待ち合わせ場所が分からない、、、
投稿者: ももこ, 2020/03/12コナからホノルルに戻ってきてからの利用です。
国内線離島線の集合場所は、手荷物受取場の入り口とあったので、そこで待てどもスタッフの方は見当たらない、、、。
手荷物受取場は何箇所もあるので、何番の受取場なのか書いてくれると親切だと思います。
やっと乗り場を見つけてスタッフに予約の旨を伝えると、他の方が待っている所で一緒に待つようにと言われました。
実際に乗る時は、特にどのホテルだとか名前を呼ばれず、自分から聞きに行ったらこのバスに乗って!と言われました。
それらしきバスがあったら、自分で聞きに行った方がよさそうです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/04 |
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タクシーの方がいいかも
投稿者: まんまる, 2020/03/09ハワイ島から国内線で到着後、バスに案内されかなり待たされました。(他のフライト客を待つため)バスはぎゅうぎゅうになり、各ホテルへ向かいました。車内は英語でドライバーさんの案内で雰囲気も良くサービスに不満はありませんが、空港着からホテルまでトータル2時間近くの時間を考えると若干の値段差なら一律40ドルのタクシーを利用した方がいいと思います。3人以上ならタクシーの方が得です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/02 |
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/11 |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/15 |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/12 |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/14 |
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アラモアナ・センター立ち寄りが便利でした
投稿者: Hiro, 2020/03/07朝にホノルル空港に着いてからホテルにチェックインするまでの 時間つぶしをどうするか考えていましたが、アラモアナ・センターのラウンジ立ち寄りプランがあったので利用しました。
ラウンジにはほとんどいませんでしたが、アラモアナ・センターでちょっとした買い物をして、昼食を取ってからホテルに向かうことが出来て便利でした。
ラウンジからホテルに向かうバスも前もって時間予約が出来たので、時間通りに集合すれば良く時間を有効に使えました。
大きな荷物を預かってもらえるので、買い物・付近の散策でも楽です。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/20 |
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安くて安全
投稿者: クロヨンしんちゃん, 2020/03/07帰りの送迎はついていなかったのでお願いしたが、時間通りにピックアップしてくれて
59800円と信じられない価格(旅行会社職員曰く)のハワイ5日間の旅も無事締めくくることができました。又利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/06 |
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安心して利用できます。
投稿者: ひよこ, 2020/03/06バッケ-ジクレ-ム辺りでネ-ムプレ-トを持ったスタッフが居ました。
無事にホテルまでお願いできました。
乗り合いでしたが、ス-ツケ-スはドライバ-さんが上手におろしてくれます。安心して利用できますよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/02 |
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また利用したい
投稿者: もちチム, 2020/03/04空港→アラモアナ→ホテルのプランにしましたスムーズに送迎して下さり、ラウンジの方にもおススメの場所や食べ物など教えて下さり助かりました。また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/26 |
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空港からホテルの送迎
投稿者: ティンク, 2020/03/04到着後 ホテルへ帰りは、ホテルから空港へ 送迎のみの利用でした。幸い指定のホテルになっていて、ホテルの真前までの送迎だったので、とても助かりました。チップの必要もなく 荷物も1人1つまでは込みでした。
ただ帰りの迎えが 予定時刻より10分遅れていたので、ちょっと不安になりましたが、後は問題ありませんでした。
次回も利用しようと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/01 |
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安定のロバーツハワイ
投稿者: ゆうゆ, 2020/03/01いつもながら時間通りのお迎え。
空港までにいくつかのホテルを回りますが、1か所予約した方が全く現れず、運転手の方が何度もホテルの中まで確認に行ってました。
結局15分ほど待って次のホテルに向かいました。
運転手さん、お疲れさまでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/18 |
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ワイキキ→ホノルル空港送迎
投稿者: ひまわり, 2020/02/29行きは空港→ホテル送迎付きのプランでしたが、帰りはオプションになっていたので、値段が安いこちらに申し込みました。
旅行出発前にお支払いもでき、特にチップも気にしなくてよかったので安心して利用できました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/05 |
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便利です(^^)
投稿者: まぁい, 2020/02/28ピックアップの予定時間から10分程遅れてきたので、
ちょっと不安になりましたが、
ちゃんと来てくれましたし、飛行機の時間を入力すると十分間に合う時間に設定してくれますし、空港会社を聞いてくれて、その空港会社の所でおろしてくれます(^^)
因みに、ホノルル空港に8時頃つきましたが、チェックインはスムーズでしたが、手荷物検査は混んでいて結構並びました。
あと中のフードコートは凄く時間が、かかって高かったです。(*´ω`*)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/25 |
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可もなく不可もなく
投稿者: Hal, 2020/02/27アラモアナセンターに寄ってくれるのは非常に助かる。いつもホテルに荷物を預けてから、アラモアナに行って時間を潰していたので楽でした。ラウンジがもう少し過ごしやすいと良いかなとも思ったが、あまり快適だとずっと居座る人とかいそうだし、、、ラウンジというより、 少し広い受付って感じ。
あとエコバッグを貰えたのは良かった。ハワイのスーパー、コンビニは袋が有料で、紙袋の店もあるので重宝しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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とても便利でした!
投稿者: まぁい, 2020/02/22アラモアナに寄っていくプランにしました!
ホテルのチェックインまで時間があったので、とても助かりました!
空港に着いてすぐにシャトルバスに乗れましたし、ラウンジでは荷物を預かって貰えるし、ハワイは今ショッピングバッグが有料になったようですが、エコバッグまで貰えて言うこと無しです!
片道しか予約していませんでしたが、帰りも利用させて貰おうと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/18 |
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時間を有意義に過ごせました。
投稿者: tabi56, 2020/02/20ホロ(Holo)シニアカードを購入するため、カリヒトランジットセンターへザバスでいきました。本来ならホテル(ワイキキ)でスーツケースを預けてからアラモアナセンターへ行きザバス(City Express!-Walpahu)で行くのですが、今回のシャトルバスはアラモアナセンターに立ち寄りスーツケースを預かっていただいたので、スムーズにカリヒトランジットセンターへ行くことが出来、時間短縮出来ました。ホロカード発券窓口は結構混んでおり1時間以上かかりましたが、午前中に済ますことが出来ました。
二人で$36は高いと思いますが、アラモアナセンターへ立ち寄りたい場合やホテルのチェックイン時間(通常15時)まで有意義な過ごし方が出来ていいと思います。またスタッフの方は皆さん明るくてラウンジまでの案内・ラウンジからバスまでの案内もして頂き、親切な対応でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/27 |
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親切でした。
投稿者: ホヌさん, 2020/02/20とても親切な運転手さんで、安心できました。
まず、ハワイアン航空の離島やメインランド行きの後、Japan行きのハワイアン航空、次にJALやANAであること、他の方が、間違って降りようとしたところ、次であることを伝えていたので、一組一組のグループがどの航空会社を使うかを、きちんと把握されていると思いました。次も、ぜひ、利用させていただきたいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/15 |
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時間通りに、迎えに来ました。
投稿者: 夏の旅人-hamada, 2020/02/18ホテルから空港まで、途中裏道も通って、渋滞につかまる事もなく、30分ぐらいで着きました。ストレスもなく良かったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/14 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)格安送迎シャトルサービス 選べるアラモアナ・センターのラウンジ立ち寄りプラン by ロバーツハワイ / 空港→ワイキキ
投稿者: Hideki, 2020/02/17タクシーでワイキキ市内に移動するよりも安く、ホテルチェックインまでの
時間を有効に使う事ができました。
9:00に到着して、アラモアナのラウンジで荷物も預かってもらえて
快適にショッピング&食事できました。
アラモアナからホテルへの送迎時間はフレキシブルにスタッフが
対応してくれました。時間の変更相談など凄く丁寧でした。
ホテルで家族との合流があり、送迎時間の変更も悪いし、席に空きがあるかどうか分からなかので、とローリーバスで自分で行くとスタッフに伝えたらばゲージ持ってると乗車拒否されるかもしれないから、シャトルバスの送迎時間を何とかしてあげるとすごく親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/10 |
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空港→アラモアナ→ホテル
投稿者: Miura, 2020/02/162020年1月22日ホノルル空港到着し、
団体用出口にむかうと出口が封鎖していて、
個人出口から出たのですが、無事にロバーツの人と会えました。
バウチャー見せるとバス乗り場迄連れていってくれます。
バス乗り場で待っていると、バスの運転手さんが降りてきて、英語でホテル名を叫んでます。
アラモアナ経由なので訊ねると、OKとの事なので乗り込みました。
アラモアナに着いたら、SC内のロバーツ休憩室で
荷物を預けてホテル送迎の時間を選択します。
それから自由行動です
時間になりロバーツの休憩室に行くと、
そこから名前を呼ばれてロバーツの人と一緒にバス乗り場へ、バスに乗りホテルまで直行。
ホテルチェックインが16時だったから時間潰しできるし、
重いもの買ってもホテルの駐車場まで送ってくれるし、
お昼ご飯も食べて、スーパーでたくさん買い物出来て満足でした。
次回もまた利用しますね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/21 |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/24 |
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空港→アラモアナショッピングセンター→ホテル
投稿者: みいみい, 2020/02/16ホノルルの空港には早朝に到着したので、ホテルチェックインまでの時間を有効活用しようと思い、アラモアナセンター直行のプランにしました。
アラモアナセンターで降りるとラウンジに案内され、ショッピングをした後、ラウンジに戻りホテルまで送ってもらうと言う流れでスムーズな1日目でした。
また利用したいです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/22 |
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スムーズだった
投稿者: 東京から参加, 2020/02/16空港到着してバス乗車案内も、アラモアナ到着してラウンジへの案内もスムーズでした。 ラウンジでの荷物預りもキチンとしていましたし、助かりました。
アラモアナからワイキキのホテルまでの送迎では5~6箇所のホテルを廻ったので同じ所を廻っているような感じで少し時間が掛かったような気がしましたが、混載なのでやむ得なかったばと思いました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/17 |
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最後の確認作業のおかげで助かりました。
投稿者: RJY, 2020/02/12空港からバスに乗る際、母がベンチに手荷物の1つを置いてきてしまったのですが、係員の方が最後に見回りをしてくれていたおかげで無事に手元に戻ってきました。大変助かりました。ありがとうございました。
アラモアナセンターでホテルへのシャトルの予約もスムーズに出来たので、希望の時間にホテルに到着することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/06 |
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アラモアナに立ち寄れなかった
投稿者: acoaco, 2020/02/11ホテルのチェックインまでの時間をショッピングに使おうと思い予約しました。受付時に対応してくれた女性スタッフは感じが良かったです。ホテル名を確認されたため、このプランは、アラモアナに立ち寄るコースで良いか確認すると、アラモアナまで行きますとの案内があり、アラモアナからホテルまでどうしたらよいかと質問すると、アラモアナから1時間に1本、ホテルまでシャトルバスがでているので、それを利用出来ると教えてくれました。ちょうどバスが出たばかりで、10分ほど待ち、乗り場が変わりました。その後、バスに乗り込みましたが、アラモアナに立ち寄ることなくホテルに連れて行かれました。ドライバーにアラモアナに立ち寄るプランであることを説明すると、ホテルにいたタクシーを指差して、これで行けるとのことでした。ツアーの内容を伝えても、そんな話は聞いてないとの一点張りで、取り合ってもらえず、新婚旅行の始まりが最悪な気分になりました。空港からホテルであれば、定額のタクシーもあったため、そちら利用した方が安いし、待ち時間もストレスもなかったなぁと思いました。本当に残念。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/01 |
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相乗りにしてはよかったですが・・・
投稿者: Mmemu, 2020/02/11全てOKでいいのですが、到着後タイミングを間違えれば
20分ほど待たされます。相乗りだから仕方ないのですが・・・
そのほかは問題一切なしです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/05 |
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ピックアップが45分も遅れました。
投稿者: ティみず, 2020/02/10ピックアップが朝の6:45。
6:45になっても来ず、他のホテルを回っているんだろうなと待つ。6:55流石にそろそろかな、とソワソワし出す。7:00ホテルフロントに電話があり7:20になる、と連絡が入る。そこから連絡はなし。フロントの方から聞いた為理由不明。
7:30にやっと到着。
その後2つのホテルを更に回る、と。結局最後のホテルを出たのが7:55過ぎ。
私達をピックアップした後に向かったホテルでは2組が乗車。入口で日本人の名前を呼んでいたが日本名にも関わらず明らかに1組は韓国人。違う人を乗せてない?韓国人も焦っており、運転手の話を聞いていなかった様に見えましたが…バウチャーで名前確認もせず。
(その韓国人は結局韓国行きの飛行機に乗っているしパスポートも韓国で明らかに違う人が乗車していたのでは?)
最後のホテルの方はどうやら別の方法に切り替えたようで不在。
まさかこんなに時間がかかるとは残念です。帰国便と言うこともあり、シビアになります。私は何回か目かの利用なのでこんな状況もなんとなく理解できますが、そうでなければ心配でならないはずです。これは本当にひどすぎました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/07 |
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ご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、帰国便に間に合うか不安なお気持ちで45分お待ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、ご案内させていただきました通り、45分にサーフジャックホテル正面玄関にお迎えにあがったの報告がございました。
催行会社の記録では、お迎えに上がったものお客様にお会いすることができなかったため、他にも乗客がいたためやむを得ず車をだしたとのことでございます。そして、フロントから連絡が入り、急遽次の車を手配したため、結果、45分お待ちいただくことになったようでございます。
お客様も時間通りに指定場所でお待ちいただいていたにも関わらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
なお、韓国の方につきましては、韓国のパスポートでも日本語名で予約される方もいらっしゃいますし、間違いなくお迎えできておりますのでご安心ください。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA