テレビで見て、折角の旅行だから高くても行きたいと思い予約しました。
皆さんの書き込みで量が多いとのことだったので8歳の娘と3人でポーターハウスステーキプランを2人前で注文しましたが、食べ足りないという量でした。
お客は全て日本人だったので、日本向け価格なのかなと思いました
予約しないと入り難いですが、時間を選ばなければホテルのフロントで助けてもらえば出来ると思うので、予約して自分で好きな物を注文しても良いと思う値段です
(個人的な感想ですので全ての人に当てはまるわけではありません)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/14 |
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ホノルル到着後荷物で少々トラブってしまい、焦ってお店へ!でも15分遅れの連絡を入れていたのでスムーズに案内してもらえました。ランチなのでハンバーガーでしたが、文句なしのお味(*^o^*)お肉はもちろんのこと、フライドオニオンが美味。ウェイターさんはイケメンばかり。今度は有吉が食べていたあれがほしい!また行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/19 |
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初めてハワイへ!結婚して8年目のハネムーンでした。すごい混んでいて皆さん並んで待っているなか待ち時間なく店内に入れました!周りはほとんど日本人ばかりで海外にいる感じはないです( ´△`)店員さんも忙しくしていて私たちのところへオーダーをとりにきて…頼まなくてもいいものを頼んでしまい支払いが増えてしまいました…( ̄▽ ̄;)
しかし、食事は最高!!ボリューム満点!!店員さんの気くばり。笑顔も最高!!に良かったです(^w^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/15 |
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姪っ子の就職祝いにと母と3人でのハワイ旅行でした。口コミで評判が良かったので参加したのですが、魚料理の醤油の味付けが濃くて残念でした。7時までに食事を済ませて集合と言われたので時間通りに車に集合したのですが、一緒に乗った他のお客さま方が皆さん20分過ぎてやっと外に現れ、そのあとガイドさんが外で記念写真を撮ってあげたりしていて、結局私たちは冷房の効いていない車の中で30分以上待たされタンタラスの丘に向かいました。時間通りに来ているお客様への配慮がガイドさんに一言もなく、がっかりしました。車に乗ってからも一番前の席のお客様とだけくだらない話を続け、もう少しお客様全員に気を配れるようにされた方が良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/07 |
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娘と2人で3度目のハワイ!帰国前夜に予約入れました。初めてのウルフギャングでしたので、スタンダード ディナープランで予約!
お肉!すごいボリームでした!娘は全て完食しましたが、私は残してしまいましたが、
噂通りのおいしさでした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/10/01 |
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予約時間が一番混雑時だったのかな・・ほんのちょっとだけ待ちましたけど、スムーズに入れました。
前菜からおいしくてお肉も柔らかくてすごくおいしかった!
ウェイターさんもすごく良い方で、フレンドリーに話しかけてくれたし、お肉も少し残してしまったけど笑顔で「問題ないよ」と言ってくれました。
お腹いっぱいでおいしくてほんと満足。
また行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/16 |
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[はい]
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18:30に予約しました。
予約時間の少し前に行くと、すでに20人ほどの方たちがお店の外で待っている状態でした。
20分ほど待たされましたが、予約をされていない方は21:30(に入れる)といわれていたので絶対予約したほうがいいです。
料理はどれもおいしいですが、デザートは甘めで少し苦手です。
ボリューム満点でメインのお肉までたどり着くまでに結構おなかいっぱいになるので、
小食の方はペース配分に気をつけられたほうがいいかもです。
(残りはテイクアウトできました。)
ハワイに行かれるのであれば、ぜひお勧めしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/21 |
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[はい]
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期待通り、お肉最高。
スッタフの対応も良いです。
行列を横目にお店にスイスイ入れるのは優越感。
デザートのケーキも美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/28 |
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日本人を馬鹿にして、最低のサービス。
受付でバウチャーを渡すと、受付の女性は無愛想に横の椅子に座るように言われる。
受付嬢に、呼び捨てで呼ばれて、ついてこいと言わんばかりに、用意された席に案内される。
受付に日本人がたくさんいて、受付も面倒くさそうに、処理をしているという感じ。
完全に日本人を馬鹿にしている感じがありありとする。
客を客とも思っていない。
ある本に最高のサービスと記載があったが、最低のサービスの店。
その時点で、嫌な予感がして、食事もとらずに、帰りたくなり、今後の展開がわかるので、後悔をした。
店内は日本人ばかり。
TVの放送の時だけ、店員は感じを良くしているのだろう。
その店員もいたが、TVの時とは、全然違うサービスや対応で、感じ良くなかった。
TVを見た日本人が、押し寄せているので、サービスが悪かろうが、おかまいなしの感がある。
バターナイフがないので頼んだら、バターナイフはないから、エビ(シーフード)を食べる同じナイフで、バターも使うように言われた。
少し文句を言うと、その後、もう1本、同じ、でかいナイフを持ってきたが、怒った感じで、感じ悪く、でかいナイフを置いていった。
なんか、おかしい。どこが最高のサービスなのだろうか。
笑顔もなく、客を客とも思っていない。
サイドディッシュも私は、ほうれんそうとマッシュポテト
彼は、ブロッコリーとフレンチフライを選びたかったが、それは出来ないと言われた。
二人とも同じにと言われて、仕方なく、ホウレンソウとフレンチフライを選んだ。
この時もおかしい気がした。本当はそれぞれ好きなサイドを選択できたのではないか。
面倒くさいから、二人同じものを選択するように言われたのではないかと思った。
なんか、おかしい。どこが最高のサービスなのだろうか。
シーフードは鮮度もなく、たいした味ではない。
肉は美味しいが、値段相応。
グラスワインは美味しかった。
群れをなして来る日本人を、適当にさばいている店で、今まで、ダントツ、最悪の食事だった。
二度と行きたくない店である。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/12 |
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[はい]
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お店の雰囲気は高級感がありスタッフの対応もすばらしく、味も一流でした。またリピートしたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/01 |
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[はい]
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毎回利用していますが、服装もカジュアルでいいし、何度食べても美味かったです。
また利用したいと思いました。
この度はアランチーノ・ディ・マーレへご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/03 |
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[はい]
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お肉が本当に美味しい。ただ、コース用なので少し少なめな感じ。その分エビがたっぷりあった。周りは日本人だらけでみなさん同じコースを選んでました!そしておいしーって声が沢山聞こえる。食べてよかった!本当に美味しかった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/01 |
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[はい]
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17時に予約していきましたが、すでに並んでいる人が多いなか、待たずに入れました。
席も窓側の席で、サービスもよかったし、お肉もおいしかった!
予約の仕方やハッピーアワーの使い方がよくわからなかったので、このツアーに申し込んでよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/29 |
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[はい]
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噂には聞いていたけれど、このステーキはホントに美味しい!
柔らかいステーキ、と言うとサシが入った肉しか想像できなかった私ですが、この肉はサクサクとした歯触りの柔らかい肉なんです。これは食べてみなきゃ分からない感覚です。
お土産話ついでに皆に食べるよう勧めています。でも、とてつもなく混んでいるし日本語を話せるスタッフがあまりいないようなので、このツアーで予約した方が安心だと思いますよ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/09 |
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ウルフギャングは評判通りの超グッドレストランでした。
期待以上のコース料理に大満足でした。
初ハワイ、コーリナで息子夫婦の結婚式、1歳半の孫の初泳ぎが天使の海、そしてたまたま嵐のコンサートと重なり、親族全員でとても楽しいワイキキでのひと時を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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ガイドブックや、ハワイ紹介番組で必ずといって良いほど出てくるウルフギャング。ボリューム満点!想像以上に柔らかいお肉!また行きたいです( ´ ▽ ` )
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/10 |
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[はい]
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ワイキキビーチマリオットに宿泊してたので夕食で予約しました。
17時45分予約で行ったけど店内ゎまだすいてました。
2人でシェアする用でメニューを選ぶ手間もなくて良かったです。
最初ゎ少ないかなーと思ったけれどパスタもピザも出てくるので量的にゎ満足です!
テラス席が良かったけど案内されたゎ店内でテラス席でサンセット見れれば尚更良かったです★
この度はアランチーノ・ディ・マーレへご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/23 |
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急いで行ったら、予約確認書を印刷したものを部屋に忘れてしまいました。で、受付で、携帯で出した確認書を女の人に見せて席に通してもらい、食事を済ませた後、VELTRAに払ったはずの金額を、未払い状態で全額請求されたレシートを持ってきたので、もう払ったことを伝えると、すっごく嫌な顔で、誰にクーポンを渡したの?いつ?と迫られ、
、、いや、忘れたから受付の女性に携帯の画面を見せた旨伝えたところ、その女性は知らんぷり。
そしたら、ホテルにあるなら戻って取ってこいと言われ、、、え???って思っていると、
じゃー仕方がないからこっちで確認すると、食事後の会計で30分待たされる。忘れたから仕方ないのだけれども。待たせすぎだし態度悪すぎ。半分脅しみたいな勢いで、家族全員で興ざめ。
店内は、高齢者と中国人でいっぱい、薄暗くて、若い人は向かないかな。クーポンは持っていかないと、受付通されてもひどい目に合うので忘れないほうがいいですね。お勉強になりました!
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ご参加頂きましたツアーにつきまして、バウチャー(予約確認書)の提出が必須となりますが、お会計の際に長い間お待たせしてしまい、
また、現地でのスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう改善してまいります。
お忙しいところ体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/29 |
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平日の急遽の予約だったのですが、VELTRAさんにすぐに対応していただき大変助かりました。
今回はアフタヌーンティーでしたが、タイトルにも書いたように「さすがハレクラニ!!」というお店の雰囲気、外の景色、店員の対応、料理及びお茶の味と完璧に近い内容でした。
ただ一つ、惜しむらくは中庭にいる雀が人間に慣れすぎてしまっており、上から下から、後ろから前から、近くまで特攻して来る来る(^◇^;)
きっとエレガントな皆さんが餌付けしてしまっているのだと思われます。
鳥が好きな人であればよいですが、嫌いな人は、そこにだけご注意ください。
この一点を除いては本当にすばらしいところですので行ってみる価値ありです。本当はサンデーブランチに行ってみたかったのですが、今回の日程に日曜日がなく、残念でした。
次回ハワイに行った際には、是非ともサンデーブランチに行ってみようと思います。そう思えるとてもすばらしいお店でした☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/26 |
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[はい]
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夜に行くと、10人は並んでました。そこ、すすすと案内されて、料理もスムーズに出てきて、本当に楽でした。味はというと・・・最高でした!!!期待していなかったのですが、柔らかく、塩味もちょうどよい味付けでした。もちろん傾けた油も・・・極上でした。前菜とケーキ、コーヒーもついて、大満足。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/22 |
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[はい]
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まず、メニューに掲載されていた
チョップドサラダは無いと言われた挙句に、飲み物
は付いているはずなのに、注文とる気配すら無し。
こちらから、ソフトドリンク付いていると思うので注文していいですか?と聞いたら、
謝るでもなく、 怒ったように what do you want?
と尋ねられ、投げるようにおいて行きました。
チップが含まれているので、チップ無しのお客には 対応しないのでしょうか?
高級有名店のお得なランチを楽しみにしていただけにサービス態度の悪さにがっくり。
ハンバーガーのパテも冷たく、作りたてでは明らかにないです。
期待しないでいけばよかったのかも。
もう行きませんね。私は。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/23 |
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[はい]
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長蛇の列だったウルフギャング、そして現地予約もなかなか取れない!
事前に予約してて良かったです。
食事の内容も量もベスト!!
美味しすぎました!
どぉしても食べたいのなら予約するべきですよ!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/17 |
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評判のステーキのためにお腹を空かせてショッピングをしてから向かいました。丁度、ワイキキ祭りでにぎわっていたので、事前に予約が取れていてラッキーでした。
予約時間丁度に窓際の良い席に案内されました。席は指定できないので通路にあるテーブルになったかもしれないので本当に良かったです。コース料理はどれも美味しいのですが、ボリュームが半端ないので女性2人では残さざるを得ません。勿体ない!ウェイターは素敵にサービスしてくれました。ワインのグラスが大きかった(@_@)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/09/20 |
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予約して行っているのにもかかわらず、席は壁際の最悪の席でした、エアコンも効かず汗だくでの食事でした。前菜は良いとしても、ステーキの大きさ、味には満足いかなかったので、もう一枚頼みました 書き込みはあまり信用しない方が良いと思います 私はハワイ6回目ですが、この店だけはオススメできません
この度は、再度ご投稿いただきありがとうございます。
お食事の際の座席でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、味やボリュームについてもご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。
今回の件につきましては、催行会社に申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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優雅な気分で気持ち良かったです
タップリ頂けて満足でした
紅茶もテイスするのも優雅にさせて貰えました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/18 |
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[はい]
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ハワイ最終日予約して正解でした
テレビの成果日本人観光客でごった返していていましたが予約時間より少し待ちましたが、御肉は甘くて美味しいかったです
シェアの予約でシーフドもタップリ頂けて満足でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/21 |
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4年前に初めて行き、またハワイに行くときには絶対食べに行きたいと思ってたお店でした。前回はハワイについてから旅行会社に席の予約だけお願いし、料理はその場で決めましたが、今回はこのプランを利用しました。お店は長蛇の列でしたが、事前予約でしたのですぐに案内され、サービスも良く、美味しいお肉でおなか一杯になりました。直接お店を訪れてきた人は、18時ごろで22:30と言われていました。予約必至です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/21 |
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とても上品な店内で、サーブしてくれる方々もとても親切でした。
予めミールクーポンをお願いしておくと、日本語のとても上手な方がテーブルを担当してくださるようで、メニューの詳細もよく分かります。
ただし、周りは日本人ばかりになりますが。。。
お料理はとにかくボリュームがあるので、お昼ごろから調整して夜に臨むのが良いと思います。
メインは、私はフィレ・ミニョン、夫はサーロインをオーダーしました。
残念ながら、焼き加減を一切聞かれずにサーブされ、サーロインはちょっとパサついていたかな(我々はミディアムレアーが好きなので)。
最後のデザートは、バナナをフランベして頂くものをオーダー。とにかく甘いですが、絶品です。
時期のせいか、ここは日本ですか?と言いたくなるほど、日本人しかいない店内で、しかもお近くには食欲を失うような会話を大きな声でする男性の団体が座っており、折角のディナーが・・・と思いましたが、席の移動も快く受けてくださり、ウェイターの方々も、とてもにこやかで、気分よく過ごせました。
夫は問題なく現地の方とコミュニケートできるので、私よりも数倍楽しそうに話していました。
次回は私ももっと勉強して、より多くのことを話せればと思います。
そして、次回は焼き加減、聞かれなかったらきちんと伝えなくちゃ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/15 |
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ホノルルについた日にウルフギャングを選びました。
有名な店で、入り口は、予約を取る人で混雑していました。
今回、予約していたので、直ぐに座れました。
店の雰囲気も非常によく、満足でした。
昼食メニューは、ハンバーガーとサラダしかなく、ステーキはありません。
残念でした。
(他の人のステーキをみると、非常に大きく1人前を2人で食べる量です)
以上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/14 |
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[はい]
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ハワイにいったら絶対に訪れたいレストランでした。こちらで前もって予約できたので、時間を有効に使うことが出来ました。予約を入れていないと、カウンター席に通されるか、22時半以降まで待たないといけないところでした。サービスも良かったですし、もちろんお味の方も量も納得でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/18 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レストラン予約 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、食事・担当ガイド共にご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございません。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム