ドライバーの方は日本人ではありませんでしたが、氏名やバウチャーの確認もしっかりありましたし、航空会社の確認も各々にありました。また日本語を使って説明しようとしている姿などは好感が持てました。
空港に着いたら日本人の担当者の方から便の確認やカウンターなどの案内があり安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/03 |
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航空券とホテルがバラバラだったので、空港送迎をお願いしました。ワイキキでも外れの方にあるホテルなので、あちこち中心部のホテルを回ったら嫌だな、と思いましたが、最後のピックアップでそのまま空港へ。
道路が空いており、20分くらいで空港に到着でき良かったです。
車もリムジンで、最適な旅の締めくくりとなり大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/17 |
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日本語で質問も出来、安心して乗る事が出来ました。
車内はフリーWi-Fiも繋がるのでホテルに着くまで携帯もいじれて満足です♪
帰りもお願いしたいと思ってます!(*^^*)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/18 |
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空港に着いて荷物をとって出口を出たら、シャトルバスの停留所への誘導があり、迷わずにバスに乗れました。
とても便利でしたので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/26 |
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親切なスタッフさんばかりでリピートしております。これからもリピートしたいと思います。ハワイではこれからもここにお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/04 |
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バスがくるまで少し時間がかかりましたが、タクシーを拾う手間もなく、日本語で安心してホテルまで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/06/21 |
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帰りもこちらの送迎を利用♪
五分前くらいにお迎え到着で結構人が多かったです☆彡
また機会があれば利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/16 |
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混載ですが、ほぼ時間通りに来るのがいいです。
以前違う会社に頼んだこともありますが、迎えの時間が送れたりして、ひやひやしたことがあります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/04 |
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[はい]
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ホテルのロビーにピックアップでしたが、ちゃんと時間通りに来てくれました。
荷物も丁寧に運んでくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/08 |
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日本語スタッフではなかったけど、カタコトの日本語と笑顔で迎えてくれました!
違う国のひとたちも一緒なので、到着時間に差があり10分くらいは待ちましたが苦ではなかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/04 |
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乗り合いバスのよていでしたが、まさかのリムジンがお迎えに来て、友達と旅の最後にゆったりと空港に向かうことができました。ちょっぴりお得な時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/12 |
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ホノルルからワイキキまでの短い時間のシャトルですが、日本語を勉強中のドライバーの方で、車内はアットホームでただの送迎でなく、旅の楽しい時間となりました。同乗した方とも会話し楽しいじかんを過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/11 |
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二年前にホノルルにH.I.Sのツアーできたときよりも、綺麗な大きめな黒い車になっていました。テレビも見やすい位置にありましたし、説明もわかりやすかったです。
運転手さんが英語しかしゃべれない方だったのですが、次はどこにとまるか等案内があれば更に安心できたと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/16 |
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敷地内にホテル新築中で車の入場制限がある為なのか、送迎バスが中々来なくて心配でした。同じバスに乗る予定の中国人グループと外人グループが賑やかに連絡したらしく1時間近く遅れて到着。直ぐに空港へ出発し何故か少し遅れた位だけで無事到着。さすが現地ドライバーさん、有り難う御座いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/06 |
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久し振りのオアフ島。いつもハワイ島で利用させて頂いてましたので今回は迷わず利用させて頂きました。日本人は私たち夫婦のみで後の十数人は年配の外人夫婦でしたが皆さん大変フレンドリーで、あっという間の送迎でした。特に外人ドライバーの大きい声での周辺案内は分かりやすく、とても参考になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/01 |
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前回、非常にサービスが良かったので、今回も利用しましたが、前回がただ単にラッキーだったんだなと。
今回のドライバーさんは、ホテルの前にきちんと停めたのはHISツアーのお客様だけ。後は、「そこの奥入ったとこ、ここの隣のホテルだ」といった感じで説明も適当でした。私もホテルを通りすぎたところ(大通)で、スーツケース2つをポンと置いて、さっさと行ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/14 |
1
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リムジンで5分ほど遅れで来ました。私たちを入れて6人の日本人が乗車しました。
6人のスーツケースがリムジンのトランクに入るわけもなく…
私たちが最後のピックだったので、私のスーツケースが最上部に乗せられ、
トランクでぎゅーっとおされたのでスーツケースのチャックまわりが破損しました。。
空港でもこんなふうになったことない(;;)
トランクは開いたまま(さすがにベルト等はしていたと思いますが)空港へ向かいました。
その後渡された搭乗手続きのメモには「スーツケースには鍵をかけないこと」と書いてあり、カウンターで聞いたら「TSAついてるからロックして」と言われました。紛らわしいー。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/12 |
1
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ホテルで迎えを待っていると、リムジンが来ました。何度もあちこちで見ましたがまさか
自分が乗車するとは!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/12 |
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最終日まで、ハワイアンライフを満喫し
定刻時間には必ず迎えに来てくれる。
最高ですね。
また、次回も利用させていただきますよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/07 |
1
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宿泊していた コンドミニアムには 直接迎えに来ないので 近くの指定された ホテルから乗車しました。ハワイ時間があって 待たされるかなと思っていましたが 予定よりも早く来てくれて暑い中 待たされずにスムースに乗車できました。お迎えは 何と 普通車 2台分くらいの長さのリムジンで 初めて乗ったので 乗り合いでしたが テンションが上がりました。金額も比較的安く チップも含まれているので 便利です。 また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/29 |
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ハワイの青い空、空港を降りたら、まっ青の世界です。
案内された、乗り場には何人かがずらり。
時間通り来てくれるのがありがたいですね。
車内は清潔そのものですし。
皆さんは、何かとリムジンを希望されますが、こちらのシャトルの方が
実際くつろげるんですよね。
ホテルまで直行。
Thank You。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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時間通りの送迎でしたし、帰りはなんとリムジンでした!ハワイ最終日で寂しかったですけど、思いがけず最後素敵な思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/21 |
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スムーズにホテルまで送っていただきました。
他の乗客は居なく、私達2人だけでした。
また機会があったら利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/11 |
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いたって普通の送迎です。
よくもなく悪くもなく。
ホテルの前まで降りるのを待つだけで
特別いい訳ではありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/24 |
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空港からの公共交通機関が見つけられなかったので、この送迎をお願いしました。受付で貝のレイを首に掛けていただき、ハワイ気分は盛り上がりましたが、出発時間の待ち時間が結構長かったのが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/06 |
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事前申し込みで料金も込み込みでポッキリ。
空港までゆったりした気分で乗車できとっても得した気分でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/26 |
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ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな移動ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/04 |
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ピックアップ場所もホテル近辺で
予定どうりの待ち合わせ時間に送迎が来てスムーズな旅行ができた。
機会があれば次回も使わせていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/12 |
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航空券+ホテルを個人手配したのでホテルまでの送迎はついてなかったので予約。日本人スタッフが空港からホテルまで、荷物も無事に運んでくれます。ホノルルの空港を出て、シャトルの乗り場を見つけるのに少し迷いましたが待っていてくれるので大丈夫です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/19 |
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ストレスなくスムーズに事が運びました。
チップが不要か必要かをもっとわかりやすくて書いてあるとさらに嬉しいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/06 |
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催行会社からのコメント
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、往路送迎に度々リムジンを手配しているとのことでございました。
おっしゃる通りリムジンのトランクはスペースが限られているため、荷物の個数や大きさの関係上トランクが閉まらない場合は、ベルトで縛って中身がでないよう安全確認を行ったうえで走行しておりますが、万が一荷物が破損してしまった場合は、その場でお申し出いただければ破損証明を発行させていただいておりますことご了承いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、走行中に荷物が破損してしまう可能性を共有し、荷物の取り扱いには細心の注意を払うよう指導したとの報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム