レストラン予約手配サービス　ザ・チーズケーキ・ファクトリー（ロイヤル・ハワイアン・センター店）（The Cheesecake Factory）

予約時間10分前に店に到着、
バウチャーを見せる必要ないとのことでしたので、
名前を名乗ったところ予約なしと言われました。
仕方がないのでバウチャーを見せたところ
やはり予約はないとのこと。
店側の問題ならVERTRAは店に対して...苦情するべきだ。
店側が悪くないのであれば、VERTRAは詐欺だ。
どちらにしてもこの予約代理はありえない。

予約時間にお店に行き名前を言うと、予約者とあなたの名前が違うから入れないと言われ、バウチャーなどを提示しても怪しい脚本という目で見られて、何度も説明をするハメになりました。
ようやくお店に入れた頃には、予約時間を20分も過ぎており、2度と...利用したくないです。
来店時の注意事項などがあれば、事前に教えていただきたかったです。