3度目の利用です。
大きな白いリムジンでのお迎えしてもらえます。
ただ、トランクにスーツケースなどの荷物が入り切っておらず
トランクが開いたままで走行していたので、荷物が落ちたりしないか心配でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/11/04 |
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今回は、コナ現地から予約しました。タブレットから予約ので予約確認書をプリントアウト出来ないので、その旨をHISに連絡を取って確認書無しでホノルル空港からワイキキのホテルまで送ってもらいました。
昼頃なのでツアー客も居なくてスムーズでした。
私達、夫婦と友達5名で利用しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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シャトルバスで申し込みましたが、配車や人数の関係か、ラッキーにもリムジンでお迎えに来てくれました!旅の最後にゴージャスな気分を味わうことができ感激でした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/15 |
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集合場所へ行ったときに、HISの係員の方がいらっしゃらなかったので、ちょっと戸惑いましたが、空港係員の方が親切に案内してくれたので、無事にシャトルに乗ることができました。
やはり移動にはこのシャトルがとても便利で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/18 |
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提示されたピックアップ場所と違う場所で慌てました。なおかつ遠い。重い荷物を持っての移動には長い距離がある。また、予約表表示しても、その後の待機場所や時間が明確ではなく、困りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/05 |
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車も大きく、案内されてからも待ち時間も少なくよかったです。
予約も割引がありまた利用しようと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/30 |
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時間通りにリムジンでお迎えが。
シャトルバスだと思ってたので、ちょっと得した気分に。
また、ハワイに来たいと思わせる演出に感謝。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/06 |
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昨年に続き今回も当シャトルを利用。
待ち時間も比較的短く、低価格に満足。
ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/27 |
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[はい]
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車は、ホテルのピックアップ場所に約束の時間前に来ていたが、他の同乗者(子供を含めて8名程)が全員揃わず出発が若干遅れたが、空港には余裕を持って到着できた。
ドライバーさんもバッゲージの積み下ろしもスムーズでありがたかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/01 |
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[はい]
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英語のできない家族の代理で申し込み。HISだし、チップ込みだったのでこちらを利用しました。空港到着後を心配せずに利用できることは大きなメリットだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/26 |
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予約がギリギリとなり、別の会社(日系)の方は締め切っていたため、こちらを予約。予約後の予約確定メールに「ホテルピックアップは3時間半前」と。早いなーと思ったけど道路状況も分からないし他ホテルも回るので、そんなものかと。
準備万端でロビーで待ち構えたもののなかなか来ない。ロビーまで呼びに来てくれるのかどうか自信がなくなりホテル前の道端で待機。途中待っている間、ホテル近くにロバーツの大型バスやロバーツと書いていないバンが停まるので紛らわしい…。
予約確定メールに「10分経って来なかったらTELを」と書いてあり、「そろそろTELを…(でも英語で言われても意味分かんないし)」と躊躇していたところ、15分過ぎた頃にバンが到着。その後2か所くらい他ホテルを回り、国内線ターミナルを経由し、私のフライトのターミナルに到着したのはフライトの2時間40分前でした。
英語が分からない私は、次回は、万一の場合に日本語対応可であることも選択基準のひとつにしようと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/12 |
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時間どおりに迎えに来てもらえました。停車するところがエンジンを停車しなければいけない場所でしたのでバス内はものすごい暑かったです。タクシーよりもお手頃で事前に予約しておけば、帰りの心配もなく便利です。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/31 |
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ひとりでしたので、タクシーより割安ということでこちらを利用しました。到着して受付も日本語で出来るので良かったです。あまり待つことなくホテルに送迎してもらえました。ただホテル前に停車してもらえなかったので-1にしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/24 |
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[はい]
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HISの方にスムーズに送迎していただき、とても安心して空港までの移動ができました。
自分で空港まで行けると思いますが、荷物も多いので送迎を依頼してよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/06 |
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HISの方にスムーズに送迎していただき、とても安心して空港までの移動ができました。
自分で空港まで行けると思いますが、荷物も多いので送迎を依頼してよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/09 |
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[はい]
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HISのツアー参加の方々と乗り合いでしたが
ドライバーさんも親切な方で
空港までの道のりはガイド付で楽しいお話も聞けて
大満足でした♪♪♪
また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/15 |
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今回、はじめて、アトランティスサブマリーンに乗りました。潜水艦にのってたのしかった。ハワイの海を30メートルもぐりました。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/14 |
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[はい]
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コロコロピックアップ場所や時間が変わり大変だった。最近、このようなケ-スが多い。異国の地で約束したことは守ってほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/30 |
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[はい]
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団体出口を出て正面の集合場所で迷うことなく行けました!移動手段がない方にオススメです!ドライバーの方もホテルか近付くと大きな声でホテル名を言ってくれるので分かりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/28 |
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日本語しか話せなくても安心
飛行機到着に合わせ複数台で運営してるため、待ち時間もほとんどなく、便利!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/30 |
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たくさん並びました。小さな子供ずれ+親戚といった大人数での
参加なので並ぶのが大変でした。
あと並ぶとこがHISとしか書いてないので、ここでいいのかわかりにくかったです。
バス自体も他のHISのツアーの人と乗り合わせなのかな!?
次回の利用は少し悩みます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/05/23 |
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メールに貼付された地図に従い団体出口を出ると、わかりやすい看板のところにHISの文字を発見。そこにいた女性の方に名前を告げると、パソコンでプリントアウトした予約券の提示を求められ、チェック終了。バス乗り場で必要なメモをもらって2階のバス出発ポイントへ。係の男性にメモ紙を提示。暫くするとマイクロバスが到着。荷物引換券をもらい乗車。ワイキキのホテル街まで30分ほど。何人かの乗客を2か所のホテルで下して、目的のTギャラリアに到着。空港から45分ほどだった。天気にも恵まれ、スムースなスタートが切れた。
前回、4人だったのでタクシーに乗ったが運転手席はゆったりしているのに、最後部の2名はとても窮屈でいやな思いをした。今回は3人だったしコスパを考えても、シャトルバスで正解。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/22 |
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時間過ぎても遅れてたみたいで、20分近くホテルロビーで待ってたので来ないのでは。。。ととても不安になりました|ω`)
でもとても対応はよかったです(•ө•)♡
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/13 |
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初めてのハワイの為、入国審査に緊張。朝のピーク時で混雑。
やっと終えて、通関し、少し疲れてました。
HISの受付にたどり着き、その後の誘導はスムーズでした。
アーリーチェックインも出来き、ラッキースタートでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/28 |
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出国手続きに手間取ったので急いで集合場所へ。でも結局同乗者が集まったのは15分後。それまでぼーっと待っていました。急ぐ必要がない旅なので問題ありませんでしたが。
4ホテル回って私は最後5番目に降車。「5か所まで」というルールがなければもっと詰め込まれる可能性があるので、その点でこのサービスは良いと思いました。チップなしに利用できるのもありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/07 |
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不安と緊張で到着しましたが、
日本語が分かるスタッフがおられ、安心しました。
また送って頂いた方も、
ホテル到着時に、降りた場所から、ホテルの入口までを教えて頂き、
迷わずフロントへ行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/10 |
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全員、日本人の搭乗者でしたが、
スタッフの方が盛り上げてくれ、ハワイを離れる最後に、楽しく過ごせました。
スタッフご自身の名前がカタカナでバスに書かれており、
対応も、日本人にとっては安心できるサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/15 |
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毎年利用しています。ホテルは毎回ヒルトンですが、毎回、止まるホテルの順番がことなります。ヒルトンはどちらかと言えば、空港寄りなので、一番最初にとまる場合もあれば、最初にワイキキの奥のホテルから優先して、最後にヒルトンのパターンもあります。今回が後者のパターンでした。内容は普通です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/08 |
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予定の時間よりも早く迎えに来てもらえてスムーズに空港に着けました。
ドライバーさんは日本語オッケーで安心でした。ぜひまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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ハワイに来る度に利用してましたが、がっかりです。
以前はフライト時刻に合わせ、幾つかのホテルからお客さんをピックアップしていました。
しかし今回はヒルトンホテルにバスが着き、JALやANA等フライト時刻に関係なく客を乗せ、他のホテルへ寄ることなく空港へ。
私たちのフライト時刻は12時35分。ピックアップ時間は8時50分。空港には9時30分には到着。
なんと3時間も前<(`^´)>
この時間が有れば有名なパンケーキ屋で朝食も食べれました。
今時、個別送迎でも二人で、これぐらいの値段($30~$40)でフライトタイムに合わせて送ってくれます。
改善が無いのなら、今後の利用は無いと思います。
1★で投稿しても登載されない為4★で再度投稿。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ピックアップに関しましては、交通渋滞、空港内の混雑などを考慮し、約3時間前には空港に到着するよう手配しておりますことご了承いただけましたら幸いです。
配車につきましては、できる限り同じ時間帯のフライトに合わせて対応しておりますが、混載シャトルサービスとなりますため、確約いたしかねますことご理解ください。
なお、前回ご投稿いただきました体験談は掲載させていただいております。同じ内容となりますが、再度投稿させていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/04 |
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催行会社からのコメント
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この度はエイチ・アイ・エス催行の ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の送迎車は、万が一お荷物が多くトランクが閉まらない場合、トランクの蓋が開いてしまわないよう固定してから走行いたしております。
細心の注意を払って出発させて頂いておりますが、お客様にはご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO