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ハワイ島からホノルル入りが早い時間だったので、日本から到着のツアーの人たちと同じ大型バスに相乗りでした。
ホノルル到着までの間に滞在中の注意事項(喫煙の罰金・交差点の横断)など、個人で旅行しているとなかなか聞かない事を教えて貰い良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/09 |
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大変にお世話になり、ありがとうございました。
AIR、ホテルと個人手配でしたので、送迎を、HISで予約しました。
リムジンがきて、驚きました。とても親切に対応して頂き、感謝しております。
空港での待ち時間に、かなり余裕があったので、欲を言えば、集合時間がもう少し遅くても大丈夫だったかな?と、思いました。
次回も、利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/25 |
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大型バスでの送迎と思っていたので、リムジンが着いて名前を呼ばれたときはびっくりしました。
ホテルから空港までのタクシー料金は2人なので同じぐらいかと思うのですが、言葉の不安とチップの計算の煩わしさを考えると気が楽です。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/11 |
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価格も良心的で、遅れもなく送迎してくれたのでたすかった。
ホテルで送迎が着いてない人におすすめ。ピックアップ地点を選べるのも便利でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/28 |
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ハワイに行くたびに利用しています。
以前より少し値段が上がったようですが、少人数で移動する場合はやっぱりコレが一番。
また来年も乗ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/26 |
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移動時間が読めてそれなりに安い、良いサービスだと思います。
ワイキキから空港まではリムジンでしたが、満員でした。
まあ仕方なしですね。
来年も使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/22 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ドライバーの対応が満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
今後同じようなことがおこりませんように、改善してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム