全員、日本人の搭乗者でしたが、
スタッフの方が盛り上げてくれ、ハワイを離れる最後に、楽しく過ごせました。
スタッフご自身の名前がカタカナでバスに書かれており、
対応も、日本人にとっては安心できるサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/15 |
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[はい]
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毎年利用しています。ホテルは毎回ヒルトンですが、毎回、止まるホテルの順番がことなります。ヒルトンはどちらかと言えば、空港寄りなので、一番最初にとまる場合もあれば、最初にワイキキの奥のホテルから優先して、最後にヒルトンのパターンもあります。今回が後者のパターンでした。内容は普通です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/08 |
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[はい]
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予定の時間よりも早く迎えに来てもらえてスムーズに空港に着けました。
ドライバーさんは日本語オッケーで安心でした。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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ハワイに来る度に利用してましたが、がっかりです。
以前はフライト時刻に合わせ、幾つかのホテルからお客さんをピックアップしていました。
しかし今回はヒルトンホテルにバスが着き、JALやANA等フライト時刻に関係なく客を乗せ、他のホテルへ寄ることなく空港へ。
私たちのフライト時刻は12時35分。ピックアップ時間は8時50分。空港には9時30分には到着。
なんと3時間も前<(`^´)>
この時間が有れば有名なパンケーキ屋で朝食も食べれました。
今時、個別送迎でも二人で、これぐらいの値段($30~$40)でフライトタイムに合わせて送ってくれます。
改善が無いのなら、今後の利用は無いと思います。
1★で投稿しても登載されない為4★で再度投稿。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/04 |
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[はい]
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家族4人旅行でしたが、親とは別に子だけの送迎で利用しました。
時間通りだっとのことです。また、同じく可も不可もなくです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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夫婦二人での利用です。
時間は少し遅れて来ましたが、特に不可もなく可もないところだと
思います。次回も利用したいと思います。
今回、HISさんに別件でもお世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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案内どおり団体出口を出てすぐに係の方の場所もわかりました。バスの乗り場の向かうとすぐ案内されて乗車。そしてすぐに出発。とてもスムーズにホテルに到着できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/21 |
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[はい]
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予定の時間より早く迎えに来てもらい スムーズに空港に到着。
ドライバーの方は日本語OKで安心でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/28 |
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[はい]
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帰りはタクシーを呼んで空港へ行こうと思ったけど
どれくらい前にホテルを出たらいいのか、空港までどれくらい時間がかかるのか分からなかったから、送迎を頼んで良かったです。
ピックアップ時間まで自由に行動できました。
利用する航空会社の入口まで送ってくれるから空港で迷うこともなくスムーズに行けました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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団体入口から出ると迷う暇もなく
HISの方がALOHA~と貝殻のレイを首にかけて出迎えてくれます。
あぁ~安心。
出迎えてくれるスタッフのみなさんも日本人の方なので英語が出来ない私でも何の問題もないです。
あぁ~安心。
それからしばらく待つとバスが来てスムーズにホテルへ。
スムーズにホテルへ行けたからチェックイン後その足で出雲大社へ。
滞在時間は大切なので時間に無駄がない送迎はとっても助かります。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/03 |
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[はい]
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2015.10.25 14:55集合とご連絡頂いており、時間どおりに来て頂けました。
しかし、我々のグループの1人が集合時間を勘違いし15分くらい待たせてしまいました。
その後、3組ピックアップしていました。
3組の皆様、お待たせして大変申し訳ありませんでした。運転手さんは時間通りに来ていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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空港→ワイキキプランと同時に予約しました。同じく、日本語が出来ないドライバーさんでしたが、時間通りにピックアップしてくれ何も問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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乗り心地も悪くはなく、キャンペーンで割引もあり良かったです。次もぜひ使いたいです。
少しわかりずらいですが対応してくれた人も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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ワイキキから空港への片道を利用しました。
HISの他のプランの方とも同乗だったので、係の方もよくわかっていなかったのか、最初は「ん?」みたいな反応でした。
その後は特に問題もなく空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/28 |
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[はい]
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帰りはなぜか長ーいリムジンで、空港まで送っていただきました。バン的なものが足りなくなってしまったのかな、と思いましたが、得した気分です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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小さなホテルの利用だったため、斜向かいのホテルでのピックアップでしたが、
距離は特に問題なく、ほぼ時間どおりに来ていただいたので快適に空港へ向かう事ができました。
ハワイアン航空の入り口経由でANAの入り口に送っていただき、
そこでカウンターやゲート、搭乗時間の案内まであり、安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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人数が少なかったからだと思いますが、リムジンでした。
リムジンというとよさそうに思いますが、カップル3組と単独の方1名の合計7名だったため、かなり窮屈だったので、逆に普通にマイクロバスの方がゆっくり座れてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/17 |
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[はい]
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何度か利用させていただいていますが、送迎自体には特に問題ありませんでした。
ただ、HIS関連の送迎が複数コースあるので、空港2Fの受付のところで係員の連携がよくなかったため、2つの送迎がゴチャゴチャになっていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/22 |
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[はい]
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他社より格安なので若干心配していたのですが、全く問題ありませんでした。
時間通りに、日本語がとても上手なドライバーさんがリムジンで迎えに来てくださいました。
ドライバーさんは親切な方で、ワイキキの風景を名残惜しみながら、安心して空港まで向かうことが出来ました。おすすめの送迎サービスです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/03 |
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[はい]
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この度は送迎をお願いしました。時間通りにホテルにもお迎えに来て頂き、帰りはリムジンに乗せてもらいました。また次回ハワイに来る機会がありましたら、お願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/14 |
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[はい]
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タイミング悪く、すぐにはシャトルバスに乗れず、20ぐらい待ちましたが、ワイキキバニヤン泊でしたので1番先に降ろしてくれました。
個人での旅行でしたので予約も簡単、到着してからの案内もスムーズで利用しやすいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/30 |
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[はい]
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今回初めて旅行会社のパックではなく飛行機・ホテルを確保して計画、大きなトランクとロードバイクの輪行バックがありホノルル空港からホテルの往復をどうしたものかとインターネットで検索してVELTRA(HIS)のシャトルサービスを知り往復申し込みました。シャトルサービスを少し心配していましたが、ホノルル空港に到着後指定されたHISツアーディスクに書類を持っていくとすぐに荷物を預かってもらいホテルに、帰りも指定の場所に行くと荷物を預かってもらいホノルル空港に。おかげさまで楽しい旅行ができました。なおシャトルサービスの料金もそんなに高くなく次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/29 |
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[はい]
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今回はシルバーウィーク直後に利用しました。
団体入口は日本人をはじめとするアジア人観光客で混雑しており、
HISの受付も通常のツアー客、本サービス利用客共に並ぶので、
そこで30分くらいかかりました。
それでか上の階に移動し送迎バスを待ちますが、
そこでまた30分くらいかかりました。
普段はそこまで待ち時間はかかりませんが、
少しでも早くワイキキに移動したい方はタクシーの方が良いと思います。
私は特に急いでいないため問題はりませんでした。
サービス内容的には何度も利用していますが、特に問題はありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/26 |
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[はい]
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いつも利用しています。
同じホテルから結構多く利用者がいて、他に立ち寄りホテルは1軒のみで
空港に向かいました。
迎えの到着時間より少し遅く来ましたが、特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/30 |
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[はい]
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空港に到着後、少し遅れたのですが、待っていただきました。
バスの中はすごく綺麗でした!
ホテルに到着後はすぐにドライバーさんが荷物を降ろしてくれました。
満足してこれからの観光を楽しめそうです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/21 |
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[はい]
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出来れば慣れない土地で慣れない左ハンドルで運転したくない私としては、便利なサービスですよね。ハワイは2度目だし、ツアーではないので、こういうサービスはありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/07 |
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[はい]
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行きはバスでしたが、帰りはリムジンでしたのでビックリ!!そんなケースもあるんだと驚きました。でもリムジンだと向い合せに近距離で別グループの方と同乗しますので、少し気まずい部分もあったりしますね。3組の全員ほとんど無言のまま空港に到着しました(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/11 |
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[はい]
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時間差も少なく有効に行動できました。
満足しています。
一人でも安心です。
次回もよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/06 |
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[はい]
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一人行動だったので、不安でしたが無事に送迎して貰いました。
次回も宜しくお願いします。
便利でしたよ~
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/10 |
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[はい]
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往復で使わせていただきました。空港から市内までどうやって移動しようか?タクシーは値段が高いし・・・と悩んでいる人にピッタリです。対応も丁寧にしていただけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ピックアップに関しましては、交通渋滞、空港内の混雑などを考慮し、約3時間前には空港に到着するよう手配しておりますことご了承いただけましたら幸いです。
配車につきましては、できる限り同じ時間帯のフライトに合わせて対応しておりますが、混載シャトルサービスとなりますため、確約いたしかねますことご理解ください。
なお、前回ご投稿いただきました体験談は掲載させていただいております。同じ内容となりますが、再度投稿させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム