いつもは、タクシーかレンタカーでホノルル入りするのが今回は、HISのシャトルサービスを利用しました。チェックインしてすぐにバスに乗り、あっという間に宿泊ホテルまで付きました。とても快適だったので次回の旅行の時も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/05 |
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[はい]
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それぞれのホテルでピックアップされますが、
自分たちのホテルの目の前から空港までスムーズに移動できたので快適でした。
バスを降りてからも、係の人がチェックインの場所を案内してくださったので、
ストレスなく空港で過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/16 |
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集合場所がザックリで、時間近くになるとドキドキしますが、ドライバーさんが探しに来てくれるので、きょろきょろしていれば大丈夫です。
帰りがハワイアン航空でしたが、国内線の入口に降ろされて、なんとか自動機械(日本語あり)でチェックイン。スーツケースを預けるときに、インターナショナルはあっちだよ。と言われて、ようやく国際線は隣だと気づきました。国際線フロアのチェックインカウンターは大渋滞だったので、まぁよかったかなと。国際線と国内線は隣同士だったからなんとかなりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/30 |
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午前中のホノルル発成田便だったので、7:10
前にはお迎えにきてくださった。
ドタバタの中での、予約だったが、きちんと記録れていた。安心して任せることができます。
また。初めてのキャデラック乗車体験でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/30 |
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予定時刻よりも30分以上も早く来たので、荷造りは余裕を持ってやった方が良いです。
それと、バスの座席に錆びた粉?のようなものが付着しており、荷物が汚れてしまいました。
座る時は確認した方が良いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/27 |
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現地でまさかの予約が入っていない、ありえないミスに巻き込まれました。
こちらは印刷したバウチャーをきちんと持参しており、現地スタッフも「バウチャーがあるなら予約は間違いない」と謝罪していたので、恐らく日本スタッフのミスでしょう。
現地の方が慌てて対応してくれ、話をするなどフォローしてくれましたが、結局1時間以上も炎天下の下で待たされました。
貴重な時間を潰され、本当にありえないミスです。
ミスしたスタッフからの謝罪もなく、本当に最悪な気分でのスタートでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/23 |
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人が参考になったと言っています。
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大型バスでの送迎でした。
人数が多くなった為だと思いますが、人数に対して十分な席数だったので、ゆったり乗れました。
利用する航空会社を確認され、そのゲートまで送迎して貰えるので、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/04 |
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空港到着後のシャトル乗り場が分からず、少し迷いましたが、空港の方に確認すると直ぐに教えてくれました。
最初から聞けば、時間の無駄が無くたどり着けると思います。
シャトルを待つ間も空港待機スタッフが、面白く話をされてて、退屈せずに待ち事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/01 |
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2年前、40分以上待たされ電話したら予定していた車が相当遅れていたらしく
結局別便に乗ることになりました。遅れているという連絡はありませんでした。
で、今回こちらのシャトルバスをお願いするか迷いましたが、何かあったとき
日本語が通じるので前回のこともあり怖かったですがお願いしました。
パレードの影響もあり、集合場所が変わりDFS付近が大混雑しましたが、
スムーズだったと思います。雨の中運転手さんに感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
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日本人スタッフの方々なので言葉の問題でドキドキする事もなく
スムーズにバスに乗ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/06 |
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今回も往復とも利用しました。
定刻のお迎えで安心できます。
次回も利用しようと思います。
今回はDL航空利用であったがJL航空の場所で降ろされ少し歩きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/29 |
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帰りの空港まで利用しました。リムジンでの迎えでしたが、到着20分遅れ、JAL利用でしたが、違うところで降ろされかけ、おかげで、JALのさくらラウンジの利用もできませんでした。もう少し早い時間帯でのピックアップしてくれればと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/22 |
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指定されたピックアップ場所に指定された時間通りに来ていただき、速やかな送迎を行なっていただきました。次回も利用しますw
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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空港到着後、HISのカウンターで乗り場の確認をしたら、
最初は違う乗り場を説明され、
二度目、違うスタッフに確認したら
乗り場が分かり、暑い中なんとか乗り場に。
初めてのホテルっだたが、ドライバーがカウンターの
場所を説明してくれ、楽にチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/07 |
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お迎えにも特に問題はなく、快適に往復できました。
往路:空港でのお迎えは、スタッフが名前いりのipadを持って約束通りのところに迎えに来てくれました。ちょっとバスが来るのが遅かったかな?
Aston Beach Hotel と Aston Beach Hotel を間違えて連れて行かれそうになりましたが、伝えたら、帰りのpickup場所を確認してくれて、きちんと届けてくれました。
ありがとう!Mahalo!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/09 |
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前回はGW中の旅行でツアーが取れずに利用し、悪くないなとまた今回も帰国時に利用しました。 お迎えの時間もオンタイムで荷物の積み下ろしもきちんとしている。 また、あまり複数のホテルを回らないのも魅力です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/09 |
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ヒルトングランドワイキキアンには発着が場所(アイランダー)が遠くなり利用しにくくなってしまった。かえってイリカイホテルの方が近いかも・・・・
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/09 |
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今回ハワイ島からのオアフということで、ヒルトンハワイアンビレッジまでお願いしましたが前回はハワイアン空港から出たすぐ左側の駐車場でピックアップでしたが、今回はホノルル空港の2階に集合、荷物2個ゴルフバッグとガラガラ引いてとんでもない距離を歩いて行きました。
次回はお願いするのを考えてしまいます・・・・・
タクシーもそれほど高くないしuberもあるので!(^^;
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/06 |
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いつも手際よく受付してくださり、待ち時間も少なくホテル直行できるのがとても助かります。
帰りは何故かリムジンでお送りしてくださり、何かの間違いかと思いましたが、間違いではありませんでした。
関係ないですけど、今回別で取ったホテルのお部屋が、ペントハウスでして、バチが当たるんじゃないかと思いましたけど、ハワイでとてもいい思いをさせて頂きました。
また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/09 |
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今回、初めて格安送迎シャトルバスを予約しました。安心で価格も手頃でチップ込みが気に入りました。以前はタクシーを利用したんですがチップ入れて40ドルもかかりました!ハワイ好きなんで又、利用したいと思います、
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/06 |
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[はい]
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ハワイ島からのフライトにも対応してくれて、良かったです。
スーツケースをピックアップする所で、名前を掲げて笑顔で、待機してくれていました。
運転手さんも大変親切でした。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/02 |
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日本語が通じなくても大丈夫!ちゃんと名前で声かけてくれました。
時間も正確で安心しました。安いし、安心だし、次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/05 |
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トランクから荷物がはみ出たまま走っていたので、ちょっと不安でしたが無事に空港に着きました。
値段が安いのは良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/09 |
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[はい]
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近年、毎年1〜2回ハワイへ来ていますが、この送迎サービスを利用させていただいています。空港のスタッフの方やドライバーの方も親切で、またお値段も格安で有難いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/06 |
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日本から到着。空港出口を出ると左手にエイチ・アイ・エスカウンターがあります。私たちはシャトルバスのみの利用のため白色チケットをもらいました。いわれたとおり2階のとおりに出ると待合のカウンターがあり、そこで番号をもらいます。チケットの色と番号を言われたら案内のバスに乗り込みます。後はホテルに送ってもらうのみで無事に着くことができました。チップも料金込みですので心配することがありません。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/20 |
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ホノルルでの思い出を胸に、約束の場所でバスを待ちました。時間10分前にバスは到着。名前を呼んでもらって無事に乗りました。私たちはホノルルからハワイ島へ移動するのですが、間違いなく国内線に案内してもらいました。チェックインは自分たちで行いますが、空港ロビーの係員が教えてくれますので心配はいりません。無事コナへ向かうことができました。また次回もエイチ・アイ・エスを使います。また、チップも込みですので心配しなくてすみました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/24 |
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初めての利用で不安もありましたが、集合時間前に無事ホテルにピックアップ!
ドライバーさんは日本語は出来ない方でしたが、明るい笑顔とジェスチャーで対応良く、安心して空港に到着出来ました。
ちゃんと利用する航空会社のカウンター前で降ろしてくれたので楽ちんでした!朝イチのカウンター入口の列が混み合う前に並ぶことが出来ました。価格も安く、次回も利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/04 |
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自転車の輸送があったのですが、乗客用のバスとは別に輸送用リムジンがホテルに来てくれ、安心して引渡しができました。また、空港に到着したら、先に自転車が到着していて、その後スムーズに飛行機のチェックインができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/16 |
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hisの送迎を毎回利用してるのですが、今回ロバーツさんを利用してみることにしました。1人16ドルは高いので、1人申し込みして1人はザバスでホテルへ向かいました。団体出口を出てすぐに右側に受付がありました。最初2組だけでしたが、どんどん増えて結果満員御礼になりました。16ドルは高いので、探した結果帰りは10ドル送迎があったので申し込みました。2組だけの空港までのお値打ちな送迎でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/20 |
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ホテルでのピックアップがホノルル出発の約3時間前くらいでした。だいたい普通のピックアップは4時間近く前で、空港で長く待つことが多いですが、今回はラウンジで過ごしたのが30分程。ピックアップがゆっくりだったので、ワイキキでゆったり過ごせたので、また使いたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/26 |
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催行会社からのコメント
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行の最後にご不便おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、当日はワイキキで酷い渋滞が発生しており、ピックアップが遅れてしまう結果となりました。
催行会社側には、やむ終えず大幅にピックアップが遅れてしまう場合は、お客様へのご連絡をさせていただくよう指導させていただきました。
また、ドロップオフの場所につきましても規定の場所までお客様をお送りさせていただくよう催行会社側に申し伝えております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム