自分達だけではできないことがたくさんできた盛り沢山で大満足のツアーでした♡
投稿者: cupie, 2018/08/22モアナルアガーデンは、雨の後で地面がかなりぬかるんでいて、
トイレの前のぬかるみで思いっきり滑りました。ぬかるみを歩いても平気な靴で行かれることをオススメします（笑）。
ウミガメは残念ながら見ることはできませんでしたが、B級グルメを買って
ビーチでピクニック夕食ができたのがとっても良かったです。
私たちは、ガーリックシュリンプとタコスで夕食。
ガイドさんがゴザを貸してくださったので、ゴザをビーチに敷いて食べました。夕方になり日も落ちて過ごしやすくなり、夕食後は気持ち良く寝転がって
お昼寝までしてしまいました（笑）。
タンタラスの夜景も素晴らしく、自分たちではなかなか来れないところに
来ることができて大満足でした。
モアナルアガーデンに始まり、午後から盛り沢山でしたが、
ツアーはそれだけでは終わらず。
ガイドさんが、
おまけで地元のドンキホーテに連れて行ってくださるとのこと。
初めにドンキと聞いた時は、もう眠いし（笑）、
特にすごく行きたいとも思わなかったのですが、
これが、行ってみたら超感動しました。
普通に街で売っているお土産も安くて、大興奮。
ガイドさんが30分ぐらい時間をくださったのですが、広いドンキには、たくさんの魅力的な商品があり、急ぎ足で廻って、お会計まで全然時間が足りませんでした。もっと見たかった；）
ハワイのドンキは本当に楽しくて、たくさん品物も揃っていて、オススメです。（しかも、アメリカの普通のスーパーと異なり、日本基準のしっかりしたビニールの袋も惜しみなくくれるのですごく利用しやすい。）
本当に、頭で考えているのと、実際を運んでみるのとでは大きな違いがある、何事もやってみなければ分からない、ということをこのツアーで改めて実感しました。
機会があればぜひ行かれてみてください♡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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全ての場所で楽しめました♪
投稿者: TAKE, 2018/03/22何年も前に姉がこのツアーに行き、
ガイドさんがとても面白くて最高だった！！
と話していたので参加しました(*^_^*)
なんと！同じガイドさんに会えてビックリ！
と思ったら今は１人で案内していると聞いて、
何年も前から同じ所を何度も何度も
往復して案内しているのにも関わらず、
適当にならずに一つ一つ
とても丁寧に説明してくれて
仕事とはいえ、凄いなぁと感心しました！！
また、タンタラスの丘までは一時間あるから
みんな寝てていいですよ♪と言ってくれたり、
写真も車の近くにいる時は撮ってくれて
サービスがとても良かったです(^_^)♪
このツアーはもうすぐ終わってしまうとの
事でしたが、ぜひ続けてほしいです。
とても良いハネムーンになりました！
楽しかったです！ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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半日でも内容が盛りだくさんで楽しめる‼️
投稿者: mw17, 2018/03/04午後からのツアーだったので、到着日に参加しました。モアナルアガーデンでこの木なんの木の前で写真を撮り、ドールのパイナップルアイスを食べるなど、ハワイ初心者の私たちには最初のツアーとしてもとても楽しめました。ノースショアでは晴天のもとウミガメさんの甲羅干しも見ることができ、ハレイワでのショッピングとビーチでの美しいサンセットなど本当に素晴らしい経験でした。また金曜日だったのでガイドさんのはからいでタンタラスからの夜景とヒルトンの花火も見ることができました。
半日ですがとても内容が充実していてオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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海亀に会えて、タンタラスの夜景が最高‼️
投稿者: 洋さん, 2018/03/03ガイドさんがバスの中ではいろいろ観光案内してくれて、とても良かった。
海亀は、カメさんの気分次第なので見れないかも⁈と言われたけど、運良く2匹見ることができました。
最後に行ったタンタラスの夜景は、めちゃくちゃ綺麗だった〜〜‼️
その上 満天の星空が見えましたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/07 |
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前日の夜に予約
投稿者: りちゃ, 2018/02/07ハワイ最終日、プランが決まっていなかったので急遽このツアーを予約してみました。すぐ返答が来て翌日無事に参加する事が出来ました。日本人のガイドさんで話が面白くとても勉強になりました。天気があまり良くなかったので、海亀は見られませんでしたが、他のプランは予定通り楽しめました。昼集合だったので、のんびり出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
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盛りだくさんのツアー
投稿者: hedgehog, 2018/01/14モアナルアガーデン、ドールプランテーション、ノースショア、ハレイワタウン、タンタラスの丘を回る盛りだくさんのツアーです。効率良く回ることができますが、それぞれの滞在時間が短いのでもう少し行き先を絞ってもいいかなと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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満足度を上げる工夫をしてほしい
投稿者: Fiji, 2018/01/02午後からのツアーのため、比較的のんびり参加できたのはよかったです。
また海亀も2匹見れたのがラッキーでした。
ただ、年配のガイドだからか、愛想があまりよくなく、サービス精神があまり感じられませんでした。また、質問してもそっけない感じで、これ以上話しかけない方がいいのかなと余計な気を遣い、なんだか疲れてしまいました。
一番残念だったのが、「車上荒らしがあるからガイドは車から降りられない。だから写真撮影はお客さん同士でして下さい。」と言われたことです。
最初に訪れたのがモアナルアガーデン。客も自分たち以外に3組しかいません。初対面で、15分という限られた観光時間の中で、「撮って下さい。」というのはなかなか気が引けるものです。
ガイドが車から降りられないのはハワイのツアー会社の規定かと思いましたが、他のツアーではガイドが普通に案内していました。たった15分なのに難しいのでしょうか？
タンタラスの丘では、ガイドが撮ることが組み込まれていたのか、三脚と夜景撮影用のライトを出して撮ってくれました。しかし、早くカメラ出してとせかされ、はいチーズのようなかけ声もなく突然シャッターが切られ、撮ったあと確認して下さいの一言もなく、結局目をつぶっていたり違う方向を向いている写真でがっかりでした。流れ作業のような中、撮り直しを頼むこともできませんでした。
とどめはチップ。“満足いただけましたら5～15%のチップをお渡し下さい”と紙に書いてあったので、任意だと思っていました。
すると帰りの送迎の車内で「チップは含まれてませんのでよろしくお願いしますね～」と言われ、満足してないのになぁと思いながら、ホテルに着くとガイドが降りてきて、払って下さいと言わんばかりの態度で、しかたなくいくら払えばいいですか？と聞きました。「10～15%が相場です。」と言われ、10%渡しました。すると二人分ですよ、と言われ、結局後味悪いのもいやなので言われるがままに払いました。
客の満足度にかかわらずどのみち払わないといけないのであれば、“満足いただけましたら”という文言は消して、あらかじめ含んでおいてはいかがでしょうか？
また、車上荒らしがあるため、ガイドは下車しません。あらかじめご了承下さい、と書いてはいかがでしょうか？
よりよいツアーになるために、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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時間を有効活用
投稿者: M.K, 2017/12/27旅行初日の時差ボケ抜けない中、午後からの市内観光巡りで名所を一通り周遊できたのですごく無駄のない時間を過ごせました。
移動時間も１時間ごとなのでその間車内で爆睡もできて快適です。
特にタンタラスの丘の夜景は想像以上に綺麗で良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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ノースショアを満喫できるツアーでした
投稿者: YHO, 2017/09/27ハネムーンでの参加でした。
ノースショア・ハレイワの町並みをたくさん楽しむことができました。「この～木なんの木気になる木～」で有名なHITACHIの木も、実物を見ることが出来て嬉しかったです。モヤモヤさまぁ～ずでも有名なマツモトシェイブアイスにも行き、モヤさまとのコラボのバッグを購入しました。（ハワイらしいカラフルな、ゆる～い柄で、見るだけで癒されます(笑)）
さらに、海に戻っていくウミガメ、二重の虹、雲のない海面に沈む夕日（ガイドさんによるとグリーンフラッシュも起こったそうです）など、たくさんのラッキーにも恵まれました。タンタラスからの夜景はもちろんとてもキレイでしたが、夜空に広がる大きなさそり座もキレイに見えました。
旅行後半での参加でしたため、車中では眠ってばかりで申し訳なかったのですが、半日とても満喫できました。
素敵なツアーをありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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楽しかったです
投稿者: ゆゆゆ, 2017/08/17主人と二人で参加しました。みなさんご家族で参加されていました。車に乗って、目的地に降りて行動するだけなので疲れません。夜景の時は雨が降っていたこともあり、私も主人も寒かったです。一枚羽織るものを持って行った方がベターです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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ノースショアに夜景に盛りだくさんで満足のツアー
投稿者: ひっしー☆, 2017/08/14午後発のツアーなので、午前中はのんびりでき、夕陽と夜景を見ることができる贅沢なツアーでした。
ガイドの方も、車中でも楽しくハワイの景観のガイドをして下さり、ハワイの文化を知ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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色んな所へ行けました
投稿者: chikankm, 2017/08/04ハワイは4回目ですが、モアナルアガーデンやノースショア、タンタラスに行くツアーを探していたら、午後から出発のこのツアーを見つけました。
１つ１つの滞在時間は短いですが、様々な場所に行けます！参加者は私達夫婦と他2組でした。
車の中でも運転手のガイドさんが色々と説明してくれます。
ハレイワタウンでｶﾞｰﾘｯｸｼｭﾘﾝﾌﾟを頼んで、集合時間にはガイドさんが取りに行ってもらえるので、ビーチでサンセット見ながらの夕飯も他のツアーには無くて新鮮でした！海亀も見れました！
夜、タンタラス丘では、他のツアーの方がいない場所に案内してくれ、ガイドさんが写真も撮ってもらえました。
最後、チップはお渡ししました。
口コミを見ると、個人の感じ方にも色々ありますが、私はとても良いツアーだったと思います♪
初ハワイならオススメツアーです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/05/11 |
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全体的には良かった
投稿者: 初ハワイの夫婦, 2017/07/30午後からの日程で、ノースショアへGo！でした。今回の目的は、ウミガメ目的だった為、砂浜で見れることなく、残念でした。
常に見れると思っていましたが、常にではないみたいですね。運です。
その辺りの説明は全くなかったので、後で聞いてみると、人の足がたくさんある時は、ウミガメも浜には上がらないと。意味はわかりますが、ツアーの内容には、見れる的な感じだったので。致し方ないですが。
その他、ビーチ、ノースショア、夜景、充分に時間をとって頂き、よくばりツアーになりました。車内も快適です。
ノースショアで、ガーリックシュリンプのお店がよくわからず、行けませんでした‼︎失敗！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
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思い出になりました！
投稿者: ゆーさん, 2017/06/28ずっと行ってみたかったノースショア！
午後出発だったので旅の疲れが出てきそうな3日目に予約(o^^o)
車内も色々お話を聞かせてくださったりとても親切なガイドさんで良かったです！
色々な場所に行けるのにこの価格は本当にお得♡
ノースショアの観光の時間は1時間だったけど出来たらもう少しながくても良かったです！
夕日を見ながらガーリックシュリンプ最高でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
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オススメです！
投稿者: ななママ, 2017/04/29ノースショアに一度も行ったこともなかったので、評価の良いベルトラさんに申し込みしました。参加日前日に急遽申し込みをしたもののすぐに回答頂け助かりました。
ガイドのゼンジさんが移動中に色々な説明をして下さったお陰で、退屈することなくとても楽しかったです。残念ながらカメには遭遇できませんでしたが、海を見ながら念願のガーリックシュリンプを食べられましたし、時間を無駄にしないように移動してくださったお陰でワイレアは1時間30分以上自由時間がとれてゆっくり回ることができました。カメが見れなかったので…とカメ繋がり⁈でカメハメハ大王にも連れてってくださり、嬉しかったです。
次回またハワイに来る機会があればまた家族全員とゼンジさんのバンに乗りたいなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
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まさに「よくばり」ツアー！
投稿者: Ｔ、Ｍ, 2017/04/16ハワイ初日に、行ってみたかったところに一気に行けました！ガイドは気さくな関西のおっちゃん風の方。道中も色んな情報を教えてくれたり、親切にして下さいました。一つ一つの場所をゆっくり見たい方には向かないかもしれませんが、ハレイワ等では見て回る時間もしっかりありましたし、時間を有効活用したいならピッタリだと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/05 |
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カメさんの甲羅干しが見れました！
投稿者: 東京都 美術館大好き人間, 2017/03/26観光の前日が大雨でノースショアの海は残念ながらどんよりと濁っていました。ドライバーさんが気の毒がってくださいましたが、なんと一匹のカメさんが甲羅干ししている場面に遭遇しました！感激！その後、ドライバーさんが効率よく回って下さり、最後はタンタラスの丘でヒルトンホテルの花火も見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/03 |
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ガイドさんありがとう♥
投稿者: yukko, 2017/01/15大きなバスで行くのかと思っていたら、一緒だったのは3組だけで、おしゃべりしながら和気あいあいと楽しい1日でした♥日本人のガイドさんで、移動中にガイドしながら運転してくれたり、こちらの要望も聞いてくれたりして、まさに欲張りツアーでした‼1箇所に滞在できる時間は少なめなので、初めて行く人なら楽しいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/04 |
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サービスが最高
投稿者: ジャスミン, 2017/01/09人数も少なかったからか、指定のコースにプラスして、行きたいところに寄って頂きました。主人は初めてのハワイだったのでとても楽しめて、満足です！ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
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ウミガメを横に夕陽見ながらのガーリックシュリンプ満足
投稿者: Sakaii, 2017/01/07この木何の木、ドールのパインアップル、ノースショア、ホノルルの夜景と盛りだくさんのツアー、ガイドさんの誠意のあるアレンジ、ウミガメも見られたしとっても満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
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ドライバー兼ガイドさんが素晴らしい
投稿者: ケイコ, 2016/12/29ハワイ在住30年以上のベテランさんで色んなことを道中教えてもらいました。行程もスムーズで、ポイントをしっかり押さえられていて、時間配分も完璧、満足です。あっという間に時間が経っていました。またリピートしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
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天気は最悪な雨でしたが楽しめました
投稿者: さぁー, 2016/12/11到着日の午後から参加しました。
天気は生憎の雨。楽しみにしていた『この木なんの木』は足元ドロドロ、ドールプランテーションのパイナップルソフトは寒さに震えながら食べました笑
雨の中、なんとかウミガメに遭遇できたものの、正直今日のツアーは微妙だなと思っていたところガイドさんが「雨の中、ハレイワ散策するよりもアウトレットに行ってみませんか？」と提案して頂きました。
ツアー参加者全員で相談の上、プランを変更してアウトレットに行きましたが、とても楽しむことが出来ました(^^)
ガイドさんの機転の利いた提案、感謝です！
夜には雨も止み、タンタラスの丘では綺麗な夜景に大満足です。
到着日は何もできないと思っていたけど、このツアーに参加して有意義な時間を過ごすことが出来ました。
ただ9時半着の便で来たけど、入国審査にどの程度の時間がかかるかはわからないし、私たちは個人の送迎でそれほどホテルに着くまで時間がかかってないと思うけど、出発時間ギリギリになってしまったので、ハワイ最初のランチは味わうどころか流し込んで終了(-_-)到着日参加を予定している方は、よく検討した方がいいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/04 |
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初めてのハワイ
投稿者: tomo, 2016/12/01初めてでしたので、ワイキキのみでなく他のエリアも見てみたいと思い申込みしました！
個人ではレンタカーでとなると思いますが、色々安全面も考えて、ツアーで参加しました。時間には追われますが、要領よく観光できたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/13 |
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ウミガメが見れて最高の思い出になった！
投稿者: たまねぎ, 2016/11/17このツアーはガイドブックに載っている有名スポット＆食事（ガーリックシュリンプやアイス）が効率よく体験できるので、非常に満足度が高いです。まさかウミガメが2匹も見れるとは思っていなかったので、間近で見れて感激しました。初めてのハワイ旅行や年配の方にもお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
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1 人が参考になったと言っています。
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盛りだくさんで大満足
投稿者: BELL, 2016/10/16ガイドの方がとても親切で、移動中の車内でも様々な解説をしてくれました。
それぞれの滞在時間が短く、せわしなく感じる方がいるかもしれませんが、
個人的には、
半日でたくさんの観光スポットを周ることができたことに、とても満足しています。
まず、モンキーポッドの大きさに驚きます。
雨が少し降った後だったのか、地面が少しぬかるんだ部分もありましたので、
多少注意した方がよいかもしれません。
そして、ドールプランテーションのパイナップルアイスは絶品です。
ここで食べたパイナップルは日本で食べるよりも甘いと感じました。
また、運よくウミガメを見ることもできました。
ハレイワでのショッピングも楽しめまし、
夕日を見ながらのガーリックシュリンプも格別でした。
タンタラスの夜景もとてもきれいでした。
天気の状態やウミガメに遭遇するのは運というところかもしれませんが、
とてもおすすめのプランです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
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ツアーは盛りだくさんだけど滞在時間が短い
投稿者: ISAO, 2016/10/09全体的にはいろいろ回れて良いのですが、１つ１つの場所での滞在時間に不満が残りました。
ドールプランテーションでは、パイナップルソフト購入で並んだせいでソフトクリームを食べてトイレ行って終わってしまいました・・・お土産を見る時間すらありませんでした。
ウミガメも海で少し見れただけ。ガッカリ、ウミガメ見たかった。。。ウミガメスポットでの滞在時間もう少し長くして。。
ハレイワの後に海辺にゴザを敷いて各自用意とスタッフさんが買ってくれたガーリックシュリンプのお弁当を食べる予定が急な雨でハレイワに戻って食事。夕日も見れず、残念なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/02 |
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ツアーは盛りだくさんだけど
投稿者: らんちゃん, 2016/09/18ガイドさんによって違いますね。^^;車内でのガイドは良かったのですが、目的地に着くと、ちょこっと、説明して、集合時間を告げて、では行ってらっしゃい、てな感じで、写真を撮ってもらうこともありません。ハレイワでは車から降りた場所からお店の立ち並ぶ場所までは遠くて、暑さに負けて、集合時間までカフェで過ごしました。ただ夕日は綺麗でした。ウミガメも見れましたし。最後に最近お客さん少ないのでチップはずんでよね。と冗談まじりに、言われました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/24 |
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ガイドの関西の方がとても面白かったです
投稿者: カルア, 2016/08/19ツアー参加者に最後まで面白おかしく話しかけていてとてもいい方だなと思いました。
おすすめのガーリックシュリンプもおいしかったです。
最後タンタラスの丘で彼に写真をお願いすると本当に写真が上手で夜景と人物ばっちりに撮ってくださります。
ウミガメもバッチリ見られました。
ほぼ丸１日、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
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午後から充実の一日！！
投稿者: ごろに, 2016/08/07ハワイに到着した日の午後に参加しました。"あの木なんの木"、パイナップル、ウミガメ、夕日、夜景と午後からのツアーにもかかわらず盛りだくさんでした。どのポイントもハワイの魅力がつまっていて、大満足でした。また、ガイドさんにハワイの情報をいろいろ教えてもらえて、その後の観光にとても役立ったので、ハワイ旅行の最初に行くのがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
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半日で盛りだくさんでした☆
投稿者: さっこ, 2016/07/13ホノルルに到着した当日に参加しました。
短い旅行期間のため、到着した午後の半日でノースショアや定番の内容のツアーがあるということで、このツアーに決めました。（私はハワイ2回目ですが旦那は初めてのため、定番のツアーを探していました）
私たちを含め計3グループでしたが、人数は多くなく丁度よい感じでした。
車内で、通る道の説明やハワイあるあるなど話をしてくださり楽しかったです。ガーリックシュリンプも美味しかったです。海も綺麗で、ウミガメも見ることができました。ドールのパイナップルアイスも美味しかったです。
タンタラスの夜景も、こんなに綺麗な夜景と星空は見たことがないのではないかというくらいでした。火星や木星も見ることができました。
午前中の到着のため時間を有効活用したい方には特におすすめします。
盛りだくさんで大満足なハワイ1日目を過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/06 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、ガイドといたしましてはお客様が退屈されないよう
話題を提供していたとのことでしたが、ご期待に添ったサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
また観光スポットにてガイドの同行がなかったことについてですが、ハワイにて車上荒らしが多発しておりますため、ガイドは車を離れないよう心掛けております。
車から降り、お客様の様子をお伺いしたり、観光スポットについて事前に車内でご案内するなど工夫をしておりますが、ガイドの同行がない観光スポットについて事前にご案内ができず、 当日、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様にいただきましたご意見は今後のアクティビティページの改善に役立たせていただきます。
なお、タンタラスの丘にて写真撮影がゆっくりできなかったことについてですが、当日、雨が降りそうだったため、その前にお客様全員のお写真を撮影できるようガイドも気持ちが焦っていたようでございます。急いでいただく理由について説明がございませんでしたため、不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当日のガイドには催行会社を通し、いただいたご意見と一緒にお客様には配慮ある対応ときちんとした説明を心がけるよう申し伝えてまいります。
最後にチップに関してましては、満足度に合わせてお支払いいただいております。強制ではございませんことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム