両親のためにこちらを予約しました。
両親は英語だと不安があるかもしれないと思い、
こちらの日本語対応ができるシャトルバスを予約。何の問題もなく安心して利用できた、とのことでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/14 |
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[はい]
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帰りの送迎に使わせていただきました!
まさかのリムジンに乗れて満足です(*^▽^*)
またハワイに行った際は
利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/29 |
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[はい]
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時間がないとか旅慣れていない人とかにはホテル~空港の直行送迎がとても便利だと思います。
人数が多いときはタクシーの方がお値打ちですが、
一人なら道路の混雑状況で左右されるので固定価格が安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/11 |
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[はい]
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毎回利用しています。
今回はいつもと違い一般のツアー客と一緒にされ待ち時間も長く大型バスでの移動でした。車内のビデオ案内もツアー客用のものでした。経費節減の為か少し残念に思いました。毎回評価は五つ星にしていましたが今回は下げました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/21 |
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[はい]
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空港での乗車場所もわかりやすく、すぐに出発できたとのこと。貝殻のネックレスのプレゼントもあり喜んでいました。
3組程度だったのでストレスがなかったと言っていました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/12 |
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[はい]
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帰りは一人でしたので送迎シャトル大変助かりました。
何と言っても安いのが一番ですね。
それに日本人しかいなかったので安心でした。
また利用したいと思います。有難うございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/17 |
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[はい]
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まさかのリムジンのお迎えにびっくりしました。
他の乗客と乗合でしたが、
ハワイ旅行最後の最後まで極楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/02 |
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[はい]
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これまで経験した事のない最低の空港送迎でした。
ヒルトンに宿泊しましたが時間に遅れるし、何の説明もなく途中停車のまま待たせるし
最低の送迎でした。利用したくありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/29 |
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[はい]
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空港→ワイキキの利用。
個人旅行での利用だったが、HISで受付のため団体出口から出る必要がある。この点に少し迷ってしまった。バウチャーに注意書があれば尚よかったと思う。
また、待ち時間がやや長かった。もう少し短かったら大変満足である。
しかし定期便なので予約している乗客全員が揃わないと出発しないというようなことはなく、ある程度揃えば出発はしてくれるし、万が一自分が遅くなってもその時の便に乗ることができるので安心である。
チップにも気を使う必要がなく、また次回も利用したいと思う。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/04 |
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[はい]
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ホノルル内ホテル→空港を利用した。
ホテルにて似た名前の人がおりホテル側は別の人を案内しようとしていたが、丁寧にフルネームの名前確認を行って無事に乗ることができた。時間も集合時間ぴったりの到着であった。
ホテルは自分たち以外に1件経由するのみであった。
集合時間は早いが万全を期してのことであると考え満足いくものである。
必要以上の案内をせず過不足のない対応に満足しており、また利用したいと思う。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/11/12 |
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[はい]
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行きに利用しました。
ほとんどツアーの人たちでした。バスは観光バス。
個人手配して予約したので、ツアーの人達よりははやく降りましたが、車内でツアーの人の説明などがあり、アウェイな感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/23 |
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[はい]
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ヒルトンは、行きは最後、帰りは最初になってしまいます。
時間がもったいないので、何名かいるときはチャーリータクシーの方がいいかもね。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、送迎でご満足いただける内容ではなく、心よりお詫び申し上げます。
その日の状況により、送迎の順序も変更する旨、ご了承ください。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/08 |
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[はい]
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HISカウンターでチェックイン後、待たされることなくバスへ案内されました。運良く誰も乗らず、私たちファミリーだけ乗せて出発。陽気なドライバーさんと、最近の
ワイキキ事情を話しながらのドライブでした。
初めて利用しましたが、とても良かったので、また次回使わせて頂こうと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/10/26 |
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[はい]
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初めて個人手配の
ハワイで、トロリーバスにしような迷いましたが、HISさんなら日本の会社だし安心かなぁと思い、
手配しました。
いくつかのホテルを廻って空港に向かいましたが、
誰一人ピックアップに
遅れることなく…むしろ予定時間より早くまわり、空港につきました。これといって素晴らしいサービスはありませんが、安心して使えましたよ。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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HISの方の対応がすごく良く、受付してからすぐにバスまで案内してくれました。
私達は運が良くホテルまで直行で、無駄な時間なくホテルまで送ってくれてとても良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/20 |
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[はい]
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思いがけないサプライズに感激しました。
ラグジュアリーな気分にさせていただき最高に幸せなしめくくりとなりました。
Thank you!!
また利用したいです♡
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/11 |
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[はい]
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集合場所でシャトルを待っていたら、突然リムジンが来てビックリ!すばらしい思い出になりました。HISハワイさん、ありがと。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/01 |
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[はい]
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挙式にきてくれる親族のため、こちらを予約しました。
HISということで、わかりやすく、よかったとのことでした。
またハワイに行くときは是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/29 |
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[はい]
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値段も安いし、オススメです。
空港からホテルまでの間に、HISのツアー旅行者向けのハワイの案内ビデオが流れていて、知っていることや基本的なことですが、改めて注意事項等を聞く機会はあるようで無いと思うので、案外よかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/11 |
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[はい]
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空港へ行くには色々な手段があると思いますが、普通にオススメです。2人だと値段も安いし、何も問題ありませんでした。空港とホテル間の移動は早めに手配して、安心して旅行をすごすのをオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/18 |
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[はい]
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空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/03 |
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[はい]
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長期滞在でしたのでスーツケース3個。小学生の娘との旅行でしたので運ぶのが大変だったのですが、迎えの方が運んでくださり助かりました。空港→ホテル利用しましたが、空港カウンターの女性が上から目線で嫌な気分にさせられましたが・・・格安なので、またお世話になると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/11/08 |
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[はい]
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早朝到着だった為か待ち時間も少なく道もすいていてアッという間にホテルに着きました。
乗り場も迷うことなく・・・とてもわかりやすかったです。
次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/26 |
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[はい]
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時間通りのピックアップでした。空港に到着してからは各航空会社のチェックイン場所の近くで降ろしてくれます。安心してお願いできます。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/02 |
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[はい]
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帰国の時のみに利用しました。
ホテルをいくつか巡回してから空港に着きましたがとてもスムーズで楽でした。
空港で出迎えていたHISのスタッフの方も機敏に行動されていて手続きがスムーズに行われました。
機会があったらまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/11/04 |
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[はい]
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毎年結婚記念日にハワイに訪れています。
何年か前からよく乗車していたシャトルバスの運行が終了となりこちらのサイトで見つけたシャトルバスサービスを利用しています。
値段的にも安く、安心して利用させていただいております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/30 |
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[はい]
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ホテルの目の前で拾ってもらったので、待ち時間もほとんどなく、とても楽ちんに空港までいくことができました。大きな車で乗り心地もよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/30 |
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[はい]
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ホノルル空港からホテルまでを利用しました。
空港から降りてすぐ、HISデスクがあり、とてもわかりやすかったです。
ホテルの前で降ろしてもらえると思っていたが、隣のホテルの駐車場?で降ろされ、少し歩いた。近かったので許容範囲でしたが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/29 |
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[はい]
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大きめのスーツケースを持っていたので、出口を出てからバスに乗る場所までの移動と待ち時間は結構大変でした。ほかの方々はH.I.S.のツアー利用客だったようで、その手続きやら説明に付き合わされた感じです。
また、予約の際に宿泊ホテルを選択するのですが、予約完了後に「このホテルは送迎対象外なので○○ホテルで降りてください」という旨のメールが来ました。ホノルル中心街で、1ブロックしか離れていないので許容範囲内ですが、それなら予約ページの選択肢からは外した方がいいと思いました。ホテルの方によると、他のツアーバスはホテルの正面で乗り降りしているそうですが…
せっかくのハワイでストレスを感じたくなかったので、帰りの分はキャンセルしてタクシーにしました。(料金も大して変わらなかったです)
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただきました送迎サービスがご満足いただける内容ではなく、心より お詫び申し上げます。
こちらの送迎ですが、催行会社があらかじめ指定したホテルへのご案内となり、
全てのお客様の宿泊施設への送迎ではございませんこと、ご了承ください。
ご案内がわかりづらく、大変失礼いたしました。
今後、改善に努めさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/26 |
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[はい]
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今回のワイキキでの旅行はパッケジーツアーではないので、往復の送迎をこちらで申し込みしました。以前に空港のシャトルバスを利用したら、ホテルから空港まであちこちのホテルに寄りますし日本人だけでないので、時間にルーズで空港に着くまで一時間以上かかった。到着しても自分の乗る航空会社を探してそこまでスーツケースを持ってたどり着かなくてはならなくて、危うく乗り遅れるところでした。こちらの送迎は航空会社ごとにバスを下ろしてくれますし、日本人だけの乗客ですので、時間はしっかり守ってくれてました。利用してよかったです。オススメします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/11/03 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ドライバーからの説明もなくお待たせをしてしまいまして、大変申し訳ございません。
催行会社にご共有させていただきましたところ、ご案内がきちんと出来ておらず、
お客様にご迷惑をおかけし申し訳ないという気持ちと、今後改善に努めていくとの連絡を頂戴しております。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート