指定の時間より約30分程、遅れて迎えが来たが、
謝りもなかった。
飛行機の出発時間まで大丈夫でしたが、
遅れる連絡がなかったのが、残念でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
これまではツアー自体に送迎が付いていたのですが、今回なかったため初めて利用しました。バスで行くことも考えましたが、大きな荷物が持ち込めないのと、時間が読みづらいので、このオプションがあってよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
広々としたリムジン内で、もっとワイキキまで時間がかかるかと思っていましたが
スムーズにホテルに到着できて満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2名ならタクシー利用するより割安でチップの心配もありません。今回はたまたまでしょうが、私たちだけの利用でした。なんとリムジンでした。ラッキー!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2名ならタクシー利用するより割安です。チップの心配もありません。30分置きに便があるのでちょっと空港で一服しても安心です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても格安でいつも便利に利用させていただいてます。
日本人スタッフも丁寧で助かります。
少し振動がある車両ですが、これも空港までたいして時間がかかるわけでもないので気になりません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クチコミでリムジンが迎えに来た、と書いている人が居ましたが
私の時は違うだろうな、なんて期待しないでいたら
なんとリムジンが迎えに来ました!ビックリ!
合計5人でリムジンで空港に行きました
なかなかリムジンの送迎の機会も無いので嬉しかったです
次回も使おうと思いました
そうそう、時間も正確でした。というか集合時間の10分前には運転手さんが到着してた位です。遅いと心配になりますが早いので不安にならず良かったです
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
団体の出口を出てHISのカウンターに行けば2階の乗り場を案内されて
10分程度待ったら直ぐに送迎車に乗れました
ドライバーさんも日本語で対応できる人(日系人)なので安心して乗れます
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
運転手さんのサービスがよく、またシャトルバスが大きく、日本ではなかなか乗れない車種でよかったです。
手荷物のバッグも積み込みしてくれて助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/11/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
キャリーバッグにかなりの荷物を入れていて重かったですが、運転手が快く積み込みをしてくれて助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
迅速な対応ありがとうございました!
またの機会があれば活用させていただきます!
一人でしたので運転手さんが気さくに話しかけてくださいました(*^_^*)
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
係員の方も手馴れていて迅速に対応していただけました!またの機会があれば活用させていただきます(*^_^*)
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人旅にはとても有難いサービス。
時間の無駄もなく、安く済むのでまた利用したいです!!!
迎えの時間なども正確で助かりました。
有難うございました!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
何回も利用していますが空港に向かうときはいつもリムジンでお迎えに来てくれます。
やはりラグジュアリーな気分になりますね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
HISさんの大型のバスでツアーの方たちとむかうので待たされます。でも格安なのでいつも利用していますが。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
やっとハワイに到着して、うきうき気分、
バスの場所は少しわかりにくかったかな。
けど、旅のスタート!これから楽しんできます
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
たまたまだと思いますが帰りはリムジンでした。
チップ込のため、また利用したいと思います。
行きより早く着いた気がします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
結構並んでいましたが、すんなり乗れて良かったです。
受付が日本人スタッフだったので、到着後安心して利用できました。
またチップ込のため、とてもリーズナブルだと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまで利用しましたが、複数のホテルの方が一緒だったため大変時間がかかりました。タクシーにすれば良かったと後悔しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2歳の幼児が一緒でしたが、バスが満員で最後に乗って来た方が席を探していると運転手の方が幼児を大人の膝にのせるように言ったのにびっくり。大人と同じ料金を支払っているので当然席を確保してよいはずです。結局、他の場所に席が空いていてそちらに移られましたが、大変不愉快な思いをしました。
全員乗り込むまで冷房を入れてもらえないため、その間車内は大変暑かったです。
2歳のお子様も、もちろんお席は確保させていただいており、お席が足りなくなるということはございません。
ですが、ドライバーの発言で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、停車中のアイドリングは禁止されているため冷房を入れることができません。
車中でお待ちのお時間を快適にお過ごしいただけなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
なるべく速やかな運行を目指し、こうしたお待ちの時間が少なくなるよう努めてまいります。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ハワイに行くときによく利用しています。
受け付けをしてからバスに乗るまで、20-30分待ちます。
混載車なのでしょうがないのですが、これがもう少し時間短縮されるとありがたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
現地でのスタッフの細かな対応、運転手の丁寧な対応、いずれも安心して気分良く行き帰ることができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
きちんと時間通りにピックアップしに来てくれました。リムジンでの送迎でした。ドライバーのスーツケースの扱いがちょっとザツだったのが気になりましたが、それ以外は特に気になる事はありませんでした。チップ込みなのも良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
国内線からのシャトル利用。シャトルの乗り場で迷いましたが、無事に乗り込む事が出来ました。ドライバーの方の対応も良く、ホテルに着くまでの間ガイド的な説明を入れてくれたりしました。全て英語です。安いし対応も良いのでまた利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2人の場合、タクシーよりリーズナブルにホテルまで行けます。混載の為、到着は泊まるホテルと同乗者次第ですけどね〜
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回ははじめて一人旅でしたので往復空港間の送迎をお願いしました。ホノルル空港に着いた時、集合場所がすぐにわからずインフォメーションの方にお聞きしたら、すぐ近く黄色いアロハシャツの係りの方まで案内していただきました。スーツケースを預けて待つこと数分。大型バスでゆったりとホノルルまでの景色を楽しみながら到着することができました。帰りもスムーズに空港まで送っていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
事前予約できて料金も割安だったのでワイキキ→空港で利用しました。指定時間より少し前から待ってたのですが、予定時間を過ぎても来ない…。「10分過ぎても来なければ電話を…」と書いてたので、もう少ししたら電話した方が良いかな?と思ってた矢先にお迎えが来ました。(たぶん予定より8分遅れくらい)てっきりHISと書いたバンが来るのかなーとなんとなく思ってましたが、お迎えにきたのはまさかのリムジン!wow!と思ったのですが肝心のリムジンの乗り心地は…?縦長の椅子に他のお客さんと並びで、天井も低いので残念ながらゆったり感はないです。これなら通常のバンの方が良いかも、と思ってしまいました(笑)
何はともあれ30分くらいで空港に到着し、とってもスムーズでした。便利なのでまた利用させてもらいたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ネイバーアイランドの帰りに利用しました。
ターンテーブルのところで係りの方が出迎えてくれ、荷物のピックアップまで手伝ってくれ、至れり尽くせりでした。
シャトルは国際線からまわってきたらしく、すでに4、5組の方がいて、わたしのホテルが最後の場所だったので、到着まですこし時間がかかりましたが、こればかりは仕方ありません。
レンタカーなしの個人旅行にはありがたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
個人手配だったのでホテルまでの送迎が必要でしたが、お手頃価格でわかりやすくて、待ち時間等もなく快適でした。また利用したいです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
個人手配だったのでホテルまでの送迎が必要でしたが、お手頃価格でわかりやすくて、待ち時間等もなく快適でした。また利用したいです!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎(混載/貸切) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心・快適な空港送迎で!長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行!スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適!旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
この度はご帰国日のお迎えが大幅に遅れ、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
遅れた理由としましては、当日お客様のピックアップが最終目的地だったのですが、その前の2件で遅れが生じてしまった結果という事が判明いたしました。ドライバーからのお詫びが無かった件につきましては、ドライバーには遅れた自覚があまりなく、日本語が話せないという事が判明いたしました。
しかし常々、社員は、お客様に心から信頼していただける心遣い、そして何にも増して、時間に対する責任の重要性について厳しく指導されています。お約束した時間にバスを配車するという最も基本的な所で配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を損ない誠に申し訳ございません。
今後二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
ロバート
ロバーツハワイ予約センターより