この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございました。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Aloha こぽぽ様、
貴重なご意見大変にありがとうございました。食事の内容の件に関しては改善させて頂きます。
是非きかいがございましたらお越し下さい。お待ち申し上げます。

この度は、B級グルメツアーの参加していただき　ありがとうございました。　大変楽しんで頂いた様で、感謝しております。　またのご連絡をお待ちしております。　

この度は私共のクルーズにご参加頂き誠に有難うございました。
ご夫婦で、ハワイでサンセットデイナークルーズ、素敵ですね！
サンセットや花火、お客様ご参加のダンスなど、お楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
是非、またお二人で遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
最後のバラのプレゼントも喜んでいただけて、嬉しいです！
そして、綺麗なお写真の掲載も有難うございます。
素敵なサンセットをお楽しみいただけました様ですね。
是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
コメントの投稿もありがとうございました。
サロンはヘアメイクさん含めてすべて日本人が担当させていただいておりますので
ご満足いただけたかと思います。

またハワイにいらっしゃる際には遊びにいらしてください。
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
今回、ご満足いただけるクルーズを提供出来なかった事、大変残念に思います。
オーダーの間違い、お席の配置、サンセットや花火のタイミングのアナウンス、またスタッフの対応に付きまして、
頂きましたコメントを英語訳の上、各担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ、サービス改善に役立たせていただきます。
連日、各国々のお客様にお越しいただいております。スタッフには言葉の壁のある場合はゆっくりと話をする様に指導いたしておりますが、
今回そのスタッフ教育が反映されていなかった事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見をしっかり受け止め、全てのお客様にご満足いただけるクルーズを提供できますよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事やサンセット、全員参加のダンスなどお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
お子様のアロハ姿、きっととっても可愛いかったのでしょうね！
今度はご家族全員でお揃いのアロハでご参加はいかがでしょうか？
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

再び、ロック・ア・フラをご来場いただき、まことにありがとうございました。皆様この度もお楽しみ頂いて、嬉しく思っています。
様々なスターをお楽しみいただける為、年に１・２回ほどキャストを回転いたしております。
また、ハワイにお越しの際、ご来場いただける様スタッフ同一心よりお待ちしております。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
船からのサンセットやカニ食べ放題のお食事をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お母様とお二人でハワイでクルーズ、素敵ですね！
お食事やエンターテイメントをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
3スターは5スターと全く雰囲気が違いカジュアルなタイプのクルーズとなります。
お食事は5コースのステーキと丸ごと一匹ロブスターのお食事となります。
ハワイの夜を気軽にワイワイお過ごしいただきたい場合はお勧めです！
是非、3スターもお試し下さい！
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、コメントの投稿もありがとうございました。

メイク道具をお持ち込みされる方も少なくありません。
ご自身にて最後の仕上げを行うこともできます。
ヘアメイクに関しては経験のあるヘアメイクスタッフを揃えておりますのでご安心いただけるかと思います。

またハワイにいらっしゃる際にはカジュアルフォトなども取り扱っておりますので
ぜひご検討いただければ幸いです。

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は当店のご利用ありがとうございました。
また、今後のお客様に参考になるような心温まるコメントの投稿もありがとうございました。スタッフ一同大変光栄に思います。
今後のお客様もこちらのコメントを読んでいただけると当日の様子や疑問に思う点等が解決されるかと思います。ありがとうございます。

一点、チップに関してですがこちらのサービスにはチップは込となっておりますので
お渡しされたい場合はもちろん結構ですが、必ずのものではないのでそのようなご案内がされていなかったこと
申し訳ございませんでした。
チップは日本にない文化ですので難しいことが多いかとも思います。こちらこそご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

またハワイにいらっしゃる機会がございましたら
当店はカジュアルフォト等も取り扱っていますのでぜひご検討いただければ幸いです。

この度は当店のご利用、また、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございます。
お食事やお客様参加のダンスもお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
サンセットのタイミングを少し逃してしまったとの事ですが、掲載いただきましたお写真、とても綺麗に撮れてますね！
お手洗いに件に付きましては、頂きましたコメントを英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、
今後の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
展望デッキから、綺麗なサンセットやハワイのシンボルの虹もお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
素敵なお写真の掲載も有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
新婚のお客様のみでなく、皆様にお楽しみいただけるクルーズを提供できますよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
是非、他のパッケージもお試し下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル　

この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
お食事がお口に合わなかった事、大変残念に思います。
頂きましたコメントは英語訳の上、担当のマネージャーに転送させて頂き、今後のクルーズ改善に役立たせていただきます。
5スターのお食事は3ヶ月毎に変わりますので、是非また機会があれば遊びにいらして下さい。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてのご意見ありがとうございました。
お帰りの際の対応については申し訳ございませんでした。サロンスタッフには共有させていただきました。
最後の最後まで心を込めて最後のお見送りをせていただくように徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はディナークルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、結果的には良い思い出になったとのお言葉をいただいたものの、ショーや雰囲気がご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいておりますドレスコードにつきましては、ツアーページ上でもご案内しております通り、ご参加されました1スターにつきましては服装規定がございません。そのためドレスでご参加される方も、ハワイらしいアロハシャツやムームーなどで参加をされているお客様もいらっしゃいますことご了承ください。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ　Nayumi様、
貴重なご意見ありがとうございました。社内の報告看板にださせて頂きます。
只今、混雑がない日はアトラクションをローテイションさせて頂き英語のサインしかございませんので、日本語のサインをおかせて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。