ハワイの旅行は必ず利用してます。
安心して空港まで行けるので、また利用したいです。
もう少し、大きいバスだと嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/13 |
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空港で無駄に待たずにホテルへ移動できるのと費用対効果抜群だった。また利用したいと思います。貝のレイは思い出の一つになりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/14 |
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送迎時間になっても迎えが無い!フライト時間が気になるので、telすると、「他の迎えで時間がかかっていて、遅延している」とのこと。
幸いフライトには間に合いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/16 |
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2019/09/18に利用。飛行機が30分以上遅れているうえに空港を出るまでにさらに1時間くらい手続きにかかりましたが何も言われず、すぐに案内してくれましたスタッフの方は日本人で次々にくる予約の人たちの対応に忙しくて手が回らないような感じ、ドライバーさんは英語でした。どこなホテルか聞かれ「アラモアナに行く?じゃあこっち乗って〜、ホテルは〇〇ね!」とテキパキしていました。
アラモアナセンターはすぐに着きロバーツハワイのラウンジはとっても綺麗で日本語、英語共に感じのいい接客、大きなウサギの人形が可愛かったです。
こちらではエコバックをもらえました。ハワイはエコバック必需品なのでとても助かりました!15時にホテルがチェックインなので3時のバスをお願いしようとしたら前の人でもぉないといわれ16時のバスに。
ご飯を食べたり買い物を楽しめたので初日から時間を有効に使え満足です!写真はたくさん人が乗ってたので載せられませんでしたがシャトルバスは後ろの席が5人、後は2人の席が8ぐらいなのですぐにいっぱいになるみたいです!是非オススメします✨
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/18 |
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初めてのハワイで、絶対にアウラ二に行きたいと思い、こちらのツアーを予約しました!時間通りに送迎してくださり、安全運転で安心できました(^^)運転手のデイビッドさんの話も面白くてあっという間にアウラ二に着きました。無事にミッキー 達に会え、かなり楽しい時間となりました。また、ハワイに来る際はこちらのツアーを利用したいです!!デイビッドさん、ありがとうございました。最後、チップ渡すの忘れました。すみません(´;Д;`)本当に楽しかったー!マハロ〜╰(*´︶`*)╯
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/19 |
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空港を降りるとすぐに黄色い洋服の方が迎えにきてくれたので、
すぐにわかりました。
出発時間も早く、すぐにホテルへ直行できたのでありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/03 |
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行きも帰りも時間通りに送迎してくれたので、こちらのツアーが終わってから別のオプショナルツアーを申し込んでも、全然余裕で参加できました★
運転手さんも日本語で楽しいお話を色々してくれたので、とても良かったです(●⌒∇⌒●)
念願のアウラニに行けたので満足です♩
お土産を買って、マカヒキで朝食を食べて、海に入ったり、近くのお店までお散歩したりと、ハワイに来てからせわしなくツアーに参加したり、ショッピングをしたりしていたので、ゆったりとした時間を過ごせました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/12 |
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帰りのホテルから空港までの送迎で利用しました。
ホテルにバスが到着後、ドライバーが乗客の名簿を持って予約者を迎えに来ましたが、予約していたはずの私の名前がないとのことで一度乗車を拒否されました。おそらく次のバスじゃないかと(次は1時間後)
印刷したバウチャーを見せてもNG。
ホテルのコンシェルジュに相談して運行会社のH.I.Sへ連絡を取っていただき、しばらくしたところバスが戻ってきてくれて乗車できました。
どうやらドライバーが持ってる名簿の端に載っている名前を見落としていたようです。
待ち合わせ場所ごとの乗客リストのはずが、私が見ても確かにドライバーの持つ紙と指差す場所には私の名前はなかったので、何らかの手違いで他のページなどに名前が印字されていたのではないかと思います。
ホテルの方に相談するのにもバウチャーは印刷しておいてよかったと思います。結果として他の乗客も空港への到着が少し遅れました。
このようなこともあるのでやはり時間に余裕を持って行動するのは大切ですね。
今後の参考にしてください。
ドライバーがリスト上のお客様のお名前を見落としてしまっていたとの事、
送迎に時間が掛かかった結果ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ドライバーが、スタッフ一同手違いの無いよう、今一度確認作業を強化いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/12 |
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ハワイに到着後のホテルまでの送迎で利用しました。
少し冷房が強めなので羽織りものがあった方が良いと思います。
ドライバーは海外の方でしたが問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/08 |
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団体出口を出ると、すぐに受付の人が分かりました。係りの人に連れられてバスのところに移動。予約していない人たちは、列をつっくて待っていましたが、私たちは数分待って確実に乗車できました。英語が全く分からない私たち。車窓からの風景の説明やジョークを言っているような始終にこやかな運転手さんでした。確実にホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/03 |
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ホテルへの迎えの時間が随分遅れましたが、会社からホテルへ電話連絡が入り、心配することなく待てました。航空会社のカウンター前まできっちり送ってもらえました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/07 |
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ひとりでハワイに行くことが多いので、タクシーやウーバーを利用するよりもこちらのシャトルを利用する方がお得だし、チップも含まれているため旅行最終日まで小銭を残しておく心配もいらずとても便利だと思います。
ドライバーさんも毎回とても親切な方ばかりです。また次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/28 |
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時間通りのお迎えで、安心しました。
空港までの間に英語ですが「ハワイに来てくれてありがとう」「忘れ物はしないでね。例えば奥さんとか旦那さんとか」「アラモアナセンターでのお買い物忘れはない?」「また来てね」など、色々おしゃべりしてくれて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/13 |
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時間通りに来てくれるか心配でしたが、5分程度の遅れでした。私的には優秀です。道の渋滞状況の関係なのか、すぐにハイウェイに乗らずに、プチ市内散策風ルートで楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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日本語を話せる方がいるので初めてのハワイの方には安心です。価格はuberやチャーリーズタクシーに比べると割高ですが、初めてのハワイならこちらをオススメします。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/05 |
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1人での乗車でしたので、タクシーではなくこちらのシャトルバスを利用しました。
ピックアップが一番最初だったこともあり10分前には来てくれていました。
その後乗車定員ギリギリまで同乗者がいましたが、効率良く他のホテルを回ってくれていたので時間のロスはあまり感じられませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/23 |
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時間通りに迎えにきてくださり、安心して空港へ到着することができました。
そもそも空港がコンパクトでわかりやすい、というのもありますが、
問題なくすぐにチェックインカウンターへ行くことができました。
運転手さんも、やさしそうな方でした。
運転も、安全運転だと思います。
車内は広く快適でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/29 |
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個人手配の旅行の際はいつも利用しています。
空港に着いてからシャトルバスについての案内もわかりやすかったので、迷うことなくスムーズに動けました。
また、個人旅行でハワイに訪れる際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/04 |
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今回のハワイ旅行は個人手配だったので、空港・ホテル間の送迎はシャトルバスを利用しました。
ホテルのロビーで指定された時間に待っているだけでOKなので、迷うこともなく空港まで送迎して頂きました。
またハワイに個人手配した際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/07 |
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過去に別会社のシャトルを利用しましたが、車両が古く短い時間とは言え旅行初日として良い思い出にはなりませんでしたが、今回は綺麗な車内(窓がキレイなのが嬉しかった)で 道中の景色も楽しめました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/23 |
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時間通りに来てくれました。
ドライバーの方の感じも良かったです。
トランクも丁寧に扱ってくれたので、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/10 |
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宿泊場所がホテルではなかったため、かなり遠いところで降ろされました。
乗合なので仕方ないのかもしれませんがトランクを引きずって10分ほど歩かなければならなかった為、大変でした。
弊社の混乗バスは、残念ながら数あるワイキキの宿泊施設のすべてには停車いたしません。
なるべく便利のよい最寄りをご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。
今回のお声は今後の参考とさせていただき、サービス向上につなげてまいりたいと存じますので今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/06 |
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HISの方が日本語で案内してくれます。ほとんど待ち時間なく案内されスムーズに移動出来ました。また使いたいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/11 |
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ありがとうございました。
陽気な運転手さんでした!
到着後もわかりやすく出迎えてくれました。
またお世話になります
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/01 |
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送迎は遅れることもなく、行きも帰りも
問題なしでした。なによりも、楽しみにしていた
ミッキーやミニーに会えたこと。
目的のオルとダッフィー、シェリーメイの
ヌイグルミが買えたこと!かなり、買い物に
集中しました。周りの皆さんもオルのグッズを
カゴいっぱいで持ってる方が多かったです。
マカヒキで食べたミッキーのワッフルが
可愛かったです。
最高に綺麗な海も見れて幸せな時間を
過ごせました!
やっぱり、水着を持っていけばよかった…と
ちょっと後悔しましたが…でも、十分満足!!
本当に行けてよかったです(o´∀`o)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/06 |
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成田空港で受取・返却のWi-Fiルーターを事前に申し込んでいたのにも関わらず、受け取るのをすっかり忘れて出国してしまい、飛行機に乗り込む前に慌ててこちらを見つけ、申し込みました。現地に到着して真っ先に受け取りに行きました。場所はワイキキの中心部で分かりやすいところです。日本語の説明で分かりやすく、よかったです。1日だけ使用限度を超え、低速になったこともありましたが、フリーWi-Fiがある所ではそれに繋ぐようにしながら使えば不自由はありませんでした。返却は空港にあるボックスに入れるだけなので、簡単でした。本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/17 |
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一人旅なので毎回利用しています。
シェルレイでのグリーティングは少々気恥ずかしいですが、到着そうそうに空港で、換金したばかりの財布を開けてチップを準備をするのも物騒なので、チップ込みなのが助かります。
日本語での案内も、まだ英語脳に切り替わってない着いたばかりの頭には大変安心です。
今回は特にすぐに車に誘導していただけたので、とてもラッキーでした。
またお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/30 |
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アウラニのマカヒキレストランを予約したので利用させていただきました。夏休みだったので通常1人38ドルのところ53ドルと割高でしたが他のツァーよりもゆっくりと過ごせる時間があったので良かったです。往復の待ち合わせも時間どおりで場所もわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/31 |
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ホテルから空港までの復路を利用しましたが、予定時間ぴったりに車が来てピックアップしてもらえました。
到着時にも日本人ガイドの方がいて案内してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/07 |
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当日お店でレンタル代がタダであって補償代が必要と言われました。
結局12ドルほどかかります。
だから、すこーしだけお得ってだけであって、自分でレンタルしてもあまり金額は変わらない。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/03 |
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催行会社からのコメント
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この度は、弊社の空港混乗送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、送迎車の遅延に関しご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたお声は関係各署と共有し、時間遵守に努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。