日本人以外の方と混載で日本語は空港スタッフと送迎スタッフともに通じません。送迎のみのシンプルなサービス。ただし、空港では私たちの名前(英語)ボードを持って廻ってくれるので大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
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そもそも集合時間から添乗員の声かけまで10分待たされ、そこから追加で出発まで30分ほど待たされました。
窓口となった添乗員が現地の学生アルバイトさんでしたが、遅延に関する納得的な説明をいただけず、非常に不愉快でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/01 |
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空港からワイキキへの格安交通手段として重宝しました。
乗車場所も受付で聞いたらすぐにわかる場所で乗り込みまでの段取りもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/27 |
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利用させて頂いてます。
遅れもほとんどなく、他の会社の送迎よりも時間的にのんびりのピックアップなので嬉しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/10 |
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いつもはロバーツを利用するのですが、今回は航空券をHISで取ったのでHISにしました。
集合時間に遅れても挨拶はないし、あと何人乗せるのかも言ってくれないので(誰も乗らなかった)20人乗りくらいの車なのに二人並んで座り少し窮屈でした。
次回からは他社便を使うつもりです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/16 |
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初めての個人手配での海外旅行で、バス送迎を利用させて頂きました。
これまで10回の海外旅行のうち2回台風で帰国出来ない苦手思い出があり、せめて送迎はいつもお世話になっているHISさんの送迎バスにしておけば安心かと思い、利用させて頂きました。
時間通りにロビーに降りると、とても丁寧は応対をして下さるドライバーさんが出迎えてくれました。
車まで案内されてビックリ!!!
まさかのリムジンでのお迎えでした!
テンションが一気に上がり喜んでいたら、写真撮影までして下さいました。
私達以外、同じホテルに泊まっていた2カップルの計6人で、のんびり空港までドライブ出来ました。
新婚旅行の最終日の良い思い出になりました。
今後も個人手配の旅行の際に、送迎バスを利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
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いつも泊まる宿泊先にはいかないので利用したことごありませんでしたが、今回は知れたホテルでしたのではじめて利用。普通に無事にとどけてくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/30 |
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いつもはレンタカーを利用しますが、今回初めて利用しました。待っている人が多く。赤チケットの人、黄色のチケットの人、最後に自分たちが受けっとった白チケット(どういう区別があるかわかりませんが)、先に受け付けもすまして、待つこと30分以上。VELTRAから申し込んだ人が最後(?)HISのツアーの人が優先?そのように感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/28 |
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復路のホテルから空港までの移動に初めて使用しました。時間より15分くらい遅れていたので不安になりましたが、hisのバスがホテルのロータリーに止まるなり運転手さんが〇〇さーん‼︎と元気よく走ってきて荷物をもってくださいました。
空港到着時はチェックインカウンターなどを日本語で教えてくれて、とても親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/28 |
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大雨でハワイ島→オアフ島の予約していたフライトが欠航。
遅れることを電話したが、何も問題ないとのこと。
2時間遅れで、オアフ島へ到着。
国内線出口で笑顔でスタッフが待機しており、1人のみでしたが、ホテルまで送迎して頂いた。
午後到着の国内線からの送迎バスは、この会社しかなかったので今回利用した。
欠航で、どうなるかと思ったが、とても良かった。
また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/30 |
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大きいシャトルバスで送迎してくれます。
混んでいないので、ゆったりと乗れます。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/24 |
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HISのパックツアーの人ばかりでした。(もちろんお客さんはみんな日本人)
特に問題なく、空港まで送っていただきました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/02 |
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一人の時にはシャトルを利用しています。
これまで、何社かのシャトルを利用しましたが、HISは初めて(ツアーでは利用したことありました)です。
他社には無いキメこまやかなサービスでした。
シャトルは5分前に到着。他の方のコメントにもありましたが、ラッキーなムジン(これは本当にあたったらラッキーと思っておくぐらいが良いと思います)でした。ドライバーの方も日本人でしたので、しっかり意思の疎通ができました。空港に到着するとチェックイン、セキュリティーチェックについての案内を書面で下さいました!!(チケットはHIS手配ではありません)~これにはびっくりです(もちろんいい意味で)。送迎のオプションなのにそれ以上のサービスに感心いたしました~日本人のオモテナシを異国のハワイで味わいましたーさすがです♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/13 |
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ハワイ島からオアフ島に移動し、オアフ島が15時ごろの着で、日本のツアーは午前しかなかったので、こちらにお世話になりました。
スタッフは日本語は話せない感じですが、baggage claimで待っていると名前を呼んでくれ、スムーズに合流できました。
また機会があればお世話になりたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/28 |
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帰りの空港までをお願いしました
時間ぴったりの迎えで安心して空港に向かうことができました
次回もまた宜しくお願いします
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/24 |
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この度初めて利用してみました。ホテルまでスムーズに着き、すごく便利でした !
次回からもリピートさせてもらいます!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/05/06 |
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空港とホテル間の交通は、旅行バックが大きいためバスには載せることができず、また、タクシーはチップを気にしなければならないので、この送迎バスは本当に便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/03 |
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大変気持ちよく対応して頂きました。行きも帰りもスムーズに目的地に待つことなく到着出来ました。次の時も又お願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/10 |
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ホテルの目の前まで時間通りにピックアップしていただけ、空港到着時間も少し早目でちょうどよかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/07 |
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空港を出るとすぐ側に受付カウンターがあり、係の方も日本語が堪能なため親切丁寧で安心しました。ただ、私のタイミングが悪かったのか、空港出発までなんだかんだ1時間ほど待つことになりました。時間を急いでいなかったので問題はありませんでしたが、少し時間がもったいなく感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
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[はい]
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時間通りに来るか心配で、タクシーやレンタカーなども考えましたが時間通りで問題なかったです。次回も間違いなくリピートします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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往路こそ少し待ち時間がありましたが、復路は時間通りでドライバーさんも丁寧な方でした。
荷物も丁寧に扱って下さいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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いつも利用しています。
ワイキキまでスムーズに送ってもらえますし、安価ですし、とってもいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/25 |
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いつも利用しています。
ワイキキ集合時間は少し早目の設定かもしれませんが、空港でショッピングをしたりビールを飲んだりして楽しむ時間が持てるのでいいと思います。
いつも通り快適です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/29 |
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2017.4.17 & 4.26 往復利用
飛行機、ホテル共、ツアーでなく 個別手配して 渡ハしました。
団体出口を出ると、すぐHISのカウンターがあり、そこで受付確認。
乗車券と お店のクーポン券、DFSのお買い物カードをいただきました。
バスも快適で、荷降ろし等でチップを別途に渡す必要はありません
いつもはホノルル空港にて 他者のスピーディーシャトルを往復頼んでいましたが、こちらは 別途 チップが必要になります。
HISのシャトルは チップの煩わしさもなく、快適に乗ることができます。
次回もまた、利用したいと思っています!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/21 |
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自分たちの飛行機は定刻通りだったが他の日本便が遅れ日本便の到着が重なったらしく大混雑だった。日本と違うことは重々承知だが、受付が1名のみでとても忙しく動かれていたが、その周りに暇そうにふらふらしているスタッフの人が複数いた。並んで45分程たってから受付が2名になった、オペレーションが非常に悪い。次回は他社を検討しようと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/29 |
1
人が参考になったと言っています。
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ホノルル空港の団体出口から出てバスの待合所を探してしまいました。
英語が話せない私は、スタッフの服を見つけたので、『ロバーツハワイ?』と聞いたら『???』って感じで待合所を教えてもらうのに苦戦しました。
バスが来るまで、少し待ちました。でも、すごい待たされた感はないのでこんなもんかなあというところです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/20 |
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時間通りのピックアップで、元気なドライバーさんは良かったのですが、帰りの車内では、後ろに座っている外国のお客様とずっと大きな声で英語で会話をしていたせいか、運転席の近くにいた私はちょっと疲れてしまいました。たまにの会話ならよかったのですが、かなりのおしゃべりなドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/24 |
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復路を頼みました。ホテルに迎えにくる予定時間りより遅れてきました。でも、空港には余裕で着きました。
バスのなかにスマホを忘れてしまいやりとに1カ月かかりましたが、私の要望を聞いていただきとてもたすかりました 。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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予定時間の5分前にはピックアップをしてもらえました。日本語対応可能なスタッフはおらずドライバーはとても無愛想でした。ドライバーが間違えた発音で名前を呼んでいた為、呼ばれたと気付かなかった方がおり、英語の話せない方とのコミュニケーションがうまくいっていないようでした。空港到着時も無愛想でHISのシャトルという感じではありませんでした。空港からホテルへのシャトルは日本人スタッフがシャトルに乗るまではいるので安心だと思いますが、ホテルから空港へのシャトルは日本語対応可能なスタッフがいないので気をつける必要があるかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/13 |
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催行会社からのコメント
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