2回目のダイヤモンドヘッド
投稿者: ばななん, 2024/09/03非常に楽しかったです。
ダイヤモンドヘッドに行くのは2回目になり、体力的に心配でしたが（以前は１２年前になるので・・・）頑張って登れました。
もう少しのところに魔の階段があり、今回もそちらを挑戦！
手すりが錆で手が茶色くなりましたが、達成感がよかったです。
また、ブーツアンドキモズのパンケーキも２度目で今回は初のテイクアウトでしたが美味しかったです。
そして、時間がありすぎたので現地にて自転車を追加レンタルしカイルアビーチまで行きました。（レンタルショップにいたワンちゃんが可愛いかったです）
水着を持っていけば良かったと思ったのが後の祭りですが、砂浜も海もとてもきれいで足だけでもちゃぷちゃぷしました。
次回があるなら、絶対に水着を持って行って沢山遊びたいです。
天気にも恵まれたので（前日は雨がひどく大変だったとか・・・）楽しい一日を過ごせました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/07/12 |
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ダイヤモンドヘッド カイルア
投稿者: あやか, 2024/08/11ツアーの手続きも簡単で
実際のツアーの待ち合わせ場所も分かりやすかったです！
案内者も優しく面白く、フリータイムではお勧めのスポットや巡り方など細かく教えていただきました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/07/18 |
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カイルアビーチは絶景！
投稿者: kaka, 2024/06/21ダイヤモンドヘッド登ったあと、カイルアへ。
レンタル自転車付きのツアーでカイルアビーチとパンケーキで有名なブーツ&キモへと自転車で周遊しました。
カイルアビーチの絶景に感動！ずっと見ていられる海はなかなかないかと。ただ天気が良くてこそだと思いますが。
難点はレンタル自転車が古くてサビがきつい。サドルを合わせるのも一苦労。
パンケーキは言うほど美味しいとも感じず、こちらも話のネタ程度かと。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/06/20 |
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私情でダイヤモンドヘッド登山ツアーに参加できなかったのですが、カイルア自由散策を満喫できて良い思い出になりました
投稿者: りえこ, 2024/04/01朝5時頃にピックアップしてもらうホテルを見間違えており。。オペレーターの方とのやり取りで間違いに気づくという大失態オペレーターの方により、カイルア自由散策は間に合うからと個人的にピックアップしてくれて、家族みんな楽しめました❤️ドライバーの方が、とても親切でした。お喋り好き一家にはとても合ってました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/28 |
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いい思い出に
投稿者: Ss, 2023/11/01ダイヤモンドヘッドは片道20分〜30分程、頂上には10分程写真を撮る時間ありました！
頂上はたくさん人がいらっしゃいましたが、頂上じゃなくても綺麗な写真がたくさん撮れます！
日の出を見たい方は、行きは止まらずひたすら登り続けてください！！私はギリギリでした
サンダルで登る方もいらっしゃいましたが、絶対靴がおすすめです！！
カイルアタウンに移動し、バスでパンケーキができるのを10分程待ち、自転車レンタルプランにしたので、パンケーキを持ってカイルアビーチで食べました
パンケーキはできたてでとても美味しかったです
ビーチもカイルアタウンも回りたいという方は自転車レンタルプランがおすすめです！！
街並みやビーチ、カイルアタウン全て時間に余裕があり、ゆっくり回れました♪
レンタル屋さんでもステッカーがもらえたり、ダイヤモンドヘッドでも日本語で説明してくれたりと、親切でとても良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/26 |
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最高でした。
投稿者: みっしぇる, 2023/07/21行きたいところに全て行けて満足のプランでした。カイルアタウンでは、ビーチへ行きたかったので自転車レンタルプランにして良かったです。日本人のガイドさんが自転車を借りてくれて、人気のパンケーキも取りに行ってくれて安心でした。バスの中もお話ししてくださり楽しかったです。ただチップが含まれていないプランで複数人のガイドさんが居たのでいつ渡せばいいのか分からなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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めいいっぱい楽しめました。
投稿者: M.P, 2023/07/16一人で参加しました。一人ではアクセスがなかなか難しいダイアモンドヘッドとKCCに行くことができよかったです。カイルアでは自転車でラニカイ・ピルボックストレイルへ行き散策した後、ブーツアンドキモズでパンケーキを食べ、ホールフーズでショッピングをしました。自転車のおかけでスムーズに移動ができ効率的に観光ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/15 |
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ダイヤモンドヘッド日の出とカイルアタウン
投稿者: Farhana, 2020/03/02完全に失念しておりライトを持って行かなかったのは少し失敗したかなと思いました。
そんなに大変な道ではないとは言えかなりのでこぼこ道だったので、手元は明るい方が安心です。
また、冬場の登頂は日の出を見るためにはいいのですがスコールで足元も滑りやすくなっていたので日の出を目的にする場合は滑り止めのしっかりあるスニーカー(コンバースとかはお勧めしません)が良さそうです。
肝心の日の出は残念ながら雲がかかってしまいましたが、登頂で暖まった体に山の風は気持ち良く眼下に広がるパノラマには感動！
下山直後にはスコールがありましたがおかげで虹も見れました。
その後カイルアタウンで5時間ほどのフリータイムだったのですが、私たちの場合はもう少し短くても良かったので、別のプランでも良かったかも？という感じでした。トレッキングでどのくらい疲れるかわからずで余裕のあるプランにしていたので。でも5時間あると街中を一通り見て回ることはできたので、それはそれで楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/28 |
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念願の日の出
投稿者: まっつん, 2020/02/15私たちが行った日がたまたま、ここ最近で1番晴れた朝でとても綺麗な朝日を見ることができました。真っ暗なうちから登るので、登り初めはたたくさんの星が見えます。しかし、時間の都合で頂上で日の出を最後まで見届けることと、明るい状態で、青い海をバックに写真を撮ることはできません。カイルアは海がとても綺麗でした！田舎なので現地ではレンタルサイクルをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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やりたいことが詰め込めた
投稿者: なーぽよ, 2019/11/08集合場所は分かっても暗かったのでわかりづらくバスには遅れてしまいました。その後違う車と合流となり、ダイヤモンドヘッドについてからは解散し、自分のペースで観光となりました。その後集合時間に戻り、行きとは別の車でカイルアへ。自由時間は5時間半。カイルアとラニカイビーチにも行けたし買い物もできたので満足です。ショッピングのお店がばらけていたのと、ビーチに行っていたら、時間が足りなくなってしまったけれど、やりたいことを絞ればちょうどいい時間だと思います！ラニカイビーチはトイレが無いらしいのでカイルアビーチで済ませるといいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
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早起きした甲斐がありました！
投稿者: かなみ, 2019/08/04朝寝坊しないか心配でしたが、楽しみすぎてちゃんと起きれました。
山は結構足場が悪いのでスニーカーで行くことをオススメします。
山地からの景色は本当に美しく最高です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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もうちょっと時間に余裕があればなぁって感じ。でも楽しかった(^^)
投稿者: I.Family, 2019/07/18バスの到着が早く、集合場所に遅刻したわけではないのに運転手さんに謝りながらの乗車。いろいろあるだろうと察しますがちょっと怖かったです。あと必要なんだとは思いますが、ダイアモンドヘッド登頂前の説明が長く全体的に余裕がない感じ。でも日の出は見れたし気持ちいい汗をかきました。(汗ふきシート持参するといいです)KCCファーマーズマーケットは日本人が多くてビックリ‼️カイルアでは自転車レンタルして海へ。太陽の陽射し、海の青さはワイキキとは違いやっぱり行くべきかと。ショッピングのみにしなくて良かった。マーケットも楽しかった。全体的に忙しくあと１時間滞在時間がほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
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大満足です！
投稿者: hide, 2018/10/07ダイヤモンドヘッド登頂は思ったよりきつかったです^_^;
でも、日の出は登頂途中でしたがキレイに見れました。
KCCマーケットはお花や果物等見るだけですがジュースやお弁当やちょっとつまめるみたいなものはありました。
カイルアには予定よりも早くつけたので、時間はゆったりできました。
ブーツ＆キモズもわりとすぐ入れました。
ストロベリーワッフルは運ばれて来たときはびっくりしたのですが以外と生クリームが軽くてあっさりしててとっても美味しかったです。
コーヒーもおかわりをついでくれますよ。
ただ、ビーチに行くにはかなり歩くので自転車を借りた方がよいと思います。
電動もあったみたいです。（事前に調べて行く事をお勧めします）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/29 |
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火曜日はカイルアのパンケーキ屋さんは定休日が多いので要注意です＾＾
投稿者: cupie, 2018/08/19満月に照らされながらのダイアモンドヘッド登頂は清々しく、自然の素晴らしさを感じながら楽しみました。
早朝は足元が暗く見えにくいため、小さな懐中電灯があるといいかもしれません。私たちは、前の方がスマートフォンについているライトで照らしていたのを頼りに登りました。登頂時はゴツゴツしている箇所もあり、滑りやすいので歩きやすいスニーカーがオススメです。
カイルアはとても可愛い街で、ビーチも海もとても美しく癒されました。行くことができて本当に良かったです。カイルアには可愛くてセンスの良いお店があり、Tシャツなどを購入しました。
私たちは火曜日に行ったのですが、火曜日は現地の人気パンケーキ屋さんBoots&Kimosも、モケズも定休日なのでパンケーキ屋さんを希望している方は、要注意です:)
私たちは事前にリサーチをして行ったので知っていたのですが、ガイドさんは把握していなかったようで、どちらのパンケーキ屋さんにも運転をして行こうとしていました。
多くの観光客が行くところだと思うので、こういった情報は、ガイドさんにもしっかり把握していておいて頂けるとありがたいです。
火曜日はCinnamon's restaurantは営業しているので、そこでパンケーキを食べることができます。
また、カイルアの情報も事前にできる限りガイドブック等で調べていきましたが、当日カイルアに到着した時に、特に現地の地図等渡されず、そのまま置いていかれそうだったので、こちらからガイドさんにお願いしました。
地図はいつもは配布していないような感じでしたが、たまたま、いくつか持ち合わせていたようで、いただくことができました。カイルアはビーチ等もあり、ある程度広さがあるので、特に初めての場所では、地図がないと分かり難いため、ガイドさん側で地図の用意をしておいて頂けると、参加者側もとても助かると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ダイヤモンド日の出ハイキング&カイルア観光ツアー
投稿者: ヒロッチ, 2018/06/13朝は、5時集合でホテルに迎えに来てくれました。日の出は見れなかったのが残念でしたが、季節的に仕方ないと諦めていました。その後、カイルアに連れて行ってくれてホールフーズマーケットで朝食を取り、買い物チェックをしてレンタルサイクルオープン10時まで時間を過ごし、念願のカイルアビーチ、ラニカイビーチへと向かい最後、買い物してと存分に楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/10 |
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天気が。。
投稿者: はむち, 2018/03/253月下旬に参加しました。雨季ということもあり、曇りの日が多く、このツアーの日も朝から曇っていました。6時にハイキングがスタートして、片道30分の道のりと説明がありましたが、7:20にスタート地点に戻らなければいけないので急ぎ気味で登りました。それでも35分かかりました。頂上は人が多くて、少し写真を撮って下山しました。降りるときの方が時間は掛からず、7:05には下り終えました。駐車場の横の原っぱで登山証明書をいただき、写真を撮っていただけました。このサービスがとても嬉しかったです。日の出は下りてる途中でしたので、少しずつ明るくなって朝日が見えた感じでした。
7:15にダイヤモンドヘッドを出発し、カイルアに8時前に着きました。14時にここに戻ってと一言だけ言われて降ろされ、ここがどこかもよくわからず。。とりあえず地図を見ながらブーツ&キモズへ。8時に着いて15分待ちでした。
中で店員さんに人数と名前を伝えて外で待ちます。日本語メニューはありませんでしたが、店員さんが英語で説明してくれます。
そのあとはビーチやお店を巡り、ホールフーズへ。ホールフーズの品揃えが悪く、欲しい商品はほぼありませんでした。名物のピーナッツバターも在庫なし。これが欲しくてカイルアに来たのでとてもがっかり。。時間が余ったので、ホールフーズでお惣菜を買って、店内のテーブルで食べて、集合場所へ。
ワイキキに帰る途中で雨が降ってきて、結構な大雨でした。
15時にはワイキキに戻ってきました。
ダイヤモンドヘッドが思ってたよりハードでした。時間制限もあるので、とにかく急がなきゃという気持ちが強かったです。また、日の出時間が下山中できちんと見れなくて残念でした。
ですが、ハワイに来たら一度は登りたいと思ってたので行けてよかったです。
カイルアはホールフーズの品揃えがショックでしたが、街は楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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曇ってましたが…
投稿者: ゆいり, 2018/03/19トロリーでは朝日に間に合わなかったためツアーに参加しました。
残念ながら少し曇っていたため太陽は見れませんでしたが、それでも最高の景色を見れました！
カイルアも6時間では短いと思うほど楽しかったです！
ただ、ダイヤモンドヘッドとカイルアへの移動、ダイヤモンドヘッドの入園料?と登頂証明書のみだったのでこの値段は高い気がします…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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代替案をしっかり考えて欲しい
投稿者: masakigu, 2018/01/13ダイヤモンドヘッド登山道の工事期間とかち合ってしまったので登山は出来ず。事前に連絡もらっていて承知の上での参加ではあったが、中腹の駐車場らしきところでの待機が異常に長くて辟易。ツアー料金をディスカウントしないなら相応の代替プランぐらい考えて欲しかった。
行きのピックアップ場所も間違え、その情報が修正（情報共有）されないまま帰りも宿泊先と全く関係ない場所で降ろされそうになる始末。
ここの会社のツアーには二度と参加したくない。
なかなか行けないカイルアの街やビーチが散策できたから最低評価にはしませんけど…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/10 |
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アクティブ観光
投稿者: まろちゃん, 2017/11/28今回、初めてのハワイ旅行だったのでアクティブに観光しようと思いダイヤモンドヘッド日の出+カイルア観光を応募しました。
まず早朝５時１５分にＤＦＳ喫煙所前に集合でしたがワイキキの街は静まり返り場所があってるか不安ながら行きましたが沢山の人が集まって居て安心でした。
集合場所に来てない方もいたのですが来てる人達を車に乗せホテルまで車を走らせ走って迎えに行く運転手の方には感心しました。
皆揃いダイヤモンドヘッド入り口前の門まで車を走らせ、そこで全車(VELTLAツアー)のツアー客を下ろして日本人のガイドさんからスピーカーで注意事項等の説明があり、それが終わったら、それぞれのバス、ワゴンに乗り入り口駐車場まで行き後は個人個人車から下りて山頂を目指します。
登り始めは寒かったですが途中から汗だくです。
ですが山頂での日の出は感動ものでした！！
ただカイルアツアーが含まれている方は他のバスより１０～２０分早く出るので帰りはバタバタです。
それとサンダルは危ないし登りにくいので控えた方がいいです。
写真撮ったりで帰りは２０分で下山！ギリギリに車に乗り込みカイルア出発です。
カイルア到着後はモニターツアーの方？だけバスの発着所に下ろされ他の方はブーツ&キモズで下ろします。二ヵ所共かなり近場なのに何でだろう？？
それは、さて置き私達夫婦も到着後ブーツ&キモズでパンケーキの朝食をとり道路を挟んだ目の前にレンタルサイクルがあったので、そこで自転車を借りてカイルアビーチとラニカイビーチに行きました。
他の方は分かりませんが結構迷いました(^^;
ビーチに続くサイクルロードは分かりやすく色がついててほしいですね。
何とか無事に、それぞれの海に着き海の綺麗さに驚きました！
素晴らしいです！！
私達夫婦は水着を持って行って無かったので後悔しました。
カイルア行く方は是非、水着持参で行ったがいいですよ！！
ビーチから帰って来てラニカイジュースでアサイーボウルとピタヤボウルをそれぞれ頼み食べましたが、これまた絶品でした！！
こちらのカイルアツアーは時間にゆとりを持てるツアーでしたので充分ユックリできると思います。
次回また機会があれば水着を持って参加したいと思います。
日の出にビーチにハワイの自然の豊かさを実感できたツアーでした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/28 |
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楽しかったです
投稿者: 女ひとり旅, 2017/11/14雨季だったのできれいな日の出ではありませんでしたが、曇りでも幻想的な日の出が見られました。カイルアでは有名なパンケーキを食べて、レンタサイクルでラニカイビーチも行けて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/25 |
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念願の
投稿者: ぴより, 2017/11/05ダイヤモンドベッドからの 日の出が見たくて、ツアーに参加しました。まず ツアーだと、個人で行くより スムーズに登山口まで行けて しかも 窓口に並んで チケットを買う時間と手間が省けて 6時の開門と同時に 登頂がスタートできるので、下ってくる人と すれ違うこともなく、登山道も空いていて 登りやすかったです。あいにく曇り空で 日の出は 雲の間から 見えたという感じでした。あと、頂上付近が混んでいて、順番待ちの人が多かったため、てっぺんまで行くには時間が足りなくて、ワイキキのホテル群の景色を見ずに 下山しました。あと10分 時間に余裕があったら良かったと思いました。
その後は カイルアタウンヘ移動して、ブーツアンドキモズに行きましたが、まさかの休店。気をとりなおして レンタサイクルで カイルアビーチと ラニカイビーチへ。
歩くとかなり時間がかかりそうなので、自転車で回るのが良いと思いました。
ショッピングセンターも 楽しくて、お土産はこちらのスーパーで買って帰りました。
約 五時間の滞在で、こちらは充分 時間の余裕がありました。
次はまた パンケーキを食べに来たいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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行って良かった〜
投稿者: ヨッシ－, 2017/10/29何度か行ったことのあるハワイでしたが、ダイヤモンドヘッドには登ったことが無かったので今回！
挑戦してみました、毎日強風と急に雨が降っていたのでちょっと心配で、いざ出発！
約30分くらいのちょっと大変なところもあり？で…
頑張った先には☀️‼️
頑張って良かった〜〜
気持ち良かった〜〜
また、その後のカイルア散策がとても楽しかった
ホールフーズで朝ごはんからの…
ブラブラ散歩しながら、カイルアビーチへ
とーってもきれいなビーチに大満足！
ぜひぜひ皆さんにオススメしまーす！ヽ(*´∀｀)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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ゆっくりカイルア観光が出来ました。
投稿者: みゆき, 2017/10/28以前カイルア観光はしたことがあったのですが、滞在時間が150分程度で人気のパンケーキ屋さんに並んでいたりするとあっという間に時間が過ぎてしまいビーチに行ったりショッピングしたりする時間がありませんでした。でもこのツアーは充分な時間がありゆっくりと楽しめました。たくさん買い物をしても、バスが迎えに来るので余裕です。ダイアモンドヘッドに関してはどこも同じだと思いますが下山後にレイを付けて写真をとって頂きとても良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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楽しかったー！
投稿者: いわり, 2017/09/17ダイヤモンドヘッドでは登山途中で日の出が見れました！朝早くの出発だけあって、早朝の空気が気持ちよかったです☆
その後のカイルアタウン観光も、自由時間が十分あります！ブーツ＆キモズで念願のパンケーキを食べ、カイルアビーチとラニカイビーチまでサイクリングしました。美しいビーチで感動でした！オーガニック食品のスーパーやカフェなどもたくさんあって、楽しい時間でした(^^) 帰りもホテル最寄りまで送ってくれるので、移動手段で休憩もできるのがツアーの魅力だと感じました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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効率的に
投稿者: ちよまるたん, 2017/08/06移動できて良かったかなと思います。
降りてからの記念写真には間に合わず、急げ急げ！と車に放り込まれて次のカイルアへ。登山のペースは普通だったと思うのですが…
マカダミアナッツソースパンケーキもホールフーズでのランチも、おしゃれなお店での買い物も含め、カイルアタウンは満喫できました。道ばたでニワトリやひよこ集団も歩いていました（笑）
ツアーの中身は車移動だけと思うと、もう少し安くてもいいような？まぁ全体的には満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/12 |
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最高でした！
投稿者: こーたろー, 2017/08/05朝早くから、山道をハイキングし、階段を登り、汗だくになりました(笑)
しかし、頂上に着いてからの日の出、ハワイの町並みは最高でした！
おすすめです！！
カイルアタウンの散策も、全米1位の砂浜を見に行ったり、日本未上陸の｢ブーツ＆キモーズ｣でパンケーキ食べたり、あっという間の時間でした。
日の出、ビーチはご自分の目でお確かめください♡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
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楽チンでした！
投稿者: まーゆ, 2017/08/01個人旅行でハワイへ行ったので、ダイアモンドヘッドやカイルアまで連れていってもらえたのはよかったです。
バスの移動のみのオプショナルツアーなので、お値段はお高めに感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/09 |
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また行ってみたい
投稿者: ＹＯＵ, 2017/07/29初めてのハワイだったため、ダイヤモンドヘッドに登ってみたかったし、皆さんが素敵だというカイルアの町にも行ってみたかったため、迷うことなく参加しました。ダイヤモンドヘッドへは5時15分のピックアップと早起きが大変でしたが、頂上からの眺望は素晴らしいものでした。その後のカイルアでは6時間ほどの時間があり、ブーツアンドキモズはもちろん、ホールフーズをはじめとしたいくつものお店やビーチまでゆっくりとまわることができ、カイルアという町の魅力を知ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/24 |
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お迎えの対応の悪さにショックでした…
投稿者: ミーちゃん, 2017/07/16ヒルトンハワイアンビレッジのお迎えで、時間は朝の5時ピックアップでした。
5分前には指定の場所で待っていましたが、待てど暮らせどお迎えが来ない…。
いよいよもうおかしいと思いバウチャーに書いてあった番号へ電話したところ、日本語の通じるスタッフが対応してくださいました。
すぐ確認しますとのことでしたが、そこからさらに待ち。
結局お迎えがきたのが30分後。
だいたい、早朝の5時という時間でさえ大変なのに、スタッフの方に大遅刻されるとも夢にも思わず。
しかもお詫びの一言もない。
女性のドライバーでした。
ハワイ旅行初日のわくわくした気持ちが一気にブルーになりました。
旅行者にとって旅行とは非現実的なことであるわけで。
スタッフの方には毎日のことかもしれませんが、その温度差があってはいけないと思います。
オプショナル費用を返金してもらいたい気分でいっぱいになった気持ちでした。
お願いですから今後参加するお客様に同じ思いをさせないようにちゃんと指導をしてただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
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この度は、ブルーウェーブツアー催行のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また1/3から1/12の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、一部ツアーの変更があり、ツアーにご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
なお、送迎時にホテルのピックアップミスがあり、お客様に混乱を招いてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
こちらのミスに関しましても、社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。