ガイドさんに感謝
投稿者: aiko, 2015/07/07当日は独立記念日だったため、お休みの店があったり、駐車スペースがなかったり、と条件が悪かったようです。
そんな中、できるだけ楽しませてあげたいと精一杯頑張ってくださるガイドさんに感激しました。バスの席が一番後ろになってしまったので、質問したり、会話することができず少し残念でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/07/04 |
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普通
投稿者: ちはる, 2015/05/24良いところと悪いところがあったので星3つです。
ツアーの内容はとても充実しており、車中もハワイのプチ情報が聞けてとても勉強になりました！
私達は最終日の前日に行ったのですがハワイ初めての方は初日の方が情報が聞けていいかもしれません。
立ち寄る時間も短いのですが、一ヶ所で長時間いるのが苦手な2人なのでとても調度よかったです^o^
写真も沢山撮れました！
ただ、サンセット見ながらビーチにゴザをひいて夕食を食べたのですが、、、眩しすぎることとハエが多いのが残念。虫が苦手な私は慌てふためいてゆっくりご飯というテンションではありませんでした。
これは、ツアーのせいではありませんが、前を通った子供が砂を巻き上げ食事にもかかってしまったのでショックでした( ´⍪⌂⍪`)
また食事は自分たちで選びにいくのですが、どこに何屋さんがあるとか、どこが有名とか聞いてから行けばよかったと思いました。選ぶのも探すのも大変。
あとは感じ方かもしれませんが、私達はガイドさんの物の言い方があまり好きではありませんでした。
自分のお気に入りのデジタル一眼をもっていったのですがレンズを変えるのを忘れており単焦点でしか撮影出来ない状態でした。別にいいかと気にしてなかったのですが、「これじゃあこれ位が限界か」とか「こんなんじゃ夜景ちゃんと撮れないよ」と言われすごく傷つきました。
最後も送りの車中で連勤でしんどいとか、チップを
ねだるような物言いがあり印象が悪かったです。
教えてくれる情報はとても為になりましたが、好きにはなれない感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/21 |
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大満足のツアーでした
投稿者: H・TOMOHIRO, 2015/05/08私達夫婦（65歳・63歳）を含め、９名（ほかの人達は１０代～３０代位）のツアーでした。午前中にダイアモンドヘッド登山後の、初めてのノースショアでした。ちょっと疲れ気味であまり期待はしておりませんでしたが、ドライバーの小宮さんが非常に親切にしていただき、特にハレイワのテイクアウトの弁当を買う為、私がフリフリチキンを買う場所を聞いた時、その場所の横をとおり「ここですよ！チョト待てよ、残り少ないので売り切れになってしまうかな？入っちゃえ！」と言って,停止予定外の場所に急きょ入っていただき、私どもを始め全員無事フリフリチキンをゲットできました。
多くの亀にも会えたし、雲もなくサンセットも最高（海岸と反対側の空に虹も出た）でしたし、移動中雨で心配したタンタラスの丘も、到着した時は満月も出て最高の夜景でした。小宮さん曰く「全ての場所で最高の条件だったのは、自分でもあまり多い経験ではない！」とのこと。ベリー・ハッピーツアーでした。本当にありがとうございました。
追伸、フリフリチキンはもとより、ガーリックシュリンプ（私は辛口をチョイス）も、とても美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/03 |
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おかげさまで☆
投稿者: kiku, 2015/05/04おかげさまで午後出発にもかかわらず堪能できました。
どのポイントでもドライバー＆ガイドのゼンジさんが丁寧に写真を撮ってくださり、
良い思い出写真が残り、帰国後作ったフォトブックを飾っています。
Doleのパイナップルジュースの美味しかったこと！
とても気を利かせてくださって、サポートしてくださったので、
限られた時間の中でもしっかりお買物や景色を満喫できました。
在住日本人ならではのご説明も沢山聞けて、ハワイをより理解できて良かったです。
また行った時には利用させて頂きたいと思っております。お元気でー☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ガーリックシュリンプ
投稿者: リリコイ, 2015/04/02盛り沢山のツアーでした。モンキーポット、ドール、せっけん工場、ハレイワ、亀ビーチ、サンセット、ガーリックシュリンプ＆マラサダ・・・最後はタンタラスの夜景！
半日でこれだけ見て食べてのツアーは良いと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/01/21 |
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たくさん行けてオアフ満喫♪かなりおすすめです♡
投稿者: おまみ, 2015/03/01オアフを満喫していいとこどりしたかったらこのツアー！一人ではなかなか行けないノースショアまで行けます♪ナルモアナガーデンで自然をいっぱい取り込み、ドールプランテーションでは美味しいフルーツとお土産購入♪ノースショアで綺麗な海を愛で、その後ハレイワタウンでお買い物＆食べ歩き☆ハレイワのシュリンププレートは、ハワイに行ったなら絶対に食べてほしいです！２つのお店のプレートを食べ比べましたが、どちらも唸ってしまうほどおいしかったですよ～！ガイドさんがとても親切で、美味しいお店のプレートやマラサダを私たちが散策している間に買ってきてくださいました♡この上タンタラスの夜景も見られるなんて、このお値段で本当にお得だと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/08 |
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ガイドのいきなりの怒号…
投稿者: 匿名希望, 2015/02/16その日、私たちが参加したのは「ゼンジ」氏という人がガイドのツアーでした。
下記のような対応があり、ツアーの感想をどう述べるのが正しいのか非常に迷う内容でした。
①出発日の早朝に、急きょ、集合時間は１２時４０分だという連絡が一方的に入り（電話の後、バウチャーを確認すると、実際には集合時間は１３時００分だったが、変更の理由は一切説明が無かった。）、私たちも急な予定変更にスケジュールを調整・変更して対応しようとしたにも関わらず、私たちが１２時４０分に集合場所に到着できなかったことに対して「朝に連絡しているのに後れたら意味がないやろが！！集合時間より前に来ているのが人として当たり前やろが！！」と私たちに怒鳴り散らしたこと。
②ノースショアまでの道路と、タンタラスまでの丘の道路（いずれも、片道４車線から５車線ほどもある大道路の箇所）を、乗客にシートベルトも付けさせず、恐怖を感じるような猛スピードで走行したこと（ガイドの話ではシートベルトを付けるようなものではないから、する必用はないとのことであった）。
③集合時間を１３時００分から１２時４０分まで繰り上げたものの、解散時間は、予定の２０時３０分～２１時００分より大幅に早い１９時４５分であったこと。
ツアーの内容自体は、ノースショアも観光でき、ウミガメも見ることができ、記念写真もたくさん撮っていただき概ね良いものであったのだと考えますが、ガイドからの怒号を初っ端に浴びせられては、良いツアーも台無しであることは考えて頂きたいと思います。バウチャーの集合時間を当日に急きょ変更し、そのことへの協力に感謝されるならばいざ知らず、一方的に早めた集合時間にぴったりに来られなかったことをもって、罵声を浴びせる事情は何一つないはずです。そもそも、時間厳守をしていないのは、バウチャーの集合時間の変更を一方的に変更することを通告したガイドではないでしょうか。
ガイドが時間を一方的に早めた原因は、参加者がノースショアの町を長く散策できたり、ウミガメを見つける時間を作るためと言っていましたが、そうであれば、もともとツアーのスケジュールをそのように変更して広告すべきと思います。そもそも、解散時間がかなり早く、本当に集合時間を早める必用があったのかは不明です。
上記の点が改善されれば非常に良いツアーとなるのではないでしょうか。チップも気持ちよく喜んでお支払できると思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/13 |
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ウミガメに出逢えてサイコー！！
投稿者: ちわん, 2015/02/03２回目のハワイで市内観光はあまり期待していなかったのですが、ガイドさんも面白い人でした。ウミガメが見える海の前が駐車禁止になってウミガメは車窓だけかと思っていたら、少し離れたところに停めてくれて、海に行ったら、ウミガメを発見！！
なんだか、ウミガメファンでもないですが、逢えると嬉しいものです。
ちなみに「がっつり！ノースショア！ノースもカイルアも行きたい！」のツアーにも参加しましたが、それも良かったです。
どちらかに迷いましたが、両方にして良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/03 |
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素晴らしい景色！
投稿者: H.SATO, 2015/01/16半日が潰れてしまうので参加するか迷ったのですが、結論から言うと参加して本当に良かったです！
私のときは４組（８人参加）と一緒にスタート。ガイドの小宮さんがとっても良い方で、ハワイ初心者の私たち夫婦にわかり易く丁寧に日本語でガイドをしてくださりました。気になる木、ノースショアで、海亀やクジラの潮吹き見学、ガーリックシュリンプを食べながらの夕日、どれも素敵でしたが、一番のおすすめはタンタラスの丘から見た夜景です。小宮さんのお奨め絶景ポイントは、本当に素敵な夜景が見られます。星空もセットで、妻とうっとりしてしまいました。小宮さんのおかげで、良いハネムーンになったと思います。おすすめのアクティビティです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/13 |
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楽しい旅でした
投稿者: NISHIO, 2015/01/10今回初めてのハワイでしたが、天気にも恵まれ、他のツアー参加者さんにも恵まれ本当に楽しいツアーでした。
中でも特にツアーの運転手さん(兼ガイドさん)がとてもいい人で、本当に良くしてくださってありがたかったです。
こう言った小さめのツアーだと特に距離も近く感じるので、まるでもう一組のご家族さんと一緒の、総勢６人の一家族みたいな一体感で楽しく旅ができました。
中でも妻のデジカメの調子が悪くなってしまい、途方に暮れていた時に、
「ここなら売ってるんじゃない？」
などツアーの予定を崩さない範囲で助言等いただき、その後の旅行になるべく影響が出ないように配慮してくださいました。
つくづく旅ってそこで出会う人で印象が変わるものだと思いました。
惜しむらくはその運転手さんのお名前（最初に自己紹介されたのですが、忘れてしまいました…）と、お写真を一緒に撮っておけばと後で妻と話していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/04 |
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ガイドさんが素敵！
投稿者: まいちゃ, 2014/12/29主要な観光地を回れて、優雅にピクニックも出来てとても有意義なツアーでした！ガイドさんがとても良い方で色々おしえていただいたり、帰りにダウンタウンのイルミやカメハメハ大王前通ってくださったり…おかげで大満足の1日になりました。ありがとうございました‼︎
楽しかったのか本当にあっという間だったのでもう少しゆっくりしたかったなーっという意味で☆4つにさせてもらいました。
ほんっと楽しくて皆にオススメしたいツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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今回も満足
投稿者: larutan, 2014/12/19２回目の利用です。
今回も盛りだくさんのツアーに大満足です。
このツアーのウミガメの遭遇率は、約２０％だそうですが、２回とも出会うことができました。
夕陽を見ながらのガーリックシュリンプも大満足です。
クチコミで、チップのことに関する不満がありましたが、チップを支払わない方がいらっしゃるので、要求せざるを得ないのだと思います。
サービスを受けるのですから、受ける分のチップは支払いましょうね。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/06 |
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感激！！
投稿者: kyoko, 2014/12/18到着日の午後からのツアーに参加しました。
午後からのツアー東海岸他のツアーNGだったのでがっかりしていましたのに、夜まで遊べるこちらのツアーを提案してくださって内容は盛りだくさんで充実していました。
大満足でした。行程にはない市庁舎のクリスマスツリーを見に行く時間もとっていただきました。いつもホノルルマラソンでは５時スタートだと外の飾りしか見れなかったのですがツリーがあんなにたくさんあって感激でした。また連れて行って下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/11 |
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海ガメに出会えました☆☆
投稿者: えのけんぴ, 2014/11/01こてこて関西弁ガイドのゼンジさんに案内してもらい、ノースショアを観光客してきました！
この木なんの木、ドールプランテーションに立ち寄り、ハレイワの街でしばらく自由散策。有名なマツモトシェイブアイスへ。
その後に向かった海ガメスポット。
遭遇率は３０%とのことでしたが、残念ながらホヌたちの姿はなく…(泣)
そこで、たまたま時間に余裕があったこともあり、ガイドさんが機転を利かせてくれ、急遽別の海ガメスポットへ！
そして！幸運にもそちらで２匹の海ガメさんに出会うことができました！！
ガイドさんには感謝です☆
またまた場所はかわり、ガーリックシュリンプを堪能しながらのサンセット。
シュリンプは主人とシェアしましたが、女性でもお腹が好いてれば一人で一皿ペロッといけそうです。
そして観光のラストはタンタラスの夜景鑑賞。ホノルルの街がオレンジの光で溢れ、宝石箱をひっくり返したようにキラキラしていて、すごく贅沢な時間でした。
参加してよかったです♪
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/27 |
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楽しかったです
投稿者: yori, 2014/10/30ウミガメも虹も見ることができました♪ガーリックシュリンプは今までで1番美味しかったです。ガイドが写真をとってくれますが、とても綺麗に写してくれます。思い出になりました。ありがとうございます♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/27 |
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ホノルルから離れて
投稿者: キム兄, 2014/10/14初めてのハワイでしたので、ホノルルだけでも十分満足できたのですか、やはり現地の町並みを見ながら車で移動し、日立のCMでお馴染みのこの木なんの木や、ドール・プランテーション、海亀の日光浴、サンセットを眺めながらの夕食、そして最後にタンタラスの丘からの夜景と盛り沢山の内容は、ショッピングでは得られない満足感がありました。また、ガイド兼ドライバーの小宮さんの案内のお陰で、ツアーをリラックスして楽しむことが出来ました。初めて会う方たちと車への同乗に参加前は不安感もありましたが、全然気にならず、それぞれのペースでツアーを楽しむことができました。時間を有効活用しオアフ島を楽しみたい方にはとてもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/09 |
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確かによくばりツアーです！！
投稿者: Chi-sa, 2014/10/07この～木何の木♪がネムノキだったとは！ウミガメもちゃんと現れてくれたし、美しい夕日を眺めながらのガーリックシュリンプ弁当も美味しかったし、とても楽しい時間でした。ただ私たちにとってはハレイワの街のショッピングの時間が長すぎて持て余してしまいました。あと残念なことはタンタラスの丘で大雨だったこと。でも雨の中でも夜景は充分綺麗でしたが、、、。
大変満足できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/19 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 午後出発＆タンタラス夜景付き よくばりツアー
投稿者: 佐藤三郎, 2014/10/06朝の集合時間の確認の電話とフリーウェイのゴボウ抜きの運転は、恐怖感をあおり大変危険です。いつか事故を起こすと思われますので、今後のツアー客のためにやめたほうがいいと思う。また、自分への必要以上なチップの話も日本人は聞いていて不愉快になってくるので、もしできれば日本人向けのチップ込のツアーで計画していただきたい。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございます。
常に安全運転を心がけておりますが、お客様への配慮が足らず、ツアー当日は恐怖感を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/15 |
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移動手段も考えるとかなりお得
投稿者: 午後休, 2014/10/05各ポイントをバランス良く回ってくれて、あっという間でした。
ガイドの方の飽きさせないトークや親切な心配りにも感動しました。
ノースショアの夕日は必見です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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意外と自由時間が多い。
投稿者: みるり, 2014/09/16意外と自由時間が多く、町散策も時間が短いと覚悟していましたが1時間半～2時間ほどありゆっくりできました。
カメも運よく見れてとてもよかったのですが、ツアーガイドさんが非常に微妙でした…。
50～60歳位の男性で、偉そうというか怖い感じというか…ツアーもなんとなく説明だけして、投げやりな感じでした。毎日ツアーをなさっているのだから仕方ないのかなとも思いましたが、今まで海外旅行で何度もツアーに行っていますがこんな風に思ったのは初めてでしたので…。
チップがついていないので別途お渡しするのはわかっていましたが、あんなにくれくれ言われるとちょっと…とも思いました。
ガイドさんが違えば、非常に良いツアー内容だと思います。
この度はご利用ありがとうございます。
ガイドのご案内でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本件につきましては、催行会社に申し伝えますとともに今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/11 |
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お土産もいただきました
投稿者: dalia, 2014/09/04楽しいお話を聞きながら いろいろ案内してもらいました。夜景も綺麗に見えてとてもよかったです。最後にお土産もいただきました。本当にありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ノースショア夕焼け・タンタラスの夜景よくばりました！
投稿者: hiro&mie, 2014/08/28当日は、大変お世話になりました。
日立のＣＭでお馴染みの！この木なんの木、から始まり！
パイナップルドール！のアイス＆ドレッシング（ドレッシングは！！必見です）
ノースショアでは、亀の泳ぐ姿や！甲羅干し！断崖からの！キッズたちのジャンプ（興味 津々で体験してみたいです（笑））
ハレイワタウンでは、ローカルな町並で、近くにはテレビでお馴染みの、松本ハウス！行 けなかったけど（笑）その他にも、ローカルチックなお店多数在りました。地元で人気 ののスペアリブの店！スペアリブ美味しかったです。
ノースショアでの砂浜で夕焼けを見ながらの！ガーリックシュリンプで、ディナー！日本 では味わえない！本場の味（サイコー）日本で食べる！ガーリックシュリンプとは、比 べ物になりません（個人感想です）（ps；ハエが物凄く多いです）
タンタラスの丘では、このツアー会社でしか行けない秘密の！スポット！他のツアー会社 の観光客どころか！！誰も来ない！ホノルルの町並みを独り占め出来る場所でした
星空は、大げさかもしれませんが！手を伸ばすと、掴めそうな錯覚になりました！
必見は！北半球で唯一！南十字星の見れる３月～６月のシーズンだった事です（行った 時期は６月中旬です）！グアムでも見れなかった！南十字星！酔いしれました。
ノースショア（ハレイワ）と、タンタラスの丘では、大変良い経験をさせていただきました。
またハワイに行く機会が在ったら利用したい！ツアーです。
みなさんも！ホノルルの街並と夜空を、独り占めして下さい
ＰＳ；運転手さんは、日本人で気遣いしてくれる、大変礼儀正しい方です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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食べ物＆買い物好きにはいいかも
投稿者: むぎちゃ, 2014/08/20ガイド（兼ドライバー）さんが、びゅんびゅん高速を飛ばしてくれたこともあり、書いてない石鹸工場とコーヒー工場にまで連れて行ってもらいました。
あと、名物のえび料理もおいしかったです。
車をレンタルした人には必要ないかもしれませんが、足の無い人にはホノルル以外の場所をサラッと回れるので良いかもしれません。
食べることや買い物が好きでない人にはちょっと物足りないかも。亀も１匹しかいませんでしたが、どうもいるだけよかったようです。
ちなみに、ガイドさんが言ってましたが、他社を含む全てのツアーにはチップは含まれていないとのことで（料金を安く見せるために含まれていると嘘をついているところが多いと言ってました）、日本人のガイドさんでしたが、ハワイでツアーに参加するのであれば、15％程度からチップをいただけるとありがたいです。と念を押されました（苦笑）。
もちろん最後にチップをお渡ししました。
ハワイに行くとチップは普通なので別に嫌な気分ではないですが、そのおつもりで。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
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楽しかった！！
投稿者: YUKI, 2014/08/12前日夜から宿泊先のホテルへ連絡して少しでも早く出発出来るようにしてくれたり、
たくさんの豆知識や見どころをもれなく紹介してくれたり、
とにかくガイドさんが最高でした。
ファミリー二組さんと参加だったのですが皆さん笑顔になるツアーでした
是非、また参加したいです(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/06 |
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二度目の参加
投稿者: porco, 2014/07/24３年前くらいに参加して、今回は二度目の参加でした。
前回のガイドさんはとても親切で写真も積極的に撮って頂き、
極力観光に時間を割けるように考えて動いてくれていました。
今回は別の方で前回に比べると色々と残念でした。
ガーリックシュリンプの料金は前回はツアーに含まれていましたが、
今回は実費清算でした。変わったのかな？
今度からはレンタカーでノースショアを攻めたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/19 |
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初めてのハワイ
投稿者: K.S, 2014/07/12初めてのハワイで右も左もわからないということでとりあえずいろんなオプショナルツアーをつけました。
このツアーに関しては、よくばりツアーというタイトルがついているだけあって大変充実しているツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/16 |
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素敵な思い出出来ました(*^^*)
投稿者: ファンタジア, 2014/07/02初ハワイという事で、今回のツアーを利用しました。私たちが泊まっていたのはコオリナ地区で、残念ながら待ち合わせ場所のワイキキ方面まで、自分たちで行かなくてはいけないという事でした。ツアー代金はお得でしたが、交通費がそれ以上にかかってしまう状態でした。それでも、ツアー参加後、本当に来てよかったと思える内容でした。ガイドさんの話もとっても興味深く聞く事が出来たし、念願のカメビーチではカメを見る事が出来て、大満足！！素敵な思い出が沢山出来ました！！サンセットビーチでの食事も大変美味しかったです。食事をしているとカメが一瞬ですが何度も海面から顔を出してきました。可愛かったです。またハワイに来たら違ったツアーも利用したいと思いました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/04 |
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ノース最高！
投稿者: Higashi, 2014/06/27Hello
ノースのツアー最高でした。
ウミガメにもばっちり出会えました。
ガイドさんの対応もよくて、楽しいひと時を過ごせました。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/24 |
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おすすめです(^^)
投稿者: おはな, 2014/06/17ガイドが日本人の方でした。
ためになる楽しいお話をしてくださり、写真も撮って頂いたりと満足。
各場所の時間配分も丁度よかったで
す。お弁当は事前に用意してあるのかと思っていたのですが、ノースショアのマッキーズという有名なお店で購入しました。ツアー代金には含まれていませんので注意です。
タンタラスの丘で星座についてもお話してくださり、ツアーのみなさんと一緒に見上げた星空が印象的でした。ノースショアのツアーで迷われている方がいましたら、是非おすすめのツアーです(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
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この度はツアー当日にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。別途メールでもお伝えさせていただきましたが、当日は金曜日にあがる花火をサプライズでお客様にお見せしたかった事もあり、ガイドによる自己判断でツアー時間を変更したとの事でございました。ご連絡が突然でありお客様を急かせてしまいました事、またガイドによる不適切な発言についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー料金の一部をご返金させていただきましたので明細書がお手元に届きましたらご確認いただきますようお願いします。ガイドの教育をさらに徹底すること、催行会社に厳重に注意させていただきました。催行会社共々、さらなるサービス向上にむけ、尽力させていただきます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。VELTRAカスタマーサポートチーム