初めてホノルル空港からホテルまでのシャトルバスを利用しました。
乗り場も案内の方がきちんと案内してくれ、ドライバーの方も親切でよかったです。お値段的にも、一人か二人だとリーズナブルでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/26 |
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毎度利用させてもらっていますが、安定の送迎でした(笑)
帰りはたまたまですがリムジンでした。
今後も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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年末年始の家族旅行で利用いたしました。
高齢の両親に気遣っていただいたり、短い時間ではありましたが
快適で何も言うことはございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/30 |
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・初ハワイ、ひとり旅にて利用
・「ホノルル空港→ホテル」は、現地に着いてから、スピーディシャトル(混載バス)を利用したのですが、あんまり快適では無かったので、帰りの「ホテル→ホノルル空港」は送迎をお願いしよう…と現地でネット予約。
・結果、良かったです!時間までホテルのロビーでゆっくりし、送迎予定時間が近付いてホテルの前に出たら、ドライバーのおじちゃんが声を掛けてくれてすみやかに乗車できました。
・複数のホテルに立ち寄って色んな旅行者をピックアップするのでタクシーよりは時間がかかりますが楽チンです。
・ちなみに、車種はその時によってまちまちなのですが、私の時はリムジンが来ました。私が最初のピックアップ客だったので、次のホテルに着くまでの間、車内でセルフィーして遊びました(笑)
・なおこの送迎プランに限らずですが、予約完了後は、「紙」で予約表を控えておかないといけないため、日本で予約も印刷も済ませておくのがオススメです。プリンタやPCの無い安宿に泊まっていた私は、FAXをホテルのフロントに送信して無事紙の予約表を入手できましたが、ハイシーズンだったのでフロントは常に混雑していて、かなりFAXを受け取るのに時間もかかったので、貴重な旅行滞在時間が少しだけ無駄になった気がして勿体無かったので;
・ちなみに往路の「空港→ホテル」で利用したスピーディシャトルは『バスのそばのお姉さんに予約して料金払う』→『呼び出し番号を渡される』→『灼熱の屋外で自分の番号が呼ばれるまでの間、乗車までに結構な時間待たされて疲れる』→『英語が堪能ではないことも手伝って、待ち時間が長くなってくると(ここで待ってて本当に合ってるのか…!?もしかて私が呼び出しを聞き逃したのか!?)とやや不安になる』という不便さがあり、しかも料金は、こちらの送迎よりもほんの僅かに高いので、次にもしハワイ旅行するなら、空港→ホテルもこちらの送迎を予約しようと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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自分の乗るバスが来た時の呼び出しが分かりやすかったです。
ただ結構待ったかなー
今回は急いでなかったから大丈夫です。
次回もお願いすると思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/24 |
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現地に到着したのが7時ごろで順番に呼ばれるままセスナに乗って行きました。
朝日の登りと同時にダイブ!怖がっている間もなくインストラクターの掛け声と共に空へ!
本当に気持ちよかったですが、思ってる以上に寒かったです!そして、ハーネスの締め付けがキツかったのもあり、呼吸が出来にくかったですがまた次回も飛びたいと思います(^o^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/12 |
1
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以前、他のシャトルバスを利用した時、到着して人数が揃うまで30分以上待たされた事があったので、少々待つ覚悟でしたが、到着からスムーズなながれで、私一人と御夫婦の3人だけでしたが、ホテルまで送って頂きました。滞在時間は、1分でも貴重なので、大助かりでした。金額もリーズナブルなので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/14 |
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ホノルル空港到着後、迷うことなくチェックイン。貝殻ネックレスで笑顔の出迎えに感動。帰りも、定刻にホテルに来てくれました。両手に大きなスーツケースをひとつ持ってくれた親切なドライバーに感激でした。とても助かりました。次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/12 |
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帰りに利用させてもらいました。
普通のバスが来るかと思っていましたが、高級リムジンが来て快適で大満足でした!
空港についてからの説明もわかりやすく、質問にも
丁寧に答えてくれたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/20 |
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初めての利用でしたが、
時間前からPickup場所にて待って頂き、
素晴らしいご対応でした!
しかも、タイミング的に貸し切り状態。
是非、次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/09 |
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年間二回ハワイに来ており、空港→ワイキキ→空港で毎回利用しています。個人タクシーやバスなど色々と利用しましたが、手続きが簡単で間違いがなく車も綺麗ですよ。これからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/09 |
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ホテルから空港まで行くのに利用しました。ホテルの前にリムジンが3台くらい来てて、いいなぁと思いながら、うちらはどうせ安いからバンだと思いきや名前呼ばれてビックリ‼️マジか、安いのにいいのーて感じでした。ドライバーさんも親切でチップ込みでしたが思わずチップあげちゃいました笑
また利用したいと思います❤︎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/02 |
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大変 お世話になりました
ウェルカム貝殻ネックレス
戴けて とても うれしかったです
手際の良い受付 車の乗り心地 最高でした
又 お世話になりたいと思っております
この度は ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/22 |
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[はい]
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大変お世話になりました
お迎えの際 ホテルを出て 驚きでした
まさかのリムジンでした
初リムジンで 気持ち良く帰国出来ました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/24 |
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入国審査に時間が掛かったためロバーツタクシーの係員の方にやっと会え安堵。
時間が掛かったことを詫びましたが係員の方はムスッとした態度で「かなり待ったんですけどね!」と放たれた一言に続き、乱暴に首に掛けられたレイがとても虚しかったです。
旅の始まりなのにテンションが下がりました。
そして時間に追われていたのかどんどん加速する危険なドライバー。
総合評価が高かったので期待していただけに残念です。
次回の利用時までに改善されている事を期待します。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日の担当したドライバーの対応により不快な思いにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。ドライバーの対応につきましては謝罪とともに、今後二度とこのようなことのないよう、社員教育に力を注ぎ、お客様にご満足のいただける対応ができますよう、改善をさせていただく所存との報告を受けております。
ドライバーの運転についてですが、記録より規定の速度内で当日は走行しておりましたことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/18 |
1
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一人で入国後すぐにカウンターへ行ったので、5分ほどでシャトルに乗れました。人数が多いと乗り合いの関係なのかしばらく待ってる人もいたみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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ピックアップ時刻通りに指定場所で待っていたのですが、10分経過してもシャトルバスの運転手らしき方が現れず、、、15分くらい経過した時に、ようやく声を掛けられました。
どうやら、ピックアップ人数が2人と記録されていたようで、1人で待っていた私が目に入らなかったようです。
既に車に乗っていた同乗者は、私が遅刻したと思ったようで、車内の雰囲気は最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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いつも利用させていただいています。
少し待ち時間はありましたが、きちんとホテルまで送迎していただきました。
また機会がありましたらお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/24 |
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個人旅行で利用しました。HISのシャトルバスで場所もわかりやすく良かったです。タクシーよりもお得ですし。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/22 |
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ハワイ島から到着。カウンターが入国出口の側だったので、ちょっと場所を見つけるのに迷ったけれど、時間になったら番号で呼んでくれるし、チップ込なのでチップを心配せずに乗れた。
無事ホテルまで届けてもらって流れもスムーズ。タクシーより安いしバスより安心。また次回もお願いするつもり。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/21 |
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[はい]
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人も少なくまわるホテルも制限がある関係で、時間に不便さはありませんでした!
また利用したいとおもいました!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/11 |
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家族・親戚合計7人で利用させて頂きました。長時間飛行機に乗り、疲れが出ている時にバスの中でゆったり過ごすとが出来ホッとしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/01 |
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今回もリムジンでした!
個人旅行には最適です!これで何回目だろう。
1人でも安心だし。
次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/29 |
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空港からホテルまでの片道のみ利用。
2人以上だと荷物量によって、また3人以上だと確実に定額タクシーのほうが安上がりかもしれませんが、身軽ならこのサービスで充分です。
集合場所も分かりやすくて便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/09 |
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今回初めて往復でお願いしました。到着時はバスだったので帰りもバスと思いきや、帰りはリムジンで空港まで送って貰いました。普段日本でリムジンなんて乗らないので、ラッキーでした。
バスと違って座り心地も乗り心地も良く最高でした。
今回たまたまリムジンだったのかもしれません。皆さんが乗られる際、もし違ったらご容赦下さい。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/08 |
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いつも、空港からワイキキまでチップ込みで約40ドルでタクシーで移動してましたが、1人15ドルは本当にお得です。今回は子連れだったので、荷物も多くタクシー1台で荷物が全部乗るか不安でしたが、バスの存在を知って本当に良かったです。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/01 |
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最悪です!集合時間にリムジンで迎えに来てくださいました。
リムジンは以前も乗ったことがありましたが、リムジンの中は非常に綺麗で清潔感があり良かったです。
その後三箇所お迎えに行き、6人がリムジンに詰め込まれました。
皆買い物もたくさんしていますしスーツケースだけでなく手荷物もたくさんあるのに大変窮屈でした。
しかもリムジンですので進行方向と逆向きに座らなくてはならず、車の運転やブレーキも荒く車酔いしました。
吐きそうだったのですが何とか我慢し、到着しましたが、運転手さんの愛想がなく荷物も荒く扱われ、新品のスーツケースに大きい傷が入っていました。
これならタクシーで快適に帰宅したほうがまだマシです。次も利用したいとは正直思いませんでした。
快適なサービスをご提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
ドライバーには安全運転を基本に、アロハの気持ちでお客様をお迎えするよう指導して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
エイチアイエス・ホノルル支店
マーティン志保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/10 |
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いよいよハワイに着き、ウキウキワクワクしてバスのところまで行きました!
ですがなかなか呼ばれず、なぜか私たちより後に来た方が先に呼ばれたりしてすこし不愉快でした。
スタッフの方は日本人の方が多く日本語はしっかり通じます^ ^
ハワイのドライバーの方は全体的に運転が荒いので車酔いする方は気をつけたほうがいいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/06 |
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愛想のないおじさんが、無表情で時間より早く迎えに来てくれました。
2組乗ったので空港に行くのかと思ったら、もう一か所ホテルに寄り、
5人家族がさらに乗り、いっぱいいっぱいで出発しました。
最後に乗った方が、座れる、座れない、
荷物が乗る、乗らないと騒いでいて
もうちょっと、ゆったり座れたらよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/01 |
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日本語応対なので安心。
でも乗り場が2階なのでスーツケースをゴロゴロ引きながらエスカレーター乗ったり歩いたり、子連れでは面倒だった。
バスもなかなかこなくて疲れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/07/27 |
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催行会社からのコメント
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お待ちしております!
ありがとうございました。