空港からホテルまで2人で移動するのに送迎バンが安かったので利用しました。係員の人が日本語で誘導してくれてサクッとワイキキまで送ってもらえたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/16 |
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いつも利用しているのですが、今回はピックアップ時間も遅くてギリギリまで現地を満喫することができましたー!大満足です!また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/31 |
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何回か利用していて、時間通りにピックアップしていただけるので安心していましたが、今回はフライトが半日以上遅延し、その情報や対処についても送迎以上にご親切にアドバイスしていただきました。空港に着いてからも気にかけていただき、ありがとうございました。また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/31 |
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[はい]
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ホノルルに到着後、HISの職員から乗り場を案内されるので迷うことはありません。
また乗合になりますが、指定したホテルに確実に行ってくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/14 |
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[はい]
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指定したホテルに迎えに来てくれるのでとても便利です。
また乗合にはなりますが、リムジンなので快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/19 |
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ホノルル空港からワイキキエリアのホテルより近いホテルなのに、わざわざ遠回りされてカピオラニの方から降車していきました。今まで何度も利用してきましたが、最初に降車するので、タクシー利用と迷いましたが、こちらにしたのにひどいです。受付の段階から対応が悪く、カピオラニの方から行く説明もありませんでしたし、荷物を車に積み込む時にひっくりかえされたのでスーツケースがアスファルトに強打されかなり傷つきました。これからはタクシー利用にします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/03 |
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家族で利用しました。空港からホテルへ送迎していただきました。空港に降りた時に、すでに名前を書いた紙を持って待っていてもらえ、すぐに私達を見つけてくれました。女性ドライバーでしたが、力持ちで、3つのスーツケースを1人で車に積み込んでくれました。コナ空港から来たのが、私たちだけだったので、バスには3人だけ乗車しました。チップ込みの料金とのことでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/29 |
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日本語対応とあったのですが、ローカルのスタッフさんで英語対応でした。
時間ピッタリのお迎えで空港ではデルタ航空、ユナイテッド航空とそれぞれ近いところで降ろしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/03 |
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[はい]
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個人手配で組んだので空港とホテルの送迎が高くついてしまうのを懸念していましたが、つけて良かったです。時間通りの送迎で安心して乗車できました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/14 |
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送迎なしのツアーだったので、VELTRAで高評価のHISの送迎をお願いしました。必要以上に待たされることもなくスムーズに送迎していただきました。何より歓迎の貝殻のネックレスがとっても嬉しかった!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/01 |
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[はい]
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時間通りに到着して、親切に送迎していただきました。ありがとうございました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/27 |
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羽田空港出発当日、油圧系統のトラブルでフライトが2時間遅れて心配したホノルル空港の到着
でしたが、きちんと待っていただけました。貝殻で出来たネックレスまで頂き、家族一同大感激でした。ホテルまでの送迎も安心でした。次回も利用します。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/23 |
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今回初めて利用させて頂きましたが、飛行機が遅れてもちゃんと対応して頂け、ホテルまで順番に送ってくださるのでとても快適でした。
またハワイに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/17 |
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他の航空会社を利用する方と同じピックアップ時間だったので、空港につく時間はとても早かったのですが、迎えにきた車は白いリムジンでとてもリッチな気分で帰れました(o^^o)
次回もまたお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/03/21 |
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安価な送迎サービスをこのプランに決めました。当日は予定より5分ほど早いお出迎え。案内された先には真っ白なリムジン! 「結婚式じゃないんだから」と思いながらも、快適な30分程の空港までのドライブでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/23 |
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[はい]
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帰国日に利用させていただきました。
時間になっても到着せず焦りましたが、シャトルバスがリムジンでの送迎になりました~!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/03/29 |
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ホテルまで迎えに来ていただけて、とても安心できました。
車も大きくてゆったりしていました。
また、次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/10 |
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空港での待ち時間も短く、スムーズにホテルに到着しました。
また、次回も利用させていただきたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/01/04 |
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新婚旅行の最終日、ロイヤルハワイアンでのピックアップで予約していました。写真にあるような普通の大型送迎バスが来るのかと思いきや、来たのはまさかの黒塗りのリムジン!他に同乗者の方がいらっしゃらなかったので、ホテルから空港まで、最後にVIPな気分を味わって、帰路につくことが出来ました。しかし、リムジンのため座席が多く、どこに座ったらいいのか妙にドキドキしました。笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/19 |
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結果的に30分ぐらい遅れて来ました.フライト時間は十分に確保して送迎時間が設定されるので,遅れ自体は不安ではありませんでしたが,手配ミスだったら...と思い,同じ柄のシャトルドライバーに声をかけました.その方が事務所に電話し,私の名前を確認して,混雑による遅れを確認してくれ,どれぐらいのサイズのシャトルが来るから...と説明してくださったので,その後は安心して待っていられました.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/11 |
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[はい]
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前回滞在したときに利用して良かったので、今回も利用させていただきました。
指定されたホテルの前で待っていたけど、予定時間を過ぎても来ない…時間を間違えたかと心配していたところ、携帯に電話があり、パレードの影響で渋滞しているので10分程遅くなるとのこと。結局、予定時刻から40分後にピックアップしてもらいました。運転手さんも平謝りで連絡もあったし、仕方ないことだとは思いつつ、パレードが行なわれるときは交通規制があり、渋滞が予想されるということには考えが及ばなかったのかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/26 |
1
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前回滞在したときも利用して良かったので、今回も利用しました。
他を調べたらタクシーにしろバスにしろ、こちらよりも割高。はじめはちゃんとピックアップしてくれるのか不安でしたが問題ありませんでした。
空港出口付近にカウンターがあり、お出迎えの首飾りやパンフレットを渡してもらい、しばらく待機してバスに乗り込んでホテルまで送迎してもらいました。ただ、ホノルル空港の出口が2箇所?(団体出口と普通の出口?)あるのか場所が少しわかりにくいかもしれません。
それと、バスに乗り込んだときに、立ち寄るホテルをアナウンスしていただけると親切かも。複数のホテルに立ち寄って行くのですが、ホテルに着いてホテル名を言われるので、その場に着いて慌てて降りたり、だんだん人がいなくなる中、降り損ねなかったかなと不安になったり、ということがあるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/22 |
1
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[はい]
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HISの送迎オプションを申し込んで利用する内容ですが
値段が安くてかなりいいです。
Expedia等の予約サイトをVELTRAで組み合わせれば、
同じ内容のパック旅行としてもすごく安くなると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/06 |
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HISの送迎オプションを申し込んで利用する内容ですが
値段が安くてかなりいいです。
Expedia等の予約サイトをVELTRAで組み合わせれば、
同じ内容のパック旅行としてもすごく安くなると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/04 |
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Expediaで航空券とホテルを予約しましたが、
そのあと、空港からホテルまでどうやって移動しようかって一瞬悩みました。
このVELTRAはHISのやってる送迎バスもしくは送迎バンをさくっと申し込むといった感じなので非常に便利でした。
ただ、帰りのホテルから空港までの送迎については、
便名を指定して、それに応じたピックアップ時間をVELTRAが指定してきたのですが
その時間が余裕を持ちすぎていて、
実際空港についてみたら、まだだーれもいない出発ゲートについて3時間くらい暇しました。
蛇足ですが、ホノルル空港は無料Wi-Fiありませんので。
この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらピックアップ時間の件でご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ピックアップ時間に関しては、交通状況とご利用される他のお客様を考慮して
設定させていただいているため、当日の状況によっては今回のように
早く空港に到着することもございますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今後、現地でのお時間をお楽しみいただけるようサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/07 |
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ロイヤルハワイアンシャトルバス乗り場(ロイヤルハワイアンABCストア隣)と詳細連絡メールを頂きましたが、結局シェラトンのシャトルバス乗り場まで歩く事となり、親子二人でスーツケースを4つ持っての移動で、かなり負担でした。ウィンダムからこちらの方が近かったたので、正確な連絡をしてくれたらと非常に残念です。
割引で一人14でしたが、チップ別だったので、負担の大きい方はタクシーもチップ込29~ある様なので、便利かと思います❗
二人だけなので、シャトルバスを選びましたが、タクシーでゴンドに迎えに来て貰った方がかなり負担はないですよね…
ただ、急遽国内線から国際線に変更しましたが同時間での対応。ドライバ―は初めからチップ宜しくとアピールがありました(笑)が気さくで楽しい方でした。財布をなくして、散々のハワイだったので、帰りのシャトルの安心感はありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/30 |
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このツアーはH.I.S.ハワイ主催ですが、日本でH.I.Sに直接申し込むとUS$ 103.00です。恐らく中味はニアリーだと思いますがこの差は何でしょうか?検討中の方この差は大きいですよ。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました送迎シャトルの催行会社はH.I.S. HAWAIIでお間違えございません。
車種によって差異がある可能性がございますこと、ご了承ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/11 |
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座席にもゆとりがあり、待ち時間も少なかったのでとても快適でしたー!
次回も利用したいなと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/21 |
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人数もそんなにいなくて待ち時間も少なく、とても快適でした!
他のホテルにもあまり回らなかったので、あっと言う間にホテルに到着でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/21 |
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丁寧に説明してくれるので、いつも迷わず安心して利用していますー!
今回は少し待ったのが残念でしたが、許容範囲で問題ないです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/17 |
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催行会社からのコメント
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この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご提供させていただいた弊社サービスにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
弊社のホノルル空港発ワイキキへの送迎車のルートは、当日の道路状況と同乗されるお客様の降車ホテルの組み合わせによって異なってまいります。
必ずしも空港に近い側のホテルから停車していく訳ではございませんが、弊社空港係員の説明不足に関しましてお詫び申し上げます。
また、お客様のお荷物の取り扱いに関しましても配慮が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
従業員・ドライバー一同に、今一度お客様の大切なお荷物を丁重に扱うよう徹底指導して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
マーティン志保