1歳の子どもとおばあちゃんと夫婦の四人で利用しました!パッケージツアーじゃなかったので空港からタクシーも検討しましたが、こちらで全然問題なかったです。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/05/21 |
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毎年利用していますが、今まで特に問題なく送迎してもらっている。
今年はヒルトンタパタワー横のバスターミナルが工事で使用不可でピックアップ場所が変更したと事前にメールをもらうなど、行き届いたサービスにも満足している。
今後も旅行時に利用したいと考えています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/20 |
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時間の10分ほど前にはもう来ていました。たまたまリムジンでの送迎になりました。とてもよかったです。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/16 |
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リムジンが来ました。
事前に体験談を読んでいて、来たらいいなーと思っていたのでとても嬉しかったです!
空港に着き写真を撮っていたら、ドライバーの方が気を遣ってくださり家族で撮ってくださいました!
リムジンの前で思い出の家族写真も撮れ、最高の締めくくりになりました☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/18 |
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空港からホテルまでは中型バスだったのですが、
ホテルからの送迎はリムジンでした。
気分はいいのですが、空間が小ぶりのなか、
3組の乗合は若干落ちつかなかったです。
不満ではないのですけど。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/12 |
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乗合ですが特別不便なことはなく、何かと落ち着かない入国直後でも
日本語で案内してくれるということで、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/16 |
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たまたまですがリムジンだったのでラッキーでした。恥ずかしいけどこんな機会でもなければ乗らないと思うので良い思い出のひとつです。当初タクシーを利用するつもりでしたが安くすんだしチップ込でわずらわしさもなく次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/10 |
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日本語で心配なく、送迎サービスが受けれるのがこちらのシャトルです。HISツアーの方の空いてるスペースに乗車となるので、ツアーの方が優先とはなりますが、値段もお徳なので、1人のときは利用しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/14 |
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帰りは空港までのリムジンが予定の時間より遅れて少し心配になりました。初めてのハワイアン航空だったので、チェックインまで時間ばかりが過ぎてしまいました。その上、初めて飛行機でダブルブッキングにあいました。今回は行きも帰りもちょっとびっくりが続きました。でも送迎は一人旅にはやっぱり必要なサービスです。またお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/03/22 |
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一人旅なので、ホテルまでの足がいつも心配ですが安心して乗ることができます。
今回は、空港の受付で忘れられてしまい、30分ほど待たされました。後からの人がどんどん行ってしまうので、声かけてやっと行くことができました。でも、スーツケースや荷物もあるしこれからもお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/03/14 |
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ワイキキのホテルから空港までは、今回も長~い車体のリムジンでした。ホテルで乗車する際の「気恥ずかしさとちょっとの誇らしさ」そして、乗り合わせた方々との弾む会話。癖になりそうです。多くの方にぜひ経験していただきたいです。ハワイ旅行の「しめ」として最高ですよ。HISさんって「旅人」の気持ちがわかっていると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/17 |
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ホノルル空港にて、HISのスタッフの方2人が、今回、足を傷めていた私の大量な荷物を、シャトルバス乗り場まで運んでくださいました。感謝いたします。いつも思うのですが、ワイキキまでの交通手段として、コストパフォーマンスは最高だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/06 |
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ホノルル空港への送迎で利用しました。大型のバスで巡回のタイプと異なり、小型のバジェットでホノルルの各ホテルを回って頂いたので、少人数で早く運んでいただけました。難を言えば、ホノルル空港で多少待たされました。(30分くらい)帰りの迎えの車もハイウェイが渋滞で動けない状態とわかるとすぐに下道の迂回路を駆使してくださり、関心しました。また次回ホノルルに行く際にお世話になります~!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/18 |
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たぶんHISのツアーの送迎と混合なのだと思います。団体旅行のように沢山利用されていました。大人数ですがホテルの方面毎に上手く人数分けされていて、そんなに待たされることもなく満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/02/07 |
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個人旅行でhawaiiに行ったので、送迎はHISさんに頼みました。前日に天候の関係で飛行機を変更しないとならなくなり、送迎の時間も変わってしまいましたが、大変親切に対応していただき感激しきりでした。言葉も通じるし、何かトラブルがあった場合にはこうして大手の会社に頼んで正解だと思いました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/02/11 |
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概ね満足でしたが、帰りの空港までのシャトルがHIS手配で同時刻に2台有った為最初の車が来たときに当方の予約が見当たらず慌てました。車の番号あるいはドライバー名等でこちらからも車を容易に見つけられる方法を検討してください。よろしくお願いします。
この度はご利用ありがとうございます。
当日のお迎えの際は、お客様に混乱を招くような手配となってしまい申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/22 |
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2回目のハワイでした。現地につき係の方探すのに、少し手間取りましたが、後はスムーズ。
車もきれいだし、時間も定時で次回も利用したいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/21 |
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参加者も少なくHISさんの計らいでリムジン送迎になりました。
一昨年のツアーではリムジンを体験しましたが、やっぱり広いですね!
最終日といえ、テンションがあがりました。
残念だったのは運転手の方。
ブレーキが急で運転が荒っぽい感じでしたので、落ち着いた時間は過ごせなかったのが残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/10 |
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今回は個人手配で航空機、ホテルを予約しましたので、こちらを利用させてもらいました。
待ち時間は少しありましたが、特に問題なく送迎してもらいました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/04 |
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なんと、予定時間より早めにお迎えが到着。
ハワイのツアーでこんなことは初めてでびっくり。
空港での案内もあり、全く不安なく利用できました。
初めての人でも安心だと思います。
値段的には普通。
1人利用なら良いけど、3人以上ならタクシーと変わらないし、予約後に現地ツアーでもう少し安いところを見つけたので、次回はもう少し検討します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/03 |
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空港をでても、すぐには分からず、ガイドらしき人に聞いて教えてもらい、無事お迎えのバスに乗れました。時間的にはあまり待たされずにスムーズにいけたと思います。唯、前述のようにどこに乗り場があるのかわかりづらかった。ハワイの人は尋ね易い雰囲気なので、わからない時はすぐに尋ねて、あまり困らなかったけれど。ただ、順路的には変な行き方をするなと滞在している間に道が分かり出して、思いました。唯安いし、安心感はあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/26 |
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空港の場所も分かりやすいし、しっかり連れて行ってくださるし、日本語もOKだし、金額含めて、問題なしです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/25 |
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受付をしてから乗車するまで約30分ぐらいあって、泊まったホテルがヒルトンハワイアンビレッジなので、最初の方で降ろしてもらえるかとおもっていたのですが、ワイキキのホテルを廻ってまた引き返して結局最後になってしまい、あわててチェックインしたのですが、予約していたロミロミマッサージに遅れてしまいました。
この度はホテル到着後のご予定に影響を与えてしまったとのこと申し訳ございませんでした。空港から各ホテルへの順は当日の他のお客様の宿泊先、交通状況などより判断し決めさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/24 |
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時間どうりホテルまで迎えに来ていただきました。運転手の方が日本語がわからない人でしたが、陽気な方で空港まで安心していけました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/02 |
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とても重いスーツケースでしたがにこやかに扱ってもらいました。
そして 航空会社ごとにおろしてもらいあまり歩くことなく手続き出来ます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/13 |
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前回利用のときは受付の人が感じ悪かったのですが
今回は感じよく親切でした。
ひとりなのでトイレとか℡をかけに行ったりしたときは荷物もみていてもらいました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/14 |
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初めて利用しましたが、口コミ通り全く問題なくスムーズに送迎していただけました。空港に着くとすぐにHISのカウンターがあるので、そこへ行けばあとはお任せです★お値段も安いので、また次の機会にも利用させていただきたいです(^^)♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/13 |
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空港からホテルへ送っていただきましたが、ハワイ島からホノルルに着いてバッゲ-ジクレームに行ったら係りの方が声をかけて下さりました。ご親切にありがとう、と思いました。これからも利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/10 |
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行きも利用しましたが何ら問題なく利用できました。
ラッキーな事に帰りは他の方と一緒でしたがリムジンでした♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/03 |
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今回は片道送迎で申込しましたが、やはり往復で申込した方が良かったなと後悔しました、お悩みの方は往復でされるのを、おすすめします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/04/20 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用ありがとうございます。
シャトルは30分毎で運行しており、チェックインされるタイミングにより30分程お待たせすることがございます。
また、パッケージツアーのお客様も同じチェックインカウンターをご利用し、スケジュールの関係上先のご案内となる場合がございます。
何卒ご理解くださいますようお願いします。またのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム