快適でした
投稿者: Momo, 2024/07/27飛行機が1時間半近く遅れたのですが、問題なくホテルまで送迎してもらえました。全て日本語対応でありがたかったです。ドライバーは英語でしたが親切でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/14 |
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帰りもがっかり
投稿者: がんとも, 2024/07/27時間どおりに迎えに来ました。
でもまた社内に「ドライバーにチップを渡してください」って張ってある
チップ込みなのに、そんなに請求するの？
それだったらチップは別にしてほしい
そもそも日本人にチップという感覚はないので…
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/03 |
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時間通りに！
投稿者: mimi, 2024/07/26帰りのホテルから空港までも利用しました！ちゃんと早めに来てくださり、スムーズに乗れました。いつもの道が渋滞で動かなかったので、ドライバーさんが道を変えてくださった模様です。ターミナルも近いところで荷物も下ろしてくださり良かったです。また利用させていただきます。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/06/22 |
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便名を入力で、自動でターミナルを選んでくれます。
投稿者: みこみこ, 2024/07/25とてもいいドライバーさんでした。
ワイキキや植物のことを説明してくれました。
私たちはハワイ島へ移動だったので、国内線のところで降ろしてもらい、助かりました。
JALとハワイアン航空の共同運行便でしたが、JALで予約した場合、ハワイアン航空の自動チェックイン、預け機は使えないので要注意。
私たちは機械に登録はあるが、預け入れ手荷物のタグが選択できず、先へ進めませんでした。結局人のところに並びました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/20 |
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リムジンでした！
投稿者: レイ, 2024/07/24リムジンが出た時びっくりしました！
ちゃんと時間通りに到着して、
運転手の方非常に親切で、
荷物も運んでくれました！
ハワイの路線バスは大きい荷物持って乗れないみたいから、空港シャトルバスの方が便利でおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/22 |
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最後まで安心
投稿者: 英語しゃべれませーん, 2024/07/23来た時と同様、最後のシャトルバスも予約しました。最後まで安心できるシャトルバスを予約していると当日の朝も穏やかに迎える事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/07/15 |
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分かり易くて安心
投稿者: 英語しゃべれませーん, 2024/07/23ハワイについて初めにやる事、空港からホテルへの移動。空港の建物を出たところに大きく「HIS」の看板があり一安心、近寄っていくと日本語で対応してもらいまた安心。バスも安全運転でホテルまでの行程を無事終えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/07/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/20 |
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わかりやすいし、安心
投稿者: みこみこ, 2024/07/21HISの配車サービスでわかりやすかったです。
日本語なので、安心でした。たくさん日本人観光客を上手に、近くのホテルにその場で割り振っていきます。待ち時間もそんなにないですし、何よりその場に行ってからの割り振りなので、時間に左右されず、安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/19 |
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空港バス
投稿者: マミィ, 2024/07/20空港行きのシャトルバスを利用しました。ピックアップ20分前から待っていて
沢山のバスがくるので、どのバスか分からず、ドライバーはキョロキョロしているので、自分から声掛けしました。
案内の、紙を作ったら 便利です。
ポイントが使えて 良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/06/28 |
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送迎シャトルサービス
投稿者: ぱぴぷ, 2024/07/20時間通りに来てくれましたし、テキパキしていました。ただ以前はチップ込みだったように思いますが、チップを払って的な張り紙が車内にあって戸惑いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/06/28 |
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空港からワイキキまでの送迎
投稿者: インチキおじさん, 2024/07/20空港団体出口から出て直ぐに受付がありました。が、一度受付をして、更に１０メートル位後ろで受け付けと２度の受付で長旅で疲れている中、不満を感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/24 |
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いつも安心のHIS送迎
投稿者: kosyou, 2024/07/20いつも空港からホテルの送迎を頼んでいます。
日本語でOKなので、飛行機の遅延や何かあった時でも安心です。
ツアーデスクもわかりやすいところにあり、迷う事も無いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/03 |
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/08 |
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快適でしたよー
投稿者: masha, 2024/07/15空港から宿泊するWaikikiShoreまで利用。
カラカウア通りにてパレードがあり、ヒルトン村を過ぎた辺りから渋滞して動かなくなったが、そこはドライバーさん臨機応変、動かないとみるや陸軍の博物館横で降ろしてくれた。どうやら宿泊先の車留めが狭くてシャトルでは容易に入れないとのことだったが、利用者としては逆にありがたい対応だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/13 |
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いつもお世話になってます。
投稿者: miki1126, 2024/07/14いつもベルトラで往復送迎を頼んでいます！
今回は今までで一番待ち時間がなく、とてもスムーズでした。
ドライバーさんもいつも優しく丁寧で、安心してお任せしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/08 |
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初リムジン
投稿者: まんぴょー, 2024/07/14乗車場所でLeaLeaの方があと何分で来ますと、定期的に声をかけていただき気遣いに感動。
そこに予想外のリムジンが登場。次回も絶対利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/12 |
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シャトルバスの往復
投稿者: アロハ7, 2024/07/13往復利用しました。
HISなのでトラブルもなくスムーズに終わり良かったです。
集合場所に少し迷いましたが、すぐわかったので問題なしです。帰りの予約は3日前で締切とのことですので早めに予約をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/18 |
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入国審査待ちで約2時間空港から出れませんでした
投稿者: さーてぃー, 2024/07/13ホノルル空港に予定の5分ほど遅延で到着して、スムーズに入国審査の列に並びましたが、並んだところが悪く、なかなか進まないまま入国審査終わるまでに約2時間ほどかかりました。送迎バスの注意書きに到着時刻から90分以降になる場合はキャンセルになると書いてあったので、ダメ元でバス乗り場に行きましたが、快く迎え入れてくれて、さらに通常のバスは行ってしまっていたため、別でリムジンを用意してくださいました。対応も何もかも良く、海外で不安でしたが、安心しました。スーツケースも旦那と含めて3つ大きいのがありましたが余裕で乗りました。また利用したいです。ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/26 |
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空港送迎を安心していつもお願いしています
投稿者: nao, 2024/07/13今回滞在のポリネシアンレジデンスワイキキビーチホテルの入り口に送迎ではなくすぐ近くのブレーカーズホテル前のピックアップで少し不安ではありましたが時間の5分前には来てくれました。ドライバーの方も親切で空港にも2時間半前に到着。いつも利用していていますが不安に感じることはありません。信頼しているのでまた利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/21 |
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貸切でした！
投稿者: ひろたん, 2024/07/12集合場所の案内も分かりやすかった。
非常にリーズナブルなので次回もお願いしたい。ホテルまでの送迎は貸切でしたのでとてもお得でした。
ドライバーも日本語を話そうとしてくれて印象は良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/21 |
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空港到着時
投稿者: コチロー, 2024/07/12空港の最後の出口は団体の方に行ってください。個人の方に行くと違います。そこを出るとHISのカウンターに人がいます。日本人の方でした。わかりやすいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/19 |
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安心です
投稿者: ハワイ大好き, 2024/07/12ホテル前まで来てくれるHISハワイで予約しました
昨年に続き早い便なのでホテル前AM6:55と集合が早い時間ですが時間通りお迎えにきてくれました
来た時と同じドライバーさんでちょっと感激（笑）
今年はチップ別料金になっていました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/09 |
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到着場所まで送迎しなかった…
投稿者: がんとも, 2024/07/12ホノルル空港到着後、ホテル行きのシャトルに乗りました。
受付では「…ですね？」と質問され、もちろん「ハイ」と答えました。
しかしシャトルは全く違う場所で私たちはをおろし、私たちは「…まで行けないのか？」と聞くと運転手は「…まで行けない」と言われ、私たちはそこから約10分かけて、到着ホテルに着きました。
ホテルに着き、周囲のスタッフ聞くと「運転手が間違ってる。このホテルは、そこまで来れますよ」と言われた。
これは問題ですよね？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/06/28 |
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現地HIS係員の対応
投稿者: フルフル, 2024/07/11送迎先のホテルにリストが無く近くのホテルまでと言う事で申込ました。1ブロック手前ですがドライバーは快く了解してくれましたがそれを知ったHIS女係員が汚い言葉の英語でドライバーを罵り私達に拒否してきました。ゴルフバッグもあり7名利用で大変苦労しました。対応が怖く2度とHISも含め使いたくありません。イレギュラーの対応は不可なので注意して下さい。帰りも頼んであるので不安でキャンセルしたいくらいです
リスト外のホテルに停車できない点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましても不快な言動と感じられたとの事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフを指導し改善を図ってまいります。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/10 |
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お泊りのホテルでは車種により、決められた停車場所が指定されておりますため
ご希望の場所に停車させていただけなかった可能性がございます。
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。